ความโปร่งใสด้านอีคอมเมิร์ซ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างเข้มแข็งก่อให้เกิดประโยชน์มากมายแก่ธุรกิจและผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม นอกจากความสะดวกสบายแล้ว ยังมีความท้าทายหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ดังนั้น ในปัจจุบัน หน่วยงาน หน่วยงานสาขา และหน่วยงานต่างๆ ในจังหวัดจึงได้นำโซลูชันมาปรับใช้อย่างสอดประสานกันเพื่อควบคุมกิจกรรมทางธุรกิจบนอีคอมเมิร์ซอย่างเข้มงวด โดยมุ่งหวังที่จะสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ปลอดภัยและมั่นคง

เจ้าหน้าที่ชุดบริหารตลาดที่ 6 ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมสถานประกอบการที่ดำเนินกิจการอีคอมเมิร์ซ ในเขตตำบลทามทานห์

จากข้อมูลของภาคอุตสาหกรรมและการค้า ปัจจุบันจังหวัดลางซอนมีสินค้าเกือบ 21,000 รายการวางขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เป็นอันดับ 2 ของประเทศ มีธุรกรรมสำเร็จเกือบ 50,000 รายการ เป็นอันดับ 4 ของประเทศ มีครัวเรือนเกษตรกรรมกว่า 228,000 ครัวเรือนที่ได้รับการฝึกอบรมทักษะดิจิทัล เป็นอันดับ 3 ของประเทศ ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาที่แข็งแกร่งของอีคอมเมิร์ซในจังหวัด นอกจากสัญญาณ เศรษฐกิจ เชิงบวกแล้ว การที่ผู้ประกอบการ สถานประกอบการผลิต และการค้าต่างเร่งพัฒนาการเข้าถึงและนำอีคอมเมิร์ซมาใช้ ยังก่อให้เกิดความเสี่ยงมากมาย เช่น การฉ้อโกงทางการค้า การค้าขายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา เป็นต้น

การตรวจสอบที่เข้มงวด

เพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคและธุรกิจที่ถูกกฎหมาย และสร้างความโปร่งใสในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซ เมื่อเร็วๆ นี้ หน่วยงานต่างๆ ในจังหวัดได้ใช้มาตรการระดับมืออาชีพมากมายเพื่อตรวจจับและจัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ค้าขายสินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา สินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ฯลฯ อย่างรวดเร็วและเข้มงวด

นายเหงียน ฮู ล็อก รองหัวหน้าทีมบริหารตลาดที่ 6 (ทีมเคลื่อนที่) กล่าวว่า “ตามแนวทางของกรมบริหารตลาดจังหวัดในการเสริมสร้างการตรวจสอบและควบคุมตลาดในด้านอีคอมเมิร์ซ ทีมงานได้ดำเนินการตรวจสอบและติดตามพื้นที่อย่างจริงจัง ตรวจสอบ ประสานงานการตรวจสอบ และดำเนินการกับธุรกิจที่ฝ่าฝืนอย่างเคร่งครัด ตั้งแต่ปี 2566 จนถึงปัจจุบัน ทีมงานได้ตรวจสอบและดำเนินการกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ 80 กรณี (ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจที่ดำเนินการผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น Zalo, Facebook และเว็บไซต์ต่างๆ) มูลค่าค่าปรับทางปกครองรวมกว่า 1 พันล้านดอง และมูลค่าสินค้าที่ฝ่าฝืนกว่า 784 ล้านดอง”

เจ้าหน้าที่ชุดบริหารตลาดที่ 1 ลงพื้นที่ตรวจสอบสถานประกอบการขายกระเป๋าถือ กระเป๋าเป้... ในเขตตำบลกือลัว

ไม่เพียงแต่คณะทำงานบริหารตลาดหมายเลข 6 เท่านั้น แต่คณะทำงานบริหารตลาดที่รับผิดชอบท้องถิ่นของจังหวัดยังได้เสริมสร้างการตรวจสอบและควบคุมกิจกรรมทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซอีกด้วย สถิติจากกรมบริหารตลาดจังหวัด ระบุว่า ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 จนถึงปัจจุบัน คณะทำงานบริหารตลาดได้ตรวจสอบและดำเนินการเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซแล้ว 415 คดี มูลค่าค่าปรับทางปกครองรวมกว่า 2.7 พันล้านดอง และมูลค่าสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์กว่า 2.2 พันล้านดอง การละเมิดหลักๆ ได้แก่ การไม่ลงทะเบียนเว็บไซต์ขายสินค้ากับเจ้าหน้าที่ การค้าสินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ฯลฯ

นายดัง วัน หง็อก หัวหน้าฝ่ายบริหารตลาด กรมอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่า ที่ผ่านมา กรมฯ ได้พัฒนาแผนการตรวจสอบเฉพาะทางและการตรวจสอบขั้นสูงสำหรับกิจกรรมธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างเข้มข้น จัดตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจด้านอีคอมเมิร์ซ... เพื่อเสริมสร้างการตรวจสอบและการกำกับดูแล เพื่อให้สามารถตรวจจับและจัดการกับการละเมิดต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน กิจกรรมธุรกิจอีคอมเมิร์ซยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมายในการตรวจสอบและควบคุมตลาด เนื่องจากองค์กรและบุคคลที่ดำเนินธุรกิจผ่านโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มักไม่เปิดเผยที่อยู่ธุรกิจหรือดำเนินธุรกิจโดยไม่ได้นัดหมาย ทำงานพิเศษ และไม่มีสถานที่ตั้งที่แน่นอน ทำให้การตรวจสอบและระบุตัวบุคคลเป็นเรื่องยาก การละเมิดที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงมีความซับซ้อนและคาดเดาได้ยากขึ้นเรื่อยๆ... ดังนั้น ในอนาคต กรมฯ จะยังคงกำหนดให้การต่อสู้ ตรวจสอบ และจัดการผู้กระทำผิดที่มีร่องรอยการละเมิดในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซเป็นภารกิจสำคัญในระยะยาว โดยจะสั่งการให้คณะทำงานบริหารจัดการตลาดที่เกี่ยวข้องดำเนินการเชิงรุกในพื้นที่ เสริมสร้างการตรวจสอบและควบคุมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ (การโฆษณา การแนะนำ การรับ และการส่งมอบสินค้า...) ขณะเดียวกัน กรมฯ จะยังคงเสริมสร้างการประสานงานและการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับตำรวจ กรมสรรพากร และหน่วยงานท้องถิ่น เพื่อติดตามการปฏิบัติตามกฎหมายขององค์กรและบุคคลที่เข้าร่วมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ รวมถึงจัดการผู้กระทำผิดที่ใช้ประโยชน์จากกิจกรรมอีคอมเมิร์ซเพื่อลักลอบขนสินค้าและฉ้อโกงทางการค้าอย่างเข้มงวด

ส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อ

นอกจากการตรวจสอบและควบคุมกิจกรรมทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซแล้ว กองกำลังบริหารตลาดยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับงานโฆษณาชวนเชื่อ โดยสร้างความตระหนักรู้และการปฏิบัติตามกฎหมายให้กับองค์กรและบุคคลที่ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ รวมถึงผู้บริโภค ดังนั้น กรมบริหารตลาดจังหวัดจึงได้สั่งการให้ทีมบริหารตลาดที่รับผิดชอบในพื้นที่จัดทำโฆษณาชวนเชื่อและเผยแพร่เอกสารทางกฎหมาย และนำการค้าแบบอารยะไปปฏิบัติให้กับองค์กรและบุคคลต่างๆ ผ่านรูปแบบต่างๆ เช่น การโฆษณาชวนเชื่อเพื่อลงนามในพันธสัญญา การผนวกรวมเข้ากับการตรวจสอบ การโฆษณาชวนเชื่อผ่านลำโพงเคลื่อนที่ การโฆษณาชวนเชื่อบนหน้าข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของกรมฯ เป็นต้น

ตั้งแต่ปี 2566 ถึงปัจจุบัน หน่วยงานบริหารจัดการตลาดระดับจังหวัดได้เผยแพร่ประชาสัมพันธ์ผ่านการแจกแผ่นพับและคำแนะนำ 785 ครั้ง การตรวจสอบและควบคุมตลาด 5,025 ครั้ง การลงนามคำมั่นสัญญา 3,939 ฉบับสำหรับองค์กรและบุคคลที่มีกิจกรรมธุรกิจอีคอมเมิร์ซในพื้นที่ การเผยแพร่ผ่านสื่อมวลชน 174 ครั้ง...

กรมอุตสาหกรรมและการค้า ซึ่งมีหน้าที่บริหารจัดการภาครัฐด้านการค้า ไม่เพียงแต่ส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อที่บูรณาการผ่านการตรวจสอบและควบคุมโดยกองกำลังบริหารตลาดเท่านั้น แต่ยังจัดกิจกรรมการประชุมและสัมมนาเพื่อเผยแพร่และสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไปอีกด้วย ดังนั้น กรมอุตสาหกรรมและการค้าจึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า สมาคมธุรกิจจังหวัด สมาคมคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัด โดยเฉลี่ยทุกปี เพื่อจัดอบรมเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ 2-3 หลักสูตร โดยมีผู้เข้าร่วมกว่า 200 คน ซึ่งรวมถึงเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบการบริหารจัดการภาครัฐ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายด้านอีคอมเมิร์ซ ตัวแทนจากวิสาหกิจ สหกรณ์ ครัวเรือนธุรกิจ และผู้บริโภค จัดสัมมนาเกี่ยวกับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ และเผยแพร่ผ่านกิจกรรมต่างๆ เนื่องในวันสิทธิผู้บริโภคเวียดนาม (15 มีนาคม) ของทุกปี

เนื้อหาของกรมอุตสาหกรรมและการค้ามุ่งเน้นไปที่การโฆษณาชวนเชื่อและการเผยแพร่ เช่น การวิเคราะห์ตลาดอีคอมเมิร์ซผ่านแพลตฟอร์มการค้าออนไลน์ ภาพรวมของกฎหมายอีคอมเมิร์ซของเวียดนาม ระเบียงกฎหมายในอีคอมเมิร์ซ กฎเกณฑ์เกี่ยวกับการลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดในกิจกรรมเชิงพาณิชย์ การผลิต การค้าสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าต้องห้าม และการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค การตรวจสอบ การตรวจสอบ และการจัดการกับการละเมิดในธุรกิจออนไลน์...

ผ่านกิจกรรมโฆษณาชวนเชื่อในรูปแบบต่างๆ มีส่วนสำคัญในการสร้างความตระหนักรู้และการปฏิบัติตามกฎหมายของวิสาหกิจ สถานประกอบการผลิต และธุรกิจต่างๆ ในจังหวัด คุณ Pham Thuy Dieu Linh เจ้าของร้านเครื่องสำอาง Linh Store ถนน Le Hong Phong เขต Tam Thanh กล่าวว่า ปัจจุบันร้านของฉันผสมผสานกิจกรรมทางธุรกิจแบบดั้งเดิมเข้ากับอีคอมเมิร์ซ เมื่อเร็วๆ นี้ หน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เข้าเยี่ยมชมร้านเพื่อประชาสัมพันธ์และตรวจสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกิจกรรมทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายอย่างเคร่งครัด ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางภาษีต่อรัฐอย่างเต็มที่ และให้คำมั่นว่าร้านจะจำหน่ายเฉพาะสินค้าที่มีคุณภาพดีและมีแหล่งที่มาที่ชัดเจนให้กับผู้บริโภคเท่านั้น

นางสาวเหงียน ฮอง ลินห์ รองหัวหน้าฝ่ายบริหารการค้า กรมอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่า การเสริมสร้างการตรวจสอบและการโฆษณาชวนเชื่อเป็นปัจจัยสำคัญในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัยและดีต่อสุขภาพ ในอนาคต กรมฯ จะแนะนำให้กรมฯ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อ สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซให้ประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิบัติตามกฎหมาย ล่าสุด กรมฯ ได้แนะนำให้กรมฯ ประสานงานกับกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เพื่อจัดโครงการต่างๆ เพื่อพลิกโฉมตลาดดั้งเดิมสู่ดิจิทัลและส่งเสริมอีคอมเมิร์ซในจังหวัด (คาดว่าจะจัดขึ้นในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568) คาดว่าโครงการนี้จะช่วยยกระดับศักยภาพการใช้งานอีคอมเมิร์ซของภาคธุรกิจและผู้บริโภคผ่านกิจกรรมต่างๆ ของกรมฯ และส่งเสริมการนำการค้าแบบอารยะมาใช้ในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซ

การตรวจสอบและควบคุมตลาด รวมถึงการโฆษณาชวนเชื่อและการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ ได้รับความสนใจและกำลังดำเนินการอย่างแข็งขันจากภาคส่วนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในอีคอมเมิร์ซไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบของหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความคิดริเริ่มจากภาคธุรกิจและผู้บริโภคเองด้วย ดังนั้น ในอนาคตอันใกล้ ภาคการผลิต ภาคธุรกิจ และผู้บริโภคจำเป็นต้องมีส่วนร่วมมากขึ้นในการส่งเสริมความรับผิดชอบ ปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของตนเอง ร่วมกับทุกระดับและทุกภาคส่วน เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาไปในทิศทางที่โปร่งใสและยั่งยืน เพื่อสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาเศรษฐกิจของจังหวัด

ที่มา: https://baolangson.vn/minh-bach-hoa-thuong-mai-dien-tu-5053186.html