Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

การทดสอบเมตา AI เพื่อสร้างโอกาสในการขาย

Tạp chí Doanh NghiệpTạp chí Doanh Nghiệp13/06/2024


DNVN - Meta กำลังทดสอบความสามารถของ AI ในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายและส่งเสริมการพิจารณาผลิตภัณฑ์ผ่านกลุ่มข้อความ AI จะเข้าใจธุรกิจผ่านแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ลูกค้าสามารถแชทกับ AI เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และพิจารณาสินค้าต่างๆ

การส่งข้อความกำลังมีบทบาทสำคัญเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในการดำเนินธุรกิจ โดยมีลูกค้ากว่าพันล้านคนโต้ตอบกับธุรกิจต่างๆ เป็นประจำทุกสัปดาห์ผ่านแพลตฟอร์มแชท เวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศ ผู้นำด้านเทรนด์ธุรกิจแบบสนทนา โดยผู้บริโภคเกือบ 50% ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาสินค้าใหม่ๆ

โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้บริโภคชาวเวียดนามหนึ่งในสามส่งข้อความถึงธุรกิจทุกสัปดาห์ ด้วยโอกาสทางธุรกิจที่สดใสในตลาดเวียดนาม ในงาน Business Messaging Summit ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 13 มิถุนายน Meta ได้ประกาศเปิดตัวโซลูชันธุรกิจ Conversation ใหม่สามรายการสำหรับธุรกิจในเวียดนามโดยเฉพาะ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โซเชียลมีเดียเติบโตอย่างโดดเด่นและกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือ ค้นพบ ผลิตภัณฑ์ชั้นนำในเวียดนาม โดยผู้บริโภคเกือบ 50% ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และซื้อสินค้า

ที่น่าสังเกตคือ ผู้บริโภค 45% ส่งข้อความถึงธุรกิจโดยตรงเพื่อซื้อสินค้า และ 62% โต้ตอบกับธุรกิจทุกเดือนผ่านแอปส่งข้อความ ผู้บริโภคเจน Z 76% ใช้งานโซลูชัน Conversational Business อย่างต่อเนื่อง และอัตรานี้สูงขึ้นอีกในกลุ่มเจน Y (86%) และเจน X (82%) โดยในจำนวนนี้ Messenger เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมที่สุด โดยมีอัตราการใช้งานสูงถึง 60%

Meta กำลังผลักดันแอปพลิเคชัน AI

รายงานของ Decision Lab และ Meta ระบุว่า Facebook และ Messenger มีอิทธิพลอย่างมากต่อภูมิทัศน์การบริโภคดิจิทัลในเวียดนาม โดย 89% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียใช้งานบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้ Gen Z 80% ใช้ Facebook และ Messenger เป็นประจำ ในฐานะเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในเวียดนาม Facebook และ Messenger กำลังเป็นผู้นำกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ด้วยการพัฒนาการส่งข้อความให้เป็นกิจกรรมการสื่อสารหลักระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจ

เพื่อช่วยให้ธุรกิจในเวียดนามได้รับประโยชน์สูงสุดจากการสนทนากับลูกค้า ในงาน Business Messaging Summit บริษัท Meta ได้เปิดตัวโซลูชันการส่งข้อความใหม่สำหรับ Messenger

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจต่างๆ ที่โปรโมตผลิตภัณฑ์บน Facebook Live จะสามารถใช้เครื่องมือถ่ายทอดสดได้ในเร็วๆ นี้ โดยช่วยให้ผู้ชมสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวและเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ผ่านทาง Messenger ได้อย่างง่ายดาย

ฟีเจอร์ “Boost” ของ Facebook สำหรับการสตรีม วิดีโอ สดได้รับการขยายไปยังธุรกิจต่างๆ มากขึ้นในช่วงต้นปีนี้ ด้วยการเปิดตัวเครื่องมือสตรีมสดนี้ Meta มอบชุดโซลูชันที่ช่วยให้นักโฆษณาสามารถสร้างวงจรที่ราบรื่นตั้งแต่การค้นพบไปจนถึงการแปลงเป็นลูกค้า

Meta ผสมผสานเครื่องมือค้นหาเข้ากับความสามารถเชิงพาณิชย์จากพันธมิตรทางธุรกิจในเวียดนาม ได้แก่ Haravan, Nhanh.vn, Pancake และ Sapo เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบของการแลกเปลี่ยนทางธุรกิจ

ธุรกิจต่างๆ สามารถซิงค์แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของตนบน Facebook ได้ ช่วยให้ลูกค้าสามารถสำรวจและเรียนรู้เพิ่มเติม เลือกผลิตภัณฑ์ที่ชื่นชอบ และสนทนากับธุรกิจต่างๆ ได้ทั้งหมดภายในอินเทอร์เฟซการแชท

นอกจากนี้ Meta ยังพัฒนากลไก AI ที่สร้างจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ล่าสุดอย่าง Llama ซึ่งช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างราบรื่น จึงทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าแข็งแกร่งขึ้นโดยไม่กระทบต่อเวลาการทำงานของธุรกิจ

Meta กำลังทดสอบความสามารถของ AI ในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายและกระตุ้นการพิจารณาผลิตภัณฑ์ผ่านกลุ่มข้อความ AI จะเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจผ่านแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ลูกค้าสามารถแชทกับ AI เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และพิจารณาสินค้าต่างๆ ได้

Meta กำลังดำเนินการบูรณาการ AI เข้ากับโซลูชัน Conversational Business สำหรับธุรกิจในเวียดนามภายในสิ้นปี 2024

“ชุมชนผู้บริโภคชาวเวียดนามมีส่วนร่วมอย่างมากในการเชื่อมต่อกับแบรนด์ต่างๆ ผ่านบริการส่งข้อความ โดยผู้บริโภค 43% ติดต่อธุรกิจต่างๆ บน Messenger เป็นประจำทุกสัปดาห์ และ 73% รู้สึกสะดวกสบายในการใช้แชทบอท AI” Khoi Le ผู้อำนวยการประจำประเทศเวียดนามของ Meta กล่าว

ฟาน มินห์



ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/meta-thu-nghiem-ai-tim-kiem-khach-hang-tiem-nang/20240613011214145

การแสดงความคิดเห็น (0)

No data
No data
ฮานอยแปลกก่อนพายุวิภาจะพัดขึ้นฝั่ง
หลงอยู่ในโลกธรรมชาติที่สวนนกในนิญบิ่ญ
ทุ่งนาขั้นบันไดปูลวงในฤดูน้ำหลากสวยงามตระการตา
พรมแอสฟัลต์ 'พุ่ง' บนทางหลวงเหนือ-ใต้ผ่านเจียลาย
PIECES of HUE - ชิ้นส่วนของสี
ฉากมหัศจรรย์บนเนินชา 'ชามคว่ำ' ในฟู้โถ
3 เกาะในภาคกลางเปรียบเสมือนมัลดีฟส์ ดึงดูดนักท่องเที่ยวในช่วงฤดูร้อน
ชมเมืองชายฝั่ง Quy Nhon ของ Gia Lai ที่เป็นประกายระยิบระยับในยามค่ำคืน
ภาพทุ่งนาขั้นบันไดในภูทอ ลาดเอียงเล็กน้อย สดใส สวยงาม เหมือนกระจกก่อนฤดูเพาะปลูก
โรงงาน Z121 พร้อมแล้วสำหรับงาน International Fireworks Final Night

มรดก

รูป

ธุรกิจ

No videos available

ข่าว

ระบบการเมือง

ท้องถิ่น

ผลิตภัณฑ์