จังหวัดกวางนามเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของการระดมมวลชนของรัฐบาล

ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด เล วัน ดุง กล่าวสุนทรพจน์ในงานสัมมนา “การพัฒนาคุณภาพและประสิทธิผลของงานระดมพลในหน่วยงานบริหารและหน่วยงานของรัฐทุกระดับ” ภาพ: PV

ในงานสัมมนาหัวข้อ “การพัฒนาคุณภาพและประสิทธิผลของงานระดมมวลชนของหน่วยงานบริหารและหน่วยงานของรัฐทุกระดับ” ซึ่งจัดโดยคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเมื่อเร็วๆ นี้ ตัวแทนจากกรม สาขา และท้องถิ่นต่างๆ ได้นำเสนอเอกสารต่างๆ มากมายและแบ่งปันวิธีการระดมมวลชนที่มีประสิทธิภาพในหน่วยงานของรัฐในช่วงที่ผ่านมา

บทเรียนที่ได้รับ

เมื่อวันที่ 8 เมษายน 2567 ที่บ้านของนางบุ่ย ถิ นุย (อำเภอห่าเลิม จังหวัดถ่างบิ่ญ) ได้ลงนามในบันทึกข้อตกลงส่งมอบพื้นที่ก่อสร้างถนนเชื่อมถนนหวอจีกงกับทางหลวงหมายเลข 1 (บริเวณสี่แยกก๊ายก๊อก ผ่านอำเภอห่าเลิม) ในเขตทังบิ่ญ นี่คือ “อุปสรรค” ที่ทำให้โครงการนี้ล่าช้ามานานหลายปี ก่อให้เกิดกระแสต่อต้านจากสาธารณชน

นายโว วัน หุ่ง ประธานคณะกรรมการประชาชนอำเภอทังบิ่ญ กล่าวว่า กรณีนี้ถือเป็นตัวอย่างทั่วไปของการทำงานระดมมวลชนในพื้นที่ที่ดินในท้องถิ่น

จากความเป็นจริง นายหุ่งกล่าวว่า การที่จะทำหน้าที่ระดมมวลชนให้ดีได้นั้น ผู้นำจะต้องประพฤติตนเป็นแบบอย่างที่ดี เสริมสร้างความรับผิดชอบในการรับประชาชน จัดการคำร้องและจดหมาย ตรวจสอบบริการสาธารณะอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าข้าราชการส่วนท้องถิ่นปฏิบัติหน้าที่รับประชาชนอย่างจริงจัง

ในการทำงานระดมพล เราต้องมีความมุ่งมั่นไม่ว่าจะสถานการณ์หรือเวลาใด ตราบใดที่เราสามารถพบปะและระดมพลคนเพื่อเคลียร์พื้นที่ได้

นายหุ่ง กล่าวว่า ในเขตทังบิ่ญ มีโครงการต่างๆ มากมายทั้งในภาคกลาง จังหวัด และอำเภอ ที่ได้รับการดำเนินการตั้งแต่ภาคตะวันออกไปจนถึงภาคตะวันตก ดังนั้น จำนวนบันทึกที่ดิน การเคลียร์พื้นที่ และการย้ายถิ่นฐานจึงมีจำนวนมาก...

นั่นเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้มีการร้องเรียน ร้องทุกข์ และวิพากษ์วิจารณ์จากประชาชน โดยเฉพาะภาคที่ดินเพิ่มมากขึ้น จำนวนผู้ลงทะเบียนรับพลเมืองจึงมีมาก

ในปี พ.ศ. 2566 เขตฯ ได้รับการเยี่ยมเยียน 970 ครั้ง ประชาชน 1,045 คน และเหตุการณ์ 957 ครั้ง เฉพาะในช่วง 9 เดือนแรกของปี พ.ศ. 2567 เขตฯ ได้รับการเยี่ยมเยียน 659 ครั้ง ประชาชน 690 คน และเหตุการณ์ 599 ครั้ง

“ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เขตได้กำหนดให้การระดมพลเป็นภารกิจหลักของหน่วยงานบริหารของรัฐ หากเราทำได้ดีและนำความสงบสุขมาสู่ประชาชน เราจะมีส่วนช่วยให้ภารกิจ ทางการเมือง ของแต่ละหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นสำเร็จลุล่วง” นายหุ่งกล่าว

นายทราน จุง เฮา รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองทามกี กล่าวว่า คณะกรรมการประชาชนเมืองทามกีได้จัดการงานการอนุมัติสิทธิการใช้ที่ดินให้กับครัวเรือนและบุคคลในเมืองได้ค่อนข้างดี ลดปัญหาการยื่นคำร้องล่าช้า และสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชน

เมืองได้ทำหน้าที่ได้ดีในการจัดการต้อนรับประชาชนและการประชุมปรึกษาหารือเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบันทึกที่ดิน และในเวลาเดียวกันก็สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนและคำร้องได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

“ปัจจุบัน คณะกรรมการประชาชนเมืองตัมกีได้รับเอกสารทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับที่ดินทั้งหมด 100% ผ่านซอฟต์แวร์ motcua.quangnam.gov.vn ซึ่งช่วยให้สามารถบริหารจัดการและติดตามความคืบหน้าของการจัดการบันทึกต่างๆ ได้อย่างโปร่งใสและเปิดเผยต่อสาธารณะ” นายเฮากล่าว

อดทนและรับฟังผู้อื่น

นายหวินห์ ถิ ถวี ซุง ประธานคณะกรรมการระดมมวลชนประจำคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ระบุว่า งานระดมมวลชนของรัฐบาลมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากมีเพียงหน่วยงานรัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกระดับที่มีหน้าที่รับผิดชอบ ผ่านการทำงานระดมมวลชนด้วยรูปแบบและวิธีการที่เหมาะสม จึงจะสามารถให้บริการและนำประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมมาสู่ประชาชนได้โดยตรง ด้วยผลิตภัณฑ์เฉพาะทางและมีประสิทธิภาพในทางปฏิบัติ

จากการประเมินผลการสัมมนา นอกจากผลลัพธ์แล้ว งานระดมกำลังฝ่ายบริหารของบางหน่วยงานในจังหวัดยังมีข้อบกพร่องและข้อจำกัดอยู่บ้าง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐจำนวนหนึ่งไม่ได้ปฏิบัติตามวินัย ระเบียบ ข้อบังคับเกี่ยวกับภาระหน้าที่ จริยธรรม วัฒนธรรมการสื่อสาร และจรรยาบรรณกับประชาชนอย่างเคร่งครัด ส่งผลกระทบต่อความไว้วางใจที่ประชาชนมีต่อพรรคและรัฐ

เกี่ยวกับความคิดเห็นนี้ ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด เล วัน ดุง กล่าวว่า การรับฟังและตอบสนองต่อความคิดเห็นของประชาชนในบางครั้งและในบางพื้นที่ยังทำได้ไม่ดีนัก สหายเล วัน ดุง ได้ร้องขอให้หน่วยงานทุกระดับดำเนินการ 5 ภารกิจหลักและประเด็นสำคัญในการระดมพลของรัฐบาล

นั่นคือการพัฒนาและประกาศนโยบายและกลไกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับประชาชนอย่างต่อเนื่อง ดำเนินการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลให้ดี เพื่อให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจ ดำเนินการโฆษณา เผยแพร่ และทำซ้ำรูปแบบการระดมมวลชนที่มีทักษะให้ดี มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาเร่งด่วนและถูกต้องที่ประชาชนกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน ดำเนินความร่วมมือระหว่างหน่วยงานของรัฐและแนวร่วมปิตุภูมิ องค์กรทางสังคม-การเมือง และสมาคมมวลชนให้ดี

ในส่วนของการปฏิรูปการบริหารงาน สหาย เล วัน ดุง กล่าวว่า ปัจจุบันด้านนี้ยังคงมีข้อจำกัดอยู่มาก ขั้นตอนการบริหารงานยังคงสร้างความลำบากให้กับประชาชนและภาคธุรกิจ

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดกำลังสั่งการให้ไม่ยื่นคำร้องที่ขัดต่อกฎหมายในการดำเนินการทางปกครองเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน ขณะเดียวกัน จำเป็นต้องสร้างกลไกการบริหารงานที่เป็นแบบอย่าง โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของประชาชนและภาคธุรกิจเป็นอันดับแรก เพราะหากบุคลากรเพียงคนเดียวในกลไกทำงานไม่ดี ภาพลักษณ์ของรัฐบาลและท้องถิ่นจะเสื่อมเสียในจิตใจของประชาชน

ที่มา: https://baoquangnam.vn/quang-nam-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-dan-van-chinh-quyen-3141464.html