ผู้ให้บริการเครือข่ายตรวจสอบซิมการ์ดโทรศัพท์เพื่อป้องกันการฉ้อโกงออนไลน์

ผู้ให้บริการเครือข่ายกำลังดำเนินการตรวจสอบบัญชีซิมโทรศัพท์ทั่วไปเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลโทรคมนาคมมีความปลอดภัย

VinaPhone จะบล็อคผู้ใช้บริการที่น่าสงสัยในพื้นที่ชายแดนชั่วคราว

ผู้ประกอบการเครือข่ายนำเทคโนโลยีมาใช้ในการลงทะเบียนข้อมูลสมาชิก ภาพ: VinaPhone

ตัวแทนของบริษัทโทรคมนาคม (ในเครือ VNPT Group) ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์ฮานอยมอย เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคมว่า VinaPhone ได้เปิดตัวแคมเปญระดับประเทศเพื่อตรวจสอบซิมการ์ดโทรศัพท์ โดยมีเป้าหมายเพื่อป้องกันการฉ้อโกงทางออนไลน์

ด้วยเหตุนี้ VinaPhone จึงได้ดำเนินการรับและวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น รหัส 5656 กรมกิจการโทรคมนาคม กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ และช่องทางอื่นๆ เพื่อระบุผู้สมัครที่มีสัญญาณว่าเป็นซิมสแปม

ในพื้นที่ชายแดน ผู้สมัครที่ถูกสงสัยว่ามีการโทรสแปมและการโทรหลอกลวง จะได้รับการตรวจสอบผ่านการโทรตรง วิดีโอ คอล และจะถูกระงับชั่วคราวหากตรวจพบสัญญาณที่ผิดปกติ

พร้อมกันนี้ VinaPhone ยังได้กำหนดมาตรฐานข้อมูลให้กับผู้ใช้บริการแบบรายเดือนที่มีข้อมูลไม่ตรงกับข้อมูลในระบบ นำ OTP มาใช้กับการพัฒนาใหม่ๆ ที่ใช้ข้อมูลผู้ใช้บริการแบบซิมหลายอัน นำมาตรการวิดีโอคอลมาใช้เพื่อตรวจสอบและตรวจสอบภายหลัง 100% ของผู้ใช้บริการที่ได้รับการพัฒนาใหม่ และบล็อคผู้ใช้บริการที่มีสัญลักษณ์ของการเปิดใช้งานล่วงหน้า

พร้อมกันนี้ VinaPhone ยังส่งเสริมการสื่อสาร โดยกระตุ้นให้ลูกค้าซึ่งเป็นธุรกิจหันมาใช้บริการแบรนด์เนม Voice (โซลูชั่นการโทรที่มีแบรนด์) เพื่อให้ลูกค้าสามารถระบุผู้โทรได้ง่าย

นอกจากนี้เครือข่ายจะปิดกั้นทุกกรณีที่ละเมิดกฎข้อบังคับการโฆษณา สแกนและอัปเดต IMEI ของซิมบ็อกซ์ที่ต้องสงสัยอย่างต่อเนื่องเพื่อล็อคและประมวลผลตามข้อกำหนดของกรมโทรคมนาคม

นอกจากนี้ ยังสั่งการให้เจ้าหน้าที่ พนักงาน และระบบช่องทางการจำหน่ายทั้งหมดปฏิบัติตามข้อกำหนดในการลงทะเบียนข้อมูลสมาชิกอย่างเคร่งครัด ขณะเดียวกันก็เพิ่มการตรวจสอบสถานะของซิมการ์ดที่เปิดใช้งานล่วงหน้าในตลาดให้เข้มงวดยิ่งขึ้น

VinaPhone จะจัดการอย่างเคร่งครัดกับบุคคลและหน่วยงานที่ละเมิดหรือไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างครบถ้วน ซึ่งนำไปสู่การมีซิมขยะหรือซิมปลอม

Viettel นำเสนอโซลูชันแบบซิงโครนัสจำนวนมากอย่างเชิงรุก

ลูกค้าเข้ามาลงทะเบียนและปรึกษาการบริการได้ที่ร้านค้าทำธุรกรรมของ Viettel ภาพ: Viettel

ตัวแทนของบริษัท Viettel Telecommunications Corporation (ในเครือ Viettel Group) กล่าวว่า Viettel บริหารจัดการข้อมูลสมาชิกด้วยการใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้เป็นมาตรฐาน รับรอง ตรวจสอบ และเรียกคืนซิมที่มีสัญญาณการละเมิด เพื่อป้องกันไม่ให้มีซิมสแปมตั้งแต่ต้นทาง

Viettel ใช้ AI เพื่อป้องกันการฉ้อโกงผ่านระบบเตือนการโทรฉ้อโกง VCall ID ฟรีบน MyViettel สมาชิกที่ถูกรายงานว่ามีพฤติกรรมฉ้อโกงจะถูกบล็อคหลังจากการตรวจสอบ ด้วยเหตุนี้ สมาชิกที่มีสัญญาณการฉ้อโกงนับหมื่นรายจึงถูกบล็อค และจำนวนการร้องเรียนก็ลดลงอย่างรวดเร็ว

“เราถือว่าเรื่องนี้เป็นความรับผิดชอบในระยะยาว และจะยังคงเข้มงวดในการจัดการสมาชิก อัพเกรดเทคโนโลยี และสนับสนุนให้ผู้คนรายงานผ่านสายด่วน 198 และแอปพลิเคชัน MyViettel ความคิดเห็นของลูกค้าคือข้อมูลที่ช่วยให้ Viettel ปรับปรุงโมเดลต่อต้านการฉ้อโกงให้สมบูรณ์แบบได้ เฉพาะเมื่อชุมชนทั้งหมดร่วมมือกันเท่านั้น พื้นที่ดิจิทัลของเวียดนามจึงจะปลอดภัย โปร่งใส และมีอารยธรรมอย่างแท้จริง” ตัวแทนของ Viettel กล่าว

MobiFone ออกนโยบายการจัดการสมาชิก 3 ประการ

หมายเลข 156 รับรายงานการโทรสแปมและการโทรที่มีสัญญาณการฉ้อโกง

ตามข้อมูลจาก MobiFone Telecommunications Corporation ผู้ให้บริการเครือข่ายปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดและมีการตรวจสอบและออกนโยบายการจัดการสมาชิกอย่างจริงจัง

สมาชิกจะต้องมีข้อมูลที่ตรงกับฐานข้อมูลประชากรของประเทศ ลูกค้าแต่ละรายสามารถลงทะเบียนสมาชิก/เอกสารใหม่ได้สูงสุด 3 รายการเท่านั้น ลูกค้าที่เชื่อมต่อจากสมาชิกรายที่ 2 ขึ้นไป จะต้องมีการยืนยันตัวตน OTP จากสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้

ทุกสัปดาห์ MobiFone จะทำการตรวจสอบและบล็อคสมาชิกรายใหม่ที่ไม่ได้ติดตั้งซิมการ์ดเพื่อใช้งาน ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือไม่ทำธุรกรรมใดๆ

ตรวจสอบช่องทางการจำหน่ายอย่างจริงจัง อัปเดตรายชื่อซิมสมาชิกที่ "น่าสงสัย" ที่มีข้อมูลสมาชิกที่ลงทะเบียนล่วงหน้า เพื่อล็อค บล็อค หรือตัด ติดตั้งข้อมูลใหม่ ติดตั้งชุดสีขาวของซิมการ์ดใหม่ในช่องที่ "สงสัย" ว่าเป็นซิมการ์ดที่เปิดใช้งานไว้ล่วงหน้า

อย่างไรก็ตาม ในระหว่างกระบวนการใช้งาน MobiFone พบเจอกับความยากลำบากและปัญหาหลายประการ ทั้งในเชิงอัตนัยและเชิงวัตถุ ลูกค้าที่ได้รับข้อความข้อมูลสมาชิกแบบมาตรฐานมักจะสนใจข้อความจากผู้ให้บริการเครือข่ายน้อยกว่า ซึ่งทำให้ผู้ให้บริการเครือข่ายไม่สามารถระบุความถูกต้องของสมาชิกได้

“เราให้คำมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดในการป้องกันซิมขยะและดำเนินการอย่างเด็ดขาดเพื่อลดจำนวนซิมขยะในตลาด...” ตัวแทนของ MobiFone กล่าว

ที่มา: https://hanoimoi.vn/nha-mang-tong-ra-soat-sim-dien-thoai-ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-703950.html