ไม่เข้าใจอัลกอริทึม ไม่มีใครเห็นคุณ!

ครีเอเตอร์เขียน ถ่ายทำ และโพสต์ แต่ใครจะถูกมองเห็นและใครจะถูกซ่อนนั้นถูกกำหนดโดยสิ่งที่มองไม่เห็น นั่นคืออัลกอริทึม ในยุคที่ AI ควบคุมการไหลของคอนเทนต์ ครีเอเตอร์อดสงสัยไม่ได้ว่า พวกเขากำลังให้บริการผู้ชมจริงๆ หรือแค่พยายามเอาใจเครื่องจักรกันแน่

ผู้สร้างต้องเอาชนะอัลกอริธึมการแนะนำ AI เพื่อเข้าถึงผู้ชม

ในปัจจุบัน เนื้อหาส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็น YouTube, TikTok, Facebook ไปจนถึง Spotify ไม่ได้ถูกเผยแพร่ตามระยะเวลาการโพสต์หรือระดับผู้ติดตามอีกต่อไป แต่จะถูกตัดสินใจโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ผ่านอัลกอริทึมการแนะนำ

ระบบนี้จะวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ประเมินเนื้อหาโดยอิงจากประสิทธิภาพการโต้ตอบจริง จากนั้นจึงตัดสินใจว่าเนื้อหาใดควรได้รับการโปรโมตและเนื้อหาใดควรถูกซ่อนไว้ ไม่ว่าเนื้อหานั้นจะดีแค่ไหน หากเนื้อหานั้น "ไม่ผ่าน" อัลกอริทึม ผู้ชมส่วนใหญ่ก็จะแทบมองไม่เห็นเนื้อหานั้น

เนื้อหาดิจิทัลและการปฏิวัติที่นำโดย AI

จุดเปลี่ยนสำคัญเริ่มต้นขึ้นราวปี 2018-2020 เมื่อแพลตฟอร์มอย่าง TikTok, Instagram Reels หรือ YouTube Shorts หันมาใช้อัลกอริทึมที่ปรับแต่งตามพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างจริงจัง นับแต่นั้นมา ผู้สร้างคอนเทนต์ไม่ได้เข้าถึงผู้ชมโดยตรงอีกต่อไป แต่ต้อง "พึ่งพา" AI ในการแนะนำคอนเทนต์

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เปลี่ยนเกมสร้างสรรค์: ใครก็ตามที่เข้าใจอัลกอริทึมได้ดีกว่าจะเป็นผู้ชนะ ใครก็ตามที่เบี่ยงเบนไปจากมาตรฐาน "AI like" จะหายไปจากสตรีมหลัก

เหตุใดอัลกอริทึมการแนะนำ AI จึงเป็นเรื่องที่น่ากังวล?

ปัญหานี้กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการสร้างและบริโภคข้อมูลของผู้คนอย่างเงียบๆ เนื่องจากทุกแพลตฟอร์มขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาผู้ใช้ คอนเทนต์ที่ดึงดูดความสนใจ ไวรัล สั้น และสะเทือนอารมณ์จึงได้รับความสำคัญเป็นอันดับแรก

ในทางกลับกัน เนื้อหาที่วิจารณ์สังคม ให้ความรู้ วิเคราะห์ เจาะ ลึก หรือการเล่าเรื่องช้าๆ มักจะ "จม" ได้ง่ายและแทบไม่มีใครเห็น

หากไม่มีการควบคุมที่เหมาะสม เราอาจกำลังเข้าสู่ โลก ที่เนื้อหาต่างๆ ไม่ได้แพร่หลายเพียงเพราะว่ามันเป็นความจริง แต่เพราะมันน่าดึงดูดใจ

อัลกอริทึมการแนะนำทำงานอย่างไร

แพลตฟอร์มดิจิทัลในปัจจุบันใช้การเรียนรู้เชิงลึกเพื่อปรับแต่งสตรีมเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละราย อัลกอริทึมจะวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ เช่น ประวัติการรับชม เวลาที่ใช้ในแต่ละ วิดีโอ ยอดไลก์ ยอดแชร์ คอมเมนต์ และแม้แต่การโต้ตอบกับผู้อื่น

ในเวลาเดียวกัน อัลกอริทึมยังประเมินข้อมูลเนื้อหาต่างๆ เช่น ความยาวของวิดีโอ ชื่อเรื่อง ภาพขนาดย่อ คำหลัก แฮชแท็ก เพลงประกอบ ความเร็วในการเปลี่ยนผ่าน และความ "ทันสมัย" ของหัวข้ออีกด้วย

อัลกอริทึมจะปรับการกระจายเนื้อหาโดยอิงตามฟีดแบ็กแบบเรียลไทม์ วิดีโอที่มีอัตราการคงผู้ชมไว้สูงและการมีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่นๆ จะถูกผลักดันให้ไปไกลขึ้น ในทางกลับกัน เนื้อหาที่ถูกมองข้ามอย่างรวดเร็วหรือขาดการมีส่วนร่วมจะถูก "บีบ" อย่างรวดเร็ว

เนื้อหาที่ได้รับความนิยมมักจะมีสิ่งที่เหมือนกันหลายอย่าง เช่น ความตกตะลึงหรือความอยากรู้ในช่วงไม่กี่วินาทีแรก มีจังหวะที่รวดเร็ว จบแบบไม่คาดคิด สร้างกระแสได้ง่าย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกระตุ้นอารมณ์ที่รุนแรง เช่น ความประหลาดใจ ความโกรธ หรืออารมณ์ขัน

ในขณะเดียวกัน เนื้อหาที่มีจังหวะช้าและไม่ถึงจุดสูงสุด เช่น เรื่องราวในชีวิตประจำวัน วิดีโอเพื่อการศึกษา หรือเนื้อหาการวิจารณ์สังคม มักจะถูกมองข้ามได้ง่าย หากไม่ได้รับการปรับแต่งด้วย "ภาษา" ที่เหมาะสมตามที่อัลกอริทึมต้องการ

รสนิยมของเครื่องจักรและรสนิยมของมนุษย์สามารถประสานกันได้หรือไม่?

ปฏิเสธไม่ได้ว่า AI เป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนผู้สร้างคอนเทนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่เมื่อ AI กลายเป็นผู้ควบคุมคอนเทนต์ สังคมจำเป็นต้องตั้งคำถามสำคัญ: เราปล่อยให้เครื่องจักรเข้ามากำหนดความคิด อารมณ์ และการรับรู้ของสาธารณชนหรือไม่

ผู้สร้างคอนเทนต์สามารถเรียนรู้ที่จะเข้าใจอัลกอริทึมได้ แต่ก็ต้องรักษาความเป็นมนุษย์ไว้ในแง่ของความซื่อสัตย์ ความลึกซึ้ง และความหลากหลาย และที่สำคัญที่สุดคือ ผู้ใช้ ผู้ใช้ปลายทาง คือพลังสำคัญที่สุดในการปรับเปลี่ยนทิศทางการไหลของคอนเทนต์ ทุกการรับชม ทุกการแชร์ ไม่ใช่แค่การบริโภค แต่เป็นการลงคะแนนเสียงเงียบๆ ระหว่างแนวคิดและอัลกอริทึม

อันที่จริง AI ไม่ใช่ปัญหา ปัญหาอยู่ที่เนื้อหาถูกปรับแต่งให้เหมาะกับอัลกอริทึมมากขึ้นเรื่อยๆ แทนที่จะเหมาะกับผู้ชม

เมื่อการควบคุมการแสดงผลอยู่ในมือของระบบที่มองไม่เห็น เสรีภาพในการสร้างสรรค์จะค่อยๆ บิดเบือน และความเป็นมนุษย์ในผลิตภัณฑ์ก็พร่าเลือนไปเช่นกัน การสร้างสรรค์คอนเทนต์ในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงศิลปะแห่งความสมดุล: การก้าวข้ามขีดจำกัดของ AI แต่ไม่สูญเสียการเชื่อมต่อกับผู้คนและอารมณ์ความรู้สึกที่แท้จริง

กลับสู่หัวข้อ

สองจิต

ที่มา: https://tuoitre.vn/khong-hieu-thuat-toan-khong-ai-thay-ban-20250626154429456.htm