CEO Grab Vietnam เสนอ 4 โซลูชั่นเพื่อส่งเสริมนวัตกรรมและพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล

รายงานในการประชุมครั้งที่ 10 ของคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระบุว่ารายได้จากการค้าปลีกทางอีคอมเมิร์ซในเวียดนามสูงถึง 25,000 ล้านเหรียญสหรัฐ อัตราการเติบโตประจำปีของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% ซึ่งถือเป็นอัตราสูงสุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และดัชนีการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของเวียดนามได้รับการจัดอันดับโดยสหประชาชาติในกลุ่ม "สูงมาก" เป็นครั้งแรก

ในฐานะหนึ่งในผู้บุกเบิกด้าน เศรษฐกิจ ดิจิทัลและเศรษฐกิจแบ่งปัน Grab ไม่ได้เป็นเพียงแอปพลิเคชันเรียกรถโดยสารเท่านั้น แต่ยังพัฒนาเป็นระบบนิเวศบริการหลากหลายรูปแบบ ซูเปอร์แอปที่มีอยู่ในหลายประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประสบการณ์ของ “ยูนิคอร์น” ​​เทคโนโลยีที่ดำเนินธุรกิจในตลาดเวียดนามมานานกว่าทศวรรษอย่าง Grab ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล

คุณหม่า ตวน จ่อง ซีอีโอของ Grab Vietnam กล่าวในงาน ภาพ: Grab Vietnam

คุณหม่า ตวน จ่อง ซีอีโอของแกร็บ เวียดนาม ได้ร่วมแบ่งปันประสบการณ์ในงานเสวนา “ความยืดหยุ่นทางเศรษฐกิจของเวียดนาม: จากความแข็งแกร่งภายในสู่ห่วงโซ่คุณค่าระดับโลก” ในงาน New Economic Forum 2025 โดยยืนยันว่า “แกร็บมีความมั่นใจอย่างยิ่งในศักยภาพการพัฒนาของเศรษฐกิจเวียดนาม นั่นคือเหตุผลที่เวียดนามยังคงเป็นตลาดสำคัญของแกร็บ กรุ๊ป มาโดยตลอด”

ความเชื่อนี้ไม่ใช่แค่คำพูด แต่ได้เกิดขึ้นจริงผ่านการลงมือเชิงกลยุทธ์ ซีอีโอของ Grab Vietnam กล่าวว่า "Grab ได้เลือกเวียดนามให้จัดตั้งศูนย์วิจัยและพัฒนาในนคร โฮจิมิน ห์ตั้งแต่ปี 2560 โดยมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดและฝึกอบรมบุคลากรที่มีความสามารถด้านเทคโนโลยีเพื่อให้บริการประเทศ บุคลากรเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำงานในโครงการต่างๆ ในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังได้รับประสบการณ์และพัฒนาทักษะผ่านโครงการที่ทำงานร่วมกับวิศวกรในภูมิภาคอีกด้วย"

การลงทุนครั้งนี้แสดงให้เห็นว่า Grab ไม่เพียงแต่มองว่าเวียดนามเป็นตลาดสำคัญเท่านั้น แต่ยังเป็นศูนย์กลางในการพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีขั้นสูงสำหรับภูมิภาคทั้งหมดอีกด้วย จากประสบการณ์จริงดังกล่าว คุณ Trong ได้แบ่งปันมุมมองบางประการ โดยหวังว่าจะสามารถช่วยเหลือธุรกิจในเวียดนามในกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมได้

คุณ Trong กล่าวว่า ความร่วมมือระหว่างวิสาหกิจแต่ละแห่งนั้นไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งรวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างวิสาหกิจและภาครัฐด้วย เขาอธิบายว่านวัตกรรมจะเกิดประสิทธิผลและรวดเร็วไม่ได้หากปราศจากพลังที่เข้มแข็ง

เขาเน้นย้ำว่า “เราจะสร้างโปรแกรมที่มีประสิทธิผลที่สุดและรวดเร็วที่สุดเพื่อส่งเสริมนวัตกรรมได้ก็ต่อเมื่อเราร่วมมือกัน แบ่งปันประสบการณ์ เรียนรู้ซึ่งกันและกัน และใช้จุดแข็งของกันและกันให้เกิดประโยชน์สูงสุดเท่านั้น”

ซีอีโอของ Grab Vietnam กล่าวว่า การสร้างสภาพแวดล้อมการทดสอบที่ปลอดภัย (แซนด์บ็อกซ์) ควบคู่ไปกับการทดสอบนั้นย่อมมีความเสี่ยงที่จะล้มเหลวอยู่เสมอ ซึ่งถือเป็นอุปสรรคสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ซีอีโอของ Grab Vietnam เชื่อว่า รัฐบาล สามารถมีบทบาทสำคัญในการขจัดปัญหาคอขวดนี้ได้ด้วยการสร้างกลไก "แซนด์บ็อกซ์" ที่ปลอดภัยและควบคุมได้

“สภาพแวดล้อมการทดสอบแบบแซนด์บ็อกซ์ที่ปลอดภัยและได้รับการควบคุมจะช่วยให้ธุรกิจทุกประเภท โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม สามารถทดสอบเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างมั่นใจ รู้สึกว่าตนเองกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องและได้รับการปกป้อง ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตามทันเทรนด์เทคโนโลยีของภูมิภาคได้อย่างมั่นใจ” คุณ Trong กล่าว

ตัวแทนของ Grab Vietnam กล่าวว่า เพื่อส่งเสริมการขยายตัวของนวัตกรรม จำเป็นต้องลงทุนเชิงกลยุทธ์ในโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล ซีอีโอของ Grab Vietnam ยืนยันว่าข้อมูลเป็นสินทรัพย์สำคัญในยุคดิจิทัล การลงทุนอย่างเป็นระบบในระบบโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ปลอดภัยและมั่นคง ควบคู่ไปกับการมีวิธีการนำข้อมูลไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์จากข้อมูลสูงสุดและส่งเสริมนวัตกรรมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

นาย Trong ยังกล่าวอีกว่า การแสวงหาประโยชน์จากข้อมูลต้องดำเนินไปควบคู่กับความรับผิดชอบ “องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องรับประกันความปลอดภัยและความมั่นคงเพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคและรัฐบาล”

ข้อเสนอนี้สอดคล้องอย่างยิ่งกับบริบทที่รัฐบาลส่งเสริมการสร้างและเชื่อมโยงข้อมูลระดับชาติอย่างเข้มแข็ง โดยจำนวนธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มการบูรณาการและแบ่งปันข้อมูลระดับชาติเพิ่มขึ้นจาก 647 ล้านรายการ (ในปี 2566) เป็น 1,013 ล้านรายการ (ในปี 2567)

ท้ายที่สุด ซีอีโอของ Grab Vietnam ระบุว่า การพัฒนาเทคโนโลยีต้องให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ในการแข่งขันทางเทคโนโลยี บางครั้งธุรกิจอาจติดอยู่ในกระแสจนลืมเป้าหมายหลัก ซีอีโอของ Grab Vietnam ย้ำว่าความสำเร็จของนวัตกรรมขึ้นอยู่กับว่านวัตกรรมนั้นสามารถตอบโจทย์ความต้องการและปัญหาที่แท้จริงของผู้ใช้ได้หรือไม่

แนวคิดนี้อธิบายถึงความสำเร็จของแพลตฟอร์มดิจิทัลในเวียดนาม เมื่อเทคโนโลยีตอบสนองความต้องการที่ถูกต้อง ผู้คนก็พร้อมที่จะยอมรับ ดังจะเห็นได้จากจำนวนบัญชี VNeID ที่เปิดใช้งานแล้ว 55.25 ล้านบัญชี หรืออัตราการเข้าถึงแพลตฟอร์มดิจิทัล "Make in Vietnam" ที่สูงถึง 25.25%

กล่าวได้ว่าการผสมผสานวิสัยทัศน์นโยบายของรัฐบาลกับประสบการณ์จริงจากบริษัทชั้นนำ เช่น Grab จะเป็นสูตรสำคัญที่ทำให้เวียดนามไม่เพียงแต่รักษาตำแหน่งผู้นำในภูมิภาคเท่านั้น แต่ยังก้าวขึ้นอย่างแข็งแกร่งบนแผนที่เศรษฐกิจดิจิทัลระดับโลกอีกด้วย

ที่มา: https://daibieunhandan.vn/ceo-grab-viet-nam-de-xuat-4-giai-phap-thuc-day-doi-moi-sang-tao-phat-trien-kinh-te-so-10390693.html