พฤติกรรมการชำระเงินทั่วไปที่ทำให้บัญชีของคุณ "หายไป" โดยไม่ได้ตั้งใจ

(Dan Tri) - ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ การกระทำของลูกค้าที่ดูเหมือนง่ายๆ เช่น การสแกนรหัส QR การคลิกลิงก์แปลก ๆ การชำระเงินผ่าน Wi-Fi สาธารณะ... ล้วนก่อให้เกิดความเสี่ยงมากมาย

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง “การชำระเงินข้ามพรมแดนและการกู้ยืมออนไลน์: ยูทิลิตี้ดิจิทัลสำหรับธุรกิจและการบริโภค” ซึ่งจัดโดยหนังสือพิมพ์ลาวดง เมื่อวันที่ 11 กันยายนที่ผ่านมา นายเหงียน ฮวง ลอง รองกรรมการผู้จัดการบริษัท Vietnam National Payment Joint Stock Company (Napas) ได้แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับการชำระเงินเมื่อเดินทางไปต่างประเทศเพื่อธุรกิจ

เขาเล่าว่าตอนที่ซื้อสินค้าในจีน เขาใช้บัตรเครดิตสากลในการชำระเงิน แต่พนักงานแจ้งว่าไม่รับบัตรสากล ไม่มีเครื่องรูดบัตร และรับชำระเงินผ่านกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศเท่านั้น

ไม่มีแอปพลิเคชันชำระเงินในประเทศจีนสองแอป คือ WeChat หรือ Alipay แต่เขามีเงินสกุลจีนไว้จ่าย ธุรกรรมจึงยังดำเนินต่อไป อย่างไรก็ตาม เขาต้องรอพนักงานซูเปอร์มาร์เก็ตแลกเงินเพื่อคืนเงินทอน เพราะไม่มีเงินสด

“จะเห็นได้ว่าครั้งหนึ่งการ์ดเคยถูกมองว่าทรงพลังและสามารถเดินทางไปทั่ว โลก ได้ แต่ในบางตลาด เช่น จีน หรือเร็วๆ นี้คือตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การ์ดเหล่านี้ไม่ทรงพลังอีกต่อไปแล้ว” นายลองกล่าว

ความท้าทายหลัก 3 ประการในการดำเนินการชำระเงินข้ามพรมแดน

เขากล่าวว่าในความเป็นจริงแล้ว ระบบนิเวศการชำระเงินในปัจจุบันยังคงกระจัดกระจายอยู่ มีบัตรหลายประเภท ทั้งบัตรระหว่างประเทศ บัตรภายในประเทศ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ คิวอาร์โค้ด... มีอยู่ควบคู่กันไป แต่กลับไม่มีการเชื่อมต่อข้ามพรมแดนที่มีประสิทธิภาพ

“ นักท่องเที่ยว ต่างชาติ โดยเฉพาะจากจีน ไทย เกาหลีใต้ ฯลฯ ยังคงประสบปัญหาหลายอย่างในการใช้จ่ายในร้านค้าเล็กๆ ตลาด และร้านกาแฟริมถนน ซึ่งเป็นสถานที่ที่ไม่ยอมรับการชำระเงินดิจิทัลข้ามพรมแดน” นายลองยกประเด็นดังกล่าวขึ้นมา

ในขณะเดียวกัน ธุรกิจในเวียดนามยังไม่สามารถใช้ประโยชน์จากกระแสการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติได้อย่างเต็มที่ เนื่องจากขาดโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินที่สอดคล้อง สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างอุปสรรคต่อนักท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังทำให้ธุรกิจในเวียดนามพลาดโอกาสรับกระแสการใช้จ่ายจำนวนมากจากนักท่องเที่ยวต่างชาติอีกด้วย

ดังนั้น การเชื่อมโยงการชำระเงินข้ามพรมแดนจึงเป็นข้อกำหนดเร่งด่วนหากเวียดนามต้องการพัฒนาการท่องเที่ยว บริการ และการพาณิชย์ดิจิทัล

คุณเหงียน ฮวง ลอง รองผู้อำนวยการทั่วไปของ NAPAS แบ่งปันเกี่ยวกับกิจกรรมการชำระเงินข้ามพรมแดน (ภาพ: BTC)

เขากล่าวว่าการดำเนินการชำระเงินข้ามพรมแดนยังคงเผชิญกับความท้าทายหลักสามประการ

ประการแรกคือกฎหมายและข้อบังคับ ความแตกต่างทางกฎหมายระหว่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML/CFT) และการคุ้มครองข้อมูล ถือเป็นอุปสรรคสำคัญ

ประการที่สองคือความปลอดภัยของเครือข่าย เมื่อระบบต่างๆ เชื่อมต่อกัน ความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์ก็จะเพิ่มขึ้น หน่วยงานต่างๆ จึงต้องลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างพร้อมเพรียงกัน ใช้กลไกรักษาความปลอดภัยแบบหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูล และสร้างความมั่นใจในความไว้วางใจของผู้ใช้

ประการที่สามคือเทคโนโลยีและการค้า การกำหนดมาตรฐานทางเทคนิคให้เป็นมาตรฐานควบคู่ไปกับรูปแบบการแบ่งปันต้นทุนที่เหมาะสม ถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นในการส่งเสริมความร่วมมือและขยายเครือข่ายระหว่างประเทศ

ผู้เชี่ยวชาญ: ความเสี่ยงส่วนใหญ่เกิดจากนิสัย

นายหวู่ หง็อก เซิน หัวหน้าฝ่ายวิจัย ที่ปรึกษา พัฒนาเทคโนโลยี และความร่วมมือระหว่างประเทศ (สมาคมความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติ) กล่าวว่า ความแตกต่างในมาตรฐานระหว่างประเทศ รวมถึงปริมาณธุรกรรมจำนวนมหาศาล ทำให้การตรวจจับความผิดปกติและการรับรองความปลอดภัยเป็นเรื่องท้าทายมากยิ่งขึ้น

“สิ่งนี้จำเป็นต้องให้สถาบันการเงินลงทุนเพิ่มมากขึ้นในด้านเทคโนโลยี กระบวนการ และความร่วมมือระหว่างประเทศ เพื่อสร้างเกราะป้องกันหลายชั้นสำหรับการชำระเงินข้ามพรมแดน” นายซอนกล่าว

“ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยีขั้นสูง การจัดการความปลอดภัยที่เข้มงวด การฝึกอบรมบุคลากร กรอบกฎหมายที่ชัดเจน และความร่วมมือระหว่างประเทศเข้าด้วยกันอย่างสอดประสานกันเท่านั้น เราจึงจะสามารถปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรับประกันความปลอดภัยและความยั่งยืนของระบบการชำระเงินทั่วโลก” คุณซอนกล่าวเน้นย้ำ การปกป้องข้อมูลไม่ใช่คุณลักษณะเฉพาะ แต่เป็นแนวคิดที่สอดคล้องกัน

นายซอน กล่าวว่า สำหรับธนาคารและธุรกิจที่ให้บริการชำระเงิน สิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงคือ การลดข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด รวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ กำหนดระยะเวลาเก็บรักษา และลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนเมื่อไม่ใช้งานอีกต่อไป

นายหวู หง็อก เซิน หัวหน้าฝ่ายวิจัย ที่ปรึกษา พัฒนาเทคโนโลยี และความร่วมมือระหว่างประเทศ (ภาพ: คณะกรรมการจัดงาน)

บุคคลนี้เน้นย้ำว่าสิทธิ์การเข้าถึงต้องได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดตามหลักการ “สิทธิพิเศษน้อยที่สุด” และต้องติดตามการเข้าถึงข้อมูลสำคัญทั้งหมด การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ การทดสอบเจาะระบบ และการแพตช์อย่างรวดเร็วเป็นขั้นตอนที่จำเป็นอย่างยิ่ง

สำหรับผู้ใช้ ความเสี่ยงส่วนใหญ่มักเกิดจากนิสัย การกระทำที่ดูเหมือนง่ายๆ เช่น การสแกนคิวอาร์โค้ดแบบลอยตัว การคลิกลิงก์แปลก ๆ หรือการชำระเงินผ่าน Wi-Fi สาธารณะ ล้วนมีความเสี่ยงต่อการสูญหายของข้อมูล

ขอแนะนำให้ผู้ใช้เน้นพฤติกรรมเฉพาะ เช่น การตรวจสอบข้อมูลผู้รับอย่างละเอียดก่อนยืนยัน การเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยและการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง การกำหนดลำดับความสำคัญของขีดจำกัดขนาดเล็กสำหรับธุรกรรมครั้งแรก และการล็อคแอปพลิเคชันทันทีหากโทรศัพท์สูญหาย

รองผู้อำนวยการฝ่ายการชำระเงิน (ธนาคารกลาง) เหงียน ถิ ทู กล่าวถึงแนวทางการดำเนินงานในอนาคตว่า หน่วยงานนี้จะยังคงมุ่งเน้นไปที่ภารกิจสำคัญหลายประการ ประการแรกคือการปรับปรุงเส้นทางกฎหมายให้สมบูรณ์แบบ รวมถึงการแก้ไขพระราชกฤษฎีกาและหนังสือเวียนหลายฉบับ เพื่อสร้างพื้นฐานทางกฎหมายที่สอดคล้องและเหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับการดำเนินการชำระเงินข้ามพรมแดน

ธนาคารแห่งรัฐจะปรับปรุงระบบการสับเปลี่ยนทางการเงินและการหักบัญชีทางอิเล็กทรอนิกส์ให้เป็นไปตามมาตรฐานทางเทคนิคขั้นสูงและให้บริการกิจกรรมการชำระเงินระหว่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ

พร้อมกันนี้ยังมีการส่งเสริมการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงิน โดยขยายเครือข่ายการยอมรับการชำระเงินให้ครอบคลุมความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของบุคคลและธุรกิจ

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nhung-thoi-quen-thanh-toan-pho-bien-vo-tinh-khien-tai-khoan-bay-mau-20250911190141841.htm