ปัญหาต่างๆ มากมายในชีวิตและธุรกิจได้รับการวิเคราะห์จากมุมมองเชิงกลยุทธ์ผ่านรากฐานของทฤษฎีเกม ตามหนังสือ "The Art of Strategic Thinking"
ชื่อภาษาอังกฤษของหนังสือเล่มนี้คือ The Art of Strategy: A Guide to Success in Business and Life เขียนโดยผู้เขียนสองคนคือ Avinash Dixit และ Barry Nalebuff ตีพิมพ์ในปี 1993 หนังสือเล่มนี้แนะนำทฤษฎีเกมอย่างย่อๆ และการประยุกต์ใช้ที่เป็นประโยชน์ในบริบทต่างๆ มากมาย ตั้งแต่ชีวิตจริงไปจนถึงธุรกิจ
หน้าปกหนังสือ "ศิลปะแห่งการคิดเชิงกลยุทธ์" จำนวน 560 หน้า จัดพิมพ์ครั้งแรกโดยสำนักพิมพ์ Alpha Books และสำนักพิมพ์ Lao Dong ในปี 2019 ภาพ: Alpha Books
นับตั้งแต่สมัยโบราณ กลยุทธ์เป็นหัวข้อที่มนุษย์ให้ความสนใจมาโดยตลอด กลยุทธ์สามารถเข้าใจได้กว้างๆ ว่าเป็นแผนการเพื่อบรรลุเป้าหมาย ซึ่งอาจอยู่ในทุกด้านของชีวิต กลยุทธ์ที่ดีมักประกอบด้วยสามส่วน ได้แก่ การเข้าใจตนเองภายใน การเข้าใจสถานการณ์ และการคาดการณ์การกระทำของฝ่ายตรงข้ามหรือปัจจัยภายนอก
ศิลปะแห่งการคิดเชิงกลยุทธ์ (The Art of Strategic Thinking) พิจารณาหัวข้อนี้ผ่านมุมมองของทฤษฎีเกม ซึ่งเป็น ศาสตร์ แห่งศตวรรษที่ 20 ที่ศึกษาแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ของปฏิสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ระหว่างตัวแทน หนังสือเล่มนี้เต็มไปด้วยตัวเลขและการคำนวณ แต่โดยรวมแล้วเข้าถึงได้ง่ายเนื่องจากได้นำสถานการณ์จริงมาใช้มากมาย
ในตอนต้นของหนังสือ ผู้เขียนได้นำเสนอทฤษฎีเกมอย่างชาญฉลาดด้วยการนำเสนอสถานการณ์จริง 10 สถานการณ์ เพื่อให้ผู้อ่านได้คิดวิเคราะห์เบื้องต้น มีกรณีที่น่าสนใจหลายกรณี เช่น เมื่อนักกีฬาทำคะแนนได้อย่างต่อเนื่อง ฝ่ายตรงข้ามจะคอยประกบเขาอย่างใกล้ชิด ทำให้ประสิทธิภาพลดลง อย่างไรก็ตาม เพื่อนร่วมทีมจะได้รับผลกระทบน้อยกว่าและประสิทธิภาพของพวกเขาก็ดีขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผลงานที่ยอดเยี่ยมของนักกีฬาเป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพในอนาคต แต่กลับเป็นประโยชน์ต่อทีม
ตัวอย่างหนึ่งคือฟุตบอลโลกปี 1986 ที่ตำนานอย่างมาราโดนา (อาร์เจนตินา) ยิงประตูได้รวม 4 ประตูในรอบก่อนรองชนะเลิศและรอบรองชนะเลิศ ในรอบชิงชนะเลิศ เยอรมนีตะวันตกพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสกัดกั้นมาราโดนา ทำให้เขาทำประตูไม่ได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขากลับเสียประตูให้กับนักเตะอาร์เจนตินาคนอื่นๆ ถึง 3 ประตู คุณค่าของดาวดังอย่างมาราโดนาไม่สามารถตัดสินได้จากสถิติการทำประตูเพียงอย่างเดียว และทฤษฎีเกมกระตุ้นให้ผู้คนมองสถานการณ์ในภาพรวมมากขึ้น
มาราโดน่าถูกเพื่อนร่วมทีมและแฟนบอลอุ้มหลังช่วยให้อาร์เจนตินาคว้าแชมป์ฟุตบอลโลกปี 1986 ภาพ: Sports Photography
ในส่วนต่อไปนี้ หนังสือเล่มนี้จะนำเสนอแนวคิดสำคัญของทฤษฎีเกม รวมถึงตัวอย่างเชิงปฏิบัติ ทักษะสำคัญที่จะนำเสนอคือการใช้เหตุผลแบบย้อนกลับ ซึ่งเป็นการอนุมานผลลัพธ์ที่ต้องการจากขั้นตอนก่อนหน้าที่จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมาย เครื่องมือสำคัญในศิลปะแห่งกลยุทธ์คือแผนผังการตัดสินใจ ซึ่งเป็นแผนภาพแสดงทางเลือกของผู้เข้าร่วมและผลที่ตามมา การใช้เหตุผลแบบย้อนกลับและแผนผังการตัดสินใจเป็นสองสิ่งที่ดูเหมือนจะเรียบง่าย แต่มักถูกมองข้ามในกระบวนการตัดสินใจ
สถานการณ์ในชีวิตจริงมากมายถูกนำเสนออย่างขบขันในมุมมองของเกม ยกตัวอย่างเช่น การตั้งนาฬิกาปลุกเพื่อออกไปวิ่งนั้นถูกจินตนาการว่าเป็นการต่อสู้ระหว่างคู่ต่อสู้สองคน คือตัวเราในตอนเย็นและตอนเช้า ตัวเราในเวอร์ชัน “มุ่งมั่น” ในตอนกลางคืนจะพยายามคิดหากลยุทธ์เพื่อเอาชนะตัวเราในเวอร์ชัน “ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข” ในตอนเช้า เมื่อเราตั้งปณิธานปีใหม่ เราคือตัวเราในเวอร์ชันที่คิดถึงเป้าหมายระยะยาวและต้องการพัฒนาตัวเอง ในวันธรรมดา เราคือตัวเราในเวอร์ชันระยะสั้นที่มักจะตกเป็นเหยื่อของสิ่งล่อใจ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องมีกลยุทธ์บางอย่างเพื่อให้ตัวเราในเวอร์ชันระยะยาวเอาชนะตัวเราในเวอร์ชันระยะสั้นได้
ผู้เขียนหนังสือ "The Art of Strategic Thinking" อวินาช ดิกซิต (ซ้าย) และแบร์รี นาเลบัฟฟ์ ภาพ: มินต์/ วิทยาลัยการจัดการเยล
ในปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ (หรือองค์กร) คำสัญญาและการข่มขู่ก็ถือเป็นกลยุทธ์เช่นกัน การเลือกหรือการผสมผสานวิธีการทั้งสองนี้จะถูกปรับแต่งในการเจรจาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจสัญญาโบนัสสูงแก่พนักงานหากบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ (ตามคำสัญญา) หรือข่มขู่ว่าจะไล่ออกหากไม่บรรลุเป้าหมาย (ตามคำขู่) หรืออาจทำทั้งสองอย่าง หนังสือเล่มนี้ยังมีตัวอย่างประกอบ เช่น วิธีที่แม่ควรใช้กลยุทธ์เพื่อโน้มน้าวลูกให้ทำในสิ่งที่เธอต้องการ และคาดการณ์การตอบสนองของลูก
กลยุทธ์การเสี่ยงภัย (brinkmanship) ได้รับการกล่าวถึงอย่างกว้างขวางในหนังสือต่างๆ โดยอ้างอิงจากตัวอย่างทางประวัติศาสตร์และธุรกิจ ในกลยุทธ์นี้ ฝ่ายหนึ่งผลักดันอีกฝ่ายให้ถึงขอบเหวและหวังว่าพวกเขาจะยอมจำนนต่อความเสี่ยงนั้น เพื่อที่จะทำเช่นนั้น ฝ่ายผลักดันต้องขยับเข้าใกล้ขอบเหวและเพิ่มความเสี่ยงของตนเองด้วย การที่ฝ่ายผลักดันดันอีกฝ่ายให้ถึงขอบเหวนั้นทำให้ภัยคุกคามของเขาน่าเชื่อถือมากกว่าแค่ภัยคุกคาม ในวิกฤตการณ์นิวเคลียร์ปี 1962 สหรัฐอเมริกาและสหภาพโซเวียตได้ยกระดับความขัดแย้งในลักษณะนี้ จนกระทั่งพวกเขาตระหนักว่าขอบเหว (เช่น สงครามนิวเคลียร์) จะมีต้นทุนสูงเกินไป จึงดึงตัวเองขึ้นมา
ทฤษฎีเกมให้คำอธิบายมากมายเกี่ยวกับแนวปฏิบัติทางธุรกิจ ช่วยให้เราเข้าใจธรรมชาติของการซื้อขายได้ดียิ่งขึ้น สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร (ไม่ใช่วาจา) เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ทั้งสองฝ่ายดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการยกเลิกสัญญามักสูงกว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ ค่าชดเชยมักจ่ายเป็นงวดๆ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่กระตุ้นให้ทั้งสองฝ่ายมีแรงจูงใจตลอดกระบวนการ ลูกค้ามักเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีการรับประกัน เพราะเชื่อว่ามีโอกาสน้อยที่จะยกเลิกสัญญา แทนที่จะกล่าวอ้างเพียงว่า "สินค้าของฉันมีคุณภาพดีเยี่ยม" ผู้ขายกลับเสนอการรับประกันเพื่อแสดงให้เห็นว่าคำกล่าวอ้างของเขานั้นน่าเชื่อถือ
ในช่วงท้ายเล่ม หนังสือเล่มนี้จะแนะนำสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น การประมูล การเลือกตั้ง การแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาด หรือการแข่งขัน ความยากลำบากในการอธิบายสถานการณ์ต่างๆ ก็เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน และจำเป็นต้องมีการคำนวณเพื่อทำความเข้าใจแนวคิดของผู้เขียนอย่างถ่องแท้ ดังนั้น เนื้อหาจึงค่อนข้างยากสำหรับผู้อ่านที่จะอ่านอย่างรวดเร็วและเข้าใจความรู้ทั้งหมด
ผู้เขียนได้ยืนยันซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าสถานการณ์ในชีวิตจริงมักมีความซับซ้อนมากกว่าการอภิปรายทฤษฎี ทฤษฎีเกมควรได้รับการมองว่าเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่ช่วยให้ผู้คนมีความเชี่ยวชาญมากขึ้นในกระบวนการตัดสินใจ ในชีวิตจริง อารมณ์และค่านิยมทางศีลธรรมบางครั้งทำให้ผู้คนมีพฤติกรรมที่แตกต่างจากแผนที่วางไว้ในแง่ของข้อมูลผลลัพธ์ นี่เป็นประเด็นที่นักยุทธศาสตร์ต้องนำมาพิจารณาในการคำนวณของพวกเขาด้วย
เพื่อกระตุ้นจิตวิญญาณแห่งการแสวงหาความรู้ของผู้อ่าน ผู้เขียนจึงได้แนะนำหนังสือหลายเล่มในหัวข้อเดียวกัน เช่น หนังสือ Theory of Games and Economic Behavior (จอห์น ฟอน นอยมันน์ และ ออสการ์ มอร์เกนสเติร์น), หนังสือ The Strategy of Conflict (โทมัส เชลลิง) หรือหนังสือ Games and Decisions (อาร์. ดันแคน ลูซ) นอกจากนี้ ยังมีแบบฝึกหัด 10 ข้อที่เรียกกันอย่างติดตลกว่า "การไปยิม" ให้ผู้อ่านได้ฝึกฝน ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในการวางกลยุทธ์ทุกประเภท
หนังสือเล่มนี้ได้รับคำชื่นชมอย่างมาก โดย Thomas C. Schelling (ผู้ได้รับรางวัลโนเบล สาขาเศรษฐศาสตร์ใน ปี 2548) กล่าวว่าหนังสือเล่มนี้สดใหม่และชาญฉลาด ในขณะที่ John Burns จาก Times Higher Education กล่าวว่าหนังสือเล่มนี้อ่านง่าย มีชีวิตชีวา และอุดมไปด้วยสถานการณ์จริง
อันเหงียน
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)