ตอนนี้ปี 2025 แล้ว หยุดค้นหาด้วย Google ได้แล้ว

แนวโน้มการค้นหาด้วยเครื่องมือ AI เช่น Perplexity กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ภาพ : Reuters .

ผู้ใช้กำลังมองหาประสบการณ์การค้นหาข้อมูลที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ตรงไปตรงมามากขึ้น และเป็นส่วนตัวมากขึ้น ผู้ตอบแบบสำรวจที่จัดทำโดย The Information เมื่อปลายปีที่แล้วร้อยละ 55 กล่าวว่าพวกเขาใช้แชทบอทแทนที่จะใช้เครื่องมือค้นหาปกติในการค้นหาข้อมูลในชีวิตประจำวัน

โดยใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ ผู้เล่นรายใหญ่ในอุตสาหกรรม AI กำลังแข่งขันกันอัปเกรดความสามารถในการค้นหาข้อมูลแบบเรียลไทม์ของแชทบอทของตน ด้วยความสามารถที่แตกต่างกัน เครื่องมือแต่ละอย่างจะมีจุดแข็งในการค้นหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตแตกต่างกันไป

อะไรทำให้เครื่องมือค้นหามีประสิทธิภาพ?

ประการแรก ผู้ใช้สามารถประหยัดเวลาในการค้นหาข้อมูล แทนที่จะต้องคลิกผ่านไปที่หน้าเว็บปกติแต่ละหน้า แชทบอตจะรวบรวมเนื้อหาและเขียนใหม่เป็นข้อความสั้นๆ ที่คาดการณ์ว่าจะตรงกับคำถามที่สุด

Fabrice Canel ผู้อำนวยการโครงการที่ Bing กล่าวว่า นอกจากการจับคู่คำแล้ว Chatbots ยังต้องเข้าใจบริบทของคำถามและข้อมูลของผู้ใช้จริงๆ เพื่อเลือกเนื้อหาที่ดีที่สุด

นอกจากนี้คำตอบจะต้องดึงมาจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง และไม่จำกัดอยู่เพียงแหล่งที่มาจากข้อความ วิดีโอ หรือพอดแคสต์ โดยสรุป ตราบใดที่ผู้ใช้ไม่ต้องคลิกลิงก์มากมาย ปิดโฆษณา หรือใช้เวลามากในการตรวจสอบข้อมูล ฟังก์ชันการค้นหาก็จะมีประโยชน์อย่างแท้จริง

เครื่องมือค้นหา AI ที่ดีที่สุดในปัจจุบัน

ความสับสน

เครื่องมือนี้ได้รับความนิยมมากที่สุดจากไซต์ที่มีชื่อเสียง เช่น WSJ , Zapier หรือ Ahrefs Perplexity โดดเด่นในการค้นหาจากแหล่งต่างๆ ตั้งแต่วิดีโอ บล็อก ไปจนถึงบทความเชิงลึกภายในเวลาอันสั้น และนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบหัวข้อย่อยที่เข้าใจง่าย

หากคุณกำลังทำวิจัยหรือทำวิทยานิพนธ์ Perplexity จะช่วยในเรื่องความเข้าใจบริบท ช่วยให้ผู้ใช้สามารถถามคำถามอย่างต่อเนื่อง และจัดการสนทนาเป็นกลุ่มเพื่อการเก็บถาวรได้ง่าย ตัวอย่างเช่น เมื่อถามเกี่ยวกับ Elon Musk คุณไม่จำเป็นต้องพูดชื่อของเขาซ้ำ เพียงพูดว่า "เขา" ในคำถามถัดไป

ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการดึงข้อมูลจากหลายแหล่ง Perplexity จึงโดดเด่นในพื้นที่การค้นหา รูปภาพ: VoiceFlow

Perplexity มอบประสบการณ์การค้นหาด้วย AI ที่ครอบคลุมตามบทวิจารณ์ อย่างไรก็ตาม แชทบอทยังไม่ไวต่อเหตุการณ์ปัจจุบัน เช่น คะแนนของการแข่งขัน บริษัทแม่ของ Perplexity ถูกฟ้องร้องฐานใช้เนื้อหาหนังสือพิมพ์โดยไม่ได้จ่ายเงิน

แม้ว่า Perplexity จะให้ข้อมูลมาจากหลายแหล่ง แต่กลับถูกตั้งคำถามเกี่ยวกับความสามารถในการให้ข้อมูลที่แม่นยำ และเครื่องมือนี้ยังถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าให้เนื้อหาที่ไม่ซื่อสัตย์และลอกเลียนแบบอีกด้วย ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบรายละเอียดที่สำคัญหากต้องการเสนอราคา

ภาพรวมของ Google AI

AI Overview คือฟีเจอร์ที่รวมเข้ากับหน้าการค้นหาของ Google โดยตรง โดยเป็นการผสมผสานระหว่างเครื่องมือค้นหาดั้งเดิมและปัญญาประดิษฐ์บนแพลตฟอร์มเดียวกัน เมื่อผู้ใช้ถามคำถาม แชทบอทจะแนบสรุปแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องบางส่วนไว้ที่ด้านบนของรายการที่แสดง เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน

Ryan Law ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Ahrefs พบว่าฟีเจอร์นี้มีประโยชน์มากในการช่วยแก้ไขปัญหาหลัก นอกจากนี้ AI Overview ยังช่วยเปิดแนวคิดได้ค่อนข้างดี โดยมีความสามารถในการแนะนำเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น รูปภาพ ลิงค์ วิดีโอ

ด้วยแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ความคิดเห็นของผู้ใช้ Google Shopping, แผนที่, YouTube, โฆษณา... ภาพรวม Google AI ทำงานได้ดีเป็นพิเศษในการค้นหาเชิงพาณิชย์และธุรกรรม คุณสามารถใช้เครื่องมือประเมินเพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หลาย ๆ รายการเพื่อให้เลือกได้เหมาะสมที่สุด

ภาพรวมของ Google AI มีความแข็งแกร่งในผลลัพธ์ที่นำไปสู่หน้าเชิงพาณิชย์ ภาพ: Search Engine Land

สิ่งหนึ่งที่จำกัดและให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำคือเครื่องมือจะแสดงเฉพาะเมื่อตรวจสอบข้อมูลแล้วเท่านั้น นอกจากนี้ ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดก็คือ ผู้ใช้ไม่สามารถถามคำถามติดตาม หรือสื่อสารกับแชทบอทเพื่อพัฒนาแนวคิดเพิ่มเติมได้

แชทGPT

ChatGPT ของ OpenAI มีหน่วยความจำที่น่าประทับใจ เมื่อเทียบกับ Google AI Overview เหมาะสำหรับคำถามปลายเปิด ตอบสนองความต้องการในการขุดค้นเพิ่มเติมจากแนวคิดที่มีอยู่ ความสามารถในการจดจำบทสนทนาที่ผ่านมา รวมถึงการตั้งค่าและลักษณะเฉพาะของผู้ใช้ ช่วยให้แชทบอทเข้าใจบริบทของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ผลลัพธ์ที่ ChatGPT นำมาให้นั้นได้รับการอัปเดตและแม่นยำแบบเรียลไทม์ เช่น ราคาทองคำ สภาพอากาศ ตลาด ข้อความในแต่ละบรรทัดจะมาพร้อมกับแหล่งข้อมูลที่โปร่งใส ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูลได้

อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการตอบคำถามเชิงลึกของ ChatGPT ยังเกิดผลเสียเมื่อผู้ใช้ถามคำถามง่ายๆ หรือเชิงธุรกิจ ซอฟต์แวร์นี้จะให้คำอธิบายโดยละเอียด แต่ไม่สะดวกเท่ากับ Google AI Overview

กร็อก

หากคุณกำลังมองหาข้อมูลทางสังคมที่ทันสมัยยิ่งขึ้น ลองพิจารณา Grok ซึ่งเป็น AI ของ Elon Musk ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดก็คือแชทบอทสามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลโดยตรงจากแพลตฟอร์ม X ช่วยให้อัปเดตและตอบสนองต่อแนวโน้ม เหตุการณ์ปัจจุบัน และการอภิปรายที่เป็นที่นิยมได้

คุณสมบัติอันทรงพลัง 2 ประการของแชทบอท ภาพโดย: Grok AI.

คุณลักษณะ DeepSearch และ DeeperSearch ให้การวิเคราะห์ที่เจาะลึกยิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจหัวข้อที่ซับซ้อนได้ดียิ่งขึ้น กระบวนการใช้เหตุผลยังทำได้อย่างโปร่งใสด้วยฟีเจอร์ Think Mode ซึ่งทำให้สามารถทดสอบได้ว่า AI จะสรุปผลได้อย่างไร

เนื่องจาก Grok ใช้แหล่งที่มาจากโซเชียลมีเดีย ผลลัพธ์ที่เขาสร้างขึ้นจึงอาจลำเอียงหรือขาดบริบท ซอฟต์แวร์มีการบูรณาการกับ X เท่านั้น ยังไม่มีเวอร์ชันแอปพลิเคชันมือถือ ดังนั้นจึงยังไม่เผยแพร่สู่สาธารณชนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการเรียนรู้หรือการทำงาน

คล็อด

แม้ว่าจะเปิดตัวเมื่อเดือนมีนาคม 2025 เท่านั้น แต่ฟีเจอร์การค้นหาของ Claude ที่พัฒนาโดย Anthropic ก็ได้รับคำชมมากมาย จนกลายเป็นคู่แข่งที่น่าเกรงขามของ ChatGPT หรือ Perplexity นักพัฒนา Chatbot รับรองว่าจะมอบโซลูชั่นให้กับผู้คนยุ่งๆ ได้ภายในไม่กี่นาที

ฟีเจอร์ดังกล่าวซึ่งนำไปใช้ใน Claude 3.7 Sonnet จะใช้โมเดล "การใช้เหตุผลแบบไฮบริด" ซึ่งผสมผสานความรู้ที่เรียนรู้กับข้อมูลเรียลไทม์จากเว็บเพื่อให้ผลตอบรับที่แม่นยำและทันท่วงทีมากขึ้น

Anthropic มีชื่อเสียงมายาวนานในด้านการวิจัยเกี่ยวกับการคิด เช่นเดียวกับปัญหาด้านภาพหลอนของ AI ดังนั้น Claude จึงให้ความสำคัญกับแหล่งข้อมูลที่แท้จริงและเชื่อถือได้ และให้คำพูดโดยตรงเพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบได้ง่าย บริษัทยังรักษาความปลอดภัยข้อมูลทางธุรกิจโดยใช้ AI อีกด้วย

อินเทอร์เฟซการค้นหาของ Claude ภาพโดย: Writingmate

คุณสมบัติอื่น ๆ เช่น การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบเรียลไทม์ หรือการขยายไปยังผู้ใช้ทั่วโลกยังคงอยู่ในขั้นตอนการทดสอบ ปัจจุบันฟีเจอร์นี้ใช้งานได้เฉพาะในเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเท่านั้น และกำลังขยายบริการไปทั่วโลก การสอบถามกับ Claude ไม่ได้ผลเท่ากับแชทบอทอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม ปัญหาความปลอดภัยและภาพลวงตาของ AI กำลังกลายเป็นเรื่องร้ายแรงเพิ่มมากขึ้น จึงทำให้เกิดเครื่องมือต่างๆ ที่เน้นความปลอดภัยและความโปร่งใสในผลลัพธ์ ด้วยเหตุนี้ Claude จึงนำศักยภาพอันยิ่งใหญ่มาสู่ตลาดการค้นหาด้วย AI

ที่มา: https://znews.vn/nam-2025-roi-dung-tim-kiem-bang-google-nua-post1551503.html