ตั้งแต่การสนทนากับแชทบอทไปจนถึงเหตุการณ์ที่เป็นข้อถกเถียงในญี่ปุ่น

  จากข้อมูลของเจ้าหน้าที่สืบสวน เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นที่บ้านของชินโนสุเกะ อาเบะ ในเขตชิบูยะ กรุงโตเกียว ขณะที่ลูกสาวทั้งสองของเขากำลังทะเลาะกัน อดีตนักเบสบอลชื่อดังได้เข้าไปห้ามปรามเพื่อไม่ให้พวกเธอทะเลาะกันต่อ

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์กลับบานปลายอย่างรวดเร็วเมื่อลูกสาวคนโตแสดงปฏิกิริยาตอบโต้ ด้วยความโกรธจัด อาเบะจึงคว้าคอเสื้อลูกสาวแล้วเหวี่ยงลงพื้น แม้ว่าเด็กหญิงจะไม่ได้รับบาดเจ็บ แต่เหตุการณ์ดังกล่าวก็ทำให้ตำรวจเข้าแทรกแซงและจับกุมตัวเขาที่บ้านในที่สุด

สิ่งที่ดึงดูดความสนใจของสาธารณชนเป็นพิเศษไม่ใช่เหตุการณ์ทะเลาะวิวาทนั้นเอง แต่เป็นวิธีการที่เหตุการณ์ดังกล่าวถูกเปิดเผย

ลูกสาววัย 18 ปีของชินโนสุเกะ อาเบะ หัวหน้าโค้ชทีมโยมิอุริ ไจแอนท์ส กล่าวว่า เธอขอคำแนะนำจากแชทบอท AI ชื่อ ChatGPT ก่อนที่จะรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อหน่วยงานให้คำปรึกษาเด็ก

จากจดหมายที่ถูกเปิดเผยในภายหลัง ระบุว่าลูกสาววัย 18 ปีของอาเบะไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากญาติ เพื่อน หรือเจ้าหน้าที่ในตอนแรก แต่เลือกที่จะแชทกับ ChatGPT เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เธอเผชิญอยู่

จากคำบอกเล่าของเด็กหญิง แชทบอท AI แนะนำว่าเธอสามารถขอความช่วยเหลือจากศูนย์ให้คำปรึกษาเด็กได้โดยไม่เปิดเผยตัวตน จากนั้นเธอก็โทรไปที่ศูนย์ให้คำปรึกษาเด็กเพื่อขอคำแนะนำ

เมื่อได้รับข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์ประเมินว่านี่เป็นกรณีที่ต้องได้รับการดูแลอย่างเร่งด่วนและติดต่อตำรวจทันที เจ้าหน้าที่มาถึงที่เกิดเหตุอย่างรวดเร็ว นำไปสู่การจับกุมโค้ชชื่อดังคนดังกล่าว

แม้ว่าการตัดสินใจขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับผู้ใช้และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แต่เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นว่า AI ในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับการค้นหาข้อมูลหรือช่วยเหลืองานอีกต่อไป ด้วยความสามารถในการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติ ตอบสนองได้เกือบจะในทันที และทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง แชทบอทจึงค่อยๆ กลายเป็นทางเลือกหลักสำหรับผู้คนจำนวนมากเมื่อต้องการแบ่งปันหรือขอคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัว แทนที่จะปรึกษาเพื่อน ครอบครัว หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เมื่อ AI กลายเป็น "ผู้ให้คำปรึกษา" สำหรับคนรุ่นใหม่

จากผลสำรวจของคณะกรรมการกิจการผู้บริโภคแห่งสำนักคณะรัฐมนตรีญี่ปุ่น พบว่าวัยรุ่นจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้เนื้อหาที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาชีวิต

อิซาโอะ เอจิเซ็น ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของข้อมูลจากสถาบันสารสนเทศแห่งชาติของญี่ปุ่น กล่าวว่า การตอบสนองของโมเดล AI สนทนาอย่าง ChatGPT อาจแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้ใช้ตั้งคำถามและปริมาณข้อมูลที่ให้มา

เขากล่าวว่า ในกรณีของลูกสาวของชินโนสุเกะ อาเบะ ระบบ AI ได้ให้คำแนะนำโดยตรงให้ติดต่อศูนย์ให้คำปรึกษาเด็ก อย่างไรก็ตาม AI สามารถประมวลผลได้เฉพาะข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนเข้ามาเท่านั้น และขาดความสามารถในการทำความเข้าใจบริบทอย่างครบถ้วน เช่น สมาชิกในครอบครัวหรือผู้ที่เห็นเหตุการณ์โดยตรง

นายเอจิเซ็นแย้งว่า การหารือเรื่องนี้กับสมาชิกในครอบครัวหรือผู้ที่คุ้นเคยกับสถานการณ์เฉพาะนั้นจะเป็นทางเลือกที่เป็นธรรมชาติและเหมาะสมกว่า

ผู้เชี่ยวชาญท่านนี้ยังยอมรับว่า การสร้างข้อความด้วย AI เป็นเครื่องมือที่สะดวกสบาย และการที่คนหนุ่มสาวพึ่งพาเทคโนโลยีนี้เป็นแนวโน้มที่เข้าใจได้ อย่างไรก็ตาม เขาไม่สนับสนุนให้นักเรียนระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาใช้เทคโนโลยีนี้อย่างจริงจัง เนื่องจากมีความเสี่ยงที่จะพึ่งพาคำตอบที่สร้างโดยเครื่องจักรมากเกินไป

เขากล่าวว่าหนึ่งในความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดคือผู้ใช้มักจะไว้วางใจในสิ่งที่ AI มอบให้โดยไม่ตรวจสอบให้ดีเสียก่อน เนื่องจากเทคโนโลยี AI กำลังแพร่หลายมากขึ้น ตั้งแต่การช่วยเหลือด้านการเรียนรู้และการเขียนเรียงความ ไปจนถึงการให้คำปรึกษาในเรื่องส่วนตัว การสร้างความสามารถในการคิดอย่างอิสระและประเมินข้อมูลจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ผลสำรวจโดยสำนักงานคณะรัฐมนตรีของญี่ปุ่นเปิดเผยว่า วัยรุ่นหญิงอายุ 10-19 ปี มากกว่าครึ่งกล่าวว่า พวกเธอใช้เนื้อหาที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเธอกำลังเผชิญอยู่

นายเอจิเซ็นกล่าวว่า เด็กจำนวนมากหันมาใช้ AI เพราะพวกเขารู้สึกว่ายากที่จะแบ่งปันความรู้สึกกับพ่อแม่หรือญาติ ในขณะเดียวกัน ระบบ AI ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความรู้สึกเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจ ทำให้ผู้ใช้สร้างความไว้วางใจได้ง่ายขึ้น

เขาเน้นย้ำว่า การปกป้องเด็กจากอันตรายของการพึ่งพาปัญญาประดิษฐ์นั้น ไม่ใช่แค่การควบคุมเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังต้องเริ่มต้นจากการฝึกฝนความสามารถในการแยกแยะถูกผิด การคิดอย่างมีวิจารณญาณ และส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับมนุษย์ตั้งแต่อายุยังน้อย “ผู้คนรอบข้างจำเป็นต้องช่วยให้เด็กเข้าใจว่า ปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้ถูกต้องเสมอไป” เขากล่าว

ดังนั้น กรณีของชินโนสุเกะ อาเบะ จึงไม่ใช่แค่เรื่องราวความขัดแย้งในครอบครัวที่นำไปสู่ผลทางกฎหมายโดยไม่ตั้งใจเท่านั้น แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงความเป็นจริงที่กำลังเติบโตในสังคมสมัยใหม่ นั่นคือ ปัญญาประดิษฐ์กำลังแพร่หลายมากขึ้นในชีวิตประจำวัน กลายเป็นส่วนสำคัญของวิธีการที่ผู้คนแสวงหาข้อมูล คำแนะนำ และตัดสินใจเรื่องสำคัญในชีวิต

ศูนย์ให้คำปรึกษาและแนะแนวเด็กในญี่ปุ่น ซึ่งจัดตั้งขึ้นภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองเด็ก มีหน้าที่รับรายงานเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี รวมถึงกรณีต้องสงสัยว่าถูกทารุณกรรม

ณ เดือนเมษายนปีนี้ ญี่ปุ่นมีศูนย์ดังกล่าว 243 แห่งทั่วประเทศ โดยมีบุคลากรผู้เชี่ยวชาญ ได้แก่ นักสังคมสงเคราะห์ นักจิตวิทยา แพทย์ และเจ้าหน้าที่ สาธารณสุข ชุมชน

หนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดของระบบนี้คือสายด่วน 189 ซึ่งเปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2015 ชื่อ "อิจิ-ฮายะ-คุ" หมายถึง "อย่างรวดเร็ว" หรือ "ทันที" เพื่อกระตุ้นให้ประชาชนรายงานกรณีเด็กที่ตกอยู่ในความเสี่ยงโดยเร็วที่สุด เมื่อได้รับสายแล้ว สายด่วนจะระบุตำแหน่งของผู้โทรและเชื่อมต่อไปยังศูนย์ให้คำปรึกษาเด็กที่ใกล้ที่สุดเพื่อประเมินความรุนแรงของสถานการณ์และกำหนดมาตรการช่วยเหลือที่เหมาะสม


    ที่มา: https://www.qdnd.vn/giao-duc-khoa-hoc/cac-van-de/khi-chatbot-buoc-vao-doi-thuc-1042130