ประชาชนมาเข้ารับบริการที่ศูนย์บริหารสาธารณะแขวงถวีซวน (ภาพประกอบ) ภาพโดย: หง็อกฮวา

ข้าราชการระดับชุมชนเปรียบเสมือน “หน้าฉาก” ของกลไกรัฐบาล ทุกวันนี้พวกเขาต้องติดต่อและจัดการกระบวนการบริหารงานเพื่อประชาชนโดยตรง ดังนั้น เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในการปฏิรูปกลไกเพื่อให้รัฐบาลระดับรากหญ้าใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น รวมถึงการสร้างรัฐบาลที่มุ่งเน้นการบริการ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และการสร้างความพึงพอใจ... ล้วนมีความเสี่ยงที่จะบรรลุผลสำเร็จได้ยากหากระดับชุมชนไม่มีศักยภาพในการดำเนินงาน ดังนั้น การเลือกบุคลากรที่เหมาะสม การจัดวางบุคลากรในตำแหน่งที่เหมาะสม และการประเมินศักยภาพอย่างถูกต้อง จึงเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการดำเนินงานขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ (CQDP2C) ได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

เป็นเรื่องน่าตื่นเต้นอย่างยิ่งที่หลังจากดำเนินโครงการ CQDP2C มากว่าหนึ่งเดือน นคร เว้ได้บรรลุผลสำเร็จเชิงบวกมากมาย โดยมีการเผยแพร่ขั้นตอนการบริหารงานกว่า 2,300 ขั้นตอนสู่สาธารณะ อนุมัติขั้นตอนทางอิเล็กทรอนิกส์ 100% และเชื่อมต่อกับระบบบริการสาธารณะแห่งชาติอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว นครเว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทีมข้าราชการระดับตำบลและตำบล จำเป็นต้องให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้น ความคิดริเริ่มของนครเว้ในการจัดการประเมินครั้งนี้จึงเป็นก้าวสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงทัศนคติที่เปิดกว้างและมุ่งสู่คุณค่าที่แท้จริง

แทนที่จะอาศัยประวัติ วุฒิการศึกษา หรือ “ชื่อเสียงอันยาวนาน” ในการประเมินบุคลากรและข้าราชการ ซึ่งมักมีปัจจัยทางอารมณ์และไม่สามารถประเมินค่าได้ การประเมินจะประเมินความสามารถในการปฏิบัติงานโดยตรง ตั้งแต่การรู้วิธีปฏิบัติ ความสามารถในการปฏิบัติ ไปจนถึงการปฏิบัติอย่างรวดเร็วและถูกต้อง นี่คือสิ่งที่ประชาชนต้องการมากที่สุดจากข้าราชการ

การประเมินยังเปิดโอกาสให้คัดกรองทีมงานอย่างเป็นกลาง หลีกเลี่ยงสถานการณ์ “นั่งอยู่ในที่ที่ไม่เหมาะสม” เป็นเวลานาน ข้าราชการที่อ่อนแอไม่ควรยึดเงินเดือนไว้เพียงเพราะ “ไม่มีใครประเมิน” หรือ “ไม่มีใครทดแทน” ในทางกลับกัน ผู้ที่มีศักยภาพที่แท้จริงจะมีโอกาสได้รักษาไว้ พัฒนา และมีส่วนร่วมมากขึ้น นี่คือแนวทางที่ยุติธรรม โปร่งใส และเป็นมืออาชีพที่สังคมคาดหวังมานาน

แน่นอนว่าการประเมินไม่ใช่ “ไม้กายสิทธิ์” เพื่อความยุติธรรมและน่าเชื่อถือ เนื้อหาการประเมินต้องได้รับการพัฒนาอย่างเป็นระบบ เหมาะสมกับตำแหน่งงานแต่ละตำแหน่ง กระบวนการต้องชัดเจน มีการติดตามอย่างใกล้ชิด ผลการประเมินต้องโปร่งใส และนำมาใช้อย่างจริงจังในการปรับเปลี่ยนบุคลากร ขณะเดียวกัน ควรตระหนักว่า การประเมินไม่ควรเป็นกิจกรรม “ครั้งเดียว” แต่ควรได้รับการพิจารณาให้เป็นขั้นตอนปกติในวงจรการประเมินบริการสาธารณะ ตั้งแต่การสรรหา การใช้งาน และการเลิกจ้าง

หากแนวทางเชิงรุกของเว้ให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ จะเป็นบทเรียนและประสบการณ์ที่ดีสำหรับพื้นที่อื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทนี้ ดังที่รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงมหาดไทย ฝ่าม ถิ ถัน จา ได้รับทราบในการประชุมทบทวนการดำเนินงาน CQDP2C เป็นเวลา 1 เดือน เมื่อวันที่ 28 กรกฎาคมที่ผ่านมา หนึ่งในปัญหาสำคัญในปัจจุบันคือเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของ CQDP2C

และรัฐมนตรี Pham Thi Thanh Tra กล่าวเสริมว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ กระทรวงมหาดไทยจะมีเอกสารเพื่อกำกับให้หน่วยงานท้องถิ่นตรวจสอบ สังเคราะห์ และประเมินการจัดและการมอบหมายบุคลากรและข้าราชการพลเรือน โดยจำแนกและคัดกรองบุคลากรและข้าราชการพลเรือนตามเกณฑ์และมาตรฐานที่เฉพาะเจาะจง

ในยุคปัจจุบันของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การปรับลดบุคลากร และการปฏิรูปการบริหาร ศักยภาพของบุคลากรและข้าราชการไม่ได้เป็นปัจจัยสนับสนุนอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นเบื้องต้น สำนักงานใหญ่ของชุมชนที่ทันสมัย กระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่สมบูรณ์แบบ... จะไร้ความหมาย หากข้าราชการที่อยู่เบื้องหลังไม่มีความสามารถหรือขาดจิตวิญญาณแห่งการบริการ

ดังนั้น การจัดการสอบข้าราชการระดับตำบล หากดำเนินการอย่างถูกต้องเหมาะสม ไม่เพียงแต่จะช่วยคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังเป็นก้าวสำคัญในการสร้างระบบบริหารที่เปิดกว้าง โปร่งใส และมีความรับผิดชอบมากขึ้นอีกด้วย

จากเกรซ

ที่มา: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/sat-hach-cong-chuc-cap-xa-de-chinh-quyen-co-so-chuyen-nghiep-hon-156763.html