อุปสรรคมากมายในการชำระเงินแบบไร้เงินสดในพื้นที่ชนบท

ในพื้นที่ชนบท คนส่วนใหญ่ยังคงใช้เงินสด ในภาพ: ชาวอำเภอเมืองเญอจ่ายเงินสดเมื่อซื้อของชำ

ในตำบลป่าหมี่ ห่างจากใจกลางเมืองอำเภอเมืองเน่อไปมากกว่า 30 กม. การทำธุรกรรมทางการค้าและการชำระเงินของประชาชนยังคงทำด้วยเงินสดเป็นหลัก

นายตัน โล เคียม ชาวบ้านฮุ่ยลู่ 2 ตำบลปาหมี่ กล่าวว่า “ถึงแม้ผมจะรู้จักแอปพลิเคชันการชำระเงินแบบไร้เงินสดผ่านสมาร์ทโฟน แต่ผมก็ยังคุ้นเคยกับการใช้เงินสดในการทำธุรกรรมและการซื้อขาย ในตำบลนี้ ข้าราชการและครูส่วนใหญ่ใช้การชำระเงินแบบไร้เงินสด”

ไม่เพียงแต่ในเขตมวงเญอเท่านั้น ยกเว้นพื้นที่ใจกลางเมือง อำเภอ และเมืองต่างๆ การชำระเงินด้วยเงินสดยังคงเป็นที่นิยมในเกือบทุกตำบลในจังหวัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดนั้นยิ่งยากลำบากสำหรับผู้สูงอายุ เช่นเดียวกับกรณีของคุณเหงียน ถิ ติญ (อายุ 62 ปี) ประจำตำบลมวงบ่าง อำเภอตั่วชัว แม้ว่าเธอจะทำธุรกิจร้านขายของชำเล็กๆ แต่เธอก็ยังไม่รู้จักวิธีใช้แอปพลิเคชันการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด คุณติญกล่าวว่าการถือบัตรแม่เหล็กหรือการทำความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ในการทำธุรกรรมและการชำระเงินสำหรับผู้สูงอายุเช่นเธอเป็นเรื่องยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจดจำรหัสผ่านและขั้นตอนต่างๆ ที่ผู้สูงอายุทำได้ยาก ในขณะที่การถือเงินสดเพื่อชำระค่าสินค้านั้นง่ายกว่ามาก

การชำระเงินแบบไร้เงินสดนั้นสะดวก ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว ผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท ยังไม่เปลี่ยนพฤติกรรมการใช้เงินสด ประการแรก คือ ระดับประชากรในจังหวัดนี้มีความไม่เท่าเทียมกัน ประชากรที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลจากตัวเมือง ผู้สูงอายุ ครัวเรือนที่ยากจน และครัวเรือนที่เกือบยากจน เป็นกลุ่มคนที่ยังมีความเข้าใจเกี่ยวกับบริการชำระเงินผ่านธนาคารและ เทคโนโลยีดิจิทัล อย่างจำกัด นอกจากนี้ ปัญหาการขาดแคลนสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้บริการธนาคารที่สะดวก โดยเฉพาะบริการดิจิทัลทั่วไป ก็เป็นปัญหาเช่นกัน

ปัจจุบัน ทั่วทั้งจังหวัดยังคงมีครัวเรือนประมาณ 11,000 ครัวเรือน (8%) ที่ยังไม่ได้ใช้บริการโครงข่ายไฟฟ้าแห่งชาติ 30% ของประชากรไม่มีสมาร์ทโฟน 94 หมู่บ้านไม่มีบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ขั้นต่ำตั้งแต่ 2G ขึ้นไป 165 หมู่บ้านไม่มีบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แบบคงที่ (เคเบิลใยแก้วนำแสง) อัตราความยากจนคิดเป็น 30.35% ประชากรกลุ่มชาติพันธุ์มีสัดส่วนเกือบ 83% ของประชากรทั้งจังหวัด ระดับการศึกษายังไม่ทั่วถึง การเข้าถึงเทคโนโลยีเป็นเรื่องยาก นอกจากนี้ ประชาชนจำนวนมากยังคงลังเลที่จะเข้าถึงเทคโนโลยีการชำระเงินใหม่ๆ สถานการณ์อาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูงที่ซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีการฉ้อโกงและการยักยอกเงินจากบัญชีลูกค้า... ในอดีต ล้วนส่งผลกระทบต่อสภาพจิตใจของประชาชน

นอกจากนี้ จำนวนจุดรับชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในพื้นที่ชนบทยังคงต่ำ โดยมีจุดรับชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดประมาณ 3,000 จุดในจังหวัด ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2565 จำนวนบัญชีส่วนบุคคลทั้งหมดในพื้นที่อยู่ที่ 235,905 บัญชี คิดเป็นมูลค่าคงเหลือประมาณ 1,503 พันล้านดอง อำเภอน้ำโปยังไม่มีตู้เอทีเอ็ม จังหวัดมีตู้เอทีเอ็ม 34 เครื่อง และเครื่อง POS 131 เครื่องที่ติดตั้งในเขต อำเภอ และอำเภอต่างๆ อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมที่ไม่ใช้เงินสดเหล่านี้ส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในเขตเมือง โดยในพื้นที่ชนบท พื้นที่ชนกลุ่มน้อย และพื้นที่ภูเขา ผู้คนมักใช้เงินสด จากสถิติ พบว่า 35% ของประชากรที่มีบัญชีชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ส่วนใหญ่เป็นคนในเขตเมือง ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ และพนักงานประจำ

เป้าหมายของจังหวัดคือการทำให้การชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดร้อยละ 50 เกิดขึ้นผ่านอีคอมเมิร์ซภายในปี พ.ศ. 2568 และให้ผู้ใหญ่กว่าร้อยละ 45 มีบัญชีธุรกรรมกับธนาคารหรือองค์กรที่ได้รับอนุญาตอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การขยายและส่งเสริมอัตราการไม่ใช้เงินสดของประชาชนในพื้นที่ชนบท และการเพิ่มการเข้าถึงบริการชำระเงินของประชาชน

เพื่อเอาชนะอุปสรรคและบรรลุเป้าหมายการชำระเงินแบบไร้เงินสด ยังคงจำเป็นต้องมีแผนงานระยะยาวที่พร้อมโซลูชันแบบซิงโครนัส ประการแรก จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงความตระหนักรู้และพฤติกรรมการใช้เงินสดของประชาชนในพื้นที่ชนบทและภูเขา ขณะเดียวกัน จำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี เพื่อให้สามารถใช้วิธีการชำระเงินสมัยใหม่ได้อย่างกว้างขวางยิ่งขึ้นในพื้นที่ชนบท

แหล่งที่มา