นายบุ้ย ทันห์ ตู ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและเพื่อนร่วมงานของบริษัท BestPrice Travel Company กำลังยุ่งอยู่กับการเตรียมตัวสำหรับฤดูกาลท่องเที่ยวภายในประเทศที่กำลังจะมาถึง ไม่เพียงแต่เฉพาะนักท่องเที่ยวภายในประเทศเท่านั้น แต่รวมถึงตลาดขาเข้า (นักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนาม) ที่กำลังเติบโตในเชิงบวกด้วย เนื่องจากนโยบายยกเว้นวีซ่าที่ขยายตัวเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยล่าสุดได้เพิ่มโปแลนด์ สาธารณรัฐเช็ก และสวิตเซอร์แลนด์เข้าไปด้วย
“ทั้งสามประเทศนี้พัฒนาแล้ว มีมาตรฐานการครองชีพสูง มีระดับการใช้จ่ายสูง ส่งผลให้รายได้ของการท่องเที่ยวเวียดนามเพิ่มขึ้น ยิ่งนโยบายเปิดกว้างมากเท่าไร จำนวนนักท่องเที่ยวของเราก็จะเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น ในปี 2023 จำนวนนักท่องเที่ยวของเราจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับปี 2019”
ในปี 2024 จำนวนนักท่องเที่ยวของเราจะเพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับปี 2023 ก่อนหน้านี้พวกเขาอยู่ในเวียดนามเพียงประมาณ 15 วัน แต่ตอนนี้เพิ่มเป็น 45 วัน การที่ระยะเวลาที่นานขึ้นช่วยให้นักท่องเที่ยวใช้จ่ายได้มากขึ้น เช่น ก่อนหน้านี้ระดับการใช้จ่ายอยู่ที่ประมาณ 1,200 - 1,400 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนเท่านั้น แต่ตอนนี้ตัวเลขอยู่ที่ประมาณ 1,900 - 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ"
บริษัท AZA Travel (AZA Travel) ยังได้บันทึกการเติบโตประมาณ 30 - 40% ในตลาดยุโรป ซึ่งตามข้อมูลของนาย Nguyen Tien Dat กรรมการ AZA Travel รองประธานสมาคมการท่องเที่ยว ฮานอย นโยบายวีซ่ามีผลกระทบอย่างมากต่อการเลือกของนักท่องเที่ยวและเป็นหนึ่งในปัจจัยที่มีส่วนสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว:
“ตัวอย่างเช่น หากประเทศไทยยกเว้นวีซ่า ขณะที่เวียดนามกำหนดให้ต้องมีวีซ่า แน่นอนว่าพวกเขาจะพิจารณาเดินทางไปประเทศไทยแทนเวียดนาม เราคาดว่านโยบายวีซ่าจะยังคงเปิดกว้างมากขึ้นสำหรับประเทศอื่นๆ การลงทุนของภาครัฐในโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งและโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวยังมุ่งเน้นไปที่การพัฒนา นักลงทุนต่างชาติสนใจลงทุนในที่พักและรีสอร์ทระดับไฮเอนด์
ในเวียดนาม บริษัทขนาดใหญ่ เช่น Vingroup, Sun Group ฯลฯ ยังมีที่พักและสถานบันเทิงระดับ 5 ดาวที่ให้บริการลูกค้าระดับไฮเอนด์ ฉันคิดว่าเราค่อยๆ เอาชนะปัญหานี้ได้ และสามารถต้อนรับแขก "รวย" ได้มากขึ้นเรื่อยๆ
ตามข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ในเดือนกุมภาพันธ์ เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 1.9 ล้านคน เพิ่มขึ้นกว่า 30% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ก่อนหน้านี้ เดือนมกราคมสร้างสถิติใหม่ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยว 2.1 ล้านคน แซงหน้าช่วงพีคในเดือนมกราคม 2020 นโยบายวีซ่าแบบยืดหยุ่นที่ขยายระยะเวลาพำนักชั่วคราวเป็น 45 วันสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ (เริ่มใช้ตั้งแต่กลางเดือนสิงหาคม 2023) ช่วยให้ตลาดยุโรปเติบโตในอัตราสองหลัก
สำหรับกรุงฮานอย ในช่วง 3 เดือนแรกของปี เมืองหลวงได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวประมาณ 7.3 ล้านคน เพิ่มขึ้น 8.6% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2024 โดยเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 1.85 ล้านคน เพิ่มขึ้น 17.3% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน รายได้รวมจากนักท่องเที่ยวอยู่ที่เกือบ 30 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 11.3%
นายทราน จุง ฮิเออ รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวกรุงฮานอย กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า การขยายรายชื่อยกเว้นวีซ่าและขยายระยะเวลาพำนักชั่วคราวเป็นก้าวสำคัญเชิงยุทธศาสตร์ที่จะนำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจ:
“การยกเว้นวีซ่าช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึง ซึ่งถือเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจตลาดที่ใช้จ่ายสูงและพำนักระยะยาว เช่น ประเทศในยุโรป การขยายระยะเวลาพำนักจะทำให้ผู้เยี่ยมชมมีเวลาสำรวจและสัมผัสประสบการณ์ต่างๆ มากขึ้น ส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นตลอดการเดินทาง”
ซึ่งไม่เพียงแต่จะส่งผลดีต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น โรงแรม ร้านอาหาร และบริการด้านความบันเทิงอีกด้วย นโยบายวีซ่าแบบเปิดช่วยให้เวียดนามเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันเมื่อเทียบกับจุดหมายปลายทางอื่นๆ ในภูมิภาค สร้างโอกาสให้ธุรกิจการท่องเที่ยวขยายตลาด ส่งเสริมเศรษฐกิจในท้องถิ่น และสร้างงาน
รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน เวียด ไทย หัวหน้าคณะโรงแรมและการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ เห็นด้วยกับผลดีของการขยายนโยบายยกเว้นวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติว่า นอกจากวีซ่าแล้ว ยังจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับบริการด้านการท่องเที่ยวและปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย “นโยบายวีซ่าจะต้องมีผลหลังจาก 6-9 เดือน ในบรรดาตลาดนักท่องเที่ยวหลัก 10 แห่งของเวียดนาม ยังมีตลาดขนาดใหญ่ที่ไม่ได้รับการยกเว้นวีซ่า เช่น อินเดีย ออสเตรเลีย...
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามได้ค่อยๆ ยกระดับคุณภาพการบริการขึ้น อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่สำคัญที่สุดคือการประสานงานระหว่างอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมการบินและการท่องเที่ยว หรือโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่ง ก็เป็นปัจจัยที่ต้องเอาชนะในทันที เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเมื่อมาเยือนเวียดนาม
รองศาสตราจารย์ ดร. Pham Trung Luong อดีตรองผู้อำนวยการสถาบันวิจัยการพัฒนาการท่องเที่ยว ให้ความเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายวีซ่าว่า นอกจากวีซ่าแล้ว จะต้องมีการอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานและบริการด้วย:
“การแข่งขันในการยกเว้นวีซ่าเป็นเรื่องของการที่เราจะเปิดหรือไม่ นอกจากการเปิดแล้ว เรายังต้องรับประกันความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวและสิทธิของพวกเขาเมื่อพวกเขามาเวียดนามเพื่อการท่องเที่ยว นี่คือปัจจัยการแข่งขัน ไม่ใช่ว่าถ้าคุณเปิดมากขึ้น นักท่องเที่ยวก็จะมามากขึ้น”
เมื่อกำหนดเป้าหมายตลาดใดตลาดหนึ่ง คุณต้องเข้าใจลักษณะของตลาดนั้นๆ เพื่อเตรียมผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม เมื่อเผชิญกับโอกาสนี้ ไม่ว่าจะเป็นระยะสั้นหรือระยะยาว ธุรกิจการท่องเที่ยวจะต้องปรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้เหมาะกับตลาดที่เพิ่งเปิดใหม่
ในปี 2023 เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 17.6 ล้านคน และเป้าหมายในปีนี้คือ 22 - 23 ล้านคน ตามรายงานจากสำนักเลขาธิการอาเซียน เวียดนามมีอัตราการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวสูงสุดในภูมิภาค โดยอยู่ที่ 98% จำนวนการค้นหาเวียดนามจากต่างประเทศบน Google ยังคงเพิ่มขึ้น 30 - 45%
อย่างไรก็ตาม ในบริบทของการแข่งขันที่รุนแรงในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้านนโยบายวีซ่าและโปรแกรมการท่องเที่ยว เวียดนามจำเป็นต้องส่งเสริมโซลูชันแบบซิงโครนัสจำนวนมากต่อไป เพื่อไม่ให้พลาดโอกาส "ทอง" บรรลุเป้าหมายในการสร้างรายได้ล้านล้านดองในปี 2568 และมีส่วนสนับสนุนเป้าหมายการเติบโตของ GDP ของประเทศที่ 8% หรือมากกว่านั้นอย่างแข็งขัน
พัฒนาคุณภาพบริการด้านการท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ “การใช้ประโยชน์” ด้านวีซ่า
นักท่องเที่ยวต่างชาติมักเลือกเดินทางโดยพิจารณาจากปัจจัยหลัก 4 ประการ ได้แก่ เที่ยวบินตรง ขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมือง โครงสร้างพื้นฐาน บริการด้านการท่องเที่ยว และพนักงาน เวียดนามได้พัฒนาก้าวหน้าอย่างมากในการผ่อนคลายข้อกำหนดด้านวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ตั้งแต่การขยายรายชื่อประเทศไปจนถึงการสมัครวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ (e-visa) สำหรับพลเมืองโลก อย่างไรก็ตาม เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นโยบายวีซ่าท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงล้าหลังอยู่
ประเทศไทยได้ยกเว้นวีซ่าให้กับพลเมืองจาก 93 ประเทศและเขตการปกครองอย่างไม่เห็นแก่ตัว ขณะที่มาเลเซียได้ใช้มาตรการเดียวกันนี้กับประเทศต่างๆ มากกว่า 150 ประเทศ สิงคโปร์ซึ่งเป็นศูนย์กลางทางการเงินและการท่องเที่ยวชั้นนำ ยังเปิดกว้างในนโยบายการเข้าประเทศสำหรับตลาดที่สำคัญที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย
ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่านโยบายนี้จะขยายตัวต่อไป การท่องเที่ยวของเวียดนามก็ไม่สามารถพึ่งพาวีซ่าเพียงอย่างเดียวในการแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ โครงสร้างพื้นฐานในปัจจุบันยังคงมีข้อบกพร่องหลายประการ สนามบินนานาชาติยังคงมีการใช้งานเกินอยู่ตลอดเวลา แม้จะมีการลงทุนแล้วก็ตาม การจราจรระหว่างจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวขาดการเชื่อมต่อ และมักจะคับคั่งในเมืองใหญ่
แม้ว่าสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักจะได้รับการพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง แต่คุณภาพยังคงไม่สม่ำเสมอ แหล่งท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง เช่น ซาปา ดาลัต และฟูก๊วก เผชิญกับปัญหาการล้นเกิน ขาดการวางแผนที่เหมาะสม และมลพิษทางสิ่งแวดล้อม ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว ในขณะเดียวกัน ฮานอย โฮจิมินห์ซิตี้ และจุดหมายปลายทางเริ่มต้นอื่นๆ ยังคงประสบปัญหาในการสร้างโปรแกรมที่น่าประทับใจและน่าดึงดูด หรือแนวคิดทางธุรกิจแบบ "คว้าแล้วรีบ" ยังคงมีอยู่ในกลุ่มนักธุรกิจ
นักท่องเที่ยวไม่เพียงแต่ต้องการ “หนังสือเดินทาง” ที่สะดวกเท่านั้น แต่ยังต้องการการเดินทางที่คุ้มค่าอีกด้วย ศักยภาพและความน่าดึงดูดของการท่องเที่ยวในเวียดนามนั้นมีมาก โครงสร้างพื้นฐานและบริการต่างๆ ก็ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทุกวัน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้อง “เร่ง” ขึ้นอีกในการ “แข่งขัน” เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากประเทศเพื่อนบ้าน
ประการแรก โครงสร้างพื้นฐาน รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่ง ถือเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งที่ส่งผลโดยตรงต่อประสบการณ์การเดินทาง การลงทุนในการก่อสร้างและขยายสนามบินนานาชาติ ท่าเรือน้ำลึกที่ให้เรือขนาดใหญ่จอดเทียบท่าได้ หรือการสร้างเครือข่ายทางหลวงให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งรัฐบาลให้ความสนใจ จะเป็น "กุญแจสำคัญ" ที่จะช่วยให้ภาคการท่องเที่ยว "เติบโต" ได้อย่างแท้จริง
นอกจากนโยบายวีซ่าที่น่าดึงดูดและโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการพัฒนาแล้ว ยังต้องมีระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพอีกด้วย ประเทศไทยไม่เพียงแต่ยกเว้นวีซ่าเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนตัวเองให้เป็น “สวรรค์” ของนักท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ด้วยรีสอร์ทสุดหรู บริการความบันเทิงที่หลากหลาย และอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพที่เฟื่องฟู บาหลี ประเทศอินโดนีเซีย ไม่เพียงแต่มีชายหาดเท่านั้น แต่ยังสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน โดยรักษาผู้เยี่ยมชมระยะยาวและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาอีกครั้ง
เวียดนามสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากประเทศอื่นๆ ในการสร้างแบรนด์การท่องเที่ยวระดับชาติ ส่งเสริมการพัฒนาประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ในด้านวัฒนธรรม อาหาร และศิลปะอย่างต่อเนื่อง ทำให้ประสบการณ์เหล่านี้กลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่โดดเด่นเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องลงทุนในกลุ่มการท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ โดยพัฒนารีสอร์ทระดับ 5 ดาวเพิ่มมากขึ้น ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งได้รับความนิยมมากขึ้นจากนักท่องเที่ยวในและต่างประเทศ เช่น การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ บริการเรือสำราญระดับหรูหรา ฯลฯ เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวที่มีระดับการใช้จ่ายสูง
คุณภาพของบริการและทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังต้องได้รับการปรับปรุง พนักงานในอุตสาหกรรมจะต้องได้รับการฝึกฝนทักษะและความเชี่ยวชาญโดยเฉพาะภาษาต่างประเทศ และสามารถสื่อสารภาษาของนักท่องเที่ยวได้อย่างคล่องแคล่ว เพื่อให้มีรูปแบบที่เป็นมืออาชีพในการให้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติด้วยมาตรฐานที่สูงขึ้น
นอกจากนี้ การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับการท่องเที่ยวถือเป็นขั้นตอนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เวียดนามจำเป็นต้องพัฒนาแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะ โดยบูรณาการข้อมูล บริการจอง วิธีการขนส่ง และการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและสะดวกสบาย นอกจากนี้ ประเทศพัฒนาแล้วยังกำลังดำเนินการแปลงจุดหมายปลายทางให้เป็นดิจิทัล โดยใช้ความจริงเสมือน (VR) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยว
เวียดนามมีโอกาสที่ดีในการไต่อันดับขึ้นไปบนแผนที่การท่องเที่ยวของโลก แต่หากเราไม่เร่งคว้าโอกาสนี้ไว้ทัน เราก็อาจจะถูกทิ้งไว้ข้างสนาม นโยบายวีซ่าที่เปิดกว้างและสมเหตุสมผลมากขึ้น โครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการยกระดับ ผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยวที่สร้างสรรค์ ฯลฯ เวียดนามจะสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้มากขึ้น จูงใจให้พวกเขากลับมาและหลีกหนีจาก "ป้าย" ว่าเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวราคาถูกได้ก็ต่อเมื่อปัจจัยเหล่านี้ได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่เท่านั้น
ที่มา: https://vov.vn/du-lich/tu-van/mien-visa-du-lich-viet-nam-can-them-gi-de-hut-khach-quoc-te-post1163362.vov
การแสดงความคิดเห็น (0)