วัยรุ่นกับ “โรคกลัวโทรศัพท์” : วิตกกังวลเมื่อโทรศัพท์ดัง

Omega Plus ตีพิมพ์ Dictionary of Fears and Manias โดย Kate Summerscale แปลโดย Tran Duc Tri ครอบคลุม 99 โรคกลัวและโรคคลั่งไคล้ หนังสือเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดหนังสือชีวการแพทย์ของ Omega Plus

ความกลัวและความหวาดกลัวในภาษาอังกฤษจะถูกจัดเรียงตามลำดับตัวอักษรตั้งแต่ Ablutophobia (กลัวความสะอาด) จนถึง Zoophobia (กลัวสัตว์) หรือสามารถแบ่งออกได้เป็นกลุ่มตามหัวข้อ เช่น ร่างกาย เสียง การแยกตัว การสัมผัส…

หนังสือเล่มนี้จะพาผู้อ่านเดินทางเพื่อทำความเข้าใจต้นกำเนิดและกลไกทางจิตวิทยาของความหมกมุ่น ซึ่งจะช่วยค้นหาประวัติศาสตร์ความแปลกประหลาดของมนุษย์ตั้งแต่ยุคกลางจนถึงปัจจุบัน

งานนี้ยังให้คำอธิบายและการบำบัดเชิงบวกที่มีประสิทธิผลสำหรับความกลัวและความตื่นตระหนกที่รุนแรงที่สุดอีกด้วย

การกลัวโทรศัพท์

แพทย์ที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งในปารีสวินิจฉัยโรค "téléphonophobia" เป็นครั้งแรกในปี พ.ศ. 2456 คนไข้ของพวกเขา "มาดามเอ็กซ์" รู้สึกทุกข์ทรมานอย่างมากเมื่อได้ยินเสียงโทรศัพท์ดัง และทุกครั้งที่เธอรับสาย เธอจะตัวแข็งทื่อและแทบจะพูดไม่ออก

หนังสือพิมพ์เวลส์ฉบับหนึ่งเห็นใจกับสถานการณ์ของเธอ “ลองคิดดูสิ ผู้ใช้โทรศัพท์แทบทุกคนก็มีอาการนี้” หนังสือพิมพ์เมอร์ทิร์ เอ็กซ์เพรส ให้ความเห็น “‘โรคกลัวโทรศัพท์’ นี้เป็นอาการที่พบได้บ่อยมาก”

ในช่วงเริ่มแรกของการใช้โทรศัพท์ ผู้คนบางกลุ่มกลัวว่าอุปกรณ์ดังกล่าวอาจทำให้เกิดไฟฟ้าช็อตได้ เช่นเดียวกับที่โรเบิร์ต เกรฟส์ประสบขณะปฏิบัติหน้าที่ในสงครามโลกครั้งที่ 1

กวีกำลังรับสายจากเพื่อนเจ้าหน้าที่อยู่ ทันใดนั้น ฟ้าผ่าลงมาที่สาย ทำให้เขาตกใจจนหมุนตัว กว่าทศวรรษต่อมา เขาเล่าว่าถ้าใช้โทรศัพท์ เขาจะพูดติดอ่างและเหงื่อออก

Người trẻ và chứng sợ nghe điện thoại: Lo lắng khi điện thoại reo chuông - 1 — หน้าปกหนังสือ “พจนานุกรมความกลัวและโรคฮิสทีเรีย” (ภาพ: Omega Plus)

สมเด็จพระราชินีแมรี (ประสูติเมื่อ พ.ศ. 2410) พระมเหสีของพระเจ้าจอร์จที่ 5 ยังคงหวาดกลัวในการโทรศัพท์จนกระทั่งสิ้นพระชนม์ ไม่นานก่อนที่พระองค์จะสวรรคตในปีพ.ศ. 2496 ดยุกแห่งวินด์เซอร์ พระโอรสองค์โตของพระองค์ ทรงบอกกับสื่อมวลชนว่าพระองค์ไม่เคยรับสายโทรศัพท์เลย

โทรศัพท์อาจดูเหมือนอุปกรณ์ที่ชั่วร้ายและน่าสะพรึงกลัว มัน “ส่งเสียงดังมาจากส่วนลึกของบ้านชนชั้นกลาง” เดวิด ทรอตเตอร์ นักวิชาการด้านวรรณกรรมตั้งข้อสังเกต “เพื่อเปิดเผยสิ่งที่อยู่ภายใน”

เสียงกริ่งอันทรงพลังของมันคือการโจมตีความเป็นส่วนตัวอย่างฉับพลันและไม่หยุดหย่อน ในกรุงปรากช่วงทศวรรษ 1910 ฟรานซ์ คาฟคาเริ่มมีอาการกลัวโทรศัพท์ ซึ่งดูเหมือนจะเป็นเรื่องเหนือธรรมชาติสำหรับเขา เพราะมันสามารถแยกเสียงออกจากร่างกายได้

ในเรื่องสั้นของคาฟคาเรื่อง My Neighbor (2460) นักธุรกิจหนุ่มจินตนาการว่าคู่แข่งของเขาสามารถได้ยินเสียงเรียกของเขาผ่านกำแพง ราวกับว่าอุปกรณ์นั้นได้ทำลายสิ่งกีดขวางทางกายภาพจนหมดสิ้นแล้ว

เนื่องจากตอนนี้เรามีวิธีการสื่อสารทางไกลที่หลากหลาย ความกลัวในการโทรออกและรับสายก็กลับมาอีกครั้ง

จากการสำรวจพนักงานออฟฟิศจำนวน 2,500 คน ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี เมื่อปี 2013 พบว่าร้อยละ 94 ของพนักงานเหล่านี้ต้องการส่งอีเมลมากกว่าโทรศัพท์ ร้อยละ 40 รู้สึกวิตกกังวลเกี่ยวกับการโทรศัพท์ และร้อยละ 5 รู้สึก "หวาดกลัว" เมื่อคิดถึงการทำเช่นนั้น

ภายในปี 2019 สถานการณ์ดูเหมือนจะแย่ลง: จากการสำรวจพนักงานออฟฟิศชาวอังกฤษ 500 คนทุกวัย พบว่า 62% กังวลเกี่ยวกับการโทรศัพท์

บางคนกลัวว่าหากไม่มีโอกาสเตรียมคำตอบไว้ พวกเขาจะฟังดูโง่เขลาหรือแปลก บางคนกลัวว่าจะไม่เข้าใจผู้โทร บางคนกลัวว่าจะได้ยิน ในสำนักงานแบบเปิดโล่ง ไม่เพียงแต่บุคคลที่อยู่ปลายสายจะตัดสินสิ่งที่เราพูดเท่านั้น แต่เพื่อนร่วมงานของเราก็ตัดสินได้เช่นกัน

ผู้ตอบแบบสำรวจที่กลัวโทรศัพท์มากที่สุดคือคนอายุน้อยที่สุด โดยคนรุ่นมิลเลนเนียล (ผู้ที่เกิดในช่วงทศวรรษ 1980 และ 1990) ร้อยละ 76 บอกว่ารู้สึกวิตกกังวลเมื่อโทรศัพท์ดัง

ในบทความ ของ The Guardian ในปี 2016 Daisy Buchanan อธิบายว่าเธอและเพื่อนๆ ไม่เพียงแต่คุ้นเคยกับการโทรศัพท์น้อยกว่าผู้ใหญ่เท่านั้น แต่ยังมีความอ่อนไหวต่อผลกระทบที่การโทรศัพท์มีต่อผู้อื่นมากกว่าอีกด้วย

“ทัศนคติของคนรุ่นมิลเลนเนียลต่อการโทรศัพท์นั้นแท้จริงแล้วขึ้นอยู่กับทัศนคติ” เธอเขียน “เราเติบโตมากับวิธีการสื่อสารมากมายที่เราสามารถใช้ได้ และเรามักจะเลือกใช้วิธีที่ไม่ก่อกวนน้อยที่สุด เพราะเรารู้ว่าการถูกรบกวนทางดิจิทัลผ่านช่องทางต่างๆ นั้นเป็นอย่างไร”

การโทรศัพท์โดยไม่ได้นัดหมายอาจให้ความรู้สึกก้าวร้าวและยืนกรานเช่นเดียวกับเมื่อศตวรรษที่แล้ว ซึ่งถือเป็นรูปแบบการสนทนาที่รุนแรงจนไม่สามารถยอมรับได้

แหล่งที่มา