เมื่อรัฐบาลเข้าใกล้ประชาชนมากขึ้น

การนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้ ส่งผลให้การดำเนินการทางด้านการบริหารหลายอย่างรวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น กลไกที่คล่องตัวควบคู่กับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่รวดเร็ว กำลังช่วยยกระดับคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

จากระดับจังหวัดลงมาถึง 102 ตำบล อำเภอ และเขตพิเศษ การเปลี่ยนผ่านกิจกรรมการบริหารของรัฐไปสู่รูปแบบใหม่เป็นไปอย่างราบรื่นพอสมควร ซึ่งเป็นการยืนยันความถูกต้องของนโยบายในการปรับโครงสร้างองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประสบการณ์จริงในพื้นที่เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเจ้าหน้าที่และข้าราชการได้ปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ตำบล อำเภอ และเขตพิเศษได้ปรับโครงสร้างองค์กร กำหนดภารกิจอย่างชัดเจน และดำเนินงานในลักษณะที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ที่น่าสังเกตคือ หลายพื้นที่ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการจัดการ การบริหาร และกระบวนการทางปกครอง ในขณะเดียวกันก็เสริมสร้างการรับและประมวลผลข้อเสนอแนะจากประชาชน นางสาว Tran Thi Dieu Hien ผู้อยู่อาศัยในเขต Vinh Te กล่าวว่า “ฉันมาลงทะเบียนเกิดหลาน และเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกเป็นอย่างดี ดำเนินการตามคำขอของฉันอย่างรวดเร็วและสะดวกสบายโดยไม่ต้องรอนาน”

เจ้าหน้าที่รัฐดำเนินการด้านธุรการต่างๆ ให้แก่ประชาชน ณ ศูนย์บริการสาธารณะตำบลวิงห์เต ภาพ: หานห์ เชา

นางเหงียน ถิ ถุย ผู้พักอาศัยในหมู่บ้านญอนล็อก ตำบลญอนมี กล่าวถึงการดำเนินงานของระบบการปกครองสองระดับในระดับท้องถิ่นว่า “รัฐบาลใหม่ใกล้ชิดประชาชนมากขึ้นและให้บริการที่ดีขึ้น เจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลืออย่างกระตือรือร้นในการดำเนินการด้านการบริหาร ทำให้ได้ผลลัพธ์ตรงเวลา และประชาชนไม่ต้องเดินทางไปมาหลายรอบ”

ตามที่นายเหงียน ฮว่าง ตวน รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลญอนมี กล่าวว่า แม้จะมีปัญหาด้านโครงสร้างพื้นฐาน แต่ตำบลได้ดำเนินการปรับปรุงและจัดระเบียบอุปกรณ์การทำงานอย่างกระตือรือร้น โดยใช้สำนักงานใหญ่และทรัพย์สินที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการดำเนินงานของระบบบริหารใหม่ ส่งผลให้การดำเนินการด้านธุรการสำหรับประชาชนและธุรกิจต่างๆ ยังคงดำเนินต่อไปได้อย่างต่อเนื่องและราบรื่น

ตามที่คณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดระบุ หลังจากนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้ หน่วยงานบริหารในทุกระดับได้ปรับปรุงโครงสร้างองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น จัดสรรบุคลากรอย่างเพียงพอ และกำหนดหน้าที่ ภารกิจ และอำนาจหน้าที่อย่างชัดเจน กลไกการบริหารได้รับการปรับให้ง่ายขึ้น ลดขั้นตอนระดับกลางลงอย่างมาก ส่งผลให้ประหยัดงบประมาณ ลดขั้นตอนการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานแต่ละแห่งได้รับการเน้นย้ำผ่านกลไกการตรวจสอบและกำกับดูแลอย่างสม่ำเสมอ การจัดสรรและการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และพนักงานของรัฐมีความมั่นคงทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานของหน่วยงานจะเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพหลังจากนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้

ระบบใหม่นี้ทำงานใกล้ชิดกับประชาชนมากขึ้น

นอกจากการมุ่งเน้นปรับปรุงขั้นตอนการบริหารให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นแล้ว หน่วยงานท้องถิ่นยังให้การสนับสนุนประชาชนอย่างแข็งขันในด้านการพัฒนา เศรษฐกิจ การผลิต และการสร้างงาน ดังที่นายโฮ จี เกือง รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลหลงเกียน กล่าวว่า “ตำบลร่วมมือกับศูนย์บริการจัดหางานจังหวัดและภาคธุรกิจเพื่อเชื่อมโยงอุปสงค์และอุปทานแรงงาน ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลตลาดแรงงาน โครงการฝึกอบรมวิชาชีพ และโอกาสในการทำงานต่างประเทศ… ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างงาน ลดอัตราการว่างงาน ปรับปรุงคุณภาพชีวิตของประชาชน และส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในท้องถิ่น”

นายโฮ วัน มุง สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด และประธานคณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัด กล่าวว่า องค์การบริหารส่วนตำบล อำเภอ และเขตพิเศษต่างๆ ได้แสดงให้เห็นถึงความคิดริเริ่ม ความยืดหยุ่น และความคิดสร้างสรรค์ในการจัดระเบียบและดำเนินการตามภารกิจภายในขอบเขตอำนาจของตน โดยค่อยๆ เอาชนะอุปสรรคต่างๆ ในด้านบุคลากร สถานที่ และสภาพการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับภารกิจใหม่ๆ จำนวนมาก บางท้องถิ่นได้พัฒนารูปแบบการปฏิบัติที่ดีและมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานศูนย์บริการสาธารณะ ซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

นอกจากนี้ การเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการดำเนินนโยบายสวัสดิการสังคมจำนวนมากได้ส่งผลให้รัฐบาลเข้าถึงประชาชนใกล้ชิดยิ่งขึ้น เจ้าหน้าที่ตำรวจและทหารจำนวนมากไปเยี่ยมบ้านและโรงพยาบาลเพื่อออกบัตรประจำตัวประชาชนให้กับผู้สูงอายุและผู้ป่วย ในบางพื้นที่ เจ้าหน้าที่ประกันสังคมส่งเสริมและสนับสนุนประชาชนในการเข้าถึงกรมธรรม์ประกันภัยอย่างแข็งขัน บุคลากร ทางการแพทย์ จำนวนมากไม่เกรงกลัวต่อความยากลำบาก ไปเยี่ยมบ้านผู้ป่วยเพื่อตรวจร่างกายและให้ยาแก่ผู้สูงอายุและครอบครัวที่ได้รับสวัสดิการสังคม... การกระทำที่เป็นรูปธรรมเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้สะดวกยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ของเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่อุทิศตน มุ่งเน้นประชาชน และเสียสละเพื่อรับใช้ประชาชนอีกด้วย

นายหลง ง็อก ลานห์ ชาวบ้านเขตบิ่ญดึ๊ก เล่าว่า ก่อนหน้านี้ประชาชนต้องเดินทางไปสถานพยาบาลเพื่อตรวจสุขภาพและรับการรักษา แต่ปัจจุบัน เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ มาตรวจสุขภาพและให้ยาถึงบ้านฟรี แสดงให้เห็นถึงเจตนารมณ์ในการให้บริการประชาชนของภาคสาธารณสุข ทำให้ประชาชนโดยเฉพาะผู้สูงอายุสามารถดูแลสุขภาพของตนเองได้สะดวกยิ่งขึ้น

ดำเนินการกำจัดอุปสรรคต่อไป

นอกเหนือจากผลลัพธ์เชิงบวกแล้ว การนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้ยังก่อให้เกิดความท้าทายหลายประการ ดังที่สหายโฮ วัน มุง กล่าวไว้ แรงกดดันที่ใหญ่ที่สุดในขณะนี้คือปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในระดับตำบล ตำบล และเขตพิเศษ เนื่องจากพวกเขาต้องรับผิดชอบงานหลายอย่างที่เคยอยู่ภายใต้ระดับอำเภอ และงานบางส่วนที่ได้รับมอบหมายจากจังหวัด

เพื่อลดภาระงานของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ โดยเฉพาะในระดับรากหญ้า จังหวัดยังคงส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการ เสริมสร้างการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจ ลดขั้นตอนการบริหารงาน และลดเอกสารที่ไม่จำเป็น ในขณะเดียวกันก็มุ่งเน้นการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะการบริหารจัดการ ทักษะการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และทักษะการสื่อสารสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการ

ด้วยความพยายามเชิงรุกและความมุ่งมั่นของระบบการเมืองทั้งหมด ควบคู่ไปกับความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือน รูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับในจังหวัดอานเจียงจึงค่อยๆ พิสูจน์ให้เห็นถึงประสิทธิภาพ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างระบบการบริหารที่ทันสมัย ​​คล่องตัว มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล เพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

ฮันห์ เชา

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/khi-chinh-quyen-den-gan-nguoi-dan-a487647.html