ความยากลำบากอยู่รอบตัว Apple

ความไม่แน่นอนของภาษีศุลกากร ปัญหาด้านกฎระเบียบ และการแข่งขันในด้าน AI ทำให้ Apple ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุดเท่าที่เคยมีมา

ทิม คุก ซีอี โอ ของ Apple ภาพ: Bloomberg

Apple ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นที่รู้จักในเรื่องประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจที่มั่นคงและนวัตกรรมทางเทคโนโลยี กำลังเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

ในบทความ Power On ของเขาใน Bloomberg นักวิเคราะห์ Mark Gurman ได้ระบุถึงปัญหาต่างๆ ของ Apple ไว้มากมาย ตั้งแต่สถานการณ์ที่ไม่แน่นอนของภาษีศุลกากร ข้อกล่าวหาเรื่องการผูกขาด ไปจนถึงการขาดแรงผลักดันในการแข่งขันด้าน AI ทั้งหมดนี้สร้างภาพอนาคตอันมืดมนของ Apple

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยมีมา

ในความเป็นจริง Apple ได้เอาชนะความยากลำบากมาหลายครั้งภายใต้การนำของ CEO Tim Cook เมื่อ 10 ปีก่อน เมื่อ iPhone ถูกคุกคามโดยสมาร์ทโฟนหน้าจอใหญ่ (แฟบเล็ต) Apple จึงตอบโต้ด้วยการเพิ่มขนาดของ iPhone และทำสำเร็จ

ขณะเดียวกัน Apple ก็ได้ยุติข้อพิพาทกับ FBI เกี่ยวกับการปลดล็อก iPhone ของมือปืน เมื่อไม่นานมานี้ Apple ได้รับมือกับความท้าทายด้านห่วงโซ่อุปทานที่เกิดจากการระบาดของโควิด-19 และยังคงสามารถจัดส่งและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ได้อย่างราบรื่น

แม้ว่าในอดีตจะแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมายได้ แต่ Gurman โต้แย้งว่าปัญหาในปัจจุบันแทบจะไม่เคยเกิดขึ้นพร้อมกัน

“ภัยคุกคามดังกล่าวทำให้ Cook และทีมของเขาต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่ท้าทายที่สุดเท่าที่เคยมีมา” นักเขียน ของ Bloomberg กล่าวเน้นย้ำ

โดยรวมแล้ว Apple กำลังเผชิญกับปัญหาสำคัญ 7 ประการพร้อมกัน ประการแรกคือการรับมือกับผลกระทบของภาษีศุลกากร ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และราคา

ถัดมาคือสถานการณ์การผูกขาดเมื่อผู้พิพากษาสั่งให้ Apple หยุดรับคอมมิชชันจากการทำธุรกรรมผ่าน App Store นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่จะสูญเสียเงิน 20,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ต่อปีจาก Google เนื่องจากข้อกล่าวหาเรื่องการผูกขาดเครื่องมือค้นหา

แอปเปิลยังตามหลังคู่แข่งในการแข่งขันด้านปัญญาประดิษฐ์ ธุรกิจของแอปเปิลกำลังถูกตรวจสอบในหลายประเทศ ขณะที่ยอดขายในจีนกลับซบเซาเนื่องจากการแข่งขันจากคู่แข่งในประเทศ

ทิม คุก เข้าร่วมพิธีเปิดร้าน Apple Store ที่ประเทศจีน ภาพ : Bloomberg

ภาษีศุลกากรถือเป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของ Apple ในอนาคตอันใกล้ คุกกล่าวในการประชุมผลประกอบการช่วงปลายเดือนเมษายนว่า ภาษีศุลกากรอาจเพิ่มค่าใช้จ่ายในไตรมาสที่สองของบริษัทประมาณ 900 ล้านดอลลาร์ ตัวเลขที่แน่ชัดยังไม่สามารถระบุได้ เนื่องจากรัฐบาลทรัมป์ยังไม่ได้ประกาศภาษีศุลกากรแยกต่างหากสำหรับสมาร์ทโฟน

นั่นหมายความว่า Apple ยังไม่สามารถหาแนวทางระยะยาวในการรับมือกับภาษีศุลกากรได้ ในขณะนี้ Cook กล่าวว่า iPhone “ส่วนใหญ่” ที่ขายในสหรัฐอเมริกาจะนำเข้าจากอินเดีย ขณะที่ AirPods, Apple Watch, iPad และ Mac จะผลิตในเวียดนาม

ด้วยการผลิตอุปกรณ์หลายร้อยล้านเครื่องในแต่ละปี ภาษีศุลกากรอาจทำให้ Apple สูญเสียเงินหลายพันล้านดอลลาร์ แต่คำถามสำคัญคือ Apple จะแบกรับต้นทุนได้มากน้อยเพียงใด บริษัทอาจต้องขึ้นราคาเพื่อส่งต่อภาษีบางส่วนให้กับผู้บริโภค

การขอให้ลูกค้าจ่ายเงินเพิ่มสำหรับอุปกรณ์ที่มีราคาแพงอยู่แล้วจะบังคับให้ Apple ต้องพิสูจน์คุณค่าของผลิตภัณฑ์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นวัตกรรมการออกแบบของ iPhone ชะลอตัวลง และขาดฟีเจอร์บางอย่างเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ข้อเสียนี้อาจเห็นได้ชัดเจนขึ้นเมื่อราคาสูงขึ้น การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในห่วงโซ่อุปทานอาจสร้างแรงกดดันให้กับบริษัท ส่งผลให้บริษัทเสียสมาธิจากกลยุทธ์การเปิดตัวในช่วงฤดูใบไม้ร่วง” กูร์แมนกล่าว

หมดแรงก่อนคู่ต่อสู้

ปัญหาต่อไปเกี่ยวข้องกับ App Store ในปี 2021 ผู้พิพากษาในรัฐแคลิฟอร์เนียตัดสินว่า Apple ต้องอนุญาตให้นักพัฒนาบุคคลที่สามนำเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามมาสู่ผู้ใช้ โดยหลีกเลี่ยงระบบของ Apple ที่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสูงสุด 30%

แน่นอนว่า Apple ไม่ต้องการเสียรายได้นี้ไป บริษัทจึงได้ออกนโยบายใหม่ที่กำหนดให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องจ่ายเงิน 27% ของทุกธุรกรรมนอก App Store ปลายเดือนเมษายน ผู้พิพากษา Yvonne Gonzalez Rogers ได้มีคำสั่งให้ Apple หยุดรับเงินจำนวนนี้

สำหรับธุรกิจบริการของ Apple คำตัดสินของศาลอาจส่งผลกระทบอย่างมาก Gurman ระบุว่ารายได้ส่วนใหญ่ของ App Store มาจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมภายในแอป หากนักพัฒนาไม่ใช้ระบบของ Apple อีกต่อไป รูปแบบดังกล่าวอาจต้องถูกพลิกกลับ

รัฐบาล อื่นๆ ก็กำลังดำเนินการอย่างใกล้ชิดเพื่อพิจารณาคำตัดสินที่คล้ายคลึงกัน คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมของญี่ปุ่นกำลังเตรียมบังคับใช้กฎระเบียบใหม่ ซึ่งอาจส่งผลให้แอปเปิลถูกปรับเป็นเงินสูงสุดถึง 30% ของรายได้ในประเทศ ขณะที่เกาหลีใต้ก็ส่งสัญญาณว่าอาจต้องจ่ายค่าปรับสำหรับการละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดที่ถูกกล่าวหาเช่นกัน

ร้าน Apple IFC ในเซี่ยงไฮ้ (ประเทศ จีน ) ภาพ: Bloomberg

ภัยคุกคามอีกประการหนึ่งคือการสูญเสียรายได้จาก Google ซึ่งกำลังต่อสู้ในศาลเพื่อปกป้องความร่วมมือกับ Apple หาก Google ไม่สามารถเอาชนะ กระทรวงยุติธรรม ได้ Apple อาจสูญเสียรายได้ปีละ 2 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือคิดเป็นหนึ่งในห้าของรายได้จากบริการทั้งหมด

นั่นเป็นเงินจำนวนมากสำหรับ Apple แต่ Gurman กล่าวว่ายังมีอุปสรรคที่ใหญ่กว่านี้ที่คอยคุกคาม Apple และบริษัทก็มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียความเป็นผู้นำในด้านนวัตกรรมเทคโนโลยี

เป็นเวลาหลายปีที่ Apple เป็นผู้นำในการคิดค้นเทคโนโลยีต่างๆ เช่น มัลติทัช โปรเซสเซอร์ภายในบริษัทช่วยขับเคลื่อนการออกแบบใหม่ๆ ขณะที่เทคโนโลยีไร้สายช่วยให้ Apple Watch และ AirPods ประสบความสำเร็จ

แต่ตอนนี้ Apple อาจกำลังเสียเปรียบคู่แข่งในด้านพื้นฐานอย่าง generative AI เครื่องมือ AI ของ Apple กำลังตามหลัง Samsung, Google และแม้แต่แบรนด์จีน

“หากเทคโนโลยี AI ไม่ได้รับการปรับปรุงอย่างรวดเร็ว อุปกรณ์ของ Apple จะต้องประสบปัญหา และอาจจะทำให้บริษัทพลาดโอกาสออกผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ๆ ไปเลยก็ได้

บริษัทพยายามที่จะพลิกสถานการณ์ด้วยการปรับโครงสร้างการบริหารใหม่ แต่จะต้องใช้เวลาอีกสักพักในการประเมินว่า Apple กำลังดำเนินไปในทางที่ถูกต้องหรือไม่” Gurman กล่าวเสริม

ที่มา: https://znews.vn/kho-khan-bua-vay-apple-post1551372.html