แนวโน้มนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้
ข้อมูลดังกล่าวได้รับการเน้นย้ำโดยคุณ Le Hong Quang กรรมการผู้จัดการบริษัท MISA Joint Stock Company ภายในพิธีเพื่อเป็นเกียรติแก่ผู้ประกอบการและวิสาหกิจที่เป็นแบบอย่างในด้านนวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการประยุกต์ใช้ AI ในการผลิตสมัยใหม่ ซึ่งจัดโดยสมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งเวียดนาม เมื่อวันที่ 25 เมษายน ณ กรุงฮานอย
นาย Quang กล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลอัจฉริยะเป็นแนวโน้มที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ ซึ่งเป็นทิศทางที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร และตัดสินใจที่แม่นยำในยุคดิจิทัล
ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางในทุกสาขา การประยุกต์ใช้ AI ไม่ได้เป็นเพียงทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นปัจจัยสำคัญ ปัจจุบัน AI ถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในเกือบทุกขั้นตอนของการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่การขาย การตลาด การดูแลลูกค้า ไปจนถึงการจัดการทางการเงิน ทรัพยากรบุคคล และการดำเนินงานโดยรวม สิ่งสำคัญที่ทำให้ AI เป็นปัจจัยเชิงกลยุทธ์คือความสามารถในการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ภายในระยะเวลาอันสั้น ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
คุณเล ฮ่อง กวง – กรรมการผู้จัดการ บริษัท MISA Joint Stock Company
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI ไม่เพียงแต่สนับสนุนบุคคลเท่านั้น แต่ยังมีความสามารถในการเรียนรู้และปรับตัวด้วยตนเอง โดยค่อย ๆ เข้ามาแทนที่งานหลายอย่างที่เคยต้องพึ่งพามนุษย์
“ปัจจุบัน AI สามารถทำหน้าที่ด้านการปฏิบัติการ การวิเคราะห์ และการทำนายผลได้ ช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุน เพิ่มความเร็วในการประมวลผล และปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน” นาย Quang กล่าว
ในด้านการขายและการตลาด AI กำลังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างเนื้อหาโฆษณา ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า สร้างระบบอัตโนมัติสำหรับแคมเปญการตลาด และใช้แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบ
สำหรับการดำเนินงานทางการเงิน AI จะช่วยสนับสนุนการรวบรวมเอกสาร การป้อนข้อมูลอัตโนมัติ การวิเคราะห์รายงานทางการเงิน การคาดการณ์กระแสเงินสด การตรวจจับความเสี่ยงและการฉ้อโกง นอกจากนี้ เทคโนโลยีนี้ยังถูกนำมาประยุกต์ใช้กับการให้คะแนนเครดิต เพื่อสร้างเงื่อนไขให้ธุรกิจเข้าถึงสินเชื่อได้ง่ายขึ้น
ในภาคส่วนทรัพยากรบุคคล AI ยังมีบทบาทสำคัญในการสรรหาบุคลากรอย่างชาญฉลาด การฝึกอบรมเฉพาะบุคคล การวิเคราะห์ประสิทธิภาพและพฤติกรรมของพนักงาน การปรับปรุงตารางการทำงาน และการเตือนความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
ปล่อยให้ AI ทำงานของมัน
อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ AI ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA ระบุว่า ไม่เพียงแต่เทคโนโลยีเท่านั้นที่จำเป็น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการคิดเชิงนวัตกรรมตั้งแต่ระดับผู้นำไปจนถึงระดับองค์กร องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องสร้างทีมที่สามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จาก AI ผ่านการฝึกอบรม การสร้างแรงบันดาลใจ การกำหนด KPI เฉพาะ และการคัดเลือกกระบวนการที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเทคโนโลยี
ขณะเดียวกัน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แพลตฟอร์มการจัดการสมัยใหม่ควบคู่ไปกับระบบนิเวศซอฟต์แวร์ที่สามารถเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลผ่าน KPI ถือเป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับ AI ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด
ธุรกิจต่างๆ ยังต้องมีแผนเฉพาะเจาะจงในการนำ AI ไปใช้ในแต่ละกระบวนการและแผนก โดยเชื่อมโยงกับเป้าหมายการวัดผลที่ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจถึงความเหมาะสมและสามารถติดตามประสิทธิผลของการใช้งานได้
“การประยุกต์ใช้ AI เป็นแนวโน้มที่ไม่อาจย้อนกลับได้ องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องเผยแพร่ AI เข้าสู่การดำเนินงานอย่างรวดเร็ว ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเพื่อสร้างข้อมูลที่มีค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งที่ผสานรวมกับ AI” ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA กล่าวเน้นย้ำ
ทูอัน
ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/khong-doi-moi-tu-duy-doanh-nghiep-kho-tan-dung-suc-manh-ai/20250425053658189
การแสดงความคิดเห็น (0)