คุณลักษณะใหม่ของ OpenAI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตั้งเวลาการทำงานได้ โดยมีฟังก์ชันเตือนความจำ เช่น การตรวจสอบยอดขายเพื่อปิดออเดอร์ การสรุปจดหมายข่าวรายสัปดาห์ หรือการอัปเดตข้อมูลสภาพอากาศในแต่ละวัน เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของ OpenAI ที่จะขยายการใช้เทคโนโลยี AI ในงานประจำวันของผู้ใช้

การเปิดตัว ChatGPT ในช่วงปลายปี 2022 กระตุ้นให้ Amazon อัปเกรดบริการผู้ช่วยเสมือน Alexa ซึ่งมีอายุกว่า 10 ปี เพื่อแข่งขันกับแชทบอทที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (GenAI) เมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา Andy Jassy ซีอีโอของ Amazon กล่าวว่า Alexa เวอร์ชันใหม่จะสามารถดำเนินการช่วยเหลือผู้ใช้ได้โดยไม่ต้องใช้คำสั่งผู้ใช้ และคาดว่าจะเปิดตัวใน "อีกไม่กี่เดือนข้างหน้า"

เก็ตตี้อิมเมจส์ 2021258442.jpg.jpeg
คุณสมบัติใหม่ของ OpenAI นั้นมีให้เฉพาะการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น ภาพ : FT

ในขณะเดียวกัน Apple ก็ไม่ได้หลุดจากเกมด้วยการผสานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ "Apple Intelligence" เข้ากับ Siri เทคโนโลยีนี้ใช้ประโยชน์จากพลังของ ChatGPT และอนุญาตให้ Siri ค้นหาบริการของ OpenAI แต่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เท่านั้น นี่เป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือระหว่าง Apple และบริษัทสตาร์ทอัพที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft

OpenAI กล่าวว่าจะเริ่มเปิดตัว "Tasks" รุ่นเบตาให้กับผู้ใช้ Plus, Team และ Pro ทั่วโลกในอีกไม่กี่วันข้างหน้า โดยเริ่มจากแพลตฟอร์มเว็บก่อน

AI เข้ามาแทนที่งานด้านการเงินและการธนาคาร

นอกจากนี้ รายงานจาก Bloomberg Intelligence ยังระบุว่าในอีก 3-5 ปีข้างหน้า อุตสาหกรรมธนาคารทางการเงินทั่วโลกอาจต้องเลิกจ้างพนักงานมากถึง 200,000 คน เนื่องจากเทคโนโลยี AI เข้ามาแทนที่งานที่มนุษย์ทำอยู่ในปัจจุบันเพิ่มมากขึ้น

แผนกโลจิสติกส์ พ่อค้าคนกลาง และปฏิบัติการ มีความเสี่ยงที่จะถูกแทนที่มากที่สุด ตามที่ Tomasz Noetzel นักวิเคราะห์อาวุโสของ Bloomberg กล่าว

ภาคส่วนบริการลูกค้าก็ไม่มีข้อยกเว้น เนื่องจากแชทบอทสามารถแทนที่ฟังก์ชันการดูแลลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ ขณะเดียวกันก็สามารถแทนที่การทำงานเช่น การยืนยันตัวตนเพื่อรู้จักลูกค้า (KYC) ได้เช่นกัน

“งานใดๆ ก็ตามที่มีลักษณะซ้ำซากจำเจมีความเสี่ยงที่จะถูกแทนที่ อย่างไรก็ตาม AI จะไม่กำจัดงานเหล่านี้ออกไปทั้งหมด แต่จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทรัพยากรบุคคลแทน” นาย Noetzel กล่าว

โมเดลปัญญาประดิษฐ์ระดับซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์ต้องสร้างกำไรอย่างน้อย 100,000 ล้านดอลลาร์ Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI แชร์ในบล็อกส่วนตัวเมื่อเร็วๆ นี้ว่าบริษัทของเขาจะเปลี่ยนโฟกัสไปที่โมเดลปัญญาประดิษฐ์ "ระดับซูเปอร์อินเทลลิเจนซ์" หรือ AGI