(PLVN) - ในยุคการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานของผู้คน นอกจากโอกาสแล้ว AI ยังสร้างความท้าทายสำคัญสำหรับแรงงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งแรงงานที่ใช้แรงงานและแรงงานที่มีความสามารถในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง จึงจำเป็นต้องจัดทำแผนสนับสนุนแรงงานตั้งแต่ตอนนี้
ความต้องการเร่งด่วนในการ “อัพเกรด” เทคโนโลยีสำหรับคนงาน
ผลการศึกษาล่าสุดของกองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) พบว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจส่งผลกระทบต่องานทั่วโลกถึง 40% และ 60% ใน ประเทศเศรษฐกิจ พัฒนาแล้ว ผู้เชี่ยวชาญจากฟอรัมเศรษฐกิจโลก (WEF) ระบุว่า งานที่ใช้ทักษะต่ำมีความเสี่ยงสูงสุดที่จะสูญเสียโอกาสให้กับ AI แต่เมื่อเวลาผ่านไป AI จะค่อยๆ ส่งผลกระทบเชิงบวก โดยคาดว่าการพัฒนาจะสร้างงานได้ประมาณ 69 ล้านตำแหน่งภายในปี 2027
เมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาด WEF พบว่าธุรกิจต่างๆ กำลังเพิ่มการฝึกอบรมพนักงานเพื่อพัฒนาทักษะให้ทันต่อความต้องการของยุคสมัยและแก้ไขปัญหาการขาดแคลนแรงงานในสาขาสำคัญๆ นอกจากนี้ AI ยังสามารถเป็นตัวเร่งให้เกิดอุตสาหกรรมใหม่ๆ ซึ่งช่วยกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจได้อีกด้วย
ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องแรงงานและการจ้างงานในยุคปัญญาประดิษฐ์ที่จัดขึ้นที่นคร โฮจิมินห์ เมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา คุณดาว จุง ถั่น รองผู้อำนวยการสถาบันเทคโนโลยีบล็อกเชนและปัญญาประดิษฐ์ (ABAII) ได้กล่าวว่า "40% ของแรงงานจะต้องได้รับการฝึกฝนทักษะใหม่ตั้งแต่บัดนี้จนถึงปี 2568 เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ" คุณดาว จุง ถั่น กล่าวว่า AI ไม่เพียงแต่สร้างโอกาสงานใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งรายได้ที่น่าสนใจอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เงินเดือนเฉลี่ยของวิศวกรปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบันอยู่ที่ 200,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี ซึ่งสูงกว่าเงินเดือนของวิศวกรซอฟต์แวร์ทั่วไปถึง 2.3 เท่า ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า AI ไม่เพียงแต่เป็นเทรนด์ใหม่เท่านั้น แต่ยังเป็นความต้องการเร่งด่วนสำหรับทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงในยุคดิจิทัลอีกด้วย
ปัจจุบัน บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งในประเทศกำลังดำเนินโครงการฝึกอบรมด้าน AI ในทุกแผนก สำหรับผู้ที่ทำงานในสาขาที่ไม่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีโดยตรง ก็มีหลักสูตร AI สำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านจำนวนหนึ่ง เพื่อช่วยให้พนักงานเข้าใจและนำ AI ไปใช้ในการทำงานประจำวัน เมื่อไม่นานมานี้ มีข้อตกลงความร่วมมือด้านการฝึกอบรมทักษะเพื่อช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะระหว่างบริษัทขนาดใหญ่และบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในประเทศ ซึ่งถือเป็นสัญญาณที่ดีสำหรับทั้งแรงงานและตลาดแรงงานในยุค AI
สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม การลงทุนด้านเทคโนโลยีมักมีข้อจำกัดมากกว่า แต่รูปแบบ "การเรียนรู้โดยการลงมือทำ" ได้ถูกนำไปใช้แล้ว พนักงานได้รับมอบหมายให้นำ AI มาประยุกต์ใช้ในกระบวนการทำงานโดยได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ กระแส "การปรับปรุง AI สำหรับพนักงาน" ก็ได้รับการตอบรับจากวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมหลายแห่งเช่นกัน โดยมีการเชิญผู้เชี่ยวชาญมาฝึกอบรม ณ สถานที่ทำงาน เพื่อเสริมความรู้และทักษะการใช้ AI ในสถานที่ทำงานให้กับพนักงาน
สำหรับบุคลากรภาครัฐ การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรให้ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ ควรได้รับการพิจารณาอย่างเร่งด่วนและให้ความสำคัญสูงสุด โดยเฉพาะในสถานการณ์ปัจจุบันที่ประเทศกำลังปรับปรุงกำลังคนและมุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน
บทความเรื่อง “ปัญญาประดิษฐ์และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในภาครัฐของเวียดนาม” โดย ดร. ตรินห์ เหวิน ไม และ อาจารย์ เล โฮ วี ซึ่งตีพิมพ์ในวารสาร State Management เมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้นำเสนอข้อเสนอใหม่ ๆ เกี่ยวกับประเด็นการเสริมสร้างการฝึกอบรมและยกระดับแรงงานในภาครัฐ ผู้เขียนทั้งสองท่านระบุว่า การพัฒนาบุคลากร ข้าราชการ และลูกจ้างภาครัฐต้องผสมผสานแนวทางที่ครอบคลุม ซึ่งรวมถึงการคัดเลือกบุคลากรอย่างชาญฉลาด การฝึกอบรมและ การศึกษา อย่างต่อเนื่อง และการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนการเรียนรู้และนวัตกรรม การทำเช่นนี้จะช่วยให้หน่วยงานบริหารจัดการภาครัฐสามารถสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับรัฐบาลดิจิทัลในอนาคต เพื่อให้สามารถคว้าโอกาสและรับมือกับความท้าทายได้อย่างมั่นใจ
รัฐจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมและพัฒนาข้าราชการอย่างต่อเนื่องในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการแข่งขันกับ AI หน่วยงานรัฐจำเป็นต้องตระหนักว่าการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าข้าราชการมีทักษะและความรู้ที่เหมาะสมในการประยุกต์ใช้ AI การสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนาที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพถือเป็นปัจจัยสำคัญ โปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนาเหล่านี้ควรออกแบบมาเพื่อสอนทักษะดิจิทัลให้กับข้าราชการที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง การฝึกอบรมและพัฒนาที่ครอบคลุมจะช่วยให้ข้าราชการมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ใช้ในองค์กรของตน ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในความท้าทายและโอกาสในการนำ AI มาใช้ในภาครัฐได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
อย่าปล่อยให้แรงงานไร้ฝีมือ “ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง”
เป็นที่ยอมรับกันว่า AI ได้ช่วยทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติ ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแรงงาน อย่างไรก็ตาม การพัฒนาอย่างรวดเร็วนี้ยังทำให้งานแบบดั้งเดิมจำนวนมากหายไป ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการว่างงานสำหรับแรงงานทักษะต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การผลิต การจัดส่ง การบริการลูกค้า ฯลฯ กำลังถูกคุกคามจากระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพสูงของ AI ในทางกลับกัน AI ยังสร้างงานใหม่ๆ มากมาย เช่น การพัฒนาซอร์สโค้ด ข้อมูล และการฝึกอบรมโมเดล AI อย่างไรก็ตาม งานเหล่านี้ต้องการความเชี่ยวชาญและทักษะทางเทคนิคสูง ทำให้แรงงานที่ใช้แรงงานคนต้องเผชิญความยากลำบาก
หนึ่งในความท้าทายหลักในสังคมคือ “ช่องว่างทางเทคโนโลยี” เทคโนโลยีโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างความเหลื่อมล้ำทางเทคโนโลยีระหว่างชนชั้นทางสังคม กลุ่มคนจำนวนมากจะถูกทิ้งไว้ข้างหลังในกระบวนการพัฒนาเทคโนโลยี เช่น ผู้สูงอายุ คนยากจน คนในพื้นที่ห่างไกล ฯลฯ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนงานวัยกลางคนและผู้สูงอายุ มีความเสี่ยงที่จะถูกแทนที่ด้วยระบบ AI เนื่องจากข้อจำกัดในการนำเทคโนโลยีมาใช้ และมีความเสี่ยงที่จะถูก "ทิ้งไว้ข้างหลัง"
แรงงานไร้ฝีมือมักเป็นกลุ่มเปราะบางที่สุดในยุค AI เนื่องจากขาดทักษะเฉพาะทาง ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญจึงมองว่า แนวทางสนับสนุนแรงงานในยุค AI จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่แรงงานไร้ฝีมือ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้เชี่ยวชาญได้เสนอแนวทางสำคัญหลายประการเพื่อช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงการถูก “ทิ้งไว้ข้างหลัง” ในตลาดแรงงาน พัฒนาทักษะ และปรับตัวได้ดี แนวทางเหล่านี้รวมถึงการลงทุนในการฝึกอบรมและยกระดับโปรแกรมสำหรับแรงงาน เพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนไปทำงานอื่นได้ ตัวอย่างเช่น หลักสูตรเร่งรัดด้าน AI หลักสูตรระยะสั้นเกี่ยวกับทักษะดิจิทัล การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการจัดการระบบ AI สามารถช่วยให้บูรณาการได้อย่างรวดเร็ว...
ผู้เชี่ยวชาญยังแนะนำว่าธุรกิจควรผสมผสานการลงทุนในระบบอัตโนมัติเข้ากับการเพิ่มจำนวนพนักงานสำหรับงานที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมบริการ หุ่นยนต์สามารถเข้ามาแทนที่งานพื้นฐาน เช่น การจัดส่ง ในขณะที่พนักงานมุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์ลูกค้าที่มีคุณภาพสูง
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าในกระแส AI ภาคธุรกิจและรัฐบาลจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับบทบาทเฉพาะของมนุษย์ นั่นคือ ความคิดสร้างสรรค์ ความเห็นอกเห็นใจ และจริยธรรม ความสามารถเหล่านี้จะสร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ศิลปะ การศึกษา และการแพทย์
ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการป้องกันไม่ให้คนงานกลายเป็นคนไร้บ้านและสูญเสียแหล่งทำกิน คือ การนำนโยบายประกันสังคมมาใช้ เช่น การเชื่อมโยงคนงาน การสร้างรายได้พื้นฐาน หรือการให้การสนับสนุนทางการเงินชั่วคราวแก่คนงานที่สูญเสียงานในช่วงเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจ AI
เรียกได้ว่า AI ไม่เพียงแต่นำมาซึ่งความท้าทายเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสอันยิ่งใหญ่อีกด้วย รัฐบาล ภาคธุรกิจ และองค์กรทางสังคมที่มีนโยบายที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยเหลือแรงงาน จะเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้เวียดนามสามารถรับมือกับการปฏิวัติ AI ได้อย่างยืดหยุ่นและยั่งยืน
ที่มา: https://baophapluat.vn/lam-gi-de-ho-tro-lao-dong-truoc-lan-song-ai-post536815.html
การแสดงความคิดเห็น (0)