ตอนนี้ปี 2025 แล้ว หยุดค้นหาด้วย Google ได้แล้ว

เทรนด์การค้นหาโดยใช้เครื่องมือ AI เช่น Perplexity กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ภาพ: Reuters

ผู้ใช้กำลังมองหาประสบการณ์การค้นหาข้อมูลที่รวดเร็วขึ้น ตรงประเด็นมากขึ้น และเป็นส่วนตัวมากขึ้น ผู้ตอบแบบสำรวจที่จัดทำโดย The Information เมื่อปลายปีที่แล้ว ร้อยละ 55 ระบุว่าพวกเขาใช้แชทบอทแทนเครื่องมือค้นหาแบบเดิมในการค้นหาข้อมูลในชีวิตประจำวัน

ผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรม AI ต่างเร่งพัฒนาศักยภาพการดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ของแชทบอทเพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ ด้วยความสามารถที่แตกต่างกัน เครื่องมือแต่ละชนิดจึงมีจุดแข็งในการดึงข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตที่แตกต่างกัน

อะไรทำให้เครื่องมือค้นหามีประสิทธิภาพ?

ประการแรก ผู้ใช้สามารถประหยัดเวลาในการค้นหาข้อมูล แทนที่จะต้องคลิกผ่านแต่ละหน้าเว็บ แชทบอทจะรวบรวมเนื้อหาและเขียนใหม่เป็นข้อความสั้นๆ ที่คาดการณ์ว่าจะตรงกับคำถามมากที่สุด

Fabrice Canel ผู้อำนวยการโครงการของ Bing กล่าวว่า นอกจากการจับคู่คำแล้ว Chatbots ยังต้องเข้าใจบริบทของการค้นหาและข้อมูลของผู้ใช้จริงๆ เพื่อเลือกเนื้อหาที่ดีที่สุด

นอกจากนี้ คำตอบต้องมาจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง ไม่จำกัดเฉพาะข้อความ วิดีโอ หรือพอดแคสต์ กล่าวโดยสรุป ตราบใดที่ผู้ใช้ไม่ต้องคลิกลิงก์จำนวนมาก ปิดโฆษณา หรือเสียเวลาตรวจสอบข้อมูล ฟังก์ชันการค้นหาก็พิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์จริง

เครื่องมือค้นหา AI ที่ดีที่สุดในปัจจุบัน

ความสับสน

เครื่องมือนี้ได้รับความนิยมสูงสุดจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง เช่น WSJ , Zapier หรือ Ahrefs Perplexity โดดเด่นด้วยความสามารถในการค้นหาจากหลากหลายแหล่ง ตั้งแต่วิดีโอ บล็อก ไปจนถึงบทความเชิงลึกได้ภายในระยะเวลาอันสั้น และนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบหัวข้อย่อยที่เข้าใจง่าย

หากคุณกำลังทำวิจัยหรือทำวิทยานิพนธ์ Perplexity สามารถช่วยทำความเข้าใจบริบทได้ ช่วยให้คุณถามคำถามได้อย่างรวดเร็วและจัดกลุ่มบทสนทนาเพื่อการจัดเก็บที่สะดวก ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังถามถึงอีลอน มัสก์ คุณไม่จำเป็นต้องพูดชื่อเขาซ้ำ เพียงแค่พูดว่า "เขา" ในคำถามถัดไป

ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการดึงข้อมูลจากหลายแหล่ง Perplexity จึงโดดเด่นในด้านช่องค้นหา ภาพ: VoiceFlow

Perplexity นำเสนอประสบการณ์การค้นหาด้วย AI ที่ครอบคลุม แต่แชทบอทยังไม่สามารถรับรู้เหตุการณ์ปัจจุบันได้ เช่น คะแนนเกม บริษัทแม่ของ Perplexity ถูกฟ้องร้องในข้อหาใช้เนื้อหาข่าวโดยไม่ได้จ่ายเงิน

แม้จะดึงข้อมูลจากหลายแหล่ง แต่ Perplexity ก็ถูกตั้งคำถามถึงความถูกต้องแม่นยำ และยังถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงความไม่ซื่อสัตย์และการคัดลอกผลงาน ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบรายละเอียดสำคัญหากต้องการอ้างอิง

ภาพรวม Google AI

AI Overview คือฟีเจอร์ที่ผสานรวมเข้ากับหน้าค้นหาของ Google โดยตรง นำเสนอการผสมผสานระหว่างการค้นหาแบบดั้งเดิมและปัญญาประดิษฐ์บนแพลตฟอร์มเดียวกัน เมื่อผู้ใช้ถามคำถาม แชทบอทจะแนบสรุปข้อมูลที่เกี่ยวข้องบางส่วนไว้ที่ด้านบนของรายการที่แสดง เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้งาน

Ryan Law ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Ahrefs ให้คะแนนฟีเจอร์นี้ว่ามีประโยชน์มาก ช่วยแก้ปัญหาหลักได้ นอกจากนี้ AI Overview ยังช่วยเปิดไอเดียได้ค่อนข้างดี ด้วยความสามารถในการแนะนำคอนเทนต์ที่หลากหลาย เช่น รูปภาพ ลิงก์ และวิดีโอ

ด้วยแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ รีวิวจากผู้ใช้ Google Shopping, Maps, YouTube, โฆษณา... ภาพรวม AI ของ Google มีประสิทธิภาพโดดเด่นในการค้นหาข้อมูลเชิงพาณิชย์และธุรกรรม คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อประเมินและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมายเพื่อตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด

Google AI Overview โดดเด่นในผลลัพธ์ที่นำไปสู่เว็บไซต์เชิงพาณิชย์ ภาพ: Search Engine Land

สิ่งหนึ่งที่เป็นทั้งข้อจำกัดและให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำคือ เครื่องมือจะแสดงเฉพาะเมื่อตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นอกจากนี้ ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคือผู้ใช้ไม่สามารถถามคำถามเพิ่มเติมหรือสื่อสารกับแชทบอทเพื่อพัฒนาไอเดียเพิ่มเติมได้

แชทจีพีที

ChatGPT ของ OpenAI มีหน่วยความจำที่น่าประทับใจ แตกต่างจาก Google AI Overview เหมาะสำหรับคำถามปลายเปิด ตอบสนองความต้องการที่จะค้นคว้าเพิ่มเติมจากแนวคิดเดิมที่มีอยู่ ความสามารถในการจดจำบทสนทนาก่อนหน้า รวมถึงการตั้งค่าและลักษณะเฉพาะของผู้ใช้ ช่วยให้แชทบอทเข้าใจบริบทของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ผลลัพธ์ที่ ChatGPT นำเสนอนั้นค่อนข้างทันสมัยและแม่นยำแบบเรียลไทม์ เช่น ราคาทองคำ สภาพอากาศ และตลาด ข้อความแต่ละบรรทัดมาพร้อมกับแหล่งที่มาที่โปร่งใส ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูลได้

อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการตอบกลับเชิงลึกของ ChatGPT ก็ให้ผลตรงกันข้ามเช่นกันเมื่อผู้ใช้ถามคำถามง่ายๆ หรือคำถามเชิงพาณิชย์ ซอฟต์แวร์จะให้คำอธิบายที่ค่อนข้างละเอียดเกินไป แต่ไม่สามารถนำไปใช้ได้จริงเท่ากับ Google AI Overview

กร็อก

หากคุณกำลังมองหาข้อมูลโซเชียลที่ทันสมัยยิ่งขึ้น ลองพิจารณา Grok ซึ่งเป็น AI ของ Elon Musk ข้อดีที่สุดคือแชทบอทสามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม X ช่วยให้คุณอัปเดตและตอบสนองต่อเทรนด์ เหตุการณ์ปัจจุบัน และหัวข้อสนทนาที่กำลังได้รับความนิยม

สองฟีเจอร์อันทรงพลังของแชทบอท ภาพ: Grok AI

DeepSearch และ DeeperSearch มอบการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจหัวข้อที่ซับซ้อน กระบวนการคิดวิเคราะห์ยังมีความโปร่งใสผ่าน Think Mode ซึ่งช่วยให้คุณทดสอบว่า AI ค้นพบข้อสรุปได้อย่างไร

เนื่องจากใช้แหล่งข้อมูลโซเชียลมีเดีย ผลลัพธ์ของ Grok จึงอาจมีความลำเอียงหรือขาดบริบท ซอฟต์แวร์นี้ทำงานร่วมกับ X เท่านั้น และไม่มีเวอร์ชันแอปพลิเคชันมือถือ จึงยังไม่เข้าถึงสาธารณชนทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการเรียนรู้หรือการทำงาน

คล็อด

แม้ว่าฟีเจอร์การค้นหาของ Claude ที่พัฒนาโดย Anthropic จะเพิ่งเปิดตัวในเดือนมีนาคม 2568 แต่ได้รับคำชมมากมาย จนกลายเป็นคู่แข่งที่น่าเกรงขามของ ChatGPT หรือ Perplexity ผู้พัฒนาแชทบอทรายนี้สัญญาว่าจะมอบโซลูชันให้กับคนทำงานที่ยุ่งได้ภายในไม่กี่นาที

ฟีเจอร์ที่นำไปใช้ใน Claude 3.7 Sonnet จะใช้โมเดล "การใช้เหตุผลแบบไฮบริด" ที่ผสมผสานความรู้ที่เรียนรู้กับข้อมูลเรียลไทม์จากเว็บเพื่อให้ผลตอบรับที่แม่นยำและทันท่วงทีมากขึ้น

Anthropic เป็นที่รู้จักมายาวนานในด้านการวิจัยเกี่ยวกับการคิดและปัญหาภาพหลอนจาก AI ดังนั้น Claude จึงให้ความสำคัญกับแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้ พร้อมนำเสนอข้อมูลอ้างอิงโดยตรงเพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบได้ง่าย นอกจากนี้ บริษัทยังรักษาข้อมูลทางธุรกิจไว้เป็นความลับเมื่อใช้ AI

อินเทอร์เฟซการค้นหาของ Claude ภาพ: Writingmate

ฟีเจอร์อื่นๆ เช่น การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบเรียลไทม์และการขยายบริการทั่วโลกยังอยู่ในช่วงเบต้า ปัจจุบันฟีเจอร์นี้มีให้บริการเฉพาะในเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเท่านั้น และกำลังขยายบริการไปทั่วโลก การค้นหาของ Claude ยังไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับแชทบอทอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยและภาพลวงตาของ AI กำลังทวีความรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ ปูทางไปสู่เครื่องมือที่เน้นความปลอดภัยและความโปร่งใสในผลลัพธ์ ดังนั้น Claude จึงนำศักยภาพอันยิ่งใหญ่มาสู่ตลาดการค้นหาด้วย AI

ที่มา: https://znews.vn/nam-2025-roi-dung-tim-kiem-bang-google-nua-post1551503.html