การประชุมนักคณิตศาสตร์ประกันภัยเวียดนาม 2025 (VAC 2025) จัดขึ้นในวันนี้ 21 พฤศจิกายน ภายใต้หัวข้อ "ฟื้นฟูความไว้วางใจ นิยามการประกันภัยใหม่" โดยมีผู้เข้าร่วมกว่า 400 คน ซึ่งรวมถึงนักคณิตศาสตร์ประกันภัย ตัวแทนจากหน่วยงานจัดการ ผู้นำของบริษัทประกันภัย และพันธมิตรการประกันภัยต่อรายใหญ่หลายรายทั่ว โลก
ปี พ.ศ. 2568 ถือเป็นช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมประกันภัย เมื่อมีการแก้ไขกฎหมายหลายฉบับเพื่อเพิ่มความโปร่งใส ยกระดับคุณภาพการให้คำปรึกษา และเพิ่มความรับผิดชอบต่อลูกค้า ในบริบทของความไว้วางใจในตลาดที่ต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย VAC 2025 จึงกลายเป็นเวทีสำหรับหน่วยงานบริหารจัดการและธุรกิจต่างๆ ในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมเพื่อเสริมสร้างความไว้วางใจและยกระดับมาตรฐานการให้บริการ
แม้ว่าการประชุมครั้งก่อนๆ จะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความยืดหยุ่นของอุตสาหกรรมต่อการเปลี่ยนแปลง แต่ VAC 2025 กลับมุ่งเน้นไปที่การสร้างความไว้วางใจและนิยามบทบาทของการประกันภัยในชีวิตใหม่ การประกันภัยไม่ได้เป็นเพียง “เกราะป้องกันความเสี่ยง” อีกต่อไป แต่ต้องกลายเป็นบริการด้านการดูแลสุขภาพ การเงิน และประกันสังคม
ตัวแทนคณะกรรมการจัดงานกล่าวว่า หัวข้อ “ฟื้นฟูความไว้วางใจ นิยามใหม่ของการประกันภัย ” สะท้อนถึงทิศทางเชิงกลยุทธ์ของอุตสาหกรรมประกันภัยทั้งหมดในบริบทปัจจุบัน ความไว้วางใจคือรากฐานที่ลูกค้าเลือกความเป็นเพื่อนระยะยาว และในยุคใหม่นี้ อุตสาหกรรมประกันภัยจะพัฒนาอย่างยั่งยืนได้ก็ต่อเมื่อบริการมีความโปร่งใส ทันสมัย และมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์จริง
นายแอนดรูว์ โลห์ ผู้อำนวยการทั่วไปของ AIA เวียดนาม เน้นย้ำถึงความสำคัญของการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยกล่าวว่าการฟื้นฟูความไว้วางใจไม่สามารถขึ้นอยู่กับคำสัญญาเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานทั่วทั้งอุตสาหกรรม
การให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของตลาดไม่ใช่ทางเลือกของธุรกิจรายบุคคลอีกต่อไป แต่เป็นหลักการร่วมกันของตลาดโดยรวม เมื่อทุกการตัดสินใจ ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ รูปแบบการกำหนดราคา ไปจนถึงกระบวนการชำระเงิน ล้วนตั้งอยู่บนพื้นฐานความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ความโปร่งใสและความยุติธรรมจะปรากฏชัดด้วยการกระทำ ไม่ใช่แค่คำพูด ด้วยประสบการณ์ที่ชัดเจนและสม่ำเสมอเช่นนี้ ความไว้วางใจจะได้รับการฟื้นฟู และเปิดโลกอนาคตที่การประกันภัยจะถูกนิยามใหม่ให้เป็นบริการที่ทันสมัย มีมนุษยธรรม และในชีวิตประจำวัน” คุณแอนดรูว์ โลห์ กล่าว
ในการประชุมครั้งนี้ บทบาทของทีมนักคณิตศาสตร์ประกันภัยได้รับการเน้นย้ำในบริบทของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของอุตสาหกรรมประกันภัยต่อมาตรฐานใหม่ เช่น RBC หรือ IFRS 17
คุณเล แถ่งห์ นัม รองผู้อำนวยการทั่วไปฝ่ายการเงินของ AIA เวียดนาม เน้นย้ำว่า การกำหนดราคาคือจุดที่ข้อมูล เทคโนโลยี และกลยุทธ์มาบรรจบกัน ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์มีความยุติธรรม โปร่งใส และเหมาะสมกับความต้องการของตลาดเวียดนามมากขึ้น
ในงานประชุมนี้ พันธมิตรด้านการประกันภัยต่อระหว่างประเทศ เช่น Swiss Re, Munich Re, Hannover Re, RGA และ Pacific Life Re ยังได้แบ่งปันประสบการณ์จริงมากมายจากตลาดระดับภูมิภาคและระดับโลก รวมถึงการจัดการความเสี่ยง ประสบการณ์ของลูกค้า และการสร้างแพลตฟอร์มการคุ้มครองที่ยั่งยืน
การประชุมในปีนี้ยังมีเซสชันการอภิปรายเชิงลึกในหัวข้อ "การสร้างอนาคตที่การคุ้มครองสร้างความไว้วางใจ" โดยมุ่งเน้นไปที่รูปแบบตลาดประกันภัยที่ทันสมัย มีมนุษยธรรม และโปร่งใส โดยที่การคุ้มครองไม่เพียงแต่เป็นผลิตภัณฑ์ทางการเงินเท่านั้น แต่ยังเป็นความมุ่งมั่นตลอดชีวิตที่มีต่อลูกค้าอีกด้วย
คาดว่า VAC 2025 จะเป็นแรงกระตุ้นใหม่สำหรับอุตสาหกรรมประกันภัยของเวียดนาม โดยมีส่วนสนับสนุนในการสร้างระบบนิเวศการบริการที่โปร่งใส มีประสิทธิภาพ และเน้นลูกค้าอย่างแท้จริง
ที่มา: https://daibieunhandan.vn/nganh-bao-hiem-ban-cach-khoi-phuc-niem-tin-tai-hoi-nghi-dinh-phi-bao-hiem-viet-nam-2025-10396569.html
การแสดงความคิดเห็น (0)