“การสร้างความไว้วางใจทางดิจิทัล”: จำเป็นต้องมีกลไกเพื่อเชื่อมโยงความรับผิดชอบของ KOL กับการส่งเสริมอิทธิพล

(Chinhphu.vn) - ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เข้มข้น KOL (อินฟลูเอนเซอร์) กำลังค่อยๆ กลายเป็น "ผู้นำ" ในกระแสสื่อใหม่ พวกเขามีบทบาทในการเผยแพร่ข้อมูล สร้างแรงบันดาลใจ และเชื่อมโยงชุมชน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีกลไกในการจัดการกิจกรรมของ KOL ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลปัจจุบัน

ภาพรวมการสนทนา - ภาพ: VGP/HM

ข้อมูลข้างต้นได้รับการหารือโดยผู้เชี่ยวชาญในงานสัมมนา "การสร้างความไว้วางใจทางดิจิทัล" ซึ่งจัดโดยสมาคมความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติในช่วงบ่ายของวันที่ 28 กรกฎาคม

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ ในหลายประเทศ KOL ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังกลายมาเป็นสัญลักษณ์ของ “พลังอ่อน” ที่มีอิทธิพลในสังคมอีกด้วย

ดังนั้น บทบาทของ KOL จึงไม่อาจแยกออกจากความรับผิดชอบได้ ในด้านหนึ่ง KOL จำเป็นต้องได้รับการส่งเสริมให้ส่งเสริมอิทธิพลเชิงบวก เพื่อส่งเสริม เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และการสื่อสาร ในอีกแง่หนึ่ง จำเป็นต้องมีกลไกการจัดการที่เหมาะสมเพื่อชี้นำพฤติกรรม เสริมสร้างความรับผิดชอบต่อสังคม และป้องกันผลกระทบด้านลบที่เกิดจากเนื้อหาที่เป็นเท็จ

ความเป็นจริงในปัจจุบันแสดงให้เห็นว่า KOL จำนวนมากได้ใช้อิทธิพลของตนเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จ ส่งเสริมเนื้อหาที่เป็นอันตรายและไม่เป็นจริง หรือโฆษณาสินค้าคุณภาพต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ข้อความที่ไม่ได้รับการตรวจสอบหรือเนื้อหาที่เบี่ยงเบนอาจส่งผลกระทบเชิงลบอย่างมีนัยสำคัญต่อชุมชนและสังคม

รัฐบาลของ หลายประเทศได้เริ่มสร้างกรอบทางกฎหมายและนโยบายเพื่อส่งเสริมความโปร่งใสของข้อมูล กำหนดมาตรฐานเนื้อหาส่งเสริมการขาย และเสริมสร้างการจัดการ KOL เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการพัฒนาเศรษฐกิจและการปกป้องชุมชน

ประสบการณ์ โลก

ผู้แทนเข้าร่วมสัมมนา - ภาพ: VGP/HM

ในสหรัฐอเมริกา FTC (คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ) เป็นหน่วยงานหลักที่รับผิดชอบในการกำหนดแนวทางปฏิบัติสำหรับการดำเนินงานของ KOL หลักการสำคัญของกฎระเบียบของ FTC คือความโปร่งใสและ "ความจริงในการโฆษณา" ข้อกำหนดในการเปิดเผยข้อมูลของ FTC นั้นชัดเจน: KOL ต้องแจ้งให้ผู้ติดตามทราบอย่างชัดเจนเสมอว่าโพสต์ วิดีโอ หรือข้อความใดมีเนื้อหาโฆษณา

บริษัทและแพลตฟอร์มออนไลน์ยังมีบทบาทสำคัญในการจัดการ KOL ในสหรัฐฯ เนื่องจากพวกเขาต้องปรับกลยุทธ์เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบด้านความโปร่งใส

จุดเด่นประการหนึ่งในการบริหารจัดการ KOL ของสหรัฐฯ คือ กฎระเบียบของ FTC มีผลใช้กับแพลตฟอร์มสื่อทั้งหมด ไม่จำกัดเฉพาะเครือข่ายโซเชียลยอดนิยม เช่น Instagram หรือ YouTube

แพลตฟอร์มใดๆ ที่ KOL ใช้ในการโฆษณาจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความโปร่งใส

วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีช่องทางใดถูกมองข้าม และโฆษณาทั้งหมดมีความโปร่งใสต่อสาธารณะ FTC ยังทำงานอย่างใกล้ชิดกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, YouTube และ Instagram เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มเหล่านั้นมีกลไกในการตรวจสอบเนื้อหา ไม่เพียงแต่เพื่อปกป้องผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างสภาพแวดล้อมสื่อที่ดีต่อสุขภาพอีกด้วย

จากการศึกษาวิจัยในประเทศไทยเมื่อปี 2567 พบว่า KOL และ YouTuber ติดอันดับอาชีพในฝัน 10 อันดับแรกของวัยรุ่นไทย แซงหน้าทนายความ นักบิน และอื่นๆ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า KOL ได้กลายมาเป็นกำลังสำคัญในสายอาชีพที่แท้จริงในเศรษฐกิจดิจิทัล

เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงนี้ ประเทศไทยจึงเสนอให้ตรากฎหมายควบคุมอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย สภาพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สศช.) ได้ขอให้รัฐบาลจัดตั้งระบบลงทะเบียนสำหรับอินฟลูเอนเซอร์ในประเทศไทย และกำหนดนโยบายต่างๆ เช่น การฝึกอบรมทักษะและการสนับสนุนด้านอาชีพอื่นๆ สำหรับอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย

สิ่งนี้จะช่วยลดผลกระทบในกรณีที่เกิดวิกฤตที่ส่งผลกระทบต่อรายได้หรือความเสี่ยงจากคำกล่าวที่เข้าใจผิดจากผู้มีอิทธิพลในวงกว้าง

ในเวียดนาม การพัฒนาของ KOL ก็แข็งแกร่งมากเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน KOL จำนวนมากไม่ได้เปิดเผยลักษณะเชิงพาณิชย์ของโพสต์ของตนอย่างชัดเจน ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงที่จะละเมิดกฎหมายและลดความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ขาดกฎระเบียบ บรรทัดฐาน และมาตรฐานชุมชน...

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ การส่งเสริมบทบาทของ KOL ในการพัฒนาประเทศ นอกเหนือจากการปรับปรุงกรอบกฎหมายและปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการบริหารจัดการของรัฐสำหรับหน่วยงานด้านการปฏิบัติการในกิจกรรมของ KOL แล้ว การสร้างชุมชน KOL ที่มีความเหนียวแน่น มีความรับผิดชอบ และมีจิตสำนึกระดับชาติพร้อมกลไกการควบคุมตนเองที่เข้มแข็งก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง

เฮียนมินห์

ที่มา: https://baochinhphu.vn/kien-tao-niem-tin-so-can-co-che-gan-trach-nhiem-kol-voi-phat-huy-suc-anh-huong-1022507281915352.htm