อุปสรรคของญี่ปุ่นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เงินเยนของญี่ปุ่น ภาพ: AFP/VNA

“ลูกค้าบางคนขอชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบอกว่าไม่มีเงินสด ฉันจึงบอกพวกเขาให้ไปที่ร้านสะดวกซื้อแล้วถอนเงินจากตู้เอทีเอ็ม” นายอูเอกิบอกกับอัลจาซีรา

แม้ว่ากระแสการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นทั่วโลก แต่คุณอุเอกิไม่มีแผนที่จะเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ “มันไม่จำเป็นเพราะเราพอใจกับสิ่งที่เรามี” เขากล่าว มุมมองของนายอุเอกิก็ค่อนข้างเหมือนกับคนญี่ปุ่นคนอื่นๆ เช่นกัน

กระทรวงเศรษฐกิจ การค้าและอุตสาหกรรมของญี่ปุ่น เปิดเผยในปี 2565 ว่าการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในญี่ปุ่นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยแตะระดับ 36% อย่างไรก็ตาม ระดับนี้ยังไม่สามารถเปรียบเทียบได้กับเกาหลีใต้และสิงคโปร์ ซึ่งการทำธุรกรรมส่วนใหญ่จะเป็นแบบไม่ใช้เงินสด

การที่ประเทศญี่ปุ่นยังคงนิยมใช้เงินสดถือเป็นตัวอย่างหนึ่งของการนำเศรษฐกิจดิจิทัลมาใช้อย่างล่าช้าของประเทศในเอเชียตะวันออก ประเทศญี่ปุ่นยังคงเป็นประเทศผู้นำด้านเทคโนโลยีขั้นสูงของโลก แต่เศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับ 3 ของโลกก็ยังคงติดอยู่กับอดีตในหลายๆ ด้าน

บริการของรัฐบาลญี่ปุ่นหลายแห่งยังคงไม่สามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์และต้องใช้การสมัครแบบกระดาษหรือไปเยี่ยมชมสำนักงานรัฐบาลท้องถิ่นด้วยตนเอง สำนักงานยังคงใช้เครื่องแฟกซ์แทนอีเมล และยังคงนิยมใช้แสตมป์มากกว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

สำนักงานหลายแห่งในญี่ปุ่นยังคงใช้เครื่องแฟกซ์ ภาพ: Getty Image

สำนักงานอิเล็กทรอนิกส์แห่งประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเป็นหน่วยงานของรัฐที่มีหน้าที่รับผิดชอบด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ประเมินว่ากระบวนการระหว่างรัฐบาล 1,900 กระบวนการยังคงพึ่งพาเทคโนโลยีจัดเก็บข้อมูลที่ล้าสมัย เช่น ซีดีและฟลอปปีไดรฟ์ ระหว่างการระบาดของโควิด-19 สื่อญี่ปุ่นรายงานข่าวเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ในจังหวัดยามากูจิที่ส่งฟลอปปีดิสก์ซึ่งมีข้อมูลของผู้คนไปที่ธนาคารในพื้นที่เพื่อแจกจ่ายเงินบรรเทาทุกข์ อย่างไรก็ตาม เกิดข้อผิดพลาดขึ้น ทำให้พลเมืองหนึ่งคนได้รับเงิน 46.3 ล้านเยน (331,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ)

ตามการจัดอันดับความสามารถในการแข่งขันทางดิจิทัลระดับโลกฉบับใหม่ที่เผยแพร่โดยสถาบันพัฒนาการจัดการระหว่างประเทศ (ประเทศสวิตเซอร์แลนด์) ประเทศญี่ปุ่นอยู่ในอันดับที่ 29 จากทั้งหมด 63 เศรษฐกิจ

การที่ญี่ปุ่นพึ่งพาระบบเก่ามีสาเหตุมาจากความสำเร็จในการบรรลุขีดความสามารถระดับโลกโดยใช้เทคโนโลยีเก่า นักเศรษฐศาสตร์ Martin Schulz จากบริษัทบริการด้านไอที Fujitsu กล่าว

“เมื่อคุณฝึกระบบให้ทำงานเหมือนเครื่องจักร การแทนที่ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่มีประสิทธิภาพเท่ากันแต่ต้องมีต้นทุนการแปลงสูงโดยไม่ได้ประโยชน์เพิ่มเติมที่สำคัญนั้นเป็นการคำนวณที่แตกต่างออกไปมาก” นาย Schulz ซึ่งเป็นที่ปรึกษาของรัฐบาลญี่ปุ่นด้วยกล่าว

คุณริวอิจิ อุเอกิ ที่ร้านบะหมี่ในโตเกียวที่รับเฉพาะเงินสด ภาพ: อัลจาซีรา

รัฐบาลญี่ปุ่นตระหนักมานานแล้วถึงความจำเป็นในการแก้ไขปัญหาความล้าหลังด้านดิจิทัลของประเทศ กระทรวงเศรษฐกิจ การค้าและอุตสาหกรรมของญี่ปุ่น ออกรายงานเมื่อปี 2018 เตือนว่าประเทศอาจเผชิญกับ "หน้าผาดิจิทัล" เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ล้มเหลวในการอัปเดตระบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะทำให้สูญเสียรายได้ถึง 12 ล้านล้านเยนต่อปีตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป

นายกรัฐมนตรีฟูมิโอะ คิชิดะของญี่ปุ่น ให้คำมั่นว่าจะเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของญี่ปุ่น รวมไปถึงการใช้จ่าย 5.7 ล้านล้านเยนเพื่ออัพเกรดโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลในบางพื้นที่ที่เผชิญกับภาวะขาดแคลนแรงงานอันเนื่องมาจากประชากรสูงอายุ นอกจากนี้ รัฐมนตรีกระทรวงดิจิทัลของญี่ปุ่น ทาโร โคโนะ ยังประกาศ “สงคราม” กับไดรฟ์ฟลอปปีดิสก์และกล่าวติดตลกเกี่ยวกับเครื่องแฟกซ์ของเขาในขณะที่อาศัยอยู่ใน “สังคมที่ก้าวหน้า”

การระบาดของ COVID-19 ถือเป็นการเตือนใจสำหรับญี่ปุ่น คุณชูลซ์ให้ความเห็นว่าในขณะที่ประเทศอื่นๆ กำลังมุ่งหน้าเข้าสู่ยุคดิจิทัลมากขึ้น และผ่านช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 เพื่อค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการทำธุรกิจ ญี่ปุ่นกลับค้นพบว่าตนกำลัง “วางรากฐาน” สำหรับยุคดิจิทัลเท่านั้น

ประชากรสูงอายุในญี่ปุ่นยังแสดงให้เห็นอีกด้วยว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นอาจเป็นอุปสรรคได้ หลังจากอัตราการเกิดต่ำมาหลายสิบปี รัฐบาลญี่ปุ่นคาดการณ์ว่าจะมีการขาดแคลนแรงงานในภาคเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารถึง 450,000 คนภายในปี 2030

ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ HA LINH (Tin Tuc Newspaper)

ลิงค์ที่มา