นักข่าวในยุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: แบกรับภารกิจของพลเมืองดิจิทัล

(PLVN) - ยุคใหม่ไม่ได้มีเพียงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปรับเปลี่ยนสถาบันทางสังคมทั้งหมดอย่างครอบคลุมด้วย โดยที่สื่อไม่ได้อยู่นอกวงจรของการเปลี่ยนแปลง ในบริบทใหม่ นักข่าวไม่เพียงแต่เป็นนักข่าว นักเล่าเรื่อง และ "ผู้คัดกรอง" ความคิดเห็นสาธารณะเท่านั้น แต่ยังค่อยๆ กลายเป็นหัวข้อสำคัญในพื้นที่ดิจิทัล โดยมีภารกิจใหม่ นั่นคือ ภารกิจของพลเมืองดิจิทัล

นักข่าวเป็นผู้บุกเบิกพลเมืองดิจิทัล

สำหรับการสื่อสารมวลชน การเปลี่ยนแปลงไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในเครื่องมือต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องพิมพ์ดีด ปัญญาประดิษฐ์ ห้องข่าวในสื่อสิ่งพิมพ์ หรือแม้แต่ห้องข่าวอิเล็กทรอนิกส์ แต่ยังรวมถึงปรัชญาของการสื่อสารมวลชนด้วย การสื่อสารมวลชนไม่ได้อยู่เพียงลำพังบนเวทีสื่ออีกต่อไป แต่ยังต้องแบ่งปันพื้นที่กับเครือข่ายโซเชียล บล็อก พอดแคสต์ วิดีโอบล็อก ไลฟ์สตรีม... เมื่อทุกคนสามารถเป็นนักข่าว นักเล่าเรื่อง สื่อมวลชนจึงต้องทำหน้าที่ตรวจสอบ เป็นผู้นำ และเหนือสิ่งอื่นใดคือเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องความจริง นี่คือจุดหมุนของ "พลเมืองดิจิทัล" ในโลก ที่เชื่อมต่อกันอย่างมากมายในปัจจุบัน

คู่มือ "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" ที่พัฒนาโดย กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้กำหนดให้พลเมืองดิจิทัลเป็นบุคคลที่มีศักยภาพด้านดิจิทัลในการใช้ชีวิตในสภาพแวดล้อมดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ องค์ประกอบ 9 ประการที่ประกอบเป็นพลเมืองดิจิทัล ได้แก่ ความสามารถในการเข้าถึงแหล่งข้อมูลดิจิทัล ความสามารถในการสื่อสารในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ทักษะดิจิทัลพื้นฐาน การซื้อของออนไลน์ มาตรฐานทางจริยธรรมในสภาพแวดล้อมดิจิทัล การปกป้องทางกายภาพและจิตใจจากผลกระทบของสภาพแวดล้อมดิจิทัล สิทธิและความรับผิดชอบในสภาพแวดล้อมดิจิทัล การระบุตัวตน การพิสูจน์ตัวตน ข้อมูลส่วนบุคคล ความเป็นส่วนตัวในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

เห็นได้ชัดว่าแนวคิดเรื่อง “พลเมืองดิจิทัล” ไม่ได้หมายถึงแค่บุคคลที่รู้วิธีใช้เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังหมายถึงผู้ที่มีความรู้ ทักษะ ทัศนคติ และความรับผิดชอบที่ถูกต้องเมื่อต้องมีส่วนร่วมในพื้นที่ดิจิทัล พลเมืองดิจิทัลรู้วิธีปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล รู้วิธีวิพากษ์วิจารณ์ข้อมูล รู้วิธีแบ่งปันข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ และประพฤติตนตามมาตรฐานจริยธรรมที่ปฏิวัติวงการ

นักข่าว - โดยธรรมชาติของอาชีพ - คือผู้คนที่ใช้ชีวิต ทำงาน และมีอิทธิพลโดยตรงในพื้นที่ดิจิทัล หากพลเมืองดิจิทัลแต่ละคนสามารถเข้าถึงผู้คนได้หลายร้อยหรือหลายพันคนผ่านเครือข่ายสังคม นักข่าวแต่ละคนก็สามารถเข้าถึงผู้คนได้หลายหมื่นหรือหลายล้านคนผ่านแพลตฟอร์มสื่ออิเล็กทรอนิกส์ โทรทัศน์ เครือข่ายสังคมเฉพาะทาง และมัลติมีเดีย

นั่นหมายความว่าผลิตภัณฑ์ทางวารสารศาสตร์ทุกชิ้นล้วนเป็นการแสดงความเป็นพลเมืองดิจิทัลที่มีอิทธิพลในวงกว้าง และนักข่าวทุกคนล้วนเป็น “พลเมืองดิจิทัลระดับสูง” ที่สร้างกระแส สร้างแรงบันดาลใจในการคิด สร้างมาตรฐาน และบางครั้งยังหล่อหลอมจิตวิทยาสังคมอีกด้วย

ความคล้ายคลึงกันระหว่างบทบาททั้งสอง - นักข่าวและพลเมืองดิจิทัล - ไม่เพียงแต่ในการผลิตและแบ่งปันข้อมูลเท่านั้น แต่ที่ลึกซึ้งกว่านั้นคือพวกเขายังมีภารกิจร่วมกัน นั่นคือการเผยแพร่ค่านิยมของสิ่งที่ถูกต้องและผิด ส่งเสริมความงาม วิพากษ์วิจารณ์ความน่าเกลียด ปกป้องความจริงและความรับผิดชอบต่อชุมชน

ในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม ไม่มีใครสามารถยืนหยัดอยู่นอกวงล้อแห่งเทคโนโลยีได้ แต่บรรดานักข่าวคือพลังที่ต้องก้าวไปข้างหน้า ต้องเป็นผู้บุกเบิก ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วและลึกซึ้ง พื้นที่ดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสภาพแวดล้อมในการใช้ชีวิตและทำงานตามปกติของนักข่าวยุคใหม่

นักข่าวแต่ละคนมี "โปรไฟล์ดิจิทัล" ของตัวเอง ซึ่งไม่ใช่แค่ผลงานที่ตีพิมพ์ในสื่อกระแสหลักเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพฤติกรรม คำพูด และปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดที่พวกเขาแสดงออกมาในโลกไซเบอร์ด้วย ซึ่งแตกต่างจากพลเมืองดิจิทัลทั่วไป ภาพลักษณ์ของนักข่าวไม่เพียงแต่สะท้อนถึงตัวบุคคลเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงชื่อเสียงของกองบรรณาธิการ สำนักข่าว และแม้แต่ภาพลักษณ์ของสื่อระดับชาติในสายตาของสาธารณชนอีกด้วย

นักข่าวไม่เพียงแต่เผยแพร่ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังสร้างบรรทัดฐานทางสังคม ไม่เพียงแค่รายงานข่าว แต่ยังชี้นำการรับรู้ ไม่เพียงแต่สะท้อนความเป็นจริง แต่ยังมีส่วนช่วยในการกำหนดอนาคตอีกด้วย สิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับนักข่าวคือพวกเขามีพลังมากมายในเวลาเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นพลังของคำพูด พลังของแพลตฟอร์ม พลังของความเชี่ยวชาญ และพลังของทิศทาง บทความของนักข่าวสามารถแพร่กระจายได้อย่างแข็งแกร่ง มีอิทธิพลต่อผู้คนนับล้าน ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือจุดประกายการเคลื่อนไหวทางสังคมในเชิงบวก

อย่างไรก็ตาม นักข่าวจึงเป็นกลุ่มคนที่ถูกจำกัดสิทธิมากที่สุดในพื้นที่ดิจิทัล หากประชาชนทั่วไปสามารถแชร์บทความที่ไม่ถูกต้องและลบบทความนั้นออกไป นักข่าวก็ไม่มีสิทธิที่จะละเลย สถานะต่างๆ บนโซเชียลเน็ตเวิร์กส่วนบุคคล ความคิดเห็นบนฟอรัม ข้อความหรือรูปภาพที่พวกเขาโพสต์อาจถูกอ้างอิง เข้าใจผิด บิดเบือน และส่งผลกระทบต่อความไว้วางใจของสาธารณชนที่มีต่อสื่อกระแสหลัก

ความกล้า ทักษะ จริยธรรม และความสามารถในการตรวจสอบตนเองกลายเป็น "เกราะป้องกัน" ขั้นต่ำที่นักข่าวทุกคนต้องมีเพื่อความอยู่รอดและการทำงานในยุคดิจิทัล กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากสังคมกำลังก้าวไปสู่การเป็นพลเมืองดิจิทัล นักข่าวจะอยู่ในระดับที่สูงกว่า พวกเขาเป็นพลเมืองดิจิทัลผู้บุกเบิก เป็นผู้นำและกำหนดคุณค่าของสังคมดิจิทัล ประชาชนเรียนรู้ที่จะแยกแยะความจริงและความเท็จจากพวกเขา เข้าใจคุณค่าของความกรุณา และมองเห็นความรับผิดชอบส่วนบุคคลท่ามกลางข้อมูลที่ไม่ชัดเจนมากมาย ดังนั้น บทบาทของนักข่าวในฐานะพลเมืองดิจิทัลจึงไม่ได้อยู่ที่ความสามารถในการใช้เทคโนโลยี แต่เป็นการเป็นแบบอย่างให้กับพลเมืองรุ่นใหม่ที่มีความรู้ ความรับผิดชอบ มีจริยธรรม และสามารถฝึกฝนตนเองท่ามกลางความสัมพันธ์มากมาย

ภารกิจพลเมืองดิจิทัลในการสื่อสารมวลชน: เฉพาะเจาะจง ปฏิบัติได้ ท้าทาย

เมื่อเราพูดว่านักข่าวเป็นผู้บุกเบิกพลเมืองดิจิทัล นั่นไม่ใช่แค่บทบาทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภารกิจที่ยิ่งใหญ่ เฉพาะเจาะจง และไม่ใช่เรื่องง่ายอีกด้วย

ประการแรก ภารกิจดังกล่าวสะท้อนให้เห็นได้จากข้อเท็จจริงที่ว่านักข่าวต้องเป็นผู้เก็บรักษาและเผยแพร่ความจริงในสภาพแวดล้อมที่ข่าวปลอม ข่าวที่ไม่ถูกต้อง และข่าวที่สร้างความสับสนแพร่กระจายได้เร็วกว่าข้อมูลประเภทอื่นใด หากในอดีต สื่อมวลชนแข่งขันกันในเรื่องความเร็ว ปัจจัย "ความอยู่รอด" ในปัจจุบันคือความถูกต้อง ท่ามกลางป่าแห่งข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ การนำเสนอบทความที่เป็นของแท้ เป็นกลาง และถูกต้องนั้นไม่ใช่เพียงการกระทำในเชิงวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังเป็นการกระทำของพลเมืองที่มีความรับผิดชอบอีกด้วย การเก็บรักษาความจริงไม่ได้หมายถึงการคัดเลือกข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อรายงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการหักล้าง เปิดโปง และโต้แย้งอย่างจริงจังต่อเนื้อหาที่เป็นเท็จและเป็นอันตรายซึ่งแพร่กระจายอยู่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์อีกด้วย

การสื่อสารมวลชนในยุคดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น (ภาพประกอบ: อินเทอร์เน็ต)

ประการที่สอง นักข่าวเป็นแบบอย่างของพลเมืองดิจิทัล พลเมืองดิจิทัลในปัจจุบันไม่เพียงแต่ถูกตัดสินจากการศึกษาหรือทักษะทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังถูกตัดสินจากพฤติกรรมออนไลน์ด้วยว่าพวกเขาเคารพผู้อื่นหรือไม่ เผยแพร่ค่านิยมเชิงบวกหรือไม่ และใช้ความรู้ของตนเพื่อปกป้องสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่ ในทั้งหมดนี้ นักข่าวต้องเป็นผู้นำ เพราะพวกเขาคือผู้กำหนดมาตรฐาน นักข่าวไม่สามารถสนับสนุนพฤติกรรมที่สุภาพในขณะที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโจมตี แบ่งแยก หรือเผยแพร่มุมมองสุดโต่ง นักข่าวไม่สามารถเขียนบทความเรียกร้องความโปร่งใสในขณะที่ใช้ชีวิตแบบไม่เปิดเผยตัวตนและคลุมเครือในการโต้ตอบของตนเอง ผลงานที่เป็นแบบอย่าง สม่ำเสมอ และซื่อสัตย์ของนักข่าวในโลกไซเบอร์เป็นการยืนยันคุณค่าของการสื่อสารมวลชนในยุคดิจิทัลได้อย่างน่าเชื่อถือที่สุด

ประการที่สาม นักข่าวมีหน้าที่ในการจุดประกายจิตวิญญาณแห่งการวิพากษ์วิจารณ์และวัฒนธรรมแห่งการสนทนาทางสังคม เมื่อเครือข่ายสังคมออนไลน์กลายเป็นพื้นที่หลักสำหรับพลเมืองในการแสดงความคิดเห็น สื่อมวลชนก็เป็นแพลตฟอร์มเปิดสำหรับเสียงที่แตกต่างกันในการโต้ตอบด้วยจิตวิญญาณที่สร้างสรรค์ นักข่าวจำเป็นต้องหยิบยกประเด็นต่างๆ ขึ้นมา นำเสนอมุมมองหลายมิติ และสร้างพื้นที่สำหรับการโต้วาทีอย่างมีอารยะ นั่นไม่เพียงแต่เป็นอาชีพเท่านั้น แต่ยังเป็นการแสดงออกถึงพลเมืองดิจิทัลที่เป็นผู้ใหญ่ในระดับสูงอีกด้วย ในสังคมที่ทุกคนสามารถพูดได้ การมีใครสักคนที่รู้วิธีทำให้ผู้อื่นรับฟัง วิธีประนีประนอมความแตกต่าง และเชื่อมโยงมุมมองเพื่อสร้างฉันทามติทางสังคมจึงเป็นสิ่งที่มีค่า ไม่มีใครสามารถแบกรับภารกิจนี้ได้นอกจากนักข่าว

ในที่สุด นักข่าวก็เป็นกำลังสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมดิจิทัลและความไว้วางใจในสังคม เมื่อผู้คนพูดถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พวกเขามักจะนึกถึงเครื่องจักร ซอฟต์แวร์ และปัญญาประดิษฐ์ แต่หากไม่มีวัฒนธรรมดิจิทัล เทคโนโลยีทั้งหมดก็อาจส่งผลเสียได้ นักข่าวเป็นผู้กำหนดว่าสาธารณชนจะมีพฤติกรรมอย่างไร ชุมชนจะประเมินข้อมูลอย่างไร และสังคมจะตอบสนองต่อสิ่งใหม่ๆ อย่างไร บทความทุกบทความที่เต็มไปด้วยอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ ภาพยนตร์ทุกเรื่องที่ส่งเสริมความสวยงาม ข้อมูลทุกชิ้นที่เน้นย้ำถึงความมีน้ำใจ ล้วนเป็นเมล็ดพันธุ์แห่งวัฒนธรรมดิจิทัลที่หว่านลงในใจกลางสังคม ในการเดินทางดังกล่าว นักข่าวไม่เพียงแต่ "ทำหน้าที่นักข่าว" เท่านั้น แต่ยัง "กลายเป็นมนุษย์" อย่างเงียบๆ ด้วย นั่นคือ มีส่วนร่วมในการสร้างคนดิจิทัล พลเมืองดิจิทัลที่รับผิดชอบ มีความรู้ และมีเมตตา

บ๋าวมินห์

ที่มา: https://baophapluat.vn/nguoi-lam-bao-thoi-chuyen-doi-so-ganh-tren-vai-su-menh-cong-dan-so-post552439.html