การถ่ายทอดสดการขายสินค้าลอกเลียนแบบ - "กลโกง" ใหม่บนอินเทอร์เน็ต

ทุกเย็น เพียงแค่แตะไม่กี่ครั้งบนสมาร์ทโฟน ผู้บริโภคก็สามารถเข้าถึงไลฟ์สตรีมหลายร้อยรายการที่ขายเครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เสื้อผ้า และของใช้ในครัวเรือนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย โฆษณาที่ดึงดูดใจ เช่น "สินค้าแท้" "ส่วนลดสุดคุ้ม" "ลดล้างสต็อก" และ "เฉพาะวันนี้เท่านั้น" ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดึงดูดผู้ชมและคำสั่งซื้อนับพัน

อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังความตื่นเต้นนี้กลับแฝงไปด้วยความเสี่ยงมากมาย สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าที่ไม่ได้ตรวจสอบ กำลังแทรกซึมเข้ามาในไลฟ์สตรีม โดยอาศัยความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการราคาถูกและความเชื่อมั่น

นี่คือความพยายาม "ปิดดีล" ที่มีความเสี่ยงสูง

ในเย็นวันหยุดสุดสัปดาห์ ขณะที่กำลังดู TikTok อยู่ คุณวู ถิ เหงีย จากหมู่บ้านเยนนิง 11 ตำบลเยนบาย ก็ได้เห็นไลฟ์สดขายเครื่องสำอางที่มีคนดูหลายพันคน ผู้ขายแนะนำผลิตภัณฑ์บำรุงผิว "นำเข้าจากเกาหลี" อย่างต่อเนื่อง พร้อมรับประกันความแท้และลดราคาจากกว่า 700,000 ดง เหลือต่ำกว่า 300,000 ดง

การไลฟ์สดเพื่อขายเครื่องสำอางบนโซเชียลมีเดียกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากให้เข้าร่วมการซื้อสินค้าออนไลน์

ด้วยความเชื่อมั่นในโฆษณาและรีวิวเชิงบวกมากมายที่ปรากฏบนหน้าจออย่างต่อเนื่อง คุณเหงียจึงรีบสั่งซื้อสินค้า

“ดิฉันรู้สึกว่าผู้ขายมีความเป็นมืออาชีพมากและรับรองว่าสินค้าเป็นของแท้ ทำให้ดิฉันค่อนข้างมั่นใจ แต่หลังจากใช้ไปได้ไม่กี่วัน ผิวของดิฉันก็เกิดผื่นขึ้น มีอาการคันและแสบร้อน เมื่อดิฉันพยายามติดต่อพวกเขาอีกครั้ง บัญชีของผู้ขายก็ไม่ตอบกลับอีกเลย” นางสาวเหงียกล่าว

ไม่เพียงแต่เครื่องสำอางเท่านั้น แต่ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ยาลดน้ำหนัก และยาสมุนไพรแผนโบราณหลายชนิดก็ถูกโฆษณาอย่างแพร่หลายในโซเชียลมีเดีย โดยอ้างถึงสรรพคุณ "มหัศจรรย์" เช่น ลดน้ำหนักอย่างรวดเร็ว ผิวสวยใน 7 วัน หรือเสริมสุขภาพได้ทันที ผลิตภัณฑ์หลายอย่างไม่มีฉลากและเอกสารประกอบที่เป็นภาษาเวียดนาม แต่ก็ยังคงขายได้ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่ดึงดูดจิตวิทยาของผู้ซื้อ

จากการสังเกตของนักข่าวของเรา ในระหว่างการไลฟ์สดขายเครื่องสำอางบน TikTok ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 2,000 คน ผู้ขายตะโกนซ้ำๆ ว่า "ราคาถูกสุดๆ" "ลดล้างสต็อก" "ใกล้หมดแล้ว" และเร่งให้ลูกค้าสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว ในส่วนของความคิดเห็น มีบัญชีผู้ใช้จำนวนมากเข้ามาแสดงความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง เช่น "ได้รับสินค้าแล้ว" "ร้านค้าน่าเชื่อถือ" และ "ฉันชอบใช้มากเลย"

อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ชมสอบถามเกี่ยวกับแหล่งที่มาหรือเอกสารที่พิสูจน์คุณภาพของผลิตภัณฑ์ เจ้าของบัญชีกลับให้คำตอบที่ไม่ชัดเจนและรีบเปลี่ยนไปโปรโมตสินค้าอื่นแทน

ควบคุมได้ยากเนื่องจากการดำเนินการเป็นแบบไม่ระบุตัวตน

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซและสื่อสังคมออนไลน์กำลังสร้างสภาวะที่เอื้ออำนวยต่อธุรกิจออนไลน์ อย่างไรก็ตาม นี่ก็เป็นสภาพแวดล้อมที่หลายคนฉวยโอกาสค้าขายสินค้าปลอม สินค้าลักลอบนำเข้า และสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานเช่นกัน

ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางหลายชนิดถูกโฆษณาขายในราคาลดพิเศษระหว่างการถ่ายทอดสดบนโซเชียลมีเดีย ทำให้ผู้บริโภคตรวจสอบคุณภาพและแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ได้ยาก

ตามข้อมูลจากหน่วยงานกำกับดูแลตลาด วิธีการที่บุคคลเหล่านี้ใช้มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ บัญชีจำนวนมากไม่ได้จดทะเบียนเป็นธุรกิจ ไม่มีที่อยู่ร้านค้าที่เฉพาะเจาะจง และการทำธุรกรรมส่วนใหญ่ทำผ่านข้อความส่วนตัวหรือการโอนเงินผ่านธนาคารส่วนบุคคล หลังจากถ่ายทอดสดแล้ว วิดีโอ เหล่านั้นมักถูกลบออกทันทีเพื่อไม่ให้ทิ้งร่องรอยใดๆ

สินค้าถูกขนส่งผ่านบริการจัดส่งด่วนหรือรถโดยสารระหว่างเมือง ทำให้การติดตามและตรวจสอบเป็นไปได้ยาก เมื่อเจ้าหน้าที่เข้ามาแทรกแซง บัญชีจำนวนมากได้เปลี่ยนชื่อ ถูกล็อก หรือหยุดดำเนินการไปแล้ว

จากสถิติของคณะกรรมการอำนวยการที่ 389 จังหวัด ลาวกาย ระหว่างวันที่ 1 พฤษภาคม 2568 ถึง 18 พฤษภาคม 2569 จังหวัดลาวกายตรวจพบและดำเนินการกับความผิดที่เกี่ยวข้องกับยา เครื่องสำอาง อาหารเสริม สมุนไพร และส่วนผสมยาแผนโบราณ รวม 113 คดี โดย 110 คดีเป็นการดำเนินการทางปกครอง ปรับเป็นเงินกว่า 1.19 พันล้านด่อง และ 3 คดีเป็นการดำเนินคดีอาญา มีผู้กระทำผิด 11 ราย มูลค่าของสินค้าที่ยึดได้รวมประมาณ 30 พันล้านด่อง

นอกจากจะสร้างความเสียหายแก่ผู้บริโภคแล้ว การขายสินค้าปลอมบนไลฟ์สตรีมยังสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมสำหรับธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายอีกด้วย

นางสาวทู หลาน เจ้าของร้านเครื่องสำอางขนาดใหญ่ในเขตเยนบาย กล่าวว่า "เรานำเข้าสินค้าแท้พร้อมใบเสร็จและเอกสารครบถ้วน ดังนั้นราคาขายของเราจึงไม่สามารถต่ำเท่ากับสินค้าลอกเลียนแบบที่ขายทางออนไลน์ได้ ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคจำนวนมากมองแต่ราคาถูก ทำให้พวกเขาซื้อสินค้าปลอมหรือสินค้าคุณภาพต่ำได้ง่าย"

เสริมสร้างการควบคุมในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

เนื่องจากปัญหาการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและการค้าสินค้าลอกเลียนแบบในโลกไซเบอร์มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ รัฐบาล และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเด็ดขาดหลายประการ

ตามคำสั่งนายกรัฐมนตรีฉบับที่ 38 กรมการจัดการตลาดจังหวัดลาวกายได้สั่งการให้ทีมจัดการตลาดในสังกัดดำเนินการรณรงค์อย่างเข้มข้น โดยมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่การตรวจสอบ ติดตาม และดำเนินการอย่างเข้มงวดกับการละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาและสินค้าลอกเลียนแบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการค้าออนไลน์ หลักการสำคัญคือการดำเนินการอย่างเข้มงวดกับทุกการกระทำผิด โดยไม่มีข้อยกเว้นหรือเขตห้ามใดๆ

หน่วยงานบริหารจัดการตลาดระดับจังหวัดตรวจสอบผลิตภัณฑ์ยา

ต่อมา กรมบริหารจัดการตลาดประจำจังหวัดได้ออกเอกสารเพื่อดำเนินการตามแผนของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าในการรณรงค์อย่างเข้มข้นเพื่อติดตาม ตรวจสอบ และจัดการกับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา โดยเรียกร้องให้มีการตรวจสอบและควบคุมตลาดเพิ่มมากขึ้น และตรวจจับและจัดการกับการละเมิดในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซอย่างทันท่วงที

โดยไม่หยุดเพียงแค่ช่วงเวลาที่มีปริมาณการซื้อขายสูงสุด ในแผนการต่อต้านการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าปลอมแปลงจนถึงปี 2030 กรมการจัดการตลาดจังหวัดลาวกายได้กำหนดให้การควบคุมกิจกรรมทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นภารกิจสำคัญ

วัตถุประสงค์คือเพื่อยกระดับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการตรวจสอบตลาด ส่งเสริมความตระหนักรู้ของผู้บริโภค และกำหนดให้ธุรกิจออนไลน์และบุคคลทั่วไปต้องให้คำมั่นว่าจะไม่ทำการค้าขายสินค้าปลอม สินค้าที่ไม่ทราบที่มา หรือสินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

หน่วยงานบริหารจัดการตลาดประจำจังหวัดกำลังให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับวิธีการแยกแยะสินค้าแท้และสินค้าปลอม เพื่อพัฒนาทักษะการบริโภคที่ปลอดภัย

นายเจิ่น วัน เชียน รองหัวหน้าฝ่ายบริหารตลาดจังหวัดลาวกาย กล่าวว่า ปัจจุบันมีบุคคลจำนวนมากใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเครือข่ายสังคมออนไลน์ในการค้าขายสินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าปลอม และสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน สินค้าเหล่านี้มักถูกขนส่งโดยรถโดยสารประจำทางหรือบริการขนส่งด่วน ทำให้การตรวจจับและการจัดการเป็นไปได้ยาก

ในอนาคตอันใกล้นี้ สำนักงานบริหารตลาดจังหวัดจะยังคงเสริมสร้างการบริหารจัดการและการตรวจสอบกิจกรรมธุรกิจออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจจับและจัดการกับการละเมิดอย่างทันท่วงทีและเด็ดขาด ซึ่งจะช่วยคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ดี

นายเจิ่น วัน เชียน - รองหัวหน้าฝ่ายบริหารจัดการตลาด จังหวัดลาวกาย

ผู้บริโภคต้องเป็นด่านแรกในการป้องกัน

แม้ว่าหน่วยงานภาครัฐจะเพิ่มการตรวจสอบและบังคับใช้กฎหมายมากขึ้น แต่การต่อสู้กับสินค้าปลอมในโลกไซเบอร์ยังคงเป็นเรื่องท้าทาย การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีทำให้ผู้กระทำผิดสามารถเปลี่ยนวิธีการได้ตลอดเวลา โดยใช้บัญชีปลอม การติดต่อสื่อสารเสมือนจริง และกลยุทธ์ที่ซับซ้อนมากมายเพื่อปกปิดการกระทำของตน

ดังนั้น นอกเหนือจากการมีส่วนร่วมของหน่วยงานกำกับดูแลแล้ว ผู้บริโภคแต่ละคนจำเป็นต้องเป็น "ผู้บริโภคที่ฉลาด" โดยเลือกซื้อสินค้าจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ ตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ และเอกสารอย่างละเอียดถี่ถ้วน และระมัดระวังการโฆษณาเกินจริงหรือราคาที่ต่ำผิดปกติ

การซื้อสินค้าออนไลน์กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากความสะดวกสบายและโปรโมชั่นมากมาย

การซื้อสินค้าโดยไม่คิดหน้าคิดหลังเพียงครั้งเดียวอาจทำให้ผู้ซื้อเสียเงิน แต่ที่ร้ายแรงกว่านั้นคือ อาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพของพวกเขาได้ เพื่อต่อสู้กับสินค้าปลอมแปลงทางออนไลน์ นอกเหนือจากการตรวจสอบและบังคับใช้กฎหมายโดยหน่วยงานภาครัฐแล้ว การเฝ้าระวังของผู้บริโภคยังคงเป็นแนวป้องกันที่สำคัญที่สุด

ที่มา: https://baolaocai.vn/livestream-ban-hang-gia-chieu-tro-moi-tren-khong-gian-mang-post900386.html