โซเชียลเน็ตเวิร์ก Discord คืออะไร และทำไมจึงเป็นแหล่งรั่วไหลของข้อมูลได้

Discord - กระดานสนทนาสำหรับผู้ที่ชื่นชอบเกมวิดีโอและแฟน เพลง ดูเหมือนจะไม่ใช่สถานที่ที่เหมาะสมในการแบ่งปันความลับอย่างเป็นทางการของรัฐบาล

Discord social network คืออะไร ภาพที่ 1 — จ่าสิบเอกแจ็ก เตเซย์รา โลโก้ Discord และภาพถ่ายทางอากาศของเพนตากอน ภาพประกอบ : เอฟที

แต่ในสัปดาห์นี้ การสืบสวนของกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ เกี่ยวกับเอกสารที่รั่วไหลจำนวนหนึ่งได้ถูกเปิดเผยออกมาจาก Discord แพลตฟอร์มแชทน้องใหม่ที่เป็นที่นิยมในหมู่เกมเมอร์และนักลงทุนในสกุลเงินดิจิทัล และเป็นที่รู้จักในเรื่องแนวทางที่ "ผ่อนปรน" ค่อนข้างมากในการควบคุมเนื้อหา

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา แจ็ก เตเซย์รา สมาชิกกองกำลังรักษาการณ์อากาศวัย 21 ปี ถูกตั้งข้อหาแบ่งปันข้อมูลลับระดับสูงด้านการป้องกันประเทศอย่างผิดกฎหมาย เรื่องนี้ตามมาจากการสืบสวนของ FBI เกี่ยวกับการรั่วไหลของเอกสารกว่า 100 ฉบับซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับความขัดแย้งระหว่างรัสเซียและยูเครน และการสื่อสารที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ

เอกสารดังกล่าวถูกโพสต์ครั้งแรกเมื่อต้นปีนี้บนช่อง Discord ส่วนตัวที่ถูกลบไปแล้วชื่อว่า Thug Shaker Central ตามการวิจัยของ Bellingcat ซึ่งเป็นแหล่งข่าวกรองโอเพ่นซอร์ส Bellingcat กล่าวว่าช่องดังกล่าวมีผู้ใช้งานราว 20 คน ซึ่งพูดคุยเกี่ยวกับเกมและดนตรี มี "จุดยืนอนุรักษ์นิยมในประเด็นต่างๆ" และยังแชร์ถ้อยคำดูถูกเหยียดหยามและเหยียดเชื้อชาติอีกด้วย

จากนั้นไฟล์ดังกล่าวก็ถูกเผยแพร่ต่อในช่อง Discord อื่นๆ อีกหลายช่อง รวมถึงช่องเกี่ยวกับเกม Minecraft และอีกช่องสำหรับแฟนๆ ของคนดังชาวฟิลิปปินส์บน YouTube ก่อนจะแพร่กระจายไปยังฟอรัมออนไลน์อย่าง 4Chan, Telegram และ Twitter และไปถึงสื่อมวลชน

“เราทราบว่าเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายได้จับกุมบุคคลที่ถูกกล่าวหาว่าโพสต์เนื้อหาลับอย่างผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์มของเรา เราได้ให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่และยังคงมุ่งมั่นที่จะดำเนินการดังกล่าวต่อไปในขณะที่การสืบสวนยังคงดำเนินต่อไป” Discord กล่าว

Discord ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 โดยผู้พัฒนาวิดีโอเกม Jason Citron ปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่า 150 ล้านคนทั่วโลก คุณลักษณะที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งคือความสามารถในการสร้าง "เซิร์ฟเวอร์" ที่ได้รับคำเชิญเท่านั้น — คล้ายกับห้องแชท — โดยอิงตามความสนใจที่เจาะจง

ท่ามกลางการระบาดของ COVID-19 Discord มีเป้าหมายที่จะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายทั่วไปมากกว่าแค่เกมเมอร์ โดยกลายเป็นกระแสหลักสำหรับวัยรุ่นที่ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อติดต่อกับเพื่อนๆ ผ่านทางการโทรและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที คล้ายกับ MSN Messenger ในอดีต

แพลตฟอร์มดังกล่าวยังพบว่ามีผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากที่แพลตฟอร์มขวาจัด Parler ถูกแบนชั่วคราวจากร้านแอป ตามที่ผู้ก่อตั้ง Cyberscout อย่าง Adam Levin กล่าว ผู้ใช้งานรายเดือนเพิ่มขึ้น 203% ในไตรมาสแรกของปี 2023 เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2020 ตามข้อมูลจากนักวิเคราะห์ Sensor Tower

ความนิยมของ Discord ในหมู่เยาวชนชาวอเมริกันที่สนใจสงคราม โดยเฉพาะวิดีโอเกมที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับ การทหาร ทำให้ Discord กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ทหารหนุ่มในฐานทัพทหารเลือกใช้

ไม่เหมือนกับยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, Discord ได้เลือกใช้รูปแบบรายได้จากโฆษณาแบบสมัครสมาชิก แม้ว่าจะใช้งานได้ฟรีสำหรับการใช้งานขั้นพื้นฐาน แต่บริการ Nitro ที่ต้องชำระเงินจะมีค่าใช้จ่ายอยู่ระหว่าง 2.99 ถึง 9.99 เหรียญสหรัฐต่อเดือน บริษัทพบว่าจำนวนผู้ใช้ที่ชำระค่าสมัครสมาชิกเติบโตเพิ่มขึ้น 30% ตั้งแต่ปี 2021 ถึงปี 2022

ในขณะที่ความนิยมของ Discord เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ก็ได้ดึงดูดผู้ที่สนใจจำนวนมาก รวมถึงข้อเสนอซื้อกิจการมูลค่า 12,000 ล้านเหรียญสหรัฐจาก Microsoft ในปี 2021 และความสนใจจาก Twitter, Amazon และ Epic Games บริษัทมีมูลค่า 15 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2021

แต่ Discord ก็ได้รับคำวิจารณ์เช่นกันว่าแพลตฟอร์มของตนนั้นเป็นแบบตะวันตกที่ไม่ได้รับการควบคุมและมีวัฒนธรรมการเล่นเกมตลอดคืนซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการแชร์เนื้อหาที่เป็นอันตราย

Discord กล่าวว่าพนักงาน 15% จากทั้งหมดกว่า 900 คนทำงานด้านความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม บริษัทใช้การเรียนรู้ของเครื่องจักรในการตั้งค่าสถานะเนื้อหาที่ละเมิดกฎโดยอัตโนมัติ นอกเหนือจากรายงานของผู้ใช้ และยังอาศัยการควบคุมดูแลเซิร์ฟเวอร์แต่ละรายเพื่อตรวจสอบชุมชนของพวกเขา

นักวิจัยพบว่าอดีตสมาชิก IS แอบอ้างตัวเป็นเกมเมอร์และพยายามรับสมัครเยาวชนผ่านเกมยิงปืนอย่าง Call of Duty และบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

นอกจากนั้นยังกลายเป็นสถานที่ทางเลือกสำหรับการซื้อ ขาย และแบ่งปันข้อมูลที่ขโมยมาและเครื่องมือแฮ็กมากขึ้นเรื่อยๆ ตามรายงานของ CyberInt ซึ่งเป็นกลุ่มข่าวกรองทางไซเบอร์ กลุ่มดังกล่าวจัดอันดับ Discord ว่าเป็นสถานที่ที่มีแนวโน้มสูงเป็นอันดับสามที่ผู้ก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์จะเข้าไปใช้งาน รองจาก Telegram และเว็บมืด

มาย อันห์ (ตามรายงานของ FT และ AP)

แหล่งที่มา