การพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนในยุค AI

การพัฒนาของ AI เปลี่ยนแปลงทุกแง่มุมของชีวิตทางเศรษฐกิจ การเงิน และการจัดการ แต่ยังนำมาซึ่งความท้าทายต่อความคิดสร้างสรรค์และการมีส่วนร่วมของมนุษย์อีกด้วย

วิทยากรในงานสัมมนา

เมื่อวันที่ 25 กันยายน มหาวิทยาลัยไซง่อนได้จัดงานประชุม วิทยาศาสตร์ นานาชาติ ICEFM 2025 ภายใต้หัวข้อ “การพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนในยุค AI” โดยมีผู้แทนจากในประเทศและต่างประเทศมากกว่า 200 ราย รวมถึงนักวิทยาศาสตร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ผู้นำทางธุรกิจ และตัวแทนจากหน่วยงานจัดการเข้าร่วม

ในการประชุม ผู้แทนได้นำเสนอบทความและอภิปรายหัวข้อเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ในด้าน เศรษฐศาสตร์ การเงิน และการจัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ศาสตราจารย์ Garry Tan Wei Han (มหาวิทยาลัย UCSI ประเทศมาเลเซีย) ได้นำเสนอประเด็นการพาณิชย์ใน Metaverse ซึ่ง Metaverse ถือเป็นอินเทอร์เน็ตเวอร์ชันใหม่ที่เชื่อมโยงโลกจริงและโลกเสมือนเข้าด้วยกันผ่านแว่นตาเสมือนจริง (VR) เทคโนโลยีบล็อกเชน และอวาตาร์

พื้นที่นี้เปิดช่องทางการสื่อสาร การเรียนรู้ การเดินทาง และการช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ ๆ อย่างแท้จริง ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการพัฒนาของการค้าเสมือนจริง คาดการณ์ว่าภายในปี 2569 ผู้บริโภคประมาณ 25% จะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงต่อวันในการเข้าร่วมกิจกรรมใน โลก เสมือนจริงนี้

ผู้เข้าร่วมได้ถามคำถามกับวิทยากร

ศาสตราจารย์แกรี่ ตัน เว่ย ฮาน กล่าวว่า ธุรกิจค้าปลีกจำนวนมาก โดยเฉพาะในภาคแฟชั่นหรูหรา ได้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพในการสร้างรายได้ที่เหนือกว่าด้วยต้นทุนการจัดจำหน่ายที่ต่ำ เขาย้ำว่า Metaverse กำลังนิยามประสบการณ์ลูกค้าใหม่ ซึ่งถือเป็นการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจแบบ Omnichannel แบบใหม่โดยสิ้นเชิง

ศาสตราจารย์แคทเธอรีน เพรนทิส (มหาวิทยาลัยเซาเทิร์นควีนส์แลนด์ ออสเตรเลีย) วิเคราะห์ต่อไปว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การบริการอย่างลึกซึ้ง ด้วยการประยุกต์ใช้ที่หลากหลาย ตั้งแต่ระบบอัตโนมัติของกระบวนการ การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการรายได้ การคาดการณ์ความต้องการ ไปจนถึงการบริการลูกค้าโดยตรงโดยหุ่นยนต์ อย่างไรก็ตาม AI ก็ยังสร้างความท้าทายในแง่ของความปลอดภัยในการทำงานและการมีส่วนร่วมของพนักงาน สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่า AI จะเข้ามาแทนที่หรือเสริมการทำงานของมนุษย์ และค้นหารูปแบบการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและรักษาแรงจูงใจและความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน

การอภิปรายอย่างมีชีวิตชีวาในการประชุมเชิงปฏิบัติการ

ในด้านการเงิน ทีมวิจัยจากมหาวิทยาลัยไซ่ง่อนได้นำเสนออัลกอริทึม Shrinkage-Enhanced Ant Colony เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพอร์ตการลงทุนหุ้น อัลกอริทึมนี้ช่วยให้นักลงทุนสามารถตัดสินใจโดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงและปรับปรุงประสิทธิภาพการลงทุนในสภาวะตลาดที่มีความผันผวนสูง

ไฮไลท์ของการประชุมคือการนำเสนอระบบ SimInterview ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจำลองการสัมภาษณ์หลายภาษาที่พัฒนาจากแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เครื่องมือนี้ช่วยให้นักศึกษาฝึกฝนทักษะการสัมภาษณ์ในสภาพแวดล้อมจำลองที่สมจริง ซึ่งจะช่วยยกระดับความสามารถในการแข่งขันระดับโลก ตัวแทนทีมวิจัยกล่าวว่าระบบนี้จะช่วยสร้างมาตรฐานคุณภาพทรัพยากรบุคคลในยุค AI

การประชุม ICEFM 2025 ได้รับผลงานวิจัย 132 ชิ้นจากนักวิชาการทั้งในและต่างประเทศ ผู้จัดงานระบุว่าการประชุมครั้งนี้มีจุดเด่นทางวิชาการ และในขณะเดียวกันก็เปิดทิศทางใหม่ให้กับธุรกิจ นโยบาย และชุมชนในยุค AI

ดอกพลัม

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/phat-trien-kinh-doanh-ben-vung-trong-ky-nguyen-ai-post814712.html