ธุรกิจหลากหลายอุตสาหกรรม เทรนด์ใหม่ของธุรกิจค้าปลีกสมาร์ทโฟน

ปัจจุบัน ธุรกิจค้าปลีกบนมือถือ (สมาร์ทโฟน) กำลังขยายธุรกิจเข้าสู่อุตสาหกรรมใหม่ๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของตลาดอย่างเต็มที่ และสร้างความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ละธุรกิจต้องสร้างกลยุทธ์ของตนเองให้สอดคล้องกับแนวทางการพัฒนา

แม้ว่าจะครอบคลุมพื้นที่ร้านน้อยกว่า 10% แต่ยอดขายจากบูธแสดงสินค้าผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพของธุรกิจค้าปลีกสมาร์ทโฟนกลับมีส่วนสนับสนุนรายได้รวมของธุรกิจสูงถึง 5% หลังจากเปิดดำเนินการมาเพียง 3 เดือน

ผลลัพธ์นี้เกินความคาดหมายอย่างมากเมื่อบริษัทตัดสินใจขยายการดำเนินงาน นี่เป็นกลยุทธ์ที่ผู้ค้าปลีกสมาร์ทโฟนหลายรายกำลังนำมาใช้เพื่อสร้างความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์และคว้าโอกาสจากตลาดใหม่ๆ ที่มีศักยภาพมากขึ้น

ธุรกิจหลายอุตสาหกรรมเป็นแนวโน้มใหม่สำหรับผู้ค้าปลีกสมาร์ทโฟน ภาพ: TK

คุณดัง ลินห์ เฟือง ผู้อำนวยการฝ่ายโมบายล์เวิลด์ กล่าวว่า "ตอนแรกที่ดิฉันเริ่มก่อตั้งกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้ ดิฉันไม่ได้คาดหวังอะไรมาก จุดประสงค์คือเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้น แต่หลังจากนั้นไม่นาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากผ่านไป 3 เดือน รายได้ก็เพิ่มขึ้น คิดเป็น 5% ของรายได้รวมของบริษัท เมื่อเห็นถึงข้อดีนี้ ดิฉันจะขยายและพัฒนาให้ลึกยิ่งขึ้นในกลุ่มผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงามต่อไป"

คุณเหงียน เดอะ คา ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ของ FPT Shop system ได้ประเมินศักยภาพทางการตลาดในการผสานรวมธุรกิจหลากหลายอุตสาหกรรม โดยกล่าวว่า "จากกระบวนการปรับปรุงตลาด เราพบว่าศักยภาพทางการตลาดมีมาก เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านมีส่วนแบ่งทางการตลาดประมาณครึ่งหนึ่งของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึงสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ นั่นจึงเป็นสนามเด็กเล่นขนาดใหญ่ที่เราสามารถเข้าไปมีส่วนร่วมได้"

ศักยภาพมีอยู่ แต่การขยายธุรกิจไปยังธุรกิจอื่นไม่ใช่จุดแข็ง และการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ก็นำมาซึ่งความท้าทายมากมาย ธุรกิจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์ จากภาพลักษณ์ที่คุ้นเคยของลูกค้าไปสู่ธุรกิจใหม่ เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ หลายธุรกิจจึงมุ่งเน้นไปที่บริการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า ขณะที่บางธุรกิจเลือกที่จะร่วมมือกับพันธมิตรในธุรกิจเดียวกัน

คุณ Dang Linh Phuong ผู้อำนวยการบริษัท Mobile World เปิดเผยว่า: เมื่อเราเปิดกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ เราได้รับฟีดแบ็กจากลูกค้าที่ถามว่าทำไมร้านค้าที่มีระบบแบบนี้ถึงขายผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงามได้ บางแห่งลูกค้าอาจนึกไม่ถึง แต่หลังจากได้ลองและซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว พวกเขาจึงรู้ว่า Di Dong Viet ไม่เพียงแต่ขายผลิตภัณฑ์โทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังขายผลิตภัณฑ์ที่ช่วยปกป้องสุขภาพของลูกค้าอีกด้วย

“ในร้านค้าที่เน้นเทคโนโลยี เรามีอุปกรณ์เทคโนโลยี เครื่องใช้ไฟฟ้า และเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน ส่วนร้านค้าในเขตชานเมือง เราจะขยายไลน์สินค้า เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน และเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอนาคตอันใกล้ เราจะมีพื้นที่และร้านค้าอิสระที่จำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน เพื่อให้แบรนด์เป็นที่รู้จักอย่างชัดเจนในระบบร้านค้าของเรา” คุณเหงียน เดอะ คา ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ของ FPT Shop กล่าว

ธุรกิจหลากหลายอุตสาหกรรมกำลังกลายเป็นเทรนด์ที่ผู้ค้าปลีกสมาร์ทโฟนกำลังนำมาใช้ ท่ามกลางภาวะยอดขายโทรศัพท์ที่ลดลงตั้งแต่ปี 2566 นี่จึงไม่เพียงแต่เป็นทางออกในการรักษาความสามารถในการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในอนาคตอันใกล้อีกด้วย

ที่มา: https://congthuong.vn/kinh-doanh-da-nganh-nghe-xu-huong-moi-doi-voi-doanh-nghiep-ban-le-smartphone-351333.html