โซเชียลเน็ตเวิร์ก Discord คืออะไร และทำไมจึงเป็นแหล่งรั่วไหลของข้อมูลได้

Discord - กระดานสนทนาสำหรับผู้ที่ชื่นชอบวิดีโอเกมและแฟน เพลง ดูเหมือนไม่ใช่สถานที่ที่เหมาะสมในการแบ่งปันความลับอย่างเป็นทางการของรัฐบาล

โซเชียลเน็ตเวิร์ค Discord คืออะไร ภาพที่ 1 — ทหารแจ็ค เตเซย์รา โลโก้ Discord และภาพถ่ายทางอากาศของเพนตากอน ภาพประกอบ: FT

แต่ในสัปดาห์นี้ การสืบสวนของกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ เกี่ยวกับเอกสารที่รั่วไหลจำนวนหนึ่งได้เปิดเผยออกมาจาก Discord ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแชทน้องใหม่ที่เป็นที่นิยมในหมู่เกมเมอร์และนักลงทุนสกุลเงินดิจิทัล ซึ่งขึ้นชื่อในเรื่องแนวทางที่ "หละหลวม" ในการจัดการเนื้อหา

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา แจ็ค เทเซรา สมาชิกกองหนุนกองทัพอากาศวัย 21 ปี ถูกตั้งข้อหาเผยแพร่ข้อมูลลับสุดยอดด้านกลาโหมอย่างผิดกฎหมาย เรื่องนี้เกิดขึ้นหลังจากการสืบสวนของเอฟบีไอเกี่ยวกับการรั่วไหลของเอกสารกว่า 100 ฉบับ ซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับความขัดแย้งระหว่างรัสเซียและยูเครน และการสื่อสารที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ

เอกสารเหล่านี้ถูกโพสต์ครั้งแรกเมื่อต้นปีนี้ในช่อง Discord ส่วนตัวชื่อ Thug Shaker Central ซึ่งถูกลบไปแล้ว ตามผลการวิจัยของบริษัท Bellingcat ซึ่งเป็นบริษัทข่าวกรองโอเพนซอร์ส Bellingcat ระบุว่าช่องดังกล่าวมีผู้ใช้ประมาณ 20 คน ที่พูดคุยเกี่ยวกับเกมและดนตรี มี "จุดยืนอนุรักษ์นิยมในหลายประเด็น" และแชร์คำพูดเหยียดเชื้อชาติและเหยียดเพศเดียวกัน

จากนั้นไฟล์ดังกล่าวก็ถูกเผยแพร่ต่อกันในช่อง Discord อื่นๆ อีกหลายช่อง รวมถึงช่องเกี่ยวกับเกม Minecraft และอีกช่องสำหรับแฟนๆ ของคนดังชาวฟิลิปปินส์บน YouTube ก่อนที่จะแพร่กระจายไปยังฟอรัมออนไลน์อย่าง 4Chan, Telegram และ Twitter และไปถึงสื่อมวลชน

“เราทราบว่าเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายได้จับกุมบุคคลที่ถูกกล่าวหาว่าโพสต์เนื้อหาลับอย่างผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์มของเรา เราได้ให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่และยังคงมุ่งมั่นที่จะดำเนินการดังกล่าวต่อไปในระหว่างการสืบสวน” ดิสคอร์ดกล่าว

Discord ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 โดย Jason Citron ผู้พัฒนาวิดีโอเกม ปัจจุบันมีผู้ใช้ทั่วโลก กว่า 150 ล้านคน จุดเด่นอย่างหนึ่งของ Discord คือความสามารถในการสร้าง "เซิร์ฟเวอร์" เฉพาะผู้ได้รับเชิญเท่านั้น คล้ายกับห้องแชท โดยอิงตามความสนใจเฉพาะกลุ่ม

ท่ามกลางการระบาดของโควิด-19 Discord มีเป้าหมายที่จะดึงดูดกลุ่มผู้ชมทั่วไปมากกว่าแค่เกมเมอร์ โดยกลายมาเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับวัยรุ่นที่ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อติดต่อกับเพื่อนๆ เป็นหลักผ่านการโทรและข้อความโต้ตอบแบบทันที คล้ายกับโปรแกรม MSN Messenger ในอดีต

แพลตฟอร์มดังกล่าวยังพบจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากที่แพลตฟอร์มขวาจัด Parler ถูกแบนจาก App Store ชั่วคราว ตามข้อมูลจาก Adam Levin ผู้ก่อตั้ง Cyberscout ผู้ใช้งานรายเดือนเพิ่มขึ้น 203% ในไตรมาสแรกของปี 2023 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2020 ตามข้อมูลจาก Sensor Tower ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์

ความนิยมของ Discord ในหมู่เยาวชนชาวอเมริกันที่สนใจสงคราม โดยเฉพาะวิดีโอเกมที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับ การทหาร ทำให้ Discord กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ทหารรุ่นเยาว์ในฐานทัพทหารเลือกใช้

ต่างจากยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, Discord เลือกใช้รูปแบบการสร้างรายได้แบบสมัครสมาชิกโดยอิงจากการโฆษณา แม้ว่าจะให้บริการฟรีสำหรับการใช้งานขั้นพื้นฐาน แต่บริการ Nitro แบบชำระเงินมีราคาอยู่ระหว่าง 2.99 ถึง 9.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน บริษัทพบว่าจำนวนสมาชิกแบบชำระเงินเพิ่มขึ้น 30% ตั้งแต่ปี 2021 ถึง 2022

ในขณะที่ความนิยมของ Discord พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว บริษัทก็ดึงดูดผู้สนใจจำนวนมาก ซึ่งรวมถึงข้อเสนอซื้อกิจการมูลค่า 1.2 หมื่นล้านดอลลาร์จาก Microsoft ในปี 2021 และความสนใจจาก Twitter, Amazon และ Epic Games โดยบริษัทมีมูลค่า 1.5 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2021

แต่ Discord ก็ได้รับคำวิจารณ์เช่นกันว่าแพลตฟอร์มของตนนั้นเป็นโลกตะวันตกที่ไร้การควบคุม มีวัฒนธรรมการเล่นเกมตลอดคืนซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการแชร์เนื้อหาที่เป็นอันตราย

Discord ระบุว่าพนักงานกว่า 900 คนของบริษัท 15% ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม บริษัทใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อแจ้งเตือนเนื้อหาที่ละเมิดกฎโดยอัตโนมัติ นอกเหนือจากรายงานของผู้ใช้ และอาศัยผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์แต่ละรายในการตรวจสอบชุมชนของพวกเขา

นักวิจัยพบว่าอดีตสมาชิก IS แอบอ้างเป็นเกมเมอร์และพยายามชักชวนเยาวชนผ่านเกมยิงปืนอย่าง Call of Duty และบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้ ยังกลายเป็นสถานที่ทางเลือกสำหรับการซื้อ ขาย และแบ่งปันข้อมูลที่ขโมยมาและเครื่องมือแฮ็กมากขึ้นเรื่อยๆ ตามรายงานของกลุ่มข่าวกรองทางไซเบอร์ CyberInt ซึ่งจัดอันดับให้ Discord เป็นสถานที่ที่ผู้ก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์น่าจะใช้งานมากที่สุดเป็นอันดับสาม รองจาก Telegram และเว็บมืด

ไม อันห์ (ตาม FT, AP)

แหล่งที่มา