ริเริ่มสร้างสรรค์รูปแบบการบริการและทัศนคติของบุคลากรทางการแพทย์

NDO - รองรัฐมนตรี ว่าการกระทรวงสาธารณสุข Nguyen Thi Lien Huong ประเมินว่า การแข่งขันเป็นความคิดริเริ่ม รูปแบบการแข่งขันมีผลโฆษณาชวนเชื่อเชิงบวกและมีประสิทธิผล วิดีโอสามารถเก็บไว้ได้นานสำหรับหน่วยงานต่างๆ ในอุตสาหกรรมเพื่อส่งเสริมและเสริมสร้างแบรนด์ของตน และรักษาไว้สำหรับอุตสาหกรรมการแพทย์ทั้งหมด

เมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน ณ กรุงฮานอย สหภาพแรงงาน การแพทย์ เวียดนามได้ประสานงานกับกระทรวงสาธารณสุขเพื่อจัดการแข่งขันรอบสุดท้ายเพื่อเผยแพร่ผลการดำเนินการตามขบวนการ "นวัตกรรมรูปแบบการบริการและทัศนคติของบุคลากรทางการแพทย์ต่อความพึงพอใจของผู้ป่วย" และแนวทางแก้ไขระยะที่ 2 "ความเข้าใจ ทุ่มเท - ยกระดับ นวัตกรรม"

นาย Pham Thanh Binh ประธานสหภาพแรงงานสุขภาพเวียดนาม กล่าวในพิธีเปิดการแข่งขันว่า การแข่งขันนี้เป็นกิจกรรมที่มีความหมายและเป็นรูปธรรมในกิจกรรมต่างๆ เนื่องในโอกาสครบรอบ 70 ปี วันแพทย์เวียดนาม (27 กุมภาพันธ์ 2498 - 27 กุมภาพันธ์ 2568) และครบรอบ 67 ปี การก่อตั้งสหภาพแรงงานสุขภาพเวียดนาม (23 ธันวาคม 2500 - 23 ธันวาคม 2567) ก่อนหน้านี้ การแข่งขันระดับรากหญ้าที่สหภาพแรงงานระดับรากหญ้าในสังกัดและสหภาพแรงงานภาคสาธารณสุขในจังหวัดและเมืองต่างๆ จัดขึ้นระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2567 ถึง 31 สิงหาคม 2567

เมื่อสิ้นสุดการแข่งขันระดับรากหญ้าเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการโฆษณาชวนเชื่อ คณะกรรมการจัดงานได้รับผลงาน วิดีโอ 97 ชิ้นจากหน่วยงานต่างๆ เพื่อเข้าร่วมรอบชิงชนะเลิศอุตสาหกรรม หลังจากรอบคัดเลือก คณะกรรมการจัดงานได้คัดเลือกผลงานดีเด่น 30 ชิ้นเพื่อเข้าสู่รอบชิงชนะเลิศ

หน่วยงานต่างๆ ได้ลงทุนทั้งเวลาและความพยายามในการรวบรวมเอกสารและภาพทางประวัติศาสตร์อันทรงคุณค่าจำนวนมาก ผลการดำเนินการจากปีก่อนๆ เพื่อผลิตวิดีโอการประกวด รูปแบบการแสดงออกที่หลากหลาย การลงทุนในเอฟเฟกต์ภาพที่เหมาะสม หน่วยงานส่วนใหญ่มีการบรรยายที่มีคุณภาพดีและเสียงบันทึกการสัมภาษณ์

สหภาพการแพทย์เวียดนามหวังว่าการแข่งขันนี้จะเป็นสนามเด็กเล่นสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของหน่วยงานเพื่อเรียนรู้จากกันและกันเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่ดีและแนวทางปฏิบัติที่ดีเพื่อให้โรงพยาบาลแต่ละแห่งกลายเป็นความภาคภูมิใจของแต่ละจังหวัด เมือง ภาคส่วนสาธารณสุข กระทรวงสาธารณสุข และประชาชน - สหาย Pham Thanh Binh กล่าว

รองปลัดกระทรวงสาธารณสุขเหงียน ถิ เลียน เฮือง กล่าวสุนทรพจน์ในการประกวด

ในการพูดในงานประกวดครั้งนี้ รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข Nguyen Thi Lien Huong ได้กล่าวขอบคุณและชื่นชมการสนับสนุนอย่างแข็งขันและต่อเนื่องของสหภาพแรงงานการแพทย์เวียดนามและกระทรวงสาธารณสุขในการเคลื่อนไหวเพื่อสร้างสรรค์รูปแบบการให้บริการและทัศนคติของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์

จากการติดตามกิจกรรมของสหภาพแรงงานการแพทย์เวียดนามและหน่วยงานอื่นๆ ในอุตสาหกรรม เราตระหนักถึงความมุ่งมั่นของอุตสาหกรรมโดยรวมในการดำเนินการตามแนวทางของกระทรวงสาธารณสุขเกี่ยวกับเนื้อหานวัตกรรมด้านรูปแบบและทัศนคติในการให้บริการ โดยมุ่งเน้นความพึงพอใจของผู้ป่วย หลังจากดำเนินการตามมติที่ 2151/QD-BYT ลงวันที่ 4 มิถุนายน 2558 ของกระทรวงสาธารณสุขมาเกือบ 10 ปี ก็ได้ผลลัพธ์ที่สำคัญหลายประการ ภาคสาธารณสุขได้รับผลตอบรับเชิงบวกในด้านความพึงพอใจของผู้ป่วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งครอบครัวของผู้ป่วย และสังคมโดยรวม โดยมีอัตราความพึงพอใจมากกว่า 90% - สหายเหงียน ถิ เหลียน เฮือง กล่าวเน้นย้ำ

ในเวลาเดียวกัน รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขยังชื่นชมความคิดริเริ่มของสหภาพแรงงานการแพทย์เวียดนามในการจัดการประกวดวิดีโอเพื่อเผยแพร่ผลการดำเนินการตามแผน "นวัตกรรมรูปแบบการบริการและทัศนคติของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ต่อความพึงพอใจของผู้ป่วย"

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ รับรองคุณภาพและประสิทธิผลของกิจกรรมของสถานพยาบาล สร้างและรักษาแบรนด์ของสถานพยาบาล เปลี่ยนแปลงเพื่อความพึงพอใจของผู้ป่วย เพื่อความภาคภูมิใจของภาคส่วนสาธารณสุข ในอนาคตอันใกล้นี้ กระทรวงสาธารณสุขหวังว่าสหภาพแรงงานด้านสุขภาพเวียดนามทุกระดับจะเดินหน้านำขบวนการนี้ไปปฏิบัติในวงกว้างมากขึ้น เพื่อให้ขบวนการนี้กลายเป็นขบวนการของสมาชิกสหภาพแรงงานและคนงานในภาคส่วนสาธารณสุขทุกคน

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุขเสนอว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ สหภาพแรงงานด้านสุขภาพเวียดนามจำเป็นต้องส่งเสริมความตระหนักรู้ ความเข้าใจ และสำนึกในความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่และข้าราชการในแวดวงสาธารณสุขอย่างต่อเนื่อง ร่วมกันสร้างสถานพยาบาลที่เป็นมิตร เสริมสร้างจิตวิญญาณแห่งการตระหนักรู้ในตนเอง ความเห็นอกเห็นใจ และการแบ่งปัน เพื่อนำแนวคิดระยะที่ 2 “ความเข้าใจ ความมุ่งมั่น - ยกระดับนวัตกรรม” มาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การพัฒนาจริยธรรมวิชาชีพ ส่งเสริมรูปแบบวิชาชีพ ความทุ่มเทในการสื่อสารและการบริการผู้ป่วย ฝึกฝนทักษะการสื่อสารในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์ เสริมสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจของผู้ป่วย

ดำเนินการตามระเบียบ "4 พอใจ 4 เสมอ" ตามข้อ 15 ต่อไป สหภาพแรงงานสาธารณสุขทุกระดับจัดและเปิดตัวการเคลื่อนไหวเลียนแบบ "ปฏิบัติจริยธรรมทางการแพทย์อย่างจริงจัง พัฒนาทักษะทางการแพทย์" สร้างบุคลากรทางการแพทย์ด้วย "รอยยิ้มจากใจ" มีอารยะ ใจดี ปราศจากความคิดด้านลบ

ผู้แทนคณะกรรมการจัดการประกวดมอบรางวัลที่ 3 ให้กับหน่วยงานต่างๆ

นอกจากนี้ สหภาพแรงงานด้านสุขภาพเวียดนามจำเป็นต้องเสริมสร้างการจัดการตรวจสอบและกำกับดูแลการดำเนินงานในสถานพยาบาลที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการดำเนินงานของสถานพยาบาลและคุณภาพกิจกรรมของสหภาพแรงงานในทุกระดับในหน่วย

คณะกรรมการบริหารสหภาพแรงงานรากหญ้าแนะนำให้ผู้นำพัฒนากฎเกณฑ์ภายในเพื่อตอบแทนและยกย่องกลุ่มและบุคคลที่ทำผลงานได้ดี เพื่อกระตุ้นและส่งเสริมปัจจัยเชิงบวกที่มีส่วนสนับสนุนอย่างโดดเด่นในการสร้างและพัฒนาการเคลื่อนไหวด้านนวัตกรรมในหน่วยงานและอุตสาหกรรม

คณะกรรมการจัดงานได้มอบรางวัลชนะเลิศให้กับหน่วยงานที่ได้รับรางวัล 2 แห่ง ได้แก่ โรงพยาบาลแม่และเด็กบั๊กนิญ โรงพยาบาลกลางเว้

หน่วยงานที่ได้รับรางวัลรองชนะเลิศอันดับที่ 2 จำนวน 2 แห่ง ได้แก่ โรงพยาบาลจังหวัดลาวไก; โรงพยาบาลเด็กแห่งชาติ;

หน่วยงานทั้ง 6 แห่งได้รับรางวัลชนะเลิศอันดับที่ 3 ได้แก่ โรงพยาบาลผู้สูงอายุกลาง โรงพยาบาลกลางกานเทอ โรงพยาบาลทั่วไปก่าเมา ศูนย์การแพทย์อำเภอลักทุย (ฮัวบินห์) โรงพยาบาลทั่วไปจังหวัดลายเชา และโรงพยาบาลมิตรภาพ

ที่มา: https://nhandan.vn/sang-kien-doi-moi-phong-cach-thai-do-phuc-vu-cua-can-bo-y-te-post846195.html