ให้ความสำคัญกับการแก้ไขขั้นตอนการบริหารงานบุคคลหลังการควบรวมกิจการ

นวัตกรรมรูปแบบการทำงาน ความเปิดกว้างและความเป็นมิตร การพัฒนาคุณภาพการจัดทำกระบวนการบริหาร การสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชน... เป็นสิ่งที่ท้องถิ่นให้ความสำคัญสูงสุดหลังจากการควบรวมหน่วยงานบริหาร ช่วงปี 2566-2568

ข้าราชการของแผนกบริการครบวงจรของคณะกรรมการประชาชนเมือง ทัญฮว้า เพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชน

ในช่วงบ่ายของวันทำงาน ณ เขตฟูเซิน (เมืองถั่นฮวา) เราสัมผัสได้ถึงมิตรภาพระหว่างข้าราชการของหน่วยงาน "เบ็ดเสร็จ" กับประชาชนที่มาแก้ไขปัญหาทางปกครอง ข้าราชการได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาง่ายๆ ทันที บันทึกขั้นตอนที่ต้องใช้เวลาพร้อมกำหนดวันนัดหมายเพื่อรับทราบผล ส่วนขั้นตอนที่ไม่อยู่ในอำนาจหน้าที่ก็ได้รับการแนะนำอย่างกระตือรือร้น เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อหน่วยงานอื่นๆ ได้อย่างสะดวก ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 เขตเติ่นเซินได้ถูกรวมเข้ากับเขตฟูเซินอย่างเป็นทางการ หลังจากการควบรวม ประชากรของเขตฟูเซินเพิ่มขึ้นเป็น 33,359 คน สหายเหงียน วัน ไท รองประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงฟูเซิน กล่าวว่า "เพื่อให้ประชาชนในแขวงเติ่นเซิน (เดิม) ไม่ต้องกังวลเรื่องการขอเปลี่ยนชื่อหน่วยงานบริหารใหม่ แขวงฟูเซินจึงได้ยกระดับการโฆษณาชวนเชื่อ ให้คำแนะนำ และดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินให้กับประชาชน เพื่อสร้างความใกล้ชิด ข้าราชการของหน่วยงาน "เบ็ดเสร็จ" จึงมีความกระตือรือร้น รับผิดชอบ และสนับสนุนให้ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว บริการสาธารณะที่จำเป็นต่อการผลิตและชีวิตของประชาชนได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่กระทบต่อสิทธิของประชาชน ด้วยความมุ่งมั่นและความรับผิดชอบในการปฏิบัติงานอย่างสูง หลังจากการควบรวมกิจการมานานกว่า 1 เดือน แขวงฟูเซินจึงไม่มีบันทึกขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินค้างคาหรือค้างชำระอีกต่อไป"

ตำบลงาเฮือน (งาเซิน) ก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมตำบลงาบั๊กเดิมและตำบลงาจุ่ง โดยมีสำนักงานตั้งอยู่ในตำบลงาบั๊ก หลังจากการควบรวม คณะกรรมการประชาชนของตำบลงาเฮือนมุ่งเน้นการดำเนินแนวทางต่างๆ เพื่อส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร เช่น การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการบริหารอย่างจริงจัง การเสริมสร้างวินัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในการบริหาร การปฏิบัติตาม "3 ไม่" อย่างถูกต้องคือการไม่ก่อกวน ไม่ส่งเอกสารซ้ำซ้อน และไม่ส่งเอกสารล่าช้าในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง... สหายไม วัน ซัม ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลงาเฮียบ กล่าวว่า "เนื่องจากมีการจัดตั้งตำบลใหม่ขึ้น เราจึงกำหนดให้การแปลงเอกสารสำหรับประชาชนเป็นภารกิจหลักที่ต้องให้ความสำคัญ หลังจากการควบรวมกิจการ หน่วยงาน "จุดเดียว" มีข้าราชการใหม่เข้ามาเนื่องจากการควบรวมกิจการของสองตำบล ทำให้ประชาชนรู้สึกไม่คุ้นเคย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับประชาชน ข้าราชการและเจ้าหน้าที่แต่ละฝ่ายจึงทำหน้าที่รับประชาชนเป็นอย่างดี หากประชาชนไม่เข้าใจ ข้าราชการจะอธิบายรายละเอียด และหากเอกสารไม่ได้อยู่ในความรับผิดชอบของตน ก็ต้องชี้แจงให้ประชาชนทราบอย่างชัดเจน หลังจากการควบรวมกิจการนานกว่า 1 เดือน คณะกรรมการประชาชนตำบลงาเฮียบได้ดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองทั้งหมด 100% ภายในเวลาที่กำหนด และไม่มีข้อร้องเรียนใดๆ จากประชาชนเกี่ยวกับการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองในตำบล"

ข้าราชการของแผนกบริการครบวงจรของตำบลงาเฮียป (งาซอน) ทำหน้าที่ดูแลขั้นตอนการบริหารงานให้กับประชาชน

นายเหงียน วัน เกือง เทศบาลงาบั๊ก (เดิม) เล่าว่า “ก่อนหน้านี้ ผมคิดว่าการแปลงเอกสารหลังจากการควบรวมกิจการจะยุ่งยากและใช้เวลานาน แต่ด้วยกระบวนการที่ปรับปรุงใหม่ พร้อมด้วยคำแนะนำและคำอธิบายที่ชัดเจนและเข้าใจง่ายจากเจ้าหน้าที่ประจำเทศบาล ทำให้การแก้ไขข้อมูลทำได้อย่างรวดเร็วและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เราไม่พบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับขั้นตอนและเอกสาร และพอใจกับคำแนะนำเหล่านี้มาก”

ตามมติที่ 1238/NQ-UBTVQH15 ของคณะกรรมการประจำ สภานิติบัญญัติแห่งชาติ เทศบาลตำบลหว่างเฟืองได้รวมเข้ากับเทศบาลตำบลหว่างซาง โดยใช้ชื่อว่า เทศบาลตำบลหว่างซาง (ฮวงฮวา) เพื่อรองรับประชาชนและสนับสนุนการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารให้รวดเร็วที่สุด คณะกรรมการประชาชนประจำเทศบาลจึงได้จัดสรรข้าราชการประจำให้เพียงพอต่อการปฏิบัติงาน ณ หน่วยงาน "จุดเดียว" ในระหว่างการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ข้าราชการประจำหน่วยงาน "จุดเดียว" ได้ชี้แจงข้อซักถามและข้อกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเอกสารหลังการควบรวมอย่างละเอียด เพื่อสร้างความสงบสุขและความพึงพอใจแก่ประชาชน จนถึงปัจจุบัน เทศบาลตำบลหว่างซางได้ดำเนินการบริการสาธารณะที่จำเป็นต่อการผลิต ธุรกิจ และชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชนอย่างรวดเร็ว โดยไม่กระทบต่อสิทธิของประชาชน

ตามมติที่ 1238/NQ-UBTVQH15 ของคณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติว่าด้วยการจัดหน่วยบริหารระดับอำเภอและระดับตำบลในช่วงปี พ.ศ. 2566-2568 เทศบาลเมืองแทงฮวามีหน่วยบริหารระดับอำเภอ 26 หน่วย ประกอบด้วย 22 อำเภอ 2 อำเภอ และ 2 เมืองใหญ่ (ลดหน่วยบริหารระดับอำเภอลง 1 หน่วย) หน่วยบริหารระดับตำบล 547 หน่วย ประกอบด้วย 452 ตำบล 63 ตำบล และ 32 อำเภอ (ลดหน่วยบริหารระดับตำบลลง 12 หน่วย) ด้วยความเข้าใจถึงความกังวลของประชาชนเกี่ยวกับการเปลี่ยนชื่อหน่วยบริหาร ทันทีหลังจากโครงสร้างองค์กรเสร็จสิ้น เทศบาลท้องถิ่นที่ควบรวมกันจึงได้จัดและมอบหมายงานให้กับข้าราชการและข้าราชการพลเรือนตามความสามารถและคุณวุฒิวิชาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยงาน "เบ็ดเสร็จ" ได้จัดสรรข้าราชการพลเรือนให้เพียงพอต่อความต้องการของประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและแก้ไขข้อมูลในเอกสารที่เกี่ยวข้อง ท้องถิ่นยังเพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อให้ประชาชนเข้าใจถึงคุณค่าของเอกสาร เอกสารที่ออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจตามหน่วยงานบริหารเดิมยังคงมีผลบังคับใช้ตามกฎหมาย หากยังไม่หมดอายุตามระเบียบ ประชาชนยังคงสามารถใช้เอกสารดังกล่าวได้ และไม่มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเมื่อเปลี่ยนเขตอำนาจ

บทความและภาพ : To Phuong

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm