 |
สีหน้าของชายคนนี้ขณะเดินท่ามกลางแสงแดดที่ร้อนระอุใน กรุงฮานอย เมื่อวันที่ 24 พฤษภาคม ภาพถ่าย: ดินห์ ฮา |
ในวันที่ 25 พฤษภาคม ท่ามกลางแสงแดดร้อนจัดในช่วงเที่ยงวัน เหงียน ดึ๊ก ฮว่าง ลัม เจ้าของร้านอาหารในเขตแทงซวน กรุงฮานอย สวมเสื้อผ้ากันแดดสองชั้น หน้ากากอนามัย และแว่นกันแดด ก่อนนำอาหารไปส่งให้ลูกค้า
โดยปกติแล้ว ช่วงเวลาอาหารกลางวันเป็นช่วงเวลาที่ร้านคึกคักที่สุด นอกจากลูกค้าที่ซื้อโดยตรงแล้ว ร้านของหล่ำยังได้รับออเดอร์ประมาณ 20-25 ออเดอร์ต่อวันผ่านแอปส่งอาหาร อย่างไรก็ตาม ในช่วงคลื่นความร้อนที่ยาวนานเมื่อเร็วๆ นี้ จำนวนออเดอร์ลดลงอย่างมาก บางวันแทบไม่มีออเดอร์เลยในช่วงเวลาอาหารกลางวัน
"ฉันต้องไปส่งของเองเพื่อให้ร้านดำเนินต่อไปได้" ฮว่าง ลัม กล่าวกับ Tri Thuc - Znews
 |
ฮว่าง ลัม นำอาหารไปส่งให้ลูกค้าด้วยตัวเองในช่วงวันที่อากาศร้อนจัดในฮานอย ภาพ: 1%Better |
คลื่นความร้อนที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ในฮานอยส่งผลกระทบอย่างมากต่อต้นทุนการจัดส่งสำหรับร้านอาหารหลายแห่ง ขณะเดียวกันก็ทำให้จำนวนพนักงานส่งอาหารมีความผันผวนอย่างเห็นได้ชัด
ในแอปพลิเคชันอย่าง GrabFood, ShopeeFood และ BeFood ผู้ใช้มักประสบปัญหาในการหาคนขับ หรือต้องรอนานกว่าปกติอย่างเห็นได้ชัดกว่าจะมีคนรับออเดอร์
จากข้อมูลของ SGGP ในปี 2022 Grab ได้เรียกเก็บ "ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในสภาพอากาศร้อน" 3,000-5,000 VND สำหรับบริการ GrabFood, GrabBike และ GrabExpress เมื่ออุณหภูมิภายนอกสูงเกินเกณฑ์ที่กำหนด
แนวโน้มนี้กำลังเกิดขึ้นในหลายประเทศในเอเชียและยุโรปเช่นกัน สำนักข่าวรอยเตอร์ รายงานว่า แพลตฟอร์มส่งอาหาร Glovo ของอิตาลีเคยใช้ "โบนัสบรรเทาความร้อน" สำหรับพนักงานส่งอาหารในช่วงคลื่นความร้อน แต่กลับก่อให้เกิดข้อโต้แย้ง เนื่องจากถูกมองว่าเป็นการส่งเสริมให้ผู้ส่งของทำงานในสภาพอากาศที่เป็นอันตรายโดยไม่ได้ตั้งใจ
ในขณะเดียวกัน มูลนิธิทอมสัน รอยเตอร์ส ระบุว่า บริษัทจัดส่งสินค้าจำเป็นต้องคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับสภาพอากาศร้อนจัดหรือฝนตกหนักมากขึ้น เนื่องจากสภาพอากาศสุดขั้วเกิดขึ้นบ่อยขึ้น นอกจากนี้ การศึกษาในประเทศจีนยังแสดงให้เห็นว่า จำนวนการจัดส่งอาหารอาจเพิ่มขึ้นมากกว่า 10% เมื่ออุณหภูมิสูงขึ้นจาก 20 เป็น 35 องศาเซลเซียส เนื่องจากผู้คนลดเวลาอยู่กลางแจ้งและพึ่งพาบริการจัดส่งมากขึ้น
ฮว่าง ลัม เล่าเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของเขาว่า ลูกค้าส่วนใหญ่สั่งอาหารผ่านโซเชียลมีเดียและแอปส่งอาหาร อย่างไรก็ตาม ในวันที่อากาศร้อน จำนวนการสั่งอาหารช่วงเที่ยงจะลดลงอย่างมาก เนื่องจากหาคนส่งอาหารได้ยาก สำหรับลูกค้าประจำ เขาจึงไปส่งอาหารเองเพื่อรักษาฐานลูกค้า แม้จะใช้ความพยายามมากขึ้น แต่ร้านอาหารก็ยังคงคิดค่าส่งอยู่ที่ 5,000-10,000 ดอง และส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่ระยะทางไม่เกิน 2 กิโลเมตร
“ด้วยสภาพอากาศที่ร้อนจัดเช่นนี้ ผมไม่กล้าขึ้นราคาเพราะกลัวเสียลูกค้า” เขากล่าว
 |
ฟองอันห์กำลังเสิร์ฟเครื่องดื่มให้ลูกค้าด้วยตัวเอง ภาพ: ผู้ให้สัมภาษณ์เป็นผู้จัดหาให้ |
ในทำนองเดียวกัน เหงียน ฟอง อานห์ (อายุ 29 ปี เขตเหงียโด ฮานอย) เจ้าของร้านกาแฟและมัทฉะออนไลน์ กล่าวว่า สภาพอากาศร้อนส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจของเธอ ค่าขนส่งเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในขณะที่การหาคนขับรถส่งของก็ยากขึ้นกว่าเดิม
“บางวัน เวลาประมาณ 6-7 โมงเย็น มีออเดอร์เข้ามาในระยะแค่ 3 กิโลเมตร แต่ค่าส่งกลับสูงถึง 40,000 ดง ลูกค้าหลายคนลังเลที่จะสั่ง เพราะค่าส่งสูงกว่าราคาเครื่องดื่มเสียอีก” เธอกล่าว
จากข้อมูลของฟองอันห์ ลูกค้าจำนวนมากยังคงต้องการบริการจัดส่งฟรีโดยสมบูรณ์ แม้ว่าทางร้านจะมีการจัดโปรแกรมส่วนลดต่างๆ แล้วก็ตาม เพื่อให้สามารถดำเนินกิจการต่อไปได้ ทางร้านจึงทำได้เพียงอุดหนุนค่าจัดส่งบางส่วน หรือกระตุ้นให้ลูกค้าสั่งเครื่องดื่มสามแก้วขึ้นไปเพื่อรับสิทธิ์จัดส่งฟรีในระยะทางสั้นๆ
“ถ้าฉันหาคนส่งของไม่ได้ ฉันก็จะไปส่งเอง และถ้าคนส่งของรับออเดอร์ ฉันมักจะเตรียมน้ำดื่มเพิ่มให้เขาด้วย การทำงานกลางแจ้งในยุคนี้มันยากจริงๆ” เธอกล่าว
การที่ร้านอาหารหลายแห่งลดจำนวนออเดอร์หรือต้องจัดการเรื่องการจัดส่งเองนั้น สะท้อนให้เห็นถึงปัญหาการขาดแคลนพนักงานส่งอาหารในช่วงเวลาที่มีอากาศร้อนจัด ส่งผลให้ลูกค้าจำนวนมากต้องรออาหารนานขึ้น
เมื่อเวลาเที่ยงของวันที่ 25 พฤษภาคม นางฮา กวินห์ อัญ (อายุ 24 ปี) พนักงานออฟฟิศในเขตไฮบาจุง สั่งอาหารจากร้านอาหารที่อยู่ห่างจากที่ทำงานไม่ถึง 3 กิโลเมตร หลังจากคำสั่งซื้อครั้งแรกถูกยกเลิกเนื่องจากไม่มีคนขับ เธอจึงต้องสั่งใหม่และรอเกือบสองชั่วโมงจึงจะได้รับอาหาร
“ฉันสั่งอาหารจากร้านนี้หลายครั้งแล้ว ปกติแล้วจะได้รับอาหารภายใน 30-45 นาที” คุณ Quỳnh Anh กล่าว
 |
ภาพบรรยากาศบริเวณทะเลสาบฮว่านเกี๋ยมเงียบสงัดในเวลา 13:30 น. ของวันที่ 24 พฤษภาคม ขณะที่อุณหภูมิภายนอกสูงเกือบ 40 องศาเซลเซียส ภาพถ่าย: ดินห์ ฮา |
เหตุการณ์คล้ายกันนี้เกิดขึ้นกับโด มี อัน (อายุ 31 ปี) ซึ่งทำงานอยู่ในเขตเกาเจย์ ในช่วงบ่ายวันนั้น เธอและเพื่อนร่วมงานสั่งอาหารจากร้านอาหารที่อยู่ห่างจากที่ทำงานประมาณ 1 กิโลเมตร แต่หลังจากผ่านไปกว่า 40 นาทีแล้ว ก็ไม่มีพนักงานส่งอาหารมารับออเดอร์ ในที่สุด เธอจึงต้องไปซื้ออาหารที่ร้านอาหารด้วยตัวเองและนำกลับมา
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ฮานอย รวมถึงหลายจังหวัดและเมืองในภาคเหนือและภาคกลางของเวียดนาม กำลังเผชิญกับคลื่นความร้อนที่รุนแรง โดยอุณหภูมิยังคงอยู่ในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง จากข้อมูลของศูนย์พยากรณ์อากาศและอุทกวิทยาแห่งชาติ เมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม หลายพื้นที่บันทึกอุณหภูมิได้ระหว่าง 38-40 องศาเซลเซียส โดยบางแห่งสูงเกิน 40 องศาเซลเซียส
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรุงฮานอย คาดว่าจะมีอุณหภูมิสูงกว่า 40 องศาเซลเซียสในบางช่วงเวลา ขณะที่อุณหภูมิที่รู้สึกได้จริงภายนอกอาคาร โดยเฉพาะบนถนนคอนกรีตหรือในพื้นที่ที่มีต้นไม้น้อย จะสูงกว่านั้นมาก
คาดการณ์ว่าคลื่นความร้อนจัดจะยังคงเกิดขึ้นในภาคเหนือและภาคกลางของเวียดนามต่อไปอีก 1-2 วัน ก่อนที่จะมีโอกาสเกิดพายุฝนฟ้าคะนองในวงกว้าง
ที่มา: https://znews.vn/quan-an-ha-noi-e-sach-don-trua-vi-nang-nong-post1654129.html
การแสดงความคิดเห็น (0)