เมื่อปีที่แล้ว เมื่อนักวิจัยด้าน AI อย่าง Sasha Luccioni ไปร่วมการประชุมและงานกิจกรรมทางธุรกิจ เธอได้ถามคำถามพื้นฐาน เช่น "ปัญญาประดิษฐ์คืออะไร" ตอนนี้ เธอกล่าวว่า ผู้คนที่เธอพบไม่เพียงแต่คุ้นเคยกับ AI เท่านั้น แต่ยังกังวลว่ามันจะ "ครองโลก" หรือไม่อีกด้วย

สิ่งที่เปลี่ยนไปตามที่ Luccioni กล่าวไว้คือ ChatGPT ในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2022 สาธารณชนสามารถเข้าถึงแชทบอทของ OpenAI ได้เป็นครั้งแรก

ChatGPT สามารถสร้างข้อความตอบกลับได้ - แม้ว่าจะไม่น่าเชื่อถือเสมอไป - ต่อคำเตือนของผู้ใช้

มันได้เปลี่ยนแปลงวิธีคิดของผู้คนเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไปอย่างสิ้นเชิง เป็นเวลาหลายปีที่บริษัทเทคโนโลยีใช้ AI ในการให้คำแนะนำ ตรวจจับเนื้อหาที่เป็นอันตรายทางออนไลน์ และควบคุมรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ด้วย ChatGPT AI ไม่ใช่แค่สิ่งที่ทำงานภายใต้ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่มันคือผลิตภัณฑ์ด้วย

i72j4bom.png
ChatGPT เป็นผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่จะ "สร้างกระแส" ในปี 2023 (ภาพ: Bloomberg)

แทบจะชั่วข้ามคืน ผู้คนเริ่มใช้ ChatGPT ในการเขียนเนื้อเพลง ร่างอีเมล สรุปเอกสาร และเขียนคำสาบานแต่งงาน

บางคนถึงกับเปลี่ยนมันให้กลายเป็นนักบำบัดส่วนตัว แม้ว่าแชทบอทก่อนหน้านี้มักจะสร้างความหงุดหงิด แต่ ChatGPT ด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่ายและการตอบสนองที่รวดเร็ว กลับสร้างความประหลาดใจและความพึงพอใจอย่างแท้จริง

หนึ่งปีต่อมา ChatGPT ถูกใช้โดยผู้คน 100 ล้านคนต่อสัปดาห์ ตามข้อมูลของ OpenAI

ลุชชิโอนี ซึ่งทำงานให้กับ HuggingFace สตาร์ทอัพด้าน AI กล่าวว่า ChatGPT คือช่วงเวลาที่ AI เข้ามามีบทบาทในการรับรู้ของสาธารณชน แต่ก็นำมาซึ่งความกังวลเกี่ยวกับ AI ยุคใหม่ด้วยเช่นกัน

มีรายงานจำนวนมากที่ระบุว่า ChatGPT ซึ่งสร้างจากฐานข้อมูลออนไลน์ขนาดใหญ่เพื่อสร้างการตอบสนองที่เกี่ยวข้อง สามารถเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดพลาด ส่งเสริมอคติ คุกคามงาน และช่วยให้นักเรียนโกงการบ้านได้

โรงเรียนได้สั่งห้ามและยกเลิกการห้ามใช้บริการดังกล่าว หน่วยงานกำกับดูแลได้จัดให้มีการพิจารณาและการประชุมสุดยอดเกี่ยวกับ AI นักเขียนและนักแสดงได้หยุดงานประท้วง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะกังวลว่า AI จะทำให้ผลงานของพวกเขาด้อยค่าลง

และผู้นำอุตสาหกรรมหลายรายได้ลงนามในแถลงการณ์เกี่ยวกับ "การสูญพันธุ์ของ AI" ความตึงเครียดระหว่างคำมั่นสัญญาและอันตรายของ AI ได้รับการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนก่อนวันครบรอบหนึ่งปีของการเปิดตัว ChatGPT

OpenAI ไล่ Sam Altman ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอออก เนื่องจากความขัดแย้งกับคณะกรรมการเกี่ยวกับการพัฒนา AI และการสร้างรายได้ ตามรายงานของ Bloomberg

OpenAI และ Altman บรรลุข้อตกลงที่จะทำให้เขาได้รับการแต่งตั้งให้เป็น CEO อีกครั้งในอีกไม่กี่วันต่อมา

Fei Fei Li ผู้บุกเบิกด้าน AI และผู้อำนวยการร่วมของ AI Institute แห่งมหาวิทยาลัย Stanford กล่าวว่ากระแสฮือฮาเกี่ยวกับ AI คือสิ่งที่สร้างความวิตกกังวล

สำหรับบางคน เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT ถือเป็นการประกาศอนาคตที่ AI เหนือกว่ามนุษย์และสามารถสร้างความหายนะได้

สำหรับผู้อื่น ChatGPT และผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเป็นเพียงเวอร์ชันที่ทรงพลังกว่าในอดีต

ความกังวลเหล่านี้ไม่ได้หยุดยั้งความก้าวหน้าและการลงทุนด้าน AI เลย นับตั้งแต่ ChatGPT เปิดตัวมาเป็นเวลาหนึ่งปี OpenAI ได้เปิดตัวโมเดล AI ที่ทรงพลังยิ่งขึ้น มีตัวเลือกในการสร้างประสบการณ์ ChatGPT แบบกำหนดเอง และความสามารถของแชทบอทในการตอบสนองต่อคำสั่งเสียงและคำถามของตนเอง ขณะเดียวกัน องค์กรขนาดใหญ่และสตาร์ทอัพจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังเร่งพัฒนา ChatGPT ให้ทัน

นักลงทุนทุ่มเงินมากกว่า 21,000 ล้านดอลลาร์ในธุรกิจสตาร์ทอัพด้าน AI ในช่วงเก้าเดือนแรกของปีนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากกว่า 5,000 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว ตามข้อมูลจาก PitchBook

ส่วนใหญ่มาจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี เช่น Microsoft, Amazon.com และ Google ในเครือ Alphabet ซึ่งได้วางเดิมพันเงินหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของตนในตลาด AI ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

ข้อตกลงเหล่านี้ได้ปรับเปลี่ยนสมดุลของอำนาจในด้านเทคโนโลยี โดยที่ Microsoft ก้าวล้ำหน้าคู่แข่งในการแข่งขันด้าน AI ด้วยความร่วมมือกับ OpenAI

กระแส AI ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเท่านั้น JPMorgan กำลังทดลองใช้แอปพลิเคชัน AI ที่สามารถสร้างสรุปรายได้สำหรับทุกบริษัทที่ติดตาม รวมถึงบริการช่วยเหลือที่เสนอขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา

บุคลากรทางการแพทย์กำลังใช้ AI เพื่อถอดความบทสนทนาของผู้ป่วยลงในบันทึกโดยอัตโนมัติ บริษัทสื่อต่างๆ กำลังใช้ AI ในการเขียนบทความ (แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีข้อผิดพลาด)

และนักการเมืองกำลังหันมาใช้ AI ในการเขียนคำปราศรัย การรณรงค์ และการระดมทุน

ตามรายงานเดือนพฤศจิกายนจากเว็บไซต์หางาน Indeed ระบุว่าจำนวนงานที่แสดงรายชื่อ AI ในหัวเรื่องหรือคำอธิบายเพิ่มขึ้นมากกว่า 20 เท่านับตั้งแต่ ChatGPT เปิดตัว

ตำแหน่งเหล่านี้ไม่ได้มีแค่ในแวดวงเทคโนโลยีเท่านั้น “ตำแหน่งงานด้าน AI กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด” นิค บังเกอร์ ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยเศรษฐกิจอเมริกาเหนือของ Indeed กล่าว

อย่างไรก็ตาม จำนวนตำแหน่งงานด้าน AI โดยรวมยังคงมีไม่มาก คิดเป็น 6 ตำแหน่ง จากตำแหน่งงาน 10,000 ตำแหน่งที่โพสต์บนเว็บไซต์

นอกจาก ChatGPT แล้ว ธุรกิจและผู้ใช้ทั่วไปยังสามารถใช้แชทบอท AI อื่นๆ ได้อีกมาก เช่น Bard, Claude, Pi, Grok, Amazon Q AI จะมีความทันสมัยมากขึ้นเรื่อยๆ

“ เราควรจะนำหน้าเส้นโค้งในการใช้เทคโนโลยีนี้อย่างรับผิดชอบ” หลี่กล่าว “ มันเพิ่มการสนทนาและการอภิปรายอย่างมาก แต่เราจำเป็นต้องเข้าหามันอย่างรอบคอบมากขึ้นโดยการให้การศึกษาและบริบท”

(ตามรายงานของบลูมเบิร์ก)

ปัญญาประดิษฐ์กำลังสร้างงานมากขึ้นแทนที่จะออกจากงานจากมนุษย์ เมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายนการศึกษาที่ตีพิมพ์โดยธนาคารกลางยุโรป (ECB) แสดงให้เห็นว่าการเพิ่มขึ้นของการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์กำลังสร้างงานมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนหนุ่มสาวและมีทักษะสูง แต่สามารถลดค่าแรงที่จ่ายให้กับคนงาน