ผู้คนมีความพึงพอใจในวันทำงานแรกของอุปกรณ์ใหม่

เมื่อมาถึงศูนย์บริการบริหารราชการประจำตำบลซางถั่น เวลา 7.00 น. ของวันที่ 1 กรกฎาคม เราเห็นประชาชนจำนวนมากเดินทางมาที่นี่เพื่อดำเนินการทางปกครอง พื้นที่นี้เป็นพื้นที่ชายแดนที่ก่อตั้งขึ้นบนพื้นฐานของการรวมตำบลเตินคานห์ฮวา ฟู่ลอย และฟู่หมี่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอำเภอซางถั่นเดิม นายเกียน วัน นาม ซึ่งอาศัยอยู่ในตำบลซางถั่น ได้เดินทางมาที่นี่เพื่อดำเนินการจดทะเบียนบ้าน นายนามกล่าวว่า การดำเนินการต่างๆ เป็นไปอย่างรวดเร็วและเรียบร้อย เจ้าหน้าที่มีความเป็นมิตรและกระตือรือร้น

นายทราน ทันห์ ตู่ อาจารย์ประจำศูนย์บริการการบริหารสาธารณะแขวงราจเจีย ให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหาร

หลังการควบรวมกิจการ เขตราจเจีย จังหวัด อานซาง มีประชากรมากที่สุดในประเทศ ด้วยจำนวน 250,661 คน ด้วยการเตรียมการอย่างแข็งขันตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ในเช้าวันที่ 1 กรกฎาคม ศูนย์บริการบริหารสาธารณะของเขตได้ดำเนินการตรวจสอบสภาพ ดำเนินการอย่างเป็นทางการ และรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินของประชาชน

รองประธานคณะกรรมการประชาชน ผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนแขวงราจเจีย ดือง ฮ่อง ตวน กล่าวว่า ปัจจุบันหน่วยงานมีข้าราชการ 21 คน ศูนย์ฯ ได้เพิ่มบุคลากรที่ไม่ใช่วิชาชีพจากแขวงต่างๆ ก่อนการควบรวมกิจการ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นสมาชิกสหภาพแรงงานและเยาวชน เพื่อสนับสนุนประชาชนในการรับเอกสารทางปกครองออนไลน์และการยื่นคำร้องเพื่อขอรับเอกสารทางปกครอง เนื่องจากบางขั้นตอนมีข้อกำหนดใหม่

ประชาชนมาดำเนินการทางปกครอง ณ ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน ต.ราจเจีย

ศูนย์ฯ มีเคาน์เตอร์รับเอกสารและดำเนินการทางปกครองจากประชาชน จำนวน 13 จุด แบ่งเป็น ข้าราชการประจำศูนย์ฯ รับผิดชอบ 11 จุด และเจ้าหน้าที่สำนักงานที่ดินแขวง รับผิดชอบรับเอกสารภาคที่ดิน จำนวน 2 จุด

ตั้งแต่เช้าตรู่ บรรยากาศที่ศูนย์บริการประชาชนแขวงราจยาคึกคักไปด้วยผู้คนมากมายที่มาทำพิธีการต่างๆ บทสนทนาระหว่างผู้สื่อข่าวกับคุณตรัน ถั่น ตู มัคคุเทศก์ประจำศูนย์บริการประชาชนแขวงราจยา ถูกขัดจังหวะหลายครั้ง เนื่องจากคุณตูพูดคุยกับประชาชนอย่างต่อเนื่อง คอยแนะนำหมายเลขคิว ชี้แนะไปยังเคาน์เตอร์ที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ และตอบคำถามประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ แม้ว่างานจะยุ่ง แต่คุณตูก็มีความร่าเริงแจ่มใส ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น หวังว่าประชาชนจะสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว

เจ้าหน้าที่แนะแนวศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแขวงราชเกีย ให้คำแนะนำประชาชนในการเขียนคำร้องเพื่อดำเนินการทางปกครอง

คุณดวน วัน คอป อาศัยอยู่บนถนนมักคู เขตราชเกีย ได้มาลงทะเบียนขอสูติบัตรให้ภรรยา คุณคอปเล่าว่าถึงแม้จะมีคนมาดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองมากมาย แต่ด้วยคำแนะนำอย่างกระตือรือร้นของเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการประชาชนประจำเขต เขาก็ดำเนินการได้อย่างสะดวกและง่ายดาย ไม่ต้องรอนาน คุณคอปเล่าว่า "การลงทะเบียนขอสูติบัตรที่ศูนย์บริการประชาชนประจำเขตนั้นสะดวกมาก เพราะทางศูนย์ให้ความสำคัญกับการจัดการทุกพื้นที่ การจัดวางตำแหน่งแต่ละพื้นที่อย่างชัดเจน การจัดเจ้าหน้าที่ให้คอยให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น และอธิบายอย่างชัดเจน"

คุณดาญ ลาน (อายุ 81 ปี) อาศัยอยู่บนถนนเหงียน ถิ ดิ่งห์ เขตราจ ซย่า ได้เดินทางมาขอรับสวัสดิการคนพิการให้ภรรยา คุณลานกล่าวว่า "เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารราชการเขตราจ ซย่า ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้นและมีทัศนคติที่ดี ผมรู้สึกพึงพอใจมาก"

นายฟาม มิงห์ เบย์ ซึ่งอาศัยอยู่ในตำบลหวิงห์ดิ่ว ได้มาที่ศูนย์บริการบริหารงานสาธารณะประจำตำบลยางถั่น เพื่อดำเนินการเรื่องที่ดิน กล่าวว่า “ถึงแม้ผมจะอาศัยอยู่ในตำบลอื่น แต่กระบวนการต่างๆ ของผมก็ยังคงเป็นไปตามกฎระเบียบใหม่ ศูนย์บริการบริหารงานสาธารณะประจำตำบลยางถั่นมีพื้นที่กว้างขวาง ผมรู้สึกตื่นเต้นและมั่นใจเป็นอย่างยิ่งว่าการจัดตั้งองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับจะนำพาประเทศเข้าสู่ยุคใหม่และการพัฒนาที่เจริญรุ่งเรือง”

นายหวอวันบิ่ญ รองเลขาธิการพรรค ประธานสภาประชาชนตำบลซางถั่น กล่าวว่า "ตำบลดำเนินการศูนย์บริการบริหารสาธารณะเพื่อให้บริการประชาชน โดยมุ่งเน้นที่การให้คำแนะนำและปรับปรุงกระบวนการและขั้นตอนใหม่ๆ ให้ครบถ้วน โปร่งใส และใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างเข้มแข็งเพื่อให้บริการองค์กรและบุคคลต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะการจัดการขั้นตอนการบริหารผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะ"

นายเกียน วัน นาม ชาวตำบลซางถั่น เดินทางมาที่ศูนย์บริการประชาชนตำบลซางถั่น เพื่อดำเนินการจดทะเบียนบ้านเรือน ภาพ: THANH NHA

ในวันแรกของการดำเนินงานรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ ตั้งแต่เช้าตรู่ ประชาชนจำนวนมากเดินทางมาที่ตำบลหวิงบิ่ญเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง นายเหงียน ฮวง งา ชาวตำบลหวิงบิ่ญ กล่าวว่า “ผมมาเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองในการออกหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน ตอนแรกผมคิดว่าวันนี้คงจะค่อนข้างยาก เพราะยังจัดการอะไรไม่ได้มากนัก แต่ที่น่าประหลาดใจคือ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารงานท้องถิ่นประจำตำบลมีความกระตือรือร้น คอยแนะนำผมและคนอื่นๆ ให้ยื่นเอกสารอย่างรวดเร็วโดยไม่ล่าช้า”

หวอ แถ่ง ซวน รองเลขาธิการพรรคและประธานสภาประชาชนประจำตำบลหวิงบิ่ญ กล่าวว่า แม้จะมีอุปสรรคมากมายในด้านโครงสร้างพื้นฐาน แต่บุคลากรของตำบลก็ปรับตัวเข้ากับงานและภารกิจใหม่ได้อย่างรวดเร็ว “ด้วยความมุ่งมั่นนี้ ผมเชื่อว่าตำบลหวิงบิ่ญ รวมถึงตำบล อำเภอ และเขตเศรษฐกิจพิเศษอื่นๆ ในจังหวัดอานซาง จะสามารถพัฒนาได้อย่างแข็งแกร่ง สอดคล้องกับข้อกำหนดและความคาดหวังของพรรคและรัฐ”

* เช้าวันที่ 1 กรกฎาคม เจ้าหน้าที่เทศบาลตำบลดงฮวาได้เริ่มต้นวันทำงานวันแรกด้วยความมุ่งมั่น จริงจัง และความรับผิดชอบ ตั้งแต่เช้าตรู่ ณ สำนักงานใหญ่คณะกรรมการประชาชนประจำตำบล ประชาชนจำนวนมากได้เดินทางมาติดต่อและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร แม้ว่าจำนวนประชาชนที่มาติดต่อจะค่อนข้างมาก แต่กิจกรรมต่างๆ ดำเนินไปอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อยและมั่นคง ศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลได้ดำเนินการจัดเตรียมเจ้าหน้าที่เพิ่มเติม จัดสรรพื้นที่รับและดำเนินการเอกสาร เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่รวดเร็วและสะดวกสบาย

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลดงฮวา รับเอกสารขั้นตอนการบริหารราชการจากประชาชน ภาพโดย: UT CHUYEN

นายทราน วัน ล็อก ชาวตำบลด่งฮวา เดินทางมาที่ตำบลเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนสูติบัตร และกล่าวว่า "ผมรู้สึกกังวลเล็กน้อยเมื่อทราบว่าตำบลกำลังรวมเข้าด้วยกัน กลัวว่าขั้นตอนจะเปลี่ยนไปหรือผมจะต้องดำเนินการต่อไป แต่เมื่อไปถึง เจ้าหน้าที่ก็ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น ขั้นตอนต่างๆ ก็ยังคงเหมือนเดิม แถมยังรวดเร็วกว่าด้วย"

นางสาวทาช ทันห์ ธี เจ้าหน้าที่รับเอกสารที่ศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลดงฮวา กล่าวว่า "นับตั้งแต่การควบรวมกิจการ คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้จัดให้มีการตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลการบริหารราชการแผ่นดิน พร้อมทั้งประกาศขั้นตอนและกระบวนการที่จำเป็นอย่างชัดเจน เพื่อไม่ให้ประชาชนประสบปัญหา ในวันแรก เราให้ความสำคัญกับการดำเนินการเอกสารเร่งด่วน เช่น ทะเบียนบ้าน ทะเบียนเกิด การยืนยันถิ่นที่อยู่ชั่วคราว และการยืนยันการลาออกชั่วคราว อย่างรวดเร็ว..."

เช้าตรู่ของวันที่ 1 กรกฎาคมที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่และข้าราชการของศูนย์บริการประชาชนตำบลอานเบียนได้เข้าร่วมปฏิบัติหน้าที่อย่างครบถ้วน มีแบบฟอร์มและขั้นตอนในการรับและดำเนินการตามขั้นตอนต่าง ๆ อย่างชัดเจน สร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยให้ประชาชนเข้ามาติดต่อทำธุรกรรมต่าง ๆ ในตอนเช้า ประชาชนจำนวนมากได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่าง ๆ เกี่ยวกับที่ดิน เอกสารรับรองความถูกต้อง เอกสารยืนยันตัวตน เอกสารจดทะเบียนเกิด... ซึ่งทางตำบลได้รับและดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ความมุ่งมั่นตั้งใจทำงานและความกระตือรือร้นในการให้บริการของเจ้าหน้าที่และข้าราชการได้สร้างความประทับใจให้กับประชาชน นายหัว มินห์ ลวน อาศัยอยู่ในตำบลดงไท กล่าวว่า “ผมมาถึงศูนย์ฯ ตอน 7 โมงเช้า ปรากฏว่ามีเจ้าหน้าที่เข้าเวรอยู่แล้ว ผมลงทะเบียนขั้นตอนต่าง ๆ เกี่ยวกับที่ดิน และภายในเวลาไม่ถึงชั่วโมง เจ้าหน้าที่ก็ดำเนินการและได้รับใบนัดหมายที่ชัดเจน ผมคิดว่าบริการนี้ดีสำหรับตำบลที่เพิ่งก่อตั้งขึ้น”

ปัจจุบันศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลอานเบียนมีเจ้าหน้าที่ 12 คน โดย 6 คนรับเอกสารโดยตรง และ 2 คนให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับการปฏิบัติงานผ่านระบบบริการสาธารณะ นายเหงียน นัท เตี๊ยน ข้าราชการประจำศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลอานเบียน เปิดเผยว่า ในวันแรกของการทำงาน มีผู้มาติดต่องานเป็นจำนวนมาก เนื่องจากมีการควบรวม 3 ตำบลเข้าด้วยกัน ประชาชนจำนวนมากไม่มีบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ยืนยันตัวตนระดับ 2 ทำให้การยื่นเอกสารออนไลน์ผ่านระบบบริการสาธารณะแห่งชาติเป็นเรื่องยาก "เพื่อช่วยเหลือประชาชน เราได้จัดสรรเจ้าหน้าที่ 2 คนชั่วคราวเพื่อให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับการยื่นเอกสารผ่านระบบบริการสาธารณะ แต่วิธีนี้เป็นเพียงการแก้ปัญหาชั่วคราวเท่านั้น ผมหวังว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะชี้แจงขั้นตอนการดำเนินการภายในของแต่ละขั้นตอนการบริหารงานในเร็วๆ นี้ และจัดฝึกอบรมวิชาชีพให้กับเจ้าหน้าที่ใหม่เพื่อให้สามารถให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น" นายเตี๊ยนกล่าว

หลังจากพิธีชักธงอย่างสมเกียรติ ณ สำนักงานใหญ่คณะกรรมการพรรคประจำตำบลเจาถั่น เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 นายลัม มินห์ กง เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำตำบลเจาถั่น ได้พิจารณาสาระสำคัญของเดือนดังกล่าวอย่างถี่ถ้วน และได้ดำเนินการตามมติเกี่ยวกับการจัดตั้งองค์กรและการรวมบุคลากรหลังจากการรวมหน่วยงานบริหาร ในวันเดียวกันนั้น สภาประชาชนตำบลเจาถั่น ได้จัดการประชุมสมัยที่ 1 สมัยที่ 1 ปี พ.ศ. 2564-2569 เพื่อแต่งตั้งบุคลากรสำหรับตำแหน่งสำคัญๆ ของสภาประชาชนและคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล

ประชาชนมาดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลเจาถั่นห์ เมื่อเช้าวันที่ 1 กรกฎาคม ภาพโดย: ดังหลินห์

บรรยากาศการทำงานที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลเจาถั่นเป็นไปอย่างคึกคักและราบรื่น โดยมีเจ้าหน้าที่และข้าราชการให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือประชาชนในการดำเนินการเกี่ยวกับที่ดิน นโยบาย การสมัครงาน ฯลฯ นายกว้าชเจี๋ยวบิ่ญ รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลเจาถั่น เปิดเผยว่า มีผู้มาติดต่อประมาณ 200 คนในช่วงเช้าเพียงวันเดียว นายบิ่ญกล่าวว่า "เราได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่และช่างเทคนิคจาก VNPT ไว้มากเพียงพอเพื่อให้การช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดปัญหากับระบบค้นหาข้อมูล"

การติดตั้งตู้คีออสก์ช่วยให้ประชาชนสามารถตรวจสอบบันทึก ประมวลผลความคืบหน้า และส่งบันทึกผ่านระบบบริการสาธารณะได้อย่างง่ายดาย คุณ Tran Thi The ซึ่งอาศัยอยู่ในตำบล Chau Thanh กล่าวว่า "ด้วยคำแนะนำที่ชัดเจนและกระตือรือร้นจากเจ้าหน้าที่ ดิฉันจึงสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น"

ตั้งแต่เช้าตรู่ ฝ่ายรับและส่งเอกสารของศูนย์บริการประชาชนตำบลหวิงฮวาได้เข้ามารับและดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ให้กับประชาชนอย่างเต็มที่ นายหวินห์ วัน ติญ อาศัยอยู่ใน หมู่บ้านหวิงฮวาบิญ เพิ่งดำเนินการออกสำเนาสูติบัตรเสร็จเรียบร้อย และกล่าวว่า "ถึงแม้ระยะทางจากบ้านผมไปยังศูนย์บริการประชาชนตำบลจะไกลสักหน่อย แต่เจ้าหน้าที่ก็ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น เอกสารต่างๆ ได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว และผมไม่ต้องรอนาน ผมรู้สึกพึงพอใจกับทัศนคติในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ที่นี่มาก"

เทศบาลตำบลหวิงฮวาก่อตั้งขึ้นจากการรวมตัวกันของ 4 เทศบาล ได้แก่ ถั่นเอียน อา, ถั่นเอียน, หว่าจันห์, วิงฮวา นายไล อัน เญิน ประธานคณะกรรมการประชาชนเทศบาลตำบลหวิงฮวา กล่าวว่า "เราให้ความรู้แก่เจ้าหน้าที่และคนงานอย่างทั่วถึงเพื่อส่งเสริมความสามัคคีและดำเนินงานให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี ในระยะแรก รัฐบาลเทศบาลให้ความสำคัญกับการจัดการกระบวนการบริหารทั้งหมดขององค์กรและบุคคล โดยมอบหมายเจ้าหน้าที่ 2 คนให้ปฏิบัติหน้าที่รับและส่งคืนผลการปฏิบัติงานของหน่วยงานเดิม เพื่อรับเอกสารและให้คำแนะนำประชาชนในการดำเนินการตามกระบวนการบริหารในระบบอิเล็กทรอนิกส์ จนกว่าจะมีเสถียรภาพ"

เช้าวันที่ 1 กรกฎาคม ณ สำนักงานใหญ่คณะกรรมการประชาชน กรม สาขา และองค์กรต่างๆ ในเขตห่าเตียน บรรยากาศการทำงานเป็นไปอย่างเคร่งเครียดและเร่งด่วน ณ ศูนย์บริการประชาชนประจำเขต กระบวนการรับและกำกับดูแลกระบวนการทางปกครองทั้งหมดได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วและโปร่งใส เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชน นายหลิว วัน ดุง ชาวบ้านเขต 5 เขตห่าเตียน เล่าว่า "วันนี้ผมมาลงทะเบียนขอหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดินเป็นครั้งแรก เห็นว่าเจ้าหน้าที่และข้าราชการให้คำชี้แจงอย่างกระตือรือร้น และระยะเวลาดำเนินการก็รวดเร็วกว่าที่ผ่านมา"

ข้าราชการประจำศูนย์บริการประชาชนแขวงห่าเตียน ให้คำแนะนำประชาชนในการขอหมายเลขทะเบียนเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง ภาพ: DANH THANH

รองประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงห่าเตียน ฝ่าม คัก ฟารา กล่าวว่า "การดำเนินงานในรูปแบบรัฐบาล 2 ระดับ ช่วยให้หน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นมีความคล่องตัว ชัดเจนในความรับผิดชอบ และสะดวกต่อการบริหารจัดการ ทันทีหลังจากการดำเนินงานอย่างเป็นทางการ แขวงจะจัดระบบองค์กรให้เสร็จสมบูรณ์ มอบหมายงานเฉพาะให้กับแต่ละฝ่ายและข้าราชการ และดูแลไม่ให้กิจกรรมต่างๆ ในการให้บริการประชาชนถูกรบกวน"

เช้าวันที่ 1 กรกฎาคม บรรยากาศการทำงานที่สำนักงานใหญ่ของคณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประชาชนตำบลฮว่าเดียนเป็นไปอย่างเคร่งขรึม เจ้าหน้าที่และข้าราชการของตำบลฮว่าเดียนมารวมตัวกันอย่างพร้อมเพรียงและเริ่มทำงานด้วยความรับผิดชอบอย่างสูงทันที เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม ประชาชนจำนวนมากเดินทางมาที่ศูนย์บริการประชาชนตำบลฮว่าเดียน เพื่อติดต่องานและแก้ไขปัญหาทางปกครอง โดยส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเรื่องทะเบียนที่ดิน ทะเบียนบ้าน และนโยบายสังคม... นายเหงียน วัน โญ อาศัยอยู่ในตำบลฮว่าเดียน กล่าวว่า "ผมกังวลว่าหลังจากการควบรวมกิจการ จะมีปัญหามากมายในการแก้ไขปัญหาทางปกครอง แต่เจ้าหน้าที่ตำบลได้ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น ขั้นตอนต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว และไม่ต้องรอนาน"

ข้าราชการศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลฮว่าเดียน ชี้แนะประชาชนให้ดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองในเช้าวันที่ 1 กรกฎาคม ภาพโดย: THUY TRANG

นางสาวเหงียน ถิ เตียน รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลฮว่าเดียน กล่าวว่า “เจ้าหน้าที่และข้าราชการได้รับมอบหมายงานเฉพาะด้านตามแต่ละสาขาวิชาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและถูกต้อง แม้ว่าปริมาณงานจะเพิ่มขึ้น แต่เจ้าหน้าที่และข้าราชการทุกคนก็มุ่งมั่นที่จะทำงานให้สำเร็จลุล่วงด้วยดี ด้วยความรับผิดชอบ มุ่งสู่การบริการที่มุ่งเน้นความโปร่งใส และการบริหารราชการแผ่นดิน เพื่อสร้างความสะดวกสบายสูงสุดแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ”

เมื่อเช้าวันที่ 1 กรกฎาคม ที่ศูนย์บริการบริหารงานสาธารณะประจำตำบลลองถั่น ข้าราชการและประชาชนของตำบลมาเข้าร่วมงานแต่เช้า ดำเนินงานอย่างจริงจัง ให้การสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารในวันทำการแรกหลังการจัดหน่วยงานบริหาร

คุณ Pham Van Thin อาศัยอยู่ในหมู่บ้าน Vinh Phu ตำบล Long Thanh เล่าว่า “ผมมาที่นี่ตอน 7 โมงเช้าและเห็นพนักงานทุกคนมากันครบ ผมทำสูติบัตรให้ลูกและรู้สึกพึงพอใจกับการทำงานของพนักงานที่นี่มาก เจ้าหน้าที่ประจำบ้านให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้นและชัดเจนทุกขั้นตอน”

ประชาชนมาดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการ ณ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลลองแถ่ง ภาพโดย: บิช ถุย

นายหวินห์ วัน ไท กวีญ ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลลองถั่น กล่าวว่า “ทางตำบลกำหนดให้เจ้าหน้าที่แต่ละฝ่ายปฏิบัติต่อประชาชนเสมือนญาติพี่น้อง เมื่อประชาชนเข้าถึงได้ง่าย เข้าใจง่าย และไม่ต้องเดินทางหลายครั้ง ภารกิจจึงจะสำเร็จ” ทางตำบลยังกำชับให้หมู่บ้านต่างๆ แจ้งสถานที่ปฏิบัติงานแห่งใหม่ให้ทราบโดยเร็ว พร้อมแนะนำให้ประชาชนติดต่อไปยังสถานที่ที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร

บรรยากาศการทำงานที่ศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลโกกัวในวันแรกเป็นไปอย่างราบรื่น โดยมีเจ้าหน้าที่และข้าราชการเข้าร่วมงานตั้งแต่เช้าเพื่อให้บริการประชาชนอย่างรวดเร็วและทั่วถึงในวันแรกของการนำรูปแบบการบริหารราชการแบบ 2 ระดับมาใช้ นายเหงียน ฮู แด็ก รองผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนประจำตำบล กล่าวว่า “เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพตั้งแต่วันแรก ศูนย์ฯ ได้จัดเตรียมบุคลากร สิ่งอำนวยความสะดวก และขั้นตอนการรับเอกสารไว้อย่างครบครัน เจ้าหน้าที่และข้าราชการของศูนย์ฯ ได้รับความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหน้าที่ จิตวิญญาณ และทัศนคติในการให้บริการประชาชนอย่างครบถ้วน พร้อมทั้งมีการแบ่งงานอย่างชัดเจน เพื่อให้ประชาชนและธุรกิจสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ลดความจำเป็นในการเดินทางหลายครั้ง”

ข้าราชการของศูนย์บริการบริหารส่วนตำบลโกกัว ให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารงาน ภาพ: CAM TU

ประชาชนคาดหวังว่ารูปแบบใหม่นี้จะมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้รัฐบาลใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของการเปลี่ยนจากการบริหารราชการแผ่นดินไปสู่การบริการและการสร้างสรรค์ คุณดาญห์ มินห์ ไต ชาวตำบลโกกัว กล่าวว่า “ผมรู้สึกพึงพอใจกับรูปแบบการทำงานอย่างมืออาชีพของเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่เข้ามาใช้บริการที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลโกกัวในวันแรกของการดำเนินงานรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ ขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินและกระบวนการชำระหนี้ทั้งหมดได้รับการเผยแพร่ต่อสาธารณะ ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้อย่างสะดวก”

เวลาประมาณ 8.00 น. ของวันที่ 1 กรกฎาคม นายเล ฮวาย เฟือง ซึ่งอาศัยอยู่ในหมู่บ้านเซิน ถั่น ตำบลฮอน ดัต ได้เดินทางมาติดต่อศูนย์บริการประชาชนตำบลฮอน ดัต เพื่อทำงาน ด้วยคำแนะนำอย่างทุ่มเทจากศูนย์ฯ เอกสารของเขาจึงได้รับการดำเนินการในตอนเช้า นายเฟืองเล่าว่า "ผมมาเพื่อดำเนินการทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับงานยุติธรรมและการจดทะเบียนบ้าน เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ฯ ให้ความช่วยเหลืออย่างกระตือรือร้นในการขอหมายเลขคิว และดำเนินการอย่างระมัดระวัง แม้ว่าวันนี้จะมีคนมาติดต่อผมค่อนข้างมากก็ตาม"

เช้าวันที่ 1 กรกฎาคม ศูนย์บริการประชาชนตำบลฮอนดัต ได้ต้อนรับประชาชนกว่า 20 คน เข้ามาติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหาทางปกครอง “วันนี้เป็นวันแรกของการดำเนินงานและการดำเนินการด้านปกครองของศูนย์บริการประชาชนตำบลฮอนดัต แม้จะมีอุปสรรคและปัญหาต่างๆ มากมาย แต่ด้วยจิตวิญญาณแห่งการบริการประชาชน เจ้าหน้าที่และข้าราชการของศูนย์บริการฯ จะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ประชาชนพึงพอใจกับรูปแบบการบริหารราชการแบบ 2 ระดับ” โดอัน หง็อก ถั่น รองผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนตำบลฮอนดัต กล่าว

เช้าวันที่ 1 กรกฎาคม เทศบาลตำบลเตินเหยียงได้เข้าสู่วันทำการวันแรกอย่างเป็นทางการ หลังจากเสร็จสิ้นการจัดหน่วยงานบริหารระดับเทศบาล นายเหงียน มิงห์ หง็อก รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนเทศบาลตำบลเตินเหยียง กล่าวว่า "คณะกรรมการประชาชนเทศบาลได้ดำเนินการปรับปรุงระเบียบข้อบังคับการทำงานเรียบร้อยแล้ว ประกาศมอบหมายงานเฉพาะให้สมาชิกคณะกรรมการประชาชนและหน่วยงานเฉพาะทางทั้งหมดของเทศบาลเริ่มปฏิบัติงานทันทีในวันที่ 1 กรกฎาคม เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น ต่อเนื่อง และให้บริการประชาชนอย่างทั่วถึงด้วยจิตวิญญาณแห่งการบริการ เทศบาลได้ปรับปรุงขั้นตอนการบริหาร 2 ระดับ พร้อมทั้งนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้อย่างสร้างสรรค์ และสร้างเพจประชาสัมพันธ์บนเฟซบุ๊ก Zalo เกี่ยวกับการดำเนินงานและขั้นตอนการบริหารของเทศบาล โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บริการประชาชนอย่างดีที่สุดตั้งแต่วันแรกของการทำงาน"

ตามบันทึกของผู้สื่อข่าว ในวันทำงานวันแรก เจ้าหน้าที่และข้าราชการได้ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับความยุติธรรม สถานภาพทางสังคม วัฒนธรรม สังคม เศรษฐกิจ ที่ดิน ฯลฯ ให้กับประชาชนอย่างรวดเร็ว นายดวน ซี ไท ชาวตำบลเตินฮอย กล่าวว่า "ผมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ตำบลได้รับการขยายพื้นที่และมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่กว้างขวางขึ้น เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้นมาก ขั้นตอนต่างๆ รวดเร็วและไม่ใช้เวลานาน คนอย่างพวกเรามีความปลอดภัยมาก" นายเหงียน ตัน ล็อก ชาวตำบลเตินฮอย กล่าวว่า "ผมเลือกจดทะเบียนสมรสในวันแรกที่ทำงานของตำบลใหม่ เพราะต้องการเก็บความทรงจำเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตำบลไว้ เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น ผมดำเนินการตามขั้นตอนจนเสร็จสิ้น รู้สึกพึงพอใจมาก"

พีวี-ซีทีวี กรุ๊ป

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/nguoi-dan-hai-long-trong-ngay-lam-viec-dau-tien-cua-bo-may-moi-a423519.html