การเปิดตัว AI360 Forum: การแสวงหาโอกาสที่ก้าวล้ำและการกำจัดอุปสรรคสำหรับ AI

เมื่อวันที่ 9 ตุลาคมที่ผ่านมา การประชุมปัญญาประดิษฐ์เวียดนาม (Vietnam Artificial Intelligence Forum - AI360 2025) ได้เปิดฉากอย่างเป็นทางการ ณ กรุงฮานอย งานนี้จัดโดยสมาคมบริการซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีสารสนเทศเวียดนาม (VINASA) ภายใต้การอุปถัมภ์ของ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ภายใต้หัวข้อ "การสร้างวิสาหกิจและสังคมอัจฉริยะด้วย AI" ฟอรัมนี้ถูกจัดให้เป็นฟอรัมประจำปีระดับชาติเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นสถานที่รวมตัวของผู้บริหาร ผู้เชี่ยวชาญ สถาบันวิจัย และธุรกิจต่างๆ เพื่อหารือ แบ่งปัน และร่วมมือกันเพื่อทำให้ AI กลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตใหม่ของ เศรษฐกิจ ดิจิทัลของเวียดนาม

ฟอรัมดังกล่าวมีผู้เข้าร่วมกว่า 300 คน ซึ่งรวมถึงผู้นำจากกระทรวง กรม สาขา ผู้เชี่ยวชาญ และชุมชนธุรกิจเทคโนโลยี ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาและการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในเวียดนาม

AI - โอกาสอันล้ำหน้าและอุปสรรคที่ต้องกำจัดออกไป

ตลาด AI ของเวียดนามได้รับการยืนยันว่าเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาค โดยคาดว่าจะมีมูลค่าประมาณ 1.52 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573 และรักษาอัตราการเติบโตที่มั่นคงที่ 20% ต่อปี ดัชนีการยอมรับยังแสดงให้เห็นถึงการเร่งตัวขึ้นอย่างชัดเจน โดยมีธุรกิจเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 5 แห่งที่เริ่มนำ AI มาใช้ทุกชั่วโมงในปี 2567

รายงานประจำปี 2025 เรื่องปัญญาประดิษฐ์เวียดนาม (Vietnam Artificial Intelligence Annual Report 2025) จากสถาบันเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยแห่งชาติฮานอย ซึ่งสำรวจธุรกิจและองค์กรเกือบ 500 แห่ง ณ เดือนกรกฎาคม 2568 ระบุว่า AI กำลังเปิดโอกาสอันดีในการส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจดิจิทัล อุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในเวียดนาม ได้แก่ เทคโนโลยีสารสนเทศ 31% การเงิน-ธนาคาร (22%) การศึกษา (17%) อีคอมเมิร์ซ และการดูแลสุขภาพ (15%) ขณะเดียวกัน ความต้องการใช้งาน AI กำลังเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน 5 สาขาหลัก ได้แก่ การศึกษา 23% การเงิน 26% การผลิตภาคอุตสาหกรรม 21% การขนส่ง 15% และการดูแลสุขภาพ 16%

นายเหงียน คัก ลิช ผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ (กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) ได้กล่าวเน้นย้ำในการประชุมว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เวียดนามได้ตอกย้ำสถานะอันสูงส่งของตนบนแผนที่ AI ของโลก รายงานดัชนีความพร้อมด้าน AI ระดับโลกประจำปี 2567 โดย Oxford Insights ระบุว่า เวียดนามอยู่ในอันดับที่ 59 จาก 193 ประเทศ อยู่ในกลุ่ม 5 อันดับแรกของอาเซียน และสูงกว่าค่าเฉลี่ยของโลกเป็นเวลา 3 ปีติดต่อกัน ซึ่งถือเป็นความสำเร็จที่น่าภาคภูมิใจ สะท้อนให้เห็นถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และความพยายามอย่างแน่วแน่ของรัฐบาล ภาคธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญของเวียดนาม

นายเหงียน คัก ลิช ผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ (กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) (ภาพ: PV/Vietnam+)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความเชื่อมั่นทางดิจิทัลในสังคมเวียดนามกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง จากดัชนี AI ของโลก 2025 (WIN) เวียดนามอยู่อันดับที่ 6 จาก 40 ประเทศ อันดับ 3 ของโลกในด้านความเชื่อมั่นด้าน AI และอันดับ 5 ในด้านการยอมรับ AI ตัวเลขเหล่านี้ไม่เพียงแต่แสดงถึงเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความเปิดกว้าง ความพร้อม และความมั่นใจของชาวเวียดนามในยุคใหม่อีกด้วย

เงินลงทุนและการประยุกต์ใช้ AI ก็กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน ในเวลาเพียงหนึ่งปี เงินลงทุนในบริษัท AI ในประเทศเพิ่มขึ้นจาก 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2566) เป็น 80 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2567) หรือเพิ่มขึ้นถึง 8 เท่า AI มีอยู่ในทุกสาขา ทั้งการเงิน สาธารณสุข อีคอมเมิร์ซ การผลิต และเมืองอัจฉริยะ ซึ่งมีส่วนช่วยแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติของประเทศ

“ด้วยข้อได้เปรียบของประชากรวัยหนุ่มสาว ทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีที่มีศักยภาพ และความเป็นผู้นำเชิงกลยุทธ์จากรัฐบาล ระบบนิเวศ AI ของเวียดนามจึงพร้อมสำหรับการก้าวกระโดดครั้งใหม่” นายเหงียน คัก ลิช กล่าว

อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้เชี่ยวชาญในฟอรัมระบุ ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการขาดแคลนทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูง (45% ของผู้ให้บริการ AI) 23% มีปัญหาเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลและการประมวลผล และ 30% กังวลเกี่ยวกับการขาดช่องทางทางกฎหมายที่ชัดเจน

ในข้อมูล AI ผู้จำหน่าย 50% รายงานว่าเข้าถึงข้อมูลเกณฑ์มาตรฐานได้จำกัดหรือไม่เข้าถึงเลย ขณะที่ศูนย์ฝึกอบรม 51% ประสบปัญหาข้อมูลการฝึกอบรมคุณภาพต่ำ รายงานยังชี้ให้เห็นถึง “ปัญหาคอขวดหลัก” ในห่วงโซ่คุณค่าของ AI นั่นคือช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างการลงทุนด้านการพัฒนาและการประยุกต์ใช้งาน

ในขณะที่ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีกำลังขยายขนาดของโครงการ โดยการลงทุนส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 1 พันล้านถึง 3 พันล้านดอง แต่ต้นทุน AI ของหน่วยแอปพลิเคชันใน 5 พื้นที่สำคัญ (การศึกษา สุขภาพ การเงิน การขนส่ง อุตสาหกรรม) ยังไม่ได้รับความสนใจมากนัก

แก้ไขปัญหาเฉพาะที่ AI360

หัวข้อที่น่าสนใจในการประชุมครั้งนี้คือการประยุกต์ใช้ AI กับรูปแบบการบริหารราชการแบบสองระดับ รูปแบบการบริหารราชการแบบสองระดับและแนวโน้มการปรับโครงสร้างหน่วยงาน กำลังสร้างแรงกดดันโดยตรงต่อบุคลากรระดับรากหญ้า เช่น ปัญหาการขาดแคลนบุคลากร แต่ภาระงานกลับเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลัน โดยมีการกระจายงานมากถึง 1,065 งาน และถูกผลักภาระงานลงสู่ระดับชุมชน

สถิติจากการใช้งานของธุรกิจสรุปว่า เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าทุกคน หากมีผู้ช่วย AI คอยดูแลการทำงานอย่างมืออาชีพตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตามกฎระเบียบ จะช่วยลดเวลาในการค้นหาได้ 60% และปรับปรุงคุณภาพไฟล์ แชทบอทสำหรับบริการสาธารณะที่ทำหน้าที่จัดหมวดหมู่และเปลี่ยนเส้นทางไฟล์โดยอัตโนมัติ ซึ่งคาดว่าจะประมวลผลได้ 70% เป็นเรื่องปกติสำหรับประชาชน ในแง่ของการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน: AI + RPA ช่วยลดเวลาการประมวลผลได้ 40-60% คาดการณ์ปริมาณงาน และประสานงานบุคลากร

ในการสัมมนา ผู้เชี่ยวชาญและผู้นำเห็นพ้องต้องกันว่าปัจจุบันมีงานสองอย่างที่ข้าราชการส่วนใหญ่ต้องรับผิดชอบ นั่นคือ การประมวลผลเอกสารและการรายงาน สำหรับการประมวลผลเอกสาร จะมีผู้ช่วย แชทบอท AI ที่รองรับหลายช่องทาง ทั้งบนแอปพลิเคชัน บนเว็บ หรือบนคีออสก์

สำหรับระบบการจัดการและการรายงาน เราจำเป็นต้องมีโซลูชัน AI เต็มรูปแบบที่มีความสามารถในการปรับแต่งและตอบสนองความต้องการได้อย่างยืดหยุ่นในรูปแบบที่เรียบง่ายสำหรับพนักงานที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านไอที โดยแทนที่ระบบซอฟต์แวร์เก่าอย่างสมบูรณ์

AI จะช่วยให้รัฐบาลสองระดับคาดการณ์สถานการณ์ ทำให้กระบวนการ การดำเนินงาน และบริการสาธารณะเป็นอัตโนมัติ ช่วยให้รัฐบาลปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและความสามารถของเจ้าหน้าที่ ส่งผลให้เกิดผลดีและสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชน

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าโซลูชัน AI ของเวียดนามกำลังแก้ไขปัญหาทางธุรกิจส่วนใหญ่ขององค์กรในเวียดนาม ระบบนิเวศตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐานการประมวลผล โครงสร้างพื้นฐานข้อมูล ไปจนถึงแพลตฟอร์ม โซลูชัน และเอเจนต์ AI พร้อมให้บริการ

หัวข้อการสัมมนาเรื่องการพัฒนาศักยภาพการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในยุคเจเนอเรชัน AI ถือเป็นประเด็นสำคัญสำหรับผู้นำธุรกิจเทคโนโลยีของเวียดนาม ณ ที่นี้ VINASA ได้ประกาศร่างกรอบการพัฒนาศักยภาพด้าน AI ซึ่งเป็นกรอบแนวทางที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจเทคโนโลยี ครอบคลุมปัจจัยสำคัญต่างๆ เช่น การวัดมูลค่าและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ความพร้อมของข้อมูล ขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีหลัก ความเร็วของนวัตกรรม การบริหารความเสี่ยง และอื่นๆ กรอบอ้างอิงนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถประเมินและจัดสรรทรัพยากรได้อย่างเหมาะสม

Mr. Nguyen Van Khoa - ประธาน VINASA เป็นวิทยากรในงานนี้ (ภาพ: PV/Vietnam+)

คุณเหงียน วัน ควาย ประธาน VINASA กล่าวว่า หากปี 2566 เป็น "ปีแห่ง POCs" (ปีแห่งโครงการนำร่อง) ปี 2568 จะเป็น "ปีแห่งมูลค่าทางธุรกิจ" (ปีแห่งมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริง) กระแสของ Generative AI และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI Agents ซึ่งเป็นระบบที่สามารถทำงานอัตโนมัติได้ กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินธุรกิจและการบริหารจัดการอย่างสิ้นเชิง VINASA มุ่งมั่นที่จะดำเนินการควบคู่ไปกับโครงการนี้ โดยยึดแนวทางเชิงกลยุทธ์ของรัฐบาลเป็นแนวทางปฏิบัติ

คุณ Khoa กล่าวว่า "VINASA ยังได้ระบุภารกิจเร่งด่วนหลายประการเพื่อขจัด ‘อุปสรรค’ ของ AI ในเวียดนามอย่างชัดเจน ซึ่งรวมถึง: ประการแรก การแก้ปัญหาการประยุกต์ใช้และการจัดการ โดยมุ่งเน้นที่การเปลี่ยนวิธีคิดจากการทดสอบ (POC) ไปสู่การสร้างมูลค่าทางธุรกิจ ประการที่สอง การกำหนดมาตรฐานความสามารถ: เราได้ประกาศร่างกรอบการพัฒนาศักยภาพ AI (STAIR - Strategic Transformation & AI Readiness) ซึ่งเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์แรกที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ประเมินและกำหนดทิศทางความสามารถ AI ของตนเองด้วยตนเอง ประการที่สาม การสร้างระบบนิเวศที่เชื่อมโยง: นำ AI จากห้องปฏิบัติการสู่การปฏิบัติ จากวิสัยทัศน์สู่คุณค่าที่แท้จริง ผ่านกิจกรรมที่เชื่อมโยงองค์ประกอบต่างๆ ในระบบนิเวศระหว่างรัฐบาล สถาบันวิจัย วิสาหกิจ และองค์กรต่างๆ ที่นำวิสาหกิจไปประยุกต์ใช้"

พื้นที่จัดนิทรรศการจัดแสดงผลิตภัณฑ์ AI ทั่วไปในด้านการค้า การเงิน การดูแลสุขภาพ การศึกษา และโลจิสติกส์ แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างแข็งแกร่งของความคิดสร้างสรรค์ภายในประเทศและศักยภาพทางเทคโนโลยี (ภาพ: PV/Vietnam+)

นอกจากเนื้อหาทางวิชาชีพต่างๆ แล้ว ยังมีการจัดงาน AI & CEO Networking ขึ้นภายในกรอบของฟอรัม โดยรวบรวมผู้นำทางธุรกิจ นักลงทุน และสถาบันวิจัยมากกว่า 100 ราย เพื่อส่งเสริมความร่วมมือ B2B - B2G บูธนิทรรศการ 10 บูธจัดแสดงผลิตภัณฑ์ AI ทั่วไปในด้านการค้า การเงิน การดูแลสุขภาพ การศึกษา และโลจิสติกส์ แสดงให้เห็นถึงความคิดสร้างสรรค์และศักยภาพทางเทคโนโลยีในประเทศที่กำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/khai-mac-dien-dan-ai360-tim-kiem-co-hoi-dot-pha-thao-go-diem-nghen-cho-ai-post1069231.vnp