Meta เสนอให้เรียกเก็บเงิน 14 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อใช้ Facebook โดยไม่ต้องโฆษณา

วอลล์สตรีทเจอร์นัล (WSJ) ให้ความเห็นว่านี่เป็นกลยุทธ์ที่ Meta ต้องการใช้เพื่อหลีกเลี่ยงกฎระเบียบของสหภาพยุโรป (EU) ก่อนหน้านี้ ทางการเคยขู่ว่าจะจำกัดความสามารถของบริษัทในการแสดงโฆษณาส่วนบุคคล หากบริษัทไม่ขออนุญาตจากผู้ใช้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อแหล่งรายได้หลักของบริษัท

เจ้าหน้าที่ของ Meta ได้ระบุรายละเอียดแผนดังกล่าวในการประชุมเมื่อเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 กับหน่วยงานกำกับดูแลในไอร์แลนด์และบรัสเซลส์ และยังมีการแบ่งปันแผนดังกล่าวกับหน่วยงานด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ของสหภาพยุโรปด้วย

Meta หวังที่จะเปิดตัวบริการที่เรียกว่า SNA (การสมัครสมาชิกแบบไม่มีโฆษณา) ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าสำหรับผู้ใช้ในยุโรป บริการนี้จะให้ผู้ใช้มีทางเลือกว่าจะใช้งาน Facebook และ Instagram ต่อไปโดยไม่มีโฆษณาที่ปรับแต่งตามความต้องการ หรือจะจ่ายเงินเพื่อใช้บริการแบบไม่มีโฆษณาใดๆ ก็ได้ ตามรายงานของ WSJ

Meta หวังเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ Facebook และ Instagram ภายใต้แรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรป (ภาพ: Bloomberg News)

Meta วางแผนที่จะคิดค่าบริการประมาณ 10 ยูโรต่อเดือนสำหรับบัญชี Facebook หรือ Instagram บนเดสก์ท็อป และเกือบ 6 ยูโรต่อบัญชีย่อยที่เชื่อมโยงไว้ สำหรับบัญชีมือถือ ค่าบริการจะเพิ่มขึ้นเป็น 13 ยูโรต่อเดือน เนื่องจาก Meta ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นการชำระเงินภายในแอปให้กับ Apple และ Google Marketplace

การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของ Meta มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอ ได้เน้นย้ำมาเป็นเวลานานว่าบริการของบริษัทนี้ให้บริการฟรีและมีโฆษณารองรับ ทำให้เข้าถึงได้ทุกระดับรายได้ “คุณไม่จำเป็นต้องมีเงินหลายพันดอลลาร์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้คนที่ใช้บริการของเรา” เขากล่าวในงานประชุมปี 2018

อย่างไรก็ตาม หัวหน้าของ Meta ยังคง “ลังเล” เกี่ยวกับแนวคิดของบริการแบบชำระเงินเพื่อรับมือกับการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มมากขึ้น ในช่วงต้นปี 2023 บริษัทได้เปิดตัวฟีเจอร์ยืนยันบัญชีแบบชำระเงินควบคู่ไปกับ Snapchat และ X (Twitter)

ผู้ใช้ในภูมิภาคอื่นอาจไม่มีตัวเลือกนี้ เนื่องจากข้อเสนอของ Meta เป็นเพียงวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงข้อกำหนดของทางการสหภาพยุโรปก่อนที่จะรวบรวมข้อมูลสำหรับการโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล

แหล่งข่าวจาก WSJ กล่าวว่า ปัญหาประการหนึ่งสำหรับหน่วยงานกำกับดูแลก็คือ ราคาที่ Meta เสนอนั้นสูงเกินไปสำหรับคนส่วนใหญ่หรือไม่ แม้ว่าพวกเขาไม่ต้องการให้นำข้อมูลของพวกเขาไปใช้เพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายก็ตาม

ปัจจัยสองประการที่นำไปสู่การเสนอของ Meta: หน่วยงานกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวซึ่งนำโดยไอร์แลนด์กำหนดให้ Meta ต้องขอความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนที่จะแสดงโฆษณาตามพฤติกรรม Instagram, Facebook และเครือข่ายโฆษณาของ Meta จะต้องปฏิบัติตาม Digital Markets Act ซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้ต้องขอความยินยอมก่อนที่จะผสมข้อมูลผู้ใช้กับบริการของตนเองหรือรวมกับข้อมูลจากธุรกิจอื่น

Meta หวังว่าระบบการเรียกเก็บเงินจะสอดคล้องกับกฎทั้งสองข้อนี้ ภายใต้กฎหมายของสหภาพยุโรป บุคคลที่ปฏิเสธที่จะอนุญาตให้ใช้ข้อมูลบางอย่างยังคงต้องสามารถเข้าถึงบริการได้

ในไตรมาสที่สอง Meta กล่าวว่ารายได้ต่อผู้ใช้ของ Facebook ในยุโรปอยู่ที่ 17.88 ดอลลาร์ แต่ตัวเลขจริงสำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรปอาจสูงกว่านี้ เนื่องจากภูมิภาคยุโรปรวมถึงประเทศที่อยู่นอกสหภาพยุโรป เช่น รัสเซียและตุรกี

Meta ประมาณการว่าจะมีผู้ใช้ Facebook จำนวน 258 ล้านคน และผู้ใช้ Instagram จำนวน 257 ล้านคนต่อเดือนในสหภาพยุโรปในช่วงครึ่งแรกของปี 2023 โดยทั่วโลกมีผู้ใช้แอป Meta อยู่ 3.88 พันล้านคน ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2023

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 ศาลสูงสุดของสหภาพยุโรปตัดสินว่า Meta ต้องได้รับอนุญาตในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบางประเภทตามกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ ส่งผลให้ทางการไอร์แลนด์สั่งให้ Meta เปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติ

ในขณะเดียวกัน หน่วยงานกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวของนอร์เวย์ต้องการให้ Meta หาวิธีแก้ไขที่รวดเร็วขึ้น และได้สั่งให้บริษัทระงับการโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายในประเทศ สัปดาห์ที่แล้ว นอร์เวย์ได้เสนอให้ขยายการห้ามให้ครอบคลุมทั่วทั้งสหภาพยุโรป แต่การห้ามดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะถูกอุทธรณ์ต่อศาล

Meta กำลังพยายามโปรโมตแผนการของตนโดยยกตัวอย่างวิธีการดำเนินการของบริษัทอื่นๆ ยกตัวอย่างเช่น Spotify มีตัวเลือกการสมัครสมาชิกแบบฟรี แบบมีโฆษณา หรือแบบไม่มีโฆษณา ราคาที่เสนอสำหรับมือถือใกล้เคียงกับ YouTube Premium ในยุโรป

บริษัทของซักเคอร์เบิร์กยังอ้างถึงคำตัดสินของศาลสหภาพยุโรปในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 ที่ระบุว่าบริษัทโซเชียลมีเดียสามารถเรียกเก็บ "ค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล" จากผู้ใช้ที่เลือกไม่ให้ใช้ข้อมูลของตนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาบางประการ ซึ่งเปิดโอกาสให้เกิดบริการแบบชำระเงินที่ Meta ต้องการ

(อ้างอิงจาก WSJ)

Meta ใช้ข้อมูลผู้ใช้ Facebook และ Instagram เพื่อฝึกแชทบอท AI Meta กล่าวว่าบริษัทใช้โพสต์สาธารณะบน Facebook และ Instagram ของผู้ใช้เพื่อฝึกผู้ช่วยเสมือนที่เป็นปัญญาประดิษฐ์ (AI) รุ่นใหม่ แต่ไม่รวมเนื้อหาที่แชร์เฉพาะกับครอบครัวและเพื่อนเท่านั้น

แหล่งที่มา