Meta เสนอเรียกเก็บเงิน 14 เหรียญต่อเดือนเพื่อใช้ Facebook โดยไม่ต้องโฆษณา

The Wall Street Journal (WSJ) แสดงความเห็นว่านี่เป็นกลวิธีที่ Meta ต้องการใช้เพื่อหลีกเลี่ยงกฎระเบียบของสหภาพยุโรป (EU) ก่อนหน้านี้เจ้าหน้าที่เคยขู่ว่าจะจำกัดความสามารถของบริษัทในการแสดงโฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อแหล่งรายได้หลักของบริษัท

เจ้าหน้าที่ Meta ได้ระบุรายละเอียดแผนดังกล่าวในการประชุมเมื่อเดือนกันยายน 2023 ร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลในไอร์แลนด์และบรัสเซลส์ แผนดังกล่าวยังมีการแบ่งปันกับหน่วยงานความเป็นส่วนตัวของสหภาพยุโรปแห่งอื่นด้วย

Meta หวังที่จะเปิดตัวสิ่งที่เรียกว่า SNA (การสมัครสมาชิกไม่มีโฆษณา) ให้กับผู้ใช้ในยุโรปในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า โดยจะให้ผู้ใช้สามารถเลือกใช้ Facebook และ Instagram ต่อไปโดยไม่มีโฆษณาส่วนตัว หรือจ่ายเงินเพื่อใช้บริการโดยไม่มีโฆษณาใดๆ ทั้งสิ้น ตามแหล่งข่าวของ WSJ

Meta ต้องการเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ Facebook และ Instagram ภายใต้แรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรป (ภาพ: บลูมเบิร์ก นิวส์)

ตามแผน Meta คาดว่าจะรวบรวมได้ประมาณ 10 ยูโร (มากกว่า 250,000 ดอง) ต่อเดือนบนเดสก์ท็อปสำหรับบัญชี Facebook หรือ Instagram และเกือบ 6 ยูโร (มากกว่า 150,000 ดอง) สำหรับบัญชีรองที่เชื่อมโยงแต่ละบัญชี บนมือถือ ค่าธรรมเนียมจะเพิ่มเป็น 13 ยูโร (ประมาณ 332,000 ดอง) ต่อเดือน เนื่องจาก Meta ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นการชำระเงินในแอปให้กับตลาดของ Apple และ Google

ค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับ Meta มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอเน้นย้ำมานานแล้วว่าบริการของบริษัทเขาให้บริการฟรีและมีโฆษณาเพื่อให้ทุกคนทุกระดับรายได้เข้าถึงได้ “คุณไม่จำเป็นต้องมีเงินหลายพันดอลลาร์เพื่อติดต่อกับผู้คนที่มาใช้บริการของเรา” เขากล่าวอย่างมั่นใจในงานประชุมในปี 2018

อย่างไรก็ตาม หัวหน้าของ Meta ยังคงเปิดรับแนวคิดของบริการแบบชำระเงินเพื่อตอบสนองต่อการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มมากขึ้น ในช่วงต้นปี 2023 บริษัทได้เปิดตัวฟีเจอร์ยืนยันบัญชีแบบชำระเงินควบคู่ไปกับแอป Snapchat และ X (Twitter)

ผู้ใช้ในภูมิภาคอื่นๆ อาจไม่มีตัวเลือกนี้ เนื่องจากข้อเสนอของ Meta ถือเป็นวิธีการหลักในการหลีกเลี่ยงข้อกำหนดของทางการสหภาพยุโรปก่อนที่จะรวบรวมข้อมูลสำหรับการโฆษณาแบบปรับแต่งเฉพาะบุคคล

แหล่งข่าวจาก WSJ กล่าวว่า ปัญหาประการหนึ่งที่หน่วยงานกำกับดูแลต้องเผชิญก็คือ ราคาที่ Meta เสนอนั้นสูงเกินไปสำหรับคนส่วนใหญ่หรือไม่ ถึงแม้ว่าพวกเขาไม่ต้องการให้ข้อมูลของพวกเขาถูกใช้เพื่อโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายก็ตาม

ปัจจัยสองประการที่นำไปสู่ข้อเสนอของ Meta: หน่วยงานกำกับดูแลความเป็นส่วนตัว นำโดยไอร์แลนด์ กำหนดให้ Meta ต้องขอความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนที่จะแสดงโฆษณาตามพฤติกรรม เครือข่ายโฆษณาของ Instagram, Facebook และ Meta จะต้องปฏิบัติตาม Digital Markets Act ซึ่งต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนที่จะผสมข้อมูลของผู้ใช้กับบริการของตนเองหรือรวมกับข้อมูลจากธุรกิจอื่น

เมตะคาดหวังว่าแผนค่าธรรมเนียมจะเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสองข้อข้างต้น ภายใต้กฎหมายของสหภาพยุโรป บุคคลที่ปฏิเสธที่จะอนุญาตให้ใช้ข้อมูลบางอย่างยังคงสามารถเข้าถึงบริการดังกล่าวได้

ในไตรมาสที่สอง Meta กล่าวว่ารายได้ต่อผู้ใช้ของ Facebook ในยุโรปอยู่ที่ 17.88 เหรียญสหรัฐ แต่ตัวเลขจริงสำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรปอาจสูงกว่านี้ เนื่องจากภูมิภาคยุโรปรวมถึงประเทศที่อยู่นอกสหภาพยุโรป เช่น รัสเซียและตุรกี

Meta คาดการณ์ว่าจะมีผู้ใช้ Facebook 258 ล้านคนและผู้ใช้ Instagram 257 ล้านคนต่อเดือนในช่วงครึ่งแรกของปี 2023 ในสหภาพยุโรป ทั่วโลกมีผู้ใช้แอป Meta 3.88 พันล้านคน ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2023

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 ศาลสูงสุดของสหภาพยุโรปตัดสินว่า Meta ต้องได้รับอนุญาตสำหรับโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายบางประเภทตามกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ เหตุการณ์นี้ส่งผลให้ทางการไอริชเรียกร้องให้เมตาเปลี่ยนพฤติกรรม

ในขณะเดียวกัน หน่วยงานกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวของนอร์เวย์ต้องการให้ Meta นำเสนอแนวทางแก้ปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุด และได้สั่งให้บริษัทระงับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายในประเทศ สัปดาห์ที่แล้ว นอร์เวย์เสนอให้ขยายการห้ามให้ครอบคลุมไปทั่วทั้งกลุ่ม อย่างไรก็ตาม การห้ามดังกล่าวอาจต้องอุทธรณ์ในศาล

Meta กำลังมองหาวิธีส่งเสริมแผนการของตนโดยยกตัวอย่างวิธีการดำเนินการของธุรกิจอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น Spotify เสนอตัวเลือกสองทาง: เพลงฟรีพร้อมโฆษณา หรือไม่มีโฆษณาแต่ต้องชำระเงิน ราคาสำหรับมือถือที่บริษัทเสนอจะคล้ายกับ YouTube Premium ในยุโรป

บริษัทของซักเคอร์เบิร์กยังอ้างถึงคำตัดสินของศาลสหภาพยุโรปในเดือนกรกฎาคม 2023 ที่ระบุว่าบริษัทโซเชียลมีเดียสามารถเรียกเก็บ "ค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล" จากผู้ใช้ที่เลือกไม่ให้นำข้อมูลของตนไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาบางประการ นี่คือประตูสู่บริการแบบชำระเงินที่ Meta ต้องการ

(ตามรายงานของ WSJ)

Meta ใช้ข้อมูลผู้ใช้ Facebook และ Instagram เพื่อฝึกแชทบอท AI Meta กล่าวว่าบริษัทใช้โพสต์สาธารณะบน Facebook และ Instagram ของผู้ใช้เพื่อฝึกผู้ช่วยเสมือนที่เป็นปัญญาประดิษฐ์ (AI) รุ่นใหม่ แต่ไม่รวมเนื้อหาที่แชร์เฉพาะกับครอบครัวและเพื่อนเท่านั้น

แหล่งที่มา