การขึ้นราคา การแย่งชิง และการ “กดราคา” ส่วนลดและโปรโมชั่น
ท่ามกลาง "ความตกตะลึง" จากการขาดแคลนนักท่องเที่ยวในช่วงใกล้วันหยุด 30 เมษายน - 1 พฤษภาคม ธุรกิจบริการและการท่องเที่ยวในนครฟูก๊วก ( เกียนซาง ) จึงได้ดำเนินโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจมากมายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยือนเกาะไข่มุกแห่งนี้ เช่น การคงราคาบริการไว้เท่าเดิม และไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในช่วงวันหยุด หลายหน่วยงานถึงกับตกลงที่จะลดราคาบริการในช่วงฤดูท่องเที่ยว ซึ่งเป็นสิ่งที่แทบไม่เคยเกิดขึ้นในสถานที่ท่องเที่ยวใดๆ เลย
ยกตัวอย่างเช่น Kim Hoa Resort Phu Quoc ซึ่งสามารถรองรับห้องพักได้ 55-60% ของความจุทั้งหมด ได้ตัดสินใจยกเลิกค่าธรรมเนียมบริการ แม้ว่าราคาวัตถุดิบจะเพิ่มขึ้นและเงินเดือนพนักงานเพิ่มขึ้นสามเท่า ราคาต่อคืนต่ำกว่า 1 ล้านดองต่อห้อง ขณะที่ราคาในช่วงเดียวกันของปีก่อนอยู่ที่เกือบ 1.5 ล้านดอง ผู้จัดการโรงแรมและรีสอร์ทขนาดใหญ่หลายแห่งใน Phu Quoc เช่น JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa, Sea Sense Resort & Spa Phu Quoc, Best Western Premier Sonasea Villas Phu Quoc... ก็ได้แจ้งพันธมิตรของตนว่าจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการเช่นกัน Sunset Sanato Resort and Villas Phu Quoc ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็น "เทรนด์ฮิต" ก็ได้ลดราคาห้องพักลงสูงสุด 15% นอกจากนี้ยังมีแพ็คเกจที่พักและห้องอาหารที่ประหยัดได้ถึง 20% บริการสปามีส่วนลด 10% สำหรับผู้เข้าพัก และไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในวันหยุด
ผลิตภัณฑ์ การท่องเที่ยว ระดับไฮเอนด์ไม่เพียงพอที่จะทำให้ภาพลักษณ์เชิงโอกาสของการท่องเที่ยวเกาะฟูก๊วกพร่าเลือนได้
เพื่อกระตุ้นความต้องการ สายการบินต่างๆ ยังสนับสนุนกฎระเบียบในการลดค่าโดยสารเครื่องบินเล็กน้อยไปยังเกาะฟูก๊วกในช่วง 3 เดือนฤดูร้อนซึ่งเป็นช่วงพีคของการท่องเที่ยว นอกจากนี้ แหล่งท่องเที่ยวและโรงแรมหลายแห่งยังจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์และประชาสัมพันธ์จุดหมายปลายทางขนาดใหญ่มากมาย เพื่อสนับสนุนให้เกาะแห่งนี้กลายเป็น "สวรรค์แห่งรีสอร์ท" ในใจนักท่องเที่ยวต่างชาติ อย่างไรก็ตาม ความพยายามทั้งหมดแทบไม่ได้ผล จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนเกาะฟูก๊วกในช่วงวันหยุดระหว่างวันที่ 30 เมษายน - 1 พฤษภาคม ถึงวันที่ 2 กันยายน ยังคงลดลงอย่างมาก
“ถ้าคุณจองโรงแรมแบบรวมหรือพักในรีสอร์ท คุณภาพก็อยู่ในระดับมาตรฐานอยู่แล้ว ไม่ต้องพูดถึงเลย สำหรับผู้ที่ต้องการพักผ่อนจริงๆ ตั๋วเครื่องบินราคาสูงกว่า 1-2 ล้านไม่ใช่ปัญหา แต่บริการอื่นๆ ข้างนอกค่อนข้างแย่” คุณถวี เฟือง ( ฮานอย ) กล่าว
คุณฟองเล่าว่า ครอบครัวนี้ไปทานอาหารกลางวันที่ร้านอาหารเวียดนาม สั่งข้าวหักกับก๋วยเตี๋ยวเนื้อ แต่ราคาในเมนูก็คนละอย่าง แต่พอจ่ายเงินบิลกลับคนละอย่าง เมื่อถามพนักงานร้านก็บอกว่า "เพิ่งขึ้นราคา แต่ยังไม่ได้ปรับราคาในเมนู" ทั้งครอบครัวเช่ามอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า 1 ชั่วโมง แต่คนหนึ่งต้องจ่าย 60,000 ดอง ส่วนอีกคนต่อรองราคาให้เหลือแค่ 40,000 ดอง ตอนเย็นตอนเรียกแท็กซี่เข้าเมือง คุณฟองบอกชัดเจนตั้งแต่ต้นว่าจะไปกาญเดา แต่คนขับพาไปสถานบันเทิงอีกแห่งแล้วบอกว่า "ฉันมีคนรู้จักที่นี่ พาไปเล่นและช้อปปิ้งที่นี่สะดวกกว่า"
"เงินไม่กี่หมื่นด่งก็ไม่มากหรอก แต่ฉันเกลียดการเรียกราคาสูงเกินไปที่สุด เวลาเดินทาง ไม่ใช่แค่กังวลเรื่องความสนุกเท่านั้น แต่ยังกังวลเรื่องการต่อรองราคาอีกด้วย จริงๆ แล้วฉันอาศัยอยู่ที่ฮานอย ทุกคนจึงมีอคติว่านักท่องเที่ยวที่นี่มักจะเรียกราคาเกินจริง ซึ่งก็จริงอยู่ สมัยก่อนเคยเป็นแบบนั้น แต่ตอนนี้น้อยลงแล้ว นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันมาที่นี่เพื่อพักผ่อน ก่อนหน้านี้ฉันไปดานัง ญาจาง กวีเญิน... ทุกอย่างเรียบร้อยดี ฉันไม่เห็นการต่อราคาแบบนี้เลย ตอนนี้ฟูก๊วกวุ่นวายมาก ราคาบนเกาะก็แพงขึ้นแล้ว และฉันไม่พอใจที่ราคาเกินจริงมาก" คุณฟองเล่าอย่างตรงไปตรงมา
กุญแจสำคัญอยู่ที่การบริหารจัดการและการสร้างความตระหนักรู้ให้กับประชาชน
ที่จริงแล้ว ญาจางและดานัง ซึ่งคุณถวี เฟือง เพิ่งกล่าวถึง ก็เคยผ่านช่วงเวลาที่ "เลวร้าย" อย่างมากในอดีตเช่นกัน เนื่องจากคุณภาพของบริการ ในช่วงก่อนปี พ.ศ. 2553 ญาจางเคยเป็นฝันร้ายของนักท่องเที่ยว เนื่องจากปัญหาการขอทาน โดยเฉลี่ยแล้วในแต่ละปี เมืองนี้จะรวบรวมคนไร้บ้านและขอทานประมาณ 200-250 คน เข้าสู่สถานสงเคราะห์สังคม และนำพวกเขากลับคืนสู่ชุมชนของตน แต่ไม่เพียงแต่ปัญหาจะยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ ปัญหาการขอทานยังเปลี่ยนไป เมื่อหลายคนแสร้งทำเป็นพ่อค้าแม่ค้าริมถนน นักดนตรีเปิดหมวก และแต่งเรื่องโศกนาฏกรรมเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว
เพื่อฟื้นฟูภาพลักษณ์เมืองชายฝั่งที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ ผู้นำคณะกรรมการประชาชนนครญาจางจึงได้จัดตั้งโครงการเพื่อแก้ไขปัญหาคนเร่ร่อนและขอทาน โดยแนวทางแก้ไขที่สำคัญคือการสร้างทีมงานเฉพาะทางที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พร้อมวิธีการรับคนขอทานเฉพาะทาง นอกจากนี้ ทีมงานยังดำเนินการประชาสัมพันธ์เพื่อให้ประชาชนทุกคนปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ปฏิเสธการให้เงินขอทาน และเมื่อทำกิจกรรมการกุศล ก็สามารถส่งเงินและสิ่งของไปยังองค์กรหรือสถานสงเคราะห์ทางสังคมได้ ส่งเสริมให้สถานที่ แหล่งท่องเที่ยว จุดชมวิว สถานประกอบการบริการ ฯลฯ มีมาตรการป้องกันคนเร่ร่อนและขอทานไม่ให้ขอทาน ก่อความเดือดร้อนรำคาญแก่ประชาชนและนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ นครญาจางยังมุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างเข้มงวดในกรณีการปลอมแปลงเป็นขอทานและกลุ่มคนต้อนขอทาน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ที่ค้นพบและรายงานขอทานและคนไร้บ้านที่ถูกต้อง ช่วยเจ้าหน้าที่รวบรวมคนเหล่านั้นเพื่อรับการดูแลและจัดการตามระเบียบข้อบังคับ และยังได้รับรางวัลเป็นเงินอีกด้วย ด้วยความมุ่งมั่นและบากบั่น จนถึงปัจจุบัน การขอทานในญาจางลดลงประมาณ 70% ผู้นำเมืองตั้งเป้าหมายว่าภายในปี 2568 จะไม่มีคนจรจัดหรือขอทานในเมืองอีกต่อไป
ในทำนองเดียวกัน ตั้งแต่ปี 2555 ถึงปัจจุบัน เมืองดานังได้ดำเนินการรณรงค์อย่างต่อเนื่องมากมาย ตั้งแต่การจัดตั้ง "คณะทำงานด้านการท่องเที่ยว" ของคณะกรรมการประชาชนแต่ละเขต ไปจนถึงการเปิดตัวการรณรงค์เพื่อปราบปรามการล้วงกระเป๋า การโจรกรรม และการปล้นทรัพย์สินของนักท่องเที่ยวในแหล่งท่องเที่ยวบางแห่งในเมือง
จากบทเรียนที่ได้รับจากเมืองท่องเที่ยวสำคัญ คุณหลิว บิ่ญ เญือง รองประธานคณะกรรมการพิจารณาคำร้อง (คณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติ) ได้วิเคราะห์ว่า ฟูก๊วกมีข้อได้เปรียบเหนือเมืองท่องเที่ยวอื่นๆ หลายประการ ในด้านการวางแผน นับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2556 รัฐบาลได้มีมติจัดตั้งเขตเศรษฐกิจฟูก๊วก โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาเกาะแห่งนี้ให้เป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวและการค้าพิเศษ บทบาทหลักสองประการนี้ หากปราศจากกลยุทธ์ที่เป็นระบบและเฉพาะเจาะจง จะนำไปสู่การพัฒนาที่ไร้ทิศทาง การเชื่อมต่อเส้นทางคมนาคมจากทะเลสู่อากาศ รวมถึงการขยายสายส่งไฟฟ้าไปยังเกาะ แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสนใจและความมุ่งมั่นของรัฐบาลในการพัฒนาฟูก๊วก อย่างไรก็ตาม เมื่อฟูก๊วกกำลังจะได้รับการยกระดับเป็นเขตบริหารเศรษฐกิจพิเศษร่วมกับเกาะวันดอนและเกาะวันฟอง ข้อมูลจำนวนมากได้กระตุ้นตลาดอสังหาริมทรัพย์ ดึงดูดธุรกิจจำนวนมากให้ส่งเสริมการลงทุน อย่างไรก็ตาม การลงทุนไม่ได้รับการบริหารจัดการอย่างเป็นวิทยาศาสตร์ ทำให้เกิดการแตกแยก พื้นผิวทะเลถูกแบ่งแยก ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อสิ่งแวดล้อมและภูมิทัศน์ของประชาชน
จากการกำกับดูแลของคณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติ จะเห็นได้ว่าฟูก๊วกเป็นพื้นที่ขนาดเล็ก แต่สถานการณ์ด้านความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยกลับร้ายแรงอย่างยิ่ง เหตุการณ์ร้ายแรงและน่าวิตกกังวลเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้นักท่องเที่ยวไม่กล้าเข้ามา สถานการณ์ที่ “เกิดขึ้นควบคู่” คือ สถานการณ์การขึ้นราคาเกินจริง การเอาเปรียบนักท่องเที่ยว การสมรู้ร่วมคิดกันระหว่างหน่วยงานด้านการท่องเที่ยวเพื่อแบ่งค่าคอมมิชชั่น และธุรกิจฉวยโอกาส เดิมทีฟูก๊วกถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นสวรรค์ของนักท่องเที่ยว ยิ่งนักท่องเที่ยวคาดหวังมากเท่าไหร่ ความผิดหวังก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น คาดว่ารีสอร์ทและสถานบันเทิงระดับไฮเอนด์ที่ทันสมัยจะเป็น "สินค้าหลัก" แต่บน "จอใหญ่" กลับมีภาพบริการที่หลากหลาย มีเพียงไฮไลท์เล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น
“การจะนำไปสู่ผลลัพธ์เช่นในปัจจุบันนั้น ย่อมเกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการของรัฐ ศักยภาพในการบริหารจัดการของท้องถิ่น ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการก่อสร้าง การดูแลความปลอดภัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อย การพัฒนาวัฒนธรรมการท่องเที่ยว... ล้วนอ่อนแอและยังมีช่องโหว่มากมาย หากดานัง ซัมเซิน และนาตรังต้องการการรณรงค์เพื่อฟื้นฟูภาพลักษณ์ของตนเอง ฟูก๊วกก็จำเป็นต้องปฏิวัติเพื่อฟื้นฟูการท่องเที่ยว ตั้งแต่วัฒนธรรมการท่องเที่ยว โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว ไปจนถึงการค้าการท่องเที่ยว ซึ่งรากฐานแรกสุดคือการสร้างความตระหนักรู้ของประชาชน วิสัยทัศน์ และการกระทำของผู้นำท้องถิ่น” นายลู บิญห์ เญือง กล่าวเน้นย้ำ
เรื่องราวของเกาะฟูก๊วก “เกาะไข่มุกที่พลิกผัน” จากสวรรค์ของนักท่องเที่ยวสู่สวรรค์แห่งการทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ ปัจจัยสำคัญอยู่ที่การบริหารจัดการที่อ่อนแอ ความตระหนักรู้ของประชาชนเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมาย และความล้มเหลวในการสร้างวัฒนธรรมการท่องเที่ยว
นาย หลิว ปิง รั่ว
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)