Mcredit ได้รับรางวัลประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการเงินผู้บริโภคของเวียดนามในปี 2024

Mcredit ได้รับรางวัล "ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการเงินผู้บริโภคของเวียดนามในปี 2024"

บริษัท MB Shinsei Finance จำกัด (Mcredit) เพิ่งได้รับรางวัล "ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการเงินเพื่อผู้บริโภคของเวียดนาม ประจำปี 2024" ซึ่งมอบโดยนิตยสาร The Global Economics (TGE)

ได้รับรางวัล The Global Economics Awards ติดต่อกัน 4 ปี

รางวัล Global Economics Awards เป็นรางวัลประจำปีที่จัดโดยนิตยสารวิเคราะห์ธุรกิจและการเงินระดับโลก The Global Economics เพื่อเฟ้นหาและยกย่องธุรกิจทั่ว โลก ที่มีผลงานโดดเด่นในสาขาธนาคาร การเงิน อสังหาริมทรัพย์ ประกันภัย พลังงาน และเทคโนโลยี นับเป็นปีที่ 4 ติดต่อกันที่ Mcredit ได้รับรางวัล TGE Award รวมถึงได้รับรางวัล "บริษัทสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคที่ดีที่สุดในเวียดนาม" 2 ปีซ้อน

เพื่อรับรางวัลนี้ Mcredit จะต้องผ่านเกณฑ์การพิจารณาอันเข้มงวดของนิตยสาร The Global Economics เช่น ข้อเสนอแนะเชิงบวกจากลูกค้า คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ อินเทอร์เฟซออนไลน์ เทคโนโลยีที่ประยุกต์ใช้ นวัตกรรม - ความก้าวหน้า ผลลัพธ์ด้านการเติบโต...

ยึดมั่นในกลยุทธ์ “เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง”

ด้วยเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่จะขึ้นสู่อันดับ 1 ในด้านประสิทธิภาพ อันดับ 2 ในด้านขนาด และให้บริการลูกค้า 8-10 ล้านรายในช่วงปี 2565-2569 Mcredit ค่อยๆ เปลี่ยนไปให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัล รวมถึงการร่วมมือกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์สินเชื่อด่วนที่หลากหลาย โดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลและการปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า เพื่อนำประสิทธิภาพทางธุรกิจมาสู่ Mcredit พร้อมทั้งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

นับตั้งแต่ต้นปี 2566 ตลาดสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคอยู่ในภาวะที่ยากลำบาก แต่ Mcredit เป็นหนึ่งในบริษัทการเงินไม่กี่แห่งที่ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความมุ่งมั่นในกลยุทธ์ "ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" พร้อมเคียงข้างลูกค้าในยามยากลำบาก Mcredit รับฟังและเข้าใจความต้องการและปัญหาของลูกค้าสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคอยู่เสมอ จึงมุ่งมั่นพัฒนาและพัฒนาโซลูชันทางการเงินที่ชาญฉลาดอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายตามความต้องการทางการเงิน

Mcredit เป็นหนึ่งในสถาบันสินเชื่อชั้นนำ 6 แห่งที่นำโซลูชันมาใช้เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลพร้อมทั้งจำกัดความเสี่ยงในภาคการเงินผู้บริโภค โดยนำข้อมูลประชากรมาใช้ในการประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตของผู้กู้ยืม ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้ง่ายขึ้น รวดเร็วขึ้น และมีประสิทธิผลมากขึ้น

คุณเล ก๊วก นินห์ ผู้อำนวยการทั่วไปของเอ็มเครดิต กล่าวว่า “เอ็มเครดิตยึดมั่นในกลยุทธ์การปล่อยสินเชื่อและการติดตามทวงหนี้อย่างมีมนุษยธรรมมาโดยตลอด โดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และคำนึงถึงปัญหาของลูกค้าเสมือนเป็นภาระของเราเอง เอ็มเครดิตได้ดำเนินการยกเว้นและลดดอกเบี้ย รวมถึงปรับโครงสร้างการชำระหนี้ให้กับลูกค้านับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 ไม่ใช่แค่ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา ช่วงเวลานี้ยังเป็นโอกาสที่ดีที่เอ็มเครดิตจะได้มีเวลาทบทวนและปรับปรุงกระบวนการภายใน ยกระดับคุณภาพการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า”

Mcredit ได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องถึง 4 ปีซ้อนจากรางวัล TGE ในด้านความพยายามในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและความคิดสร้างสรรค์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบไดนามิกเพื่อบรรลุภารกิจในการสร้างโซลูชันทางการเงินเพื่อให้บริการประชาชน และมีส่วนสนับสนุนในการปรับปรุงคุณภาพชีวิตของคนงานชาวเวียดนาม

ที่มา: https://baodautu.vn/mcredit-nhan-giai-trai-nghiem-khach-hang-tot-nhat-nganh-tai-chinh-tieu-dung-viet-nam-nam-nam-2024-d218741.html