อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 13 ล้านคน

จากข้อมูลของสำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติเวียดนาม ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2566 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 8.9 ล้านคน ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ แต่ยังคงเป็นเพียง 69% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติไว้ที่ 12-13 ล้านคน ผู้ประกอบการเชื่อว่าเป้าหมายนี้ไม่ใช่เรื่องยาก และสิ่งสำคัญคือกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ในตลาดใหม่ที่มีศักยภาพ เพื่อแข่งขันกับจุดหมายปลายทางในภูมิภาค

สัญญาณบวกจากตลาดใหม่

บริษัท วินกรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า ในช่วง 3 วัน (23-25 ตุลาคม) ฟูก๊วกได้ต้อนรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ 3 เที่ยวบินจากคาซัคสถาน นับเป็นสัญญาณเชิงบวกที่บ่งบอกถึงการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวจากตลาดยุโรปตะวันออกและเอเชียกลางหลังจากห่างหายไปนาน คาดการณ์ว่าเที่ยวบิน 3 เที่ยวบิน (ทั้งหมดให้บริการโดยสายการบิน SCAT) จะดึงดูดนักท่องเที่ยวกว่า 600 คนให้มาเยือนฟูก๊วก เพื่อสัมผัสประสบการณ์การพักผ่อน 6 วัน 5 คืน

Ngành du lịch muốn đón 13 triệu lượt khách quốc tế - Ảnh 1.

นักท่องเที่ยวต่างชาติจากกาตาร์ร่วมทัวร์สามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง ภาพ: บินห์ อัน

ตั้งแต่วันนี้จนถึงสิ้นปี 2566 สายการบิน SCAT จะให้บริการ 6 เที่ยวบินต่อสัปดาห์ใน 3 เส้นทางบินสู่เกาะฟูก๊วก ไม่เพียงแต่ตลาดคาซัคสถานเท่านั้น สายการบินโคเรียนแอร์ของเกาหลีใต้ยังจะเปิดเที่ยวบินพาณิชย์ด้วยความถี่ 1 เที่ยวบินต่อวันจากโซลไปยังเกาะฟูก๊วกในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายนอีกด้วย

ในบริบทที่ตลาดดั้งเดิมกำลังประสบปัญหาหรือจำนวนนักท่องเที่ยวที่กลับมาท่องเที่ยวไม่สมดุล ธุรกิจการท่องเที่ยวจึงเร่งส่งเสริมและส่งเสริมตลาดนักท่องเที่ยวใหม่ๆ คุณ Tran The Dung กรรมการผู้จัดการบริษัท Vietluxtour Travel Company กล่าวว่า Vietluxtour ได้ส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง ซึ่งสร้างความประทับใจในตลาดยุโรปและอเมริกาไปแล้ว และกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในตลาดใหม่ๆ เช่น ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และตะวันออกกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มนักเรียนนักศึกษา

เมื่อเร็วๆ นี้ Vietluxtour ประสบความสำเร็จในการจัดทัวร์วีไอพีให้กับกลุ่มนักศึกษาราชวงศ์กาตาร์เพื่อเยี่ยมชมและศึกษาที่สามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง และได้รับเสียงตอบรับที่ดีอย่างมากในด้านคุณภาพการบริการ วัฒนธรรม และผู้คนของเวียดนาม “ตลาดเหล่านี้มีการใช้จ่ายสูงและได้รับเสียงตอบรับที่ดีมาก และเราจะโปรโมตตลาดนี้ในอนาคตอันใกล้” คุณ Tran The Dung กล่าวอย่างตื่นเต้น

การสร้างกลยุทธ์การแข่งขันกับภูมิภาค

สำหรับเป้าหมายของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยว 13 ล้านคนในปีนี้ หลายธุรกิจระบุว่าเป็นช่วงพีคซีซั่นของนักท่องเที่ยวต่างชาติ จึงสามารถบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่ได้อยู่ที่จำนวนนักท่องเที่ยว 13 ล้านคนในปีนี้เท่านั้น แต่ยังอยู่ที่ว่าจะทำอย่างไรให้จำนวนนักท่องเที่ยวในปี 2562 (ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19) พุ่งสูงถึงประมาณ 18 ล้านคน หรือสูงกว่านั้น

คุณดัง มานห์ เฟือก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท เดอะ เอาท์บ็อกซ์ คอมพานี ได้วิเคราะห์ถึงความเป็นไปได้ที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้อย่างสมบูรณ์ ประเด็นต่อไปคือ การต้อนรับตลาดเป้าหมายในปี 2567 เช่น นักท่องเที่ยวยุโรปตะวันตก ซึ่งเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวดั้งเดิมแต่มีจำนวนลดลงในปีนี้จากนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวภายในกลุ่มประเทศ หรือนักท่องเที่ยวจีน ซึ่งคาดว่าจะมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่ปีหน้า ซึ่งอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเสริมสร้างนโยบายการส่งเสริมการขายและการโฆษณาที่เหมาะสม

“จุดหมายปลายทางหลายแห่งในภูมิภาคนี้มีนโยบายเปิดประตูต้อนรับนักท่องเที่ยว ทำให้เกิดเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อนักท่องเที่ยวชาวจีนที่จะมาเยือน และเวียดนามไม่สามารถอยู่นอกกระแสนี้ได้” นายเฟือกกล่าว

ข้อมูลจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม (National Administration of Tourism) ระบุว่า ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2566 นักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมาเยือนเวียดนามมีจำนวนมากกว่า 1.12 ล้านคน เพิ่มขึ้น 14 เท่าจากช่วงเดียวกันของปีก่อน แต่ยังไม่ฟื้นตัวเท่ากับช่วงก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 ผู้ประกอบการเชื่อว่านักท่องเที่ยวชาวจีนเป็นตลาดที่ขาดไม่ได้ แต่จำเป็นต้องมุ่งเน้นกลยุทธ์ในการต้อนรับลูกค้าระดับกลางและระดับสูง และปฏิเสธลูกค้าที่จ่ายภาษีแบบ “ฟรีดอง”

นายเหงียน ทันห์ ลู รองกรรมการผู้จัดการบริษัท Saigontourist Travel Service กล่าวว่า บริษัทมุ่งเน้นเจาะตลาดใกล้เคียง เช่น เกาหลี ญี่ปุ่น จีน และกลุ่มประเทศอาเซียน รวมถึงรักษาเครือข่ายเพื่อต้อนรับลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงในปีหน้า เช่น อเมริกาเหนือ ยุโรปตะวันตก... โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าชาวจีน Saigontourist Travel ยังคงเข้าร่วมงานแสดงสินค้าส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง

คุณหลิว กล่าวว่า Saigontourist Travel จะเน้นการต้อนรับผู้โดยสารเรือสำราญและผู้โดยสารเครื่องบินจากจีน ในเมืองใหญ่ๆ เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ฯลฯ ความต้องการนักท่องเที่ยวมีสูงและใช้จ่ายมาก

“การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันกับจุดหมายปลายทางในภูมิภาคนั้น ความพยายามของธุรกิจส่งเสริมการท่องเที่ยวเพียงไม่กี่แห่งอาจไม่เพียงพอ แต่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การส่งเสริมการท่องเที่ยวร่วมกัน โดยใช้ทรัพยากรและอิทธิพลที่มากขึ้น การแข่งขันในปัจจุบันคือการแข่งขันในระดับภูมิภาคกับประเทศไทย อินโดนีเซีย และแม้แต่กัมพูชา ดังนั้น จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การส่งเสริมการท่องเที่ยวที่สอดประสานกันเพื่อสร้างประสิทธิภาพ” คุณเหงียน แทงห์ ลู กล่าวเน้นย้ำ

ต้องมีกลยุทธ์การส่งเสริมการขายล่วงหน้า

นายฟาม ฮา ประธานกรรมการบริษัท ลักซ์ กรุ๊ป กล่าวว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเริ่มดำเนินกลยุทธ์ส่งเสริมการขายล่วงหน้าไปยังจุดหมายปลายทางที่สำคัญในปี 2567 โดยทันที สำหรับประเทศไทย ตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเป็นสองเท่าเป็น 40 ล้านคนในปีหน้า ภายในเดือนกันยายนและตุลาคมนี้ พร้อมทั้งมีแผนอย่างเป็นระบบในการยกเว้นวีซ่าให้กับนักท่องเที่ยวชาวจีนและตลาดที่พูดภาษารัสเซียบางแห่ง

“นโยบายวีซ่ามีการขยายขอบเขตมากขึ้น แต่เราจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่ตลาด สถาบันนโยบาย และส่งเสริมตลาดใหม่ใดที่จะเข้ามาแทนที่ตลาดดั้งเดิมที่กำลังประสบปัญหาหรือตลาดที่มีการใช้จ่ายที่ดี เช่น สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ หรือนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่มีฐานะร่ำรวย หากมีแผนการส่งเสริมที่ชัดเจน ธุรกิจต่างๆ จะร่วมมือกันเพื่อช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถแข่งขันได้ดีที่สุด” คุณฟาม ฮา เชื่อมั่น