ปรับปรุงคุณภาพบริการที่พักนักท่องเที่ยว

เพื่อสร้างความประทับใจแรกที่ดีให้กับนักท่องเที่ยว ที่พักในจังหวัดจึงได้พัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ความสามารถในการแข่งขันของที่พักเพิ่มขึ้น และมีส่วนช่วยในการพัฒนาอุตสาหกรรม “ไร้ควัน” ของจังหวัด

แม้ว่าเขาจะเพิ่งเข้าร่วมโมเดล การท่องเที่ยว ชุมชน (โฮมสเตย์) แต่คุณ Ly A Gon ในหมู่บ้าน Si Thau Chai (ตำบล Ho Thau อำเภอ Tam Duong) ยังคงมุ่งเน้นการพัฒนาบริการและส่งเสริมภาพลักษณ์เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว คุณ Gon เล่าว่า: หมู่บ้านนี้ดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยี่ยมชมและสัมผัสประสบการณ์ค่อนข้างมาก ก่อนหน้านี้ฉันให้บริการด้านอาหารและเครื่องดื่มเป็นหลัก ปลายปี 2023 ฉันสร้างห้องพัก 8 ห้องเพื่อพัฒนาไปในทิศทางการท่องเที่ยวชุมชนและเริ่มดำเนินการในต้นปี 2024 โดยมีราคาตั้งแต่ 350,000-400,000 ดอง/ห้อง/กลางวันและกลางคืน ในขณะเดียวกัน ฉันพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการ ในอีกแง่หนึ่ง ฉันส่งเสริมภาพลักษณ์บริการโฮมสเตย์ของครอบครัวฉัน โดยตั้ง Fanpage แยกต่างหากชื่อว่า Homestay A Gon - Si Thau Chai ด้วยเหตุนี้หลายคนจึงรู้จักและจองห้องพักล่วงหน้า นับตั้งแต่เปิดให้บริการ ครอบครัวของฉันได้ต้อนรับแขกมากกว่า 300 คน ในอนาคตอันใกล้นี้ ฉันจะลงทุนและพัฒนาคุณภาพการบริการต่อไป โดยเฉพาะบริการที่พัก
ในฐานะหนึ่งในหน่วยบริการโฮมสเตย์แห่งแรกๆ ของจังหวัด สหกรณ์หัวใจในหมู่บ้านซินซ่วยโห (ตำบลซินซ่วยโห อำเภอฟงโถ) เป็นสถานที่ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งจากภายในและภายนอกจังหวัดมาโดยตลอด คุณฮัง อา ซา ผู้อำนวยการสหกรณ์หัวใจ กล่าวว่า “เราเริ่มให้บริการด้านการท่องเที่ยวชุมชนในปี พ.ศ. 2559 ซึ่งในขณะนั้นมีห้องพักเพียงห้องเดียว ตลอดหลายปีที่ผ่านมา สหกรณ์ได้ปรับปรุง พัฒนา และปรับปรุงให้เหมาะสมกับความเป็นจริงและความต้องการของนักท่องเที่ยว ปัจจุบันสหกรณ์มีห้องพักทุกประเภทจำนวน 25 ห้อง ในราคาตั้งแต่ 100,000 - 600,000 ดอง/ห้อง/กลางวันและกลางคืน เพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวอย่างเอาใจใส่ หน่วยงานจึงส่งสมาชิกไปเรียนรู้จากประสบการณ์ในพื้นที่อื่นๆ โดยเฉพาะที่ซาปา (จังหวัด ลาวไก ) เราพยายามสร้างจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่ดีที่สุดอยู่เสมอ ด้วยเหตุนี้ จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนสหกรณ์จึงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยมีค่าเฉลี่ยประมาณ 1,000 คนต่อปี

คุณหวาง ถี เซน บ้านวังเพียว (ตำบลเมืองโซ อำเภอฟ็องโถ) กำลังจัดเตรียมห้องพักสำหรับนักท่องเที่ยว

เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว ครอบครัวของนางหวาง ถิ เซน ในหมู่บ้านหวางเฟา (ตำบลเหมื่องโซ อำเภอฟ็องโถ) ได้ลงทุนกว่า 500 ล้านดอง เพื่อปรับปรุงบ้านใต้ถุนและเพิ่มห้องนอนอีก 3 ห้อง พร้อมกันนี้ ยังได้ร่วมมือกับคณะศิลปินประจำหมู่บ้านเพื่อให้บริการแขกที่ต้องการดื่มด่ำกับวัฒนธรรมและศิลปะ จัดเตรียมพื้นที่ครัวส่วนตัว และพื้นที่สำหรับทำเครื่องดนตรีพื้นเมืองให้นักท่องเที่ยวที่มาพักเป็นเวลานานได้สัมผัส
ปัจจุบันจังหวัดมีสถานประกอบการที่พัก 133 แห่ง (รวมถึงโรงแรมระดับ 5 ดาว 1 แห่ง โรงแรมระดับ 3 ดาว 3 แห่ง และโรงแรมประเภทอื่นๆ อีก 31 แห่ง อัตราการเข้าพักห้องพักสูงถึง 60%) ร้านอาหาร 150 แห่ง สถานประกอบการที่พักให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการและลงทุนในอุปกรณ์เพื่อดึงดูดลูกค้าอยู่เสมอ ในปี 2567 คาดว่าจังหวัดจะมีนักท่องเที่ยว 1,359,000 คน (เป็นนักท่องเที่ยวภายในประเทศ 1,328,500 คน และนักท่องเที่ยวต่างประเทศ 30,500 คน) เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2566 และ 20.5% เมื่อเทียบกับแผนสำหรับปี 2567 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุด: วันตรุษจีน วันชาติ 2 กันยายน วันที่ 30 เมษายน และวันที่ 1 พฤษภาคม... ในเขตและเมืองต่างๆ จะมีกิจกรรมทางวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวมากมายเกิดขึ้นพร้อมกันเพื่อให้บริการประชาชนและนักท่องเที่ยว คาดการณ์รายได้ปี 2567 สูงกว่า 1,084 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 38.3% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2566 และเพิ่มขึ้น 11.3% เมื่อเทียบกับแผนปี 2567
นางสาวดัง ถิ โลน หัวหน้าภาควิชาการจัดการการท่องเที่ยว กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว (VH,TT&DL) กล่าวว่า ปัจจุบันสถานประกอบการให้บริการที่พักในจังหวัดนี้ตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวเป็นหลัก กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ซึ่งเป็นหน่วยงานบริหารจัดการด้านการท่องเที่ยวของรัฐ ได้ส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและสร้างความตระหนักรู้ให้กับทีมผู้บริหารและพนักงานของสถานประกอบการที่พักและธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยว เพื่อปฏิบัติตามจรรยาบรรณการท่องเที่ยวอย่างมีอารยธรรมอย่างเหมาะสม ในช่วงเทศกาลวันหยุดและเทศกาลตรุษเต๊ต กรมฯ กำหนดให้สถานประกอบการไม่ขึ้นราคาหรือเอาเปรียบลูกค้าอย่างกะทันหัน ในกระบวนการตรวจสอบและบริหารจัดการ หน่วยงานฯ พบว่าสถานประกอบการต่างๆ ได้พัฒนาคุณภาพการบริการอย่างจริงจัง ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงโรงแรมระดับ 5 ดาว ต่างก็ได้คิดค้นนวัตกรรมเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างเต็มที่เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของสถานประกอบการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหา ติดต่อ จองห้องพัก และบริการต่างๆ ได้ตามความต้องการ สำหรับแหล่งท่องเที่ยวชุมชนและหมู่บ้าน กรมฯ ส่งเสริมให้ประชาชนอนุรักษ์วัฒนธรรม ประเพณี และการประกอบอาชีพดั้งเดิมเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวรายงานว่า ลาอิเจิว เป็นหนึ่งในจังหวัดที่มีคุณภาพการบริการที่ดี ความเป็นมิตร และราคาต่ำ

ที่มา: https://baolaichau.vn/v%C4%83n-h%C3%B3a/n%C3%A2ng-cao-ch%E1%BA%A5t-l%C6%B0%E1%BB%A3ng-d%E1%BB%8Bch-v%E1%BB%A5-l%C6%B0u-tr%C3%BA-du-l%E1%BB%8Bch