การพัฒนาอย่างรวดเร็วของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีเซ็นเซอร์กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินงานของอุตสาหกรรมค้าปลีกของญี่ปุ่น เครือร้านสะดวกซื้อรายใหญ่บางแห่งของประเทศได้เริ่มนำหุ่นยนต์อเนกประสงค์ที่สามารถทำงานได้หลายอย่างในอุปกรณ์เดียว ตั้งแต่การทำความสะอาดพื้น การตรวจสอบสินค้า ไปจนถึงการเผยแพร่โฆษณาสินค้าอย่างทันท่วงที
หุ่นยนต์รุ่นใหม่นี้สามารถทำความสะอาดพื้นได้ 4-5 ครั้งต่อวัน และใช้กล้อง AI บันทึกภาพชั้นวางสินค้า เมื่อตรวจพบสินค้าที่ลดลง ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์ของพนักงานโดยอัตโนมัติเพื่อเติมสินค้าให้ทันท่วงที ช่วยลดภาระงานในการตรวจสอบสินค้าโดยตรงและประหยัดกำลังคนในร้านค้า
นอกจากคุณสมบัติการทำความสะอาดและการตรวจสอบแล้ว หุ่นยนต์ยังมีหน้าจอโฆษณาที่แสดงสินค้าแนะนำในแต่ละช่วงเวลาของวัน โดยอ้างอิงจากข้อมูลสินค้าคงคลังจริง ด้วยเหตุนี้ การเข้าถึงลูกค้าและการส่งเสริมการบริโภคจึงเกิดขึ้นพร้อมกัน ขณะที่หุ่นยนต์เคลื่อนที่ไปทั่วพื้นที่ร้านค้า
ภาพที่หุ่นยนต์จับภาพได้สามารถตรวจสอบจากระยะไกลได้ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการที่บริหารร้านค้าหลายแห่งพร้อมกัน การใช้หุ่นยนต์แทนกล้องที่ติดตั้งบนเพดานยังช่วยลดต้นทุนการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน ในขณะเดียวกันก็รับประกันความแม่นยำและความยืดหยุ่นในการรวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์
นอกเหนือจากการสนับสนุนด้านปฏิบัติการแล้ว บางธุรกิจยังกำลังทดสอบความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลภาพจากหุ่นยนต์เพื่อประเมินประสิทธิภาพการขายตามเวลาและสถานที่ ข้อมูลนี้ช่วยปรับกลยุทธ์การแสดงผลและการตลาดให้เหมาะสมกับแต่ละร้านค้า
ด้วยจำนวนประชากรสูงอายุและอัตราการเกิดที่ต่ำซึ่งส่งผลให้ขาดแคลนแรงงานในอุตสาหกรรมบริการ ร้านค้าปลีกหลายแห่งในญี่ปุ่นจึงหันมาใช้โซลูชันระบบอัตโนมัติ แบรนด์อื่นๆ ยังได้ทดสอบหุ่นยนต์ที่แสดงผลิตภัณฑ์หรือให้บริการให้คำปรึกษาทางไกลผ่านภาพของพนักงานที่แสดงบนหน้าจอที่ติดหุ่นยนต์
จากการคาดการณ์ขององค์กรวิจัยต่างๆ พบว่าขนาดตลาดหุ่นยนต์ค้าปลีกทั่วโลกอาจสูงถึง 57,000 ล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2030 ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบ 5 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2024 ซึ่งสัญญาณดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าเทรนด์การใช้หุ่นยนต์อัจฉริยะในภาคธุรกิจไม่ได้เป็นแค่การทดลองในระดับท้องถิ่นอีกต่อไป แต่ได้เข้าสู่ช่วงการปรับใช้อย่างแพร่หลายแล้ว
ในอนาคตอันใกล้นี้ หุ่นยนต์ AI น่าจะกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของร้านสะดวกซื้อที่คุ้นเคย ไม่เพียงแต่ช่วยลดภาระงานของมนุษย์เท่านั้น แต่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งผ่านความสามารถในการให้บริการเฉพาะบุคคล ดำเนินการอย่างแม่นยำ และปรับตัวได้อย่างยืดหยุ่นตามแต่ละช่วงเวลาอีกด้วย
ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/robot-ai-da-nhiem-phuc-vu-cua-hang-tien-loi-nhat-ban-post2149041791.html
การแสดงความคิดเห็น (0)