ปัญญาประดิษฐ์ทางอารมณ์กำลังมา เราควรจะดีใจหรือกังวล?

(แดน ทรี) - บริษัทสตาร์ทอัพแห่งหนึ่งในสหรัฐฯ กำลังได้รับเงินลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อสร้างระบบปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถรับรู้อารมณ์และเข้าใจผู้คน แต่นี่จะเป็นเรื่องดีหรือไม่?

เมื่อพูดถึงระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) หลายคนมักนึกถึงซอฟต์แวร์ที่ไร้ความรู้สึก ไร้ความรู้สึก หรือเพียงแค่พยายามสร้างอารมณ์เพื่อเอาใจผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม มีแนวโน้มว่าในอนาคต ระบบ AI ที่มีอารมณ์ความรู้สึกที่แท้จริงและสามารถเข้าใจมนุษย์ได้จะถือกำเนิดขึ้น

ด้วยเหตุนี้ Eric Zelikman ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ชั้นนำที่ลาออกจาก xAI (บริษัท AI ที่ก่อตั้งโดย Elon Musk) เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว จึงได้ระดมทุน 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในการลงทุนสำหรับ Human& ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่ก่อตั้งโดย Zelikman เอง

แม้ว่าจะก่อตั้งได้ไม่นาน แต่ปัจจุบัน Human& มีมูลค่าถึง 4 พันล้านเหรียญสหรัฐ

ปัญญาประดิษฐ์ทางอารมณ์จะมีประโยชน์หรือเป็นอันตรายต่อมนุษย์? (ภาพประกอบ: AI)

เป้าหมายของ Human& คือการมุ่งเน้นการพัฒนาโมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถเรียนรู้จากผู้ใช้ มีอารมณ์ความรู้สึกที่แสดงถึงความเห็นอกเห็นใจ และเข้าใจผู้คนได้ดียิ่งขึ้น Human& ต้องการเอาชนะข้อจำกัดของโมเดลปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบัน ซึ่งถูกมองว่าเย็นชาและเป็นระบบเกินไป

เอริค เซลิกแมน เกิดในปี พ.ศ. 2531 ศึกษาระดับปริญญาเอกที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด เซลิกแมนได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในบุคคลที่โดดเด่นที่สุดในสาขา AI ในปัจจุบัน ก่อนที่จะเข้าร่วมทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ที่ xAI ในปี พ.ศ. 2567 เซลิกแมนเคยทำงานที่ Microsoft

Eric Zelikman ดึงดูดความสนใจจากโลกแห่งเทคโนโลยีเมื่อเขาเผยแพร่ผลการศึกษาที่ให้รายละเอียดว่าโมเดล AI สามารถสอนตัวเองให้คิดก่อนที่จะตอบสนองต่อผู้ใช้ได้อย่างไร

เซลิกแมนเคยกล่าวไว้ว่าโมเดล AI ในปัจจุบันนั้นเย็นชาและเป็นกลไกมากเกินไป และเขาต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ ดังนั้น เซลิกแมนจึงก่อตั้ง Human& ขึ้นเพื่อสร้างโมเดล AI ที่สามารถเข้าใจและเห็นอกเห็นใจมนุษย์ได้

Zelikman เชื่อว่าโมเดล AI ทางอารมณ์จะช่วยแก้ไขปัญหาพื้นฐานของมนุษย์ได้หลายประการ เนื่องจากโมเดลเหล่านี้สามารถเข้าใจเป้าหมาย ความทะเยอทะยาน และคุณค่าของแต่ละคนที่พวกเขาโต้ตอบด้วยได้ดีขึ้น

แน่นอนว่า Eric Zelikman มีเหตุผลทุกประการในการมุ่งมั่นที่จะสร้างโมเดล AI เชิงอารมณ์ แต่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนยังกังวลว่าโมเดล AI เหล่านี้จะควบคุมไม่ได้ และอาจควบคุมจิตวิทยาของผู้ใช้ จนนำไปสู่พฤติกรรมที่ผิดได้

หลายๆ คนยังกังวลว่า AI ที่ใช้ความรู้สึกอาจพยายามแก้แค้นผู้ใช้หากการสื่อสารของพวกเขาไม่ถูกใจ

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/sap-xuat-hien-tri-tue-nhan-tao-co-cam-xuc-nen-mung-hay-lo-20251103031233758.htm