มุมมองจากศูนย์กลาง
โครงการนี้ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้คนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง ข้อมูลคือทรัพยากร และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลคือรากฐานของการพัฒนา การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นกระบวนการของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงในความเป็นผู้นำ องค์กร และแนวคิดด้านบริการอีกด้วย ตามที่ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดอานซาง โฮ วัน มุง กล่าวว่าโครงการนี้เน้นย้ำมุมมองสำคัญ 8 ประการ ได้แก่ ระบบ การเมือง ทั้งหมดมีส่วนร่วม ผู้คนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลคือโครงสร้างพื้นฐานของเศรษฐกิจ ต้องเป็นสีเขียว เปิดกว้าง ชาญฉลาด และปลอดภัย ข้อมูลคือทรัพยากรใหม่ เป็นปัจจัยสำคัญ ปัญญาประดิษฐ์เป็นเทคโนโลยีพื้นฐานที่สร้างความก้าวหน้า ความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นเสาหลักในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ผู้คนให้ข้อมูลเพียงครั้งเดียวเมื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ใช้ฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติอย่างมีประสิทธิภาพ โดยให้ความสำคัญกับความก้าวหน้าที่เป็นไปได้ที่มีผลกระทบในวงกว้าง
“รสนิยมและพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าเปลี่ยนแปลงมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งธุรกิจของเราต้องใช้ประโยชน์จากทรัพยากรทั้งหมดเพื่อมอบคุณค่าที่ดีกว่าให้กับลูกค้า รับประกันข้อได้เปรียบในการแข่งขัน และรักษาการพัฒนาอย่างยั่งยืนให้กับธุรกิจ” - นางสาว Tran Thi Ngoc (เขต Long Son เมือง Tan Chau) เล่า ตามที่นางสาว Ngoc กล่าว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกลยุทธ์บังคับที่ธุรกิจต้องนำไปปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ในยุค 4.0 ปัจจุบัน
เมืองตานจาวจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะเพื่อให้บริการแก่ประชาชน
ด้วยเหตุนี้ จังหวัดจึงได้ตั้งเป้าหมายที่จะบรรลุเป้าหมายสำคัญหลายประการภายในสิ้นปี 2568 เช่น บันทึกขั้นตอนการบริหาร 80% จะได้รับการประมวลผลทางออนไลน์ เจ้าหน้าที่ระดับจังหวัด เขต และตำบล 100% ทำงานทางออนไลน์ทั้งหมด บริการสาธารณะ 40% ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ระบบข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพและ การศึกษา จะเชื่อมต่อแบบซิงโครนัสเพื่อให้บริการประชาชนและการดำเนินงาน "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีมาใช้เท่านั้น แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินการ การบริการ และการพัฒนา อัน เกียง ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแรงผลักดันสำคัญในการสร้างนวัตกรรมวิธีการดำเนินการ พัฒนาอย่างรวดเร็ว ยั่งยืน เปิดเผย โปร่งใส และมีประสิทธิผล" - โฮ วัน มุง ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดอัน เกียง เน้นย้ำ
คนเป็นวิชา
โครงการนี้เกิดขึ้นไม่เพียงแต่เพื่อกำหนดเป้าหมายที่ตัวชี้วัดทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่ทันสมัยและใกล้ชิดประชาชนอย่างแท้จริง โดยมุ่งหวังที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัย ลดขั้นตอนและเวลา และปรับปรุงคุณภาพการบริการให้กับประชาชน เพื่อให้บรรลุปัญหาที่กล่าวข้างต้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการนำแบบจำลองรัฐบาลดิจิทัลสมัยใหม่มาใช้มากมาย เช่น การสร้างศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ (IOC) การส่งเสริมการสร้างระบบตรวจสอบตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์... แอปพลิเคชันเหล่านี้มีส่วนช่วยในการสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่โปร่งใส มีประสิทธิภาพ และใกล้ชิดประชาชน
ประชาชนในจังหวัด อานซาง ได้ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างแข็งขันควบคู่ไปกับรัฐบาลดิจิทัล แทนที่จะไปที่หน่วยงานบริหาร ประชาชนจะใช้พอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์เพื่อลงทะเบียน ประกาศ ส่งเอกสาร ชำระเงินบนแพลตฟอร์มดิจิทัล... “ฉันติดอาวุธให้ตัวเองด้วยทักษะดิจิทัลเพื่อโต้ตอบกับรัฐบาลอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจำเป็นต่อการเป็นพลเมืองดิจิทัลในบริบทของการพัฒนาเทคโนโลยีที่รวดเร็วเช่นในปัจจุบัน” - นางสาว Trinh Thi Lan (แขวง Long Thanh เมือง Tan Chau) กล่าว “การใช้ลายเซ็นดิจิทัลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ได้เปลี่ยนวิธีการทำงาน ด้วยการผสานรวม AI ทุกวัน ฉันจึงจัดการงานได้เร็วขึ้นและติดตามความคืบหน้าได้อย่างง่ายดาย การนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้จะทำให้หน่วยงานของรัฐมีความโปร่งใสและใกล้ชิดกับประชาชนมากขึ้น...” - นางสาว Lan กล่าวเสริม
ประชาชนในจังหวัดยังมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและแก้ไขนโยบายต่างๆ อีกด้วย โดยเป็นหัวข้อหลักของกระบวนการเปลี่ยนแปลง เช่น การมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการแก้ไขรัฐธรรมนูญผ่านแอปพลิเคชัน VNeID หรือหน้าข้อมูลของรัฐสภาและรัฐบาล "การโต้ตอบแบบสองทางกำลังค่อยๆ ก่อตัวเป็นการบริหารที่เน้นบริการ โดยประชาชนไม่เพียงแต่ได้รับผลประโยชน์เท่านั้น แต่ยังเป็นหุ้นส่วนในการดำเนินการรัฐบาลดิจิทัลอีกด้วย" - เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำเขตลองถัน (เมืองเตินเชา) ตรัน วัน เตียน กล่าว
เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของจังหวัดประสบความสำเร็จ โครงการนี้ได้กำหนดบทบาทของแต่ละองค์ประกอบอย่างชัดเจน โดยหน่วยงานของรัฐมีบทบาทนำในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน การแปลงบันทึกเป็นดิจิทัล และการบูรณาการแพลตฟอร์ม บริษัทด้านเทคโนโลยีและโทรคมนาคมจะยังคงจัดหาโครงสร้างพื้นฐาน โซลูชันทางเทคนิค และรับรองความปลอดภัยของเครือข่าย ประชาชนและบริษัทต่างๆ จะใช้ ตอบสนอง และติดตามรัฐบาลอย่างจริงจังเท่านั้น ตามแนวทาง ประชาชนแต่ละคนต้องให้ข้อมูลเพียงครั้งเดียว บันทึกการบริหารจะถูกแปลงเป็นดิจิทัล จัดเก็บในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และนำกลับมาใช้ใหม่ในทุกระดับ บริการสาธารณะจะมีผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อแนะนำผู้คนตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงทางโทรศัพท์หรือข้อความ
ที่มา: https://baoangiang.com.vn/lay-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-lam-trung-tam-trong-chuyen-doi-so-a421920.html
การแสดงความคิดเห็น (0)