ผู้ก่อตั้งควรเป็นพนักงานขายคนแรกของธุรกิจสตาร์ทอัพ

การขายตรงไม่เพียงช่วยให้ผู้ก่อตั้งได้รับประสบการณ์มากขึ้นและเข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ แต่ยังสร้างผลกระทบเชิงบวกมากมายต่อธุรกิจอีกด้วย

ผู้คนไม่มากนักรู้ว่าหากต้องการให้ BuyMed ประสบความสำเร็จในการทำให้ thuocsi.vn กลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้านเภสัชกรรมชั้นนำในเวียดนาม มีบางครั้งที่ผู้ก่อตั้งร่วมและซีอีโอ Hoang Nguyen ต้องส่งข้อความหาเภสัชกร 100 คนทุกวันเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของเขา

เขากล่าวว่า “ผมลองหาเบอร์โทรศัพท์ของเภสัชกรทั่วประเทศดู จาก 100 คนที่ผมโทรไป มี 2-3 คนที่ตกลงจะเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และใช้ผลิตภัณฑ์นี้”

ด้วยความพยายามดังกล่าว ภายใน 1 ปี ซีอีโอ ฮวง เหงียน ได้สร้างฐานข้อมูลลูกค้าแยกต่างหากสำหรับ BuyMed แทนที่จะโน้มน้าวให้ทุกคนใช้ เขากลับมุ่งเน้นไปที่กลุ่มคนที่ตกลงเรียนรู้และใช้ผลิตภัณฑ์ (ซึ่งเรียกว่า "นักนวัตกรรม") และรับฟังคำแนะนำของพวกเขา ต่อมา ฮวง เหงียน ได้ออกแบบกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การจัดซื้อ การขาย ไปจนถึงการจัดส่ง... เพื่อให้เข้าใจวิธีการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์

จนถึงปัจจุบัน BuyMed ได้สร้างคลังสินค้าใน 3 เมือง ได้แก่ นครโฮจิมินห์ ฮานอย และ บิ่ญเซือง โดยมีพื้นที่รวม 18,000 ตร.ม. ให้บริการลูกค้ามากกว่า 30,000 รายทั่วประเทศ โดยมีลูกค้ามากกว่า 17,000 รายที่สั่งซื้อเป็นประจำทุกเดือน

กรณีศึกษาของ BuyMed แสดงให้เห็นว่าผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพควรขายผลิตภัณฑ์แรกของตนเองด้วยตนเอง ผ่านการพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง ผู้ก่อตั้งสามารถรวบรวมคำติชม เข้าใจปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ และปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นอีกด้วย

ในส่วนของลูกค้า หากพวกเขาเห็นทีมผู้ก่อตั้งขายสินค้าโดยตรง พวกเขาจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในคุณภาพและความมุ่งมั่นของธุรกิจ ในกระบวนการขาย ผู้ก่อตั้งสามารถสื่อสารวิสัยทัศน์ ค่านิยม และพันธกิจของธุรกิจได้อย่างชัดเจนและจริงใจ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้า

นอกจากนี้ การมีส่วนร่วมในการขายยังช่วยให้ผู้ก่อตั้งมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินงานของธุรกิจ พวกเขาจะเข้าใจความท้าทายและปัญหาเชิงปฏิบัติในการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ได้ดีขึ้น ส่งผลให้การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์แม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ก่อตั้งสามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาในระบบการจัดจำหน่าย กระบวนการขาย และการบริการลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของสตาร์ทอัพ

ท้ายที่สุด การมีส่วนร่วมของผู้ก่อตั้งในงานขายยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและทุ่มเทให้กับสตาร์ทอัพ ผู้ก่อตั้งจะกลายเป็นตัวแทนที่สร้างแรงบันดาลใจ เสริมสร้างแรงจูงใจให้กับทีมงานทั้งหมด สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปี่ยมไปด้วยพลังและความกระตือรือร้น พนักงานจะรู้สึกมีแรงบันดาลใจเมื่อเห็นว่าผู้นำไม่ได้แค่พูด แต่ยังลงมือทำเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

ที่มา: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html