รองศาสตราจารย์เหงียน ดึ๊ก มินห์ ผู้ก่อตั้งร่วม FamilyMate: เชื่อมโยงผู้ปกครองกับลูกๆ ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

ทีมผู้ก่อตั้งมีความหวังว่า FamilyMate จะเป็นสะพานเชื่อมระหว่างพ่อแม่และลูกๆ แทนที่จะปล่อยให้เด็กจำนวนมาก "หลงทาง" ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลเหมือนในปัจจุบัน

“เพื่อน” ของทุกครอบครัว

จากการศึกษาล่าสุดพบว่าเด็กอายุ 5-15 ปีใช้เวลามากกว่า 90 นาทีต่อวันในแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น เช่น TikTok หรือ YouTube Shorts เนื้อหาความยาว 15-60 วินาทีเหล่านี้ไม่ใช่แค่ความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังเป็น “ฝิ่นดิจิทัล” ที่กระตุ้นให้สมองของเด็กหลั่งสารโดปามีน ส่งผลให้เด็กติดโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ง่าย สูญเสียการควบคุมได้ง่าย และค่อยๆ ห่างเหินจากโลก แห่งความเป็นจริง

ในขณะเดียวกัน พ่อแม่มักมีช่วงเวลาที่ยุ่งวุ่นวาย ทำให้ไม่มีเวลาอยู่กับลูกๆ มากพอ ดังนั้นช่องว่างระหว่างพ่อแม่กับลูกจึงยิ่งกว้างขึ้นเรื่อยๆ

จากความเป็นจริงดังกล่าว ทีมผู้ก่อตั้ง FamilyMate จึงต้องการสร้างแอปพลิเคชันที่มีภารกิจในการสนับสนุนผู้ปกครองให้เชื่อมต่อกับบุตรหลานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อที่ผู้ปกครองจะสามารถเป็นเพื่อนในการพัฒนาการของบุตรหลานได้อย่างแท้จริง

FamilyMate เริ่มต้นจากการเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ปกครองควบคุมเวลาหน้าจอของลูกๆ แต่ไม่ใช่ในลักษณะที่รุนแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง FamilyMate มุ่งเน้นที่การกำหนดขอบเขตที่ยืดหยุ่นได้โดยใช้ Guardian AI ซึ่งปัญญาประดิษฐ์ทำหน้าที่เป็น “ผู้ปกป้อง” ในครอบครัว

แอปมีเป้าหมายที่จะเข้าถึงผู้ใช้ 10,000 รายภายในสิ้นปีนี้ ขณะเดียวกันก็ระดมทุนก่อนการลงทุนจากนักลงทุนเชิงกลยุทธ์อีกด้วย

ต่างจากแอปควบคุมแบบเดิมๆ ที่จำกัดเวลาอย่างเข้มงวดเท่านั้น Guardian AI ของ FamilyMate จะใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อระบุนิสัยการใช้อุปกรณ์และแนวโน้มทางอารมณ์ของเด็ก และออกคำเตือนแก่ผู้ปกครองหรือแนะนำการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น เมื่อเวลาที่กำหนดใกล้จะหมดลง FamilyMate จะแจ้งเตือนบุตรหลานของคุณโดยอัตโนมัติล่วงหน้า 5 นาที ซึ่งเป็นเวลาที่เพียงพอให้บุตรหลานของคุณดู วิดีโอ ที่กำลังดูอยู่จนจบ บันทึกความคืบหน้าของเกม ช่วยให้พวกเขาเตรียมพร้อมทางจิตใจ และไม่รู้สึกถึงสิ่งรบกวนกะทันหันที่ทำให้รู้สึกไม่สบายใจ

หรือเมื่อหมดเวลา แอปจะไม่ล็อกอุปกรณ์อย่างแน่นหนา เด็กๆ มีตัวเลือกที่จะส่งคำขอไปยังผู้ปกครองเพื่อขอเวลาเพิ่มเติมอีก 15 หรือ 30 นาที พร้อมระบุเหตุผลเฉพาะ กลไกนี้จะเปลี่ยนการใช้เวลาเพิ่มเติมให้กลายเป็นบทสนทนาที่ผู้ปกครองมีสิทธิ์ตัดสินใจขั้นสุดท้าย ในกระบวนการนี้ เด็กๆ ยังได้เรียนรู้วิธีแสดงความคิดเห็น ซึ่งช่วยเพิ่มความตระหนักรู้ในตนเองและวินัยในตนเองอีกด้วย

คุณมินห์เชื่อว่าปัญหาใหญ่ที่สุดในปัจจุบันไม่ได้อยู่ที่เด็ก ๆ ใช้อินเทอร์เน็ตมากเกินไป แต่เป็นเพราะพ่อแม่ผู้ปกครองไม่สามารถกำหนดขอบเขตที่เหมาะสมกับลูก ๆ ได้ และไม่รู้ว่าควรเริ่มสื่อสารกับลูก ๆ ในยุคดิจิทัลอย่างไร

คุณมินห์เริ่มต้นอาชีพ ครู ด้วยประสบการณ์หลายสิบปี และได้เห็นนักเรียนหลายคนตกอยู่ในภาวะสับสน ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นเพราะความสัมพันธ์ที่ขาดสะบั้นกับผู้ปกครอง “นักเรียนบางคนเลือกสาขาวิชาผิด จากนั้นก็หงุดหงิด ลาออกจากโรงเรียน เล่นเกม แล้วก็จมดิ่งลงสู่ท่อระบายน้ำ… ผมเชื่อว่าถ้าผู้ปกครองเข้าใจลูกๆ ดีขึ้นและเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ โศกนาฏกรรมต่างๆ มากมายก็จะป้องกันได้” คุณมินห์เล่า

ความทะเยอทะยานที่จะก้าวสู่ระดับโลก

FamilyMate ก่อตั้งขึ้นเมื่อเดือนตุลาคม 2024 และเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนพฤษภาคม 2025 ปัจจุบันมีผู้ใช้ 5,000 รายและได้รับผลตอบรับในเชิงบวกมากมาย อย่างไรก็ตาม คุณมินห์กล่าวว่าเวียดนามเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเดินทางที่ยิ่งใหญ่กว่านี้ “เราตั้งเป้าหมายที่จะขยายไปทั่วโลก” คุณมินห์กล่าว

ตามสถิติของ MarketsandMarkets ตลาดซอฟต์แวร์ควบคุมโดยผู้ปกครองทั่วโลกมีมูลค่าประมาณ 2.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2023 และคาดว่าจะเกิน 4 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2028 ด้วยอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น (CAGR) ประมาณ 12% นี่เป็นหนึ่งในตลาดที่มีศักยภาพมากที่สุดในภาคเทคโนโลยีเพื่อการศึกษาและเทคโนโลยีภายในบ้าน

ไม่เพียงแต่หยุดอยู่แค่การควบคุม บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งยังลงทุนอย่างหนักในโซลูชันเพื่อติดตามเด็กๆ ในโลกไซเบอร์ ตั้งแต่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เทคโนโลยีด้านอารมณ์ ไปจนถึงการผสานรวมกับอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ในบ้าน ด้วยข้อได้เปรียบที่เป็นผลิตภัณฑ์ “ผลิตในเวียดนาม” และมีความยืดหยุ่นสูง ทีมผู้ก่อตั้งเชื่อว่า FamilyMate สามารถปรับให้เข้ากับตลาดท้องถิ่นแต่ละแห่งได้อย่างง่ายดาย โดยปรับให้เข้ากับพฤติกรรมและวัฒนธรรมของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม ทีมผู้ก่อตั้งได้เลือกใช้กลยุทธ์ “ช้าๆ แต่ต่อเนื่อง” ไม่ใช่ “เปิดตัว” ทั้งหมดในครั้งเดียว แต่จะค่อยๆ พิชิตตลาดแต่ละแห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาดอเมริกาเหนือในช่วงครึ่งหลังของปี 2025 “FamilyMate เป็นผลิตภัณฑ์แอปพลิเคชัน AI ในสาขาจิตวิทยา AI ไม่สามารถเรียนรู้ได้ในทุกตลาดโดยทั่วไป ต้องใช้เวลาในการฝึกอบรมใหม่เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและวัฒนธรรมของผู้ใช้ในท้องถิ่น” คุณมินห์อธิบาย

ต่างจากผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อื่นๆ มากมายที่ให้บริการฟรี FamilyMate มีราคาอยู่ที่ 799,000 ดองเวียดนามต่อปี คุณมินห์กล่าวว่านี่ไม่ใช่เพื่อแสวงหากำไร แต่เป็นเพราะความคิดทั่วไปที่ว่า "สิ่งที่ฟรีมักไม่ได้รับความนิยม" เขาได้เห็นแอปพลิเคชันภาษาอังกฤษจำนวนมากที่ติดตั้งไว้สำหรับเด็ก แต่กลับถูกละเลยเพราะพ่อแม่ไม่ได้ให้คำแนะนำและสนับสนุนลูกๆ ของตนจริงๆ "เราต้องการให้ผู้ใช้จริงจังกับการให้การศึกษาแก่ลูกๆ ของตน และค่าบริการนี้ถือเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างความมุ่งมั่น" ตัวแทนของ Family Mate กล่าว

แอปมีเป้าหมายที่จะเข้าถึงผู้ใช้ 10,000 รายภายในสิ้นปีนี้ ขณะเดียวกันก็ระดมทุนก่อนการลงทุนจากนักลงทุนเชิงกลยุทธ์อีกด้วย

ในอนาคต FamilyMate จะไม่หยุดอยู่แค่การควบคุมเวลาที่เด็กใช้ไปกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น แอปพลิเคชันมีเป้าหมายที่จะขยายขอบเขตไปสู่ฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย เช่น การให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาด้วย AI สำหรับผู้ปกครองและบุตรหลาน การสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI การวิเคราะห์พฤติกรรมด้วย AI เพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับแนวทางอาชีพ...

แม้จะยืนยันว่าจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ตัวแทนของ FamilyMate กล่าวว่าประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันขึ้นอยู่กับแต่ละครอบครัวและผู้ปกครองแต่ละคน “เทคโนโลยีมีไว้เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น ผู้ปกครองไม่ควรคาดหวังว่าเทคโนโลยีจะแก้ปัญหาได้ทั้งหมด โดยเฉพาะปัญหาทางจิตใจ ไม่มีแอปพลิเคชันใดที่จะทดแทนผู้ปกครองในการพัฒนาเด็กแต่ละคนได้” คุณมินห์กล่าว

ที่มา: https://baodautu.vn/pgs-nguyen-duc-minh-dong-sang-lap-familymate-ket-noi-cha-me-voi-con-cai-tren-moi-truong-so-d312877.html