สิงคโปร์นำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ MICE

สิงคโปร์นำระบบเข้าประเทศโดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทาง มอบระบบนิเวศเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพการจัดโปรแกรม MICE

ในฐานะหนึ่งในจุดหมายปลายทางชั้นนำของ MICE ( การประชุม สัมมนา อีเวนต์ ความบันเทิง ฯลฯ) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สิงคโปร์ลงทุนและนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสบการณ์ของแขกกลุ่มนี้ ตั้งแต่ขั้นตอนการเข้าใช้บริการที่เรียบง่ายไปจนถึงห้องจัดงานที่ทันสมัย เกาะสิงโตได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์ที่รวดเร็ว สะดวก และมีประสิทธิภาพ

การเข้าเมืองโดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทาง

สิงคโปร์ได้นำระบบตรวจคนเข้าเมืองแบบไม่ต้องใช้หนังสือเดินทางมาใช้ที่ท่าอากาศยานชางงี ซึ่งจะทยอยนำมาใช้ตั้งแต่วันที่ 5 สิงหาคมเป็นต้นไป ปัจจุบันท่าอากาศยานกำลังใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ ช่วยให้พลเมืองสิงคโปร์สามารถใช้แบบฟอร์มนี้ได้ทั้งในการเข้าและออกประเทศ ขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองได้โดยไม่ต้องแสดงหนังสือเดินทางตั้งแต่ปลายเดือนกันยายนเป็นต้นไป โครงการนี้ช่วยประหยัดเวลาในการดำเนินการได้ถึง 40% และทำให้ขั้นตอนการเข้าประเทศง่ายขึ้น

อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวยังคงต้องนำหนังสือเดินทางมาเพื่อเช็คอิน เช็คอินสัมภาระ และเดินทางเข้าประเทศ เจ้าหน้าที่ศุลกากรยังคงมีสิทธิ์สุ่มขอให้ผู้โดยสารแสดงหนังสือเดินทางเพื่อยืนยันตัวตนในบางกรณี

ขั้นตอนนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของประเทศเกาะในการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพด้านการท่องเที่ยวและธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจและผู้จัดงานจึงสามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการเข้าเมือง เพิ่มประสบการณ์ไมซ์ให้กับพันธมิตรและพนักงาน และส่งเสริมให้นักลงทุนและธุรกิจจากต่างประเทศขยายความร่วมมือ

อาคารผู้โดยสารทุกแห่งที่สนามบินชางงีมีช่องทางตรวจคนเข้าเมืองอัตโนมัติ ซึ่งช่วยเพิ่มความรวดเร็วในกระบวนการตรวจคนเข้าเมือง ผู้เดินทางใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ภาพ: Future Travel Experience

เสริมสร้างประสบการณ์การจัดงานในอุตสาหกรรม ส่งเสริมนวัตกรรมทางเทคโนโลยี

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไมซ์ในสิงคโปร์กำลังเป็นผู้นำด้วยนวัตกรรมมากมาย ซึ่งสร้างประโยชน์ให้กับกลุ่มอุตสาหกรรมอื่นๆ ด้วยโครงสร้างพื้นฐานและระบบนิเวศทางเทคโนโลยีที่มีอยู่ เกาะไลออนจึงสร้างเงื่อนไขให้พันธมิตรระหว่างประเทศสามารถจัดงานนวัตกรรมใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม และเสริมสร้างความร่วมมือระหว่างอุตสาหกรรม

ยกตัวอย่างเช่น ในภาคการดูแลสุขภาพ สิงคโปร์เป็นเจ้าภาพจัดการประชุมและสัมมนาสำคัญๆ เป็นประจำ เช่น BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia และ MedLab Asia Pacific กิจกรรมเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์ของอุตสาหกรรม MICE ส่งเสริมแนวคิดผู้นำ นำเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ ขยายโอกาสในการสร้างเครือข่าย และช่วยพัฒนาอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

ศูนย์การประชุมรีสอร์ทเวิลด์เป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับงาน MICE ขนาดใหญ่ ห้องโถงที่ใหญ่ที่สุดสามารถรองรับแขกได้ถึง 6,500 คน ภาพ: เซ็นโตซ่า

หนึ่งในกิจกรรม MICE ทางการแพทย์ที่ประสบความสำเร็จล่าสุดของประเทศเกาะแห่งนี้คือ RehabWeek 2023 ซึ่งจัดขึ้นทุกสองปีทั่วโลก ปีที่แล้ว เป็นครั้งแรกในเอเชียที่จัดขึ้น ณ ศูนย์การประชุม Resorts World Convention Centre ในเกาะเซ็นโตซา โครงการนี้ดึงดูดผู้เข้าร่วมประชุมกว่า 1,300 คน เพื่อหารือเกี่ยวกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีการฟื้นฟูสมรรถภาพ รายชื่อผู้เข้าร่วมประกอบด้วยบุคลากรทางการแพทย์ วิศวกร และผู้ประกอบการจากทั่วเอเชีย ยุโรป โอเชียเนีย และอเมริกา

RehabWeek 2023 นำเสนอนิทรรศการขนาดใหญ่มากมาย โดยมีผู้จัดแสดงเทคโนโลยีการฟื้นฟูสมรรถภาพมากกว่า 40 รายเข้าร่วม นับเป็นจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุดเป็นประวัติการณ์ของงาน ภายในงานมีการนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมาย อาทิ หุ่นยนต์ฟื้นฟูสมรรถภาพ บริการฟื้นฟูสมรรถภาพทางไกล และอุปกรณ์เทคโนโลยี AI เพื่อช่วยให้ผู้พิการทางขาสามารถทำกิจกรรมประจำวันได้...

ณ บริเวณนิทรรศการ ผู้เข้าร่วมได้สังเกตการณ์และเรียนรู้เกี่ยวกับโครงการฟื้นฟูจากบริษัทเทคโนโลยีทางการแพทย์หลายแห่งทั่วโลก ภาพ: Mint Academy

RehabWeek ยังใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานของสิงคโปร์เพื่อมอบประสบการณ์ใหม่และเป็นจริง การเยี่ยมชมห้องปฏิบัติการที่โรงพยาบาลชุมชนจูรงและสถาบันวิจัยการฟื้นฟูสมรรถภาพแห่งสิงคโปร์ ช่วยให้ผู้เข้าร่วมได้สัมผัสรายละเอียดเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการฟื้นฟูสมรรถภาพในทางปฏิบัติ

การส่งเสริมการอภิปรายสหวิทยาการผ่านชุดการประชุมเชิงปฏิบัติการ รายงานทางวิทยาศาสตร์ และการแบ่งปันจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ถือเป็นกิจกรรมที่ช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการแบ่งปันความรู้และการส่งเสริมนวัตกรรม

การบูรณาการโซลูชันเทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์ MICE

เทคโนโลยีการฉายภาพเป็นอีกหนึ่งจุดแข็งของสิงคโปร์ในการจัดงานไมซ์ ประเทศเกาะแห่งนี้มักนำโซลูชันเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับสถานที่จัดงานหรือจุดหมายปลายทางต่างๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์และดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยือน

นวัตกรรมล่าสุดที่ผู้จัดงานในสิงคโปร์นำมาใช้ ได้แก่ การอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การส่งเสริมโมเดลงานแบบไฮบริด การพัฒนาเทคโนโลยีเสมือนจริง (AR, VR)... โซลูชั่นเทคโนโลยีสีเขียวและอัจฉริยะยังถูกนำไปใช้เพื่อกำหนดทิศทางตลาด MICE สู่การพัฒนาที่ยั่งยืนอีกด้วย

สถานที่จัดงานสำคัญๆ เช่น ศูนย์การประชุมและนิทรรศการซันเทค สิงคโปร์ เพียบพร้อมด้วยอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ระบบภาพและเสียง และเครื่องมือจัดการการประชุมที่ทันสมัย โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยียังรองรับการถ่ายทอดสดและการโต้ตอบออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและชัดเจนยิ่งขึ้น ผู้แทน ผู้เชี่ยวชาญ และผู้เข้าร่วมประชุมจากทั่วโลกสามารถเข้าถึงการประชุมแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

สถานที่จัดงานอื่นๆ เช่น มารีน่า เบย์ แซนด์ส นำเสนอโซลูชันอีเวนต์ที่ผสมผสานประสบการณ์จริงและประสบการณ์เสมือนจริง เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) และความเป็นจริงเสมือน (VR) ช่วยสร้างภาพที่สมจริง

การประชุม PCMA Convening Leaders 2021 ที่ Marina Bay Sands เปลี่ยนฉากหลังจากจอเขียวเป็นผนัง LED สองผนัง เพื่อยกระดับประสบการณ์การจัดงานแบบไฮบริด ภาพ: Syafiq AB

ห้องโถงขนาดใหญ่ที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 14 มีนาคมนี้ ชื่อว่า Sensoryscape (เซ็นโตซ่า) ผสมผสานธรรมชาติ สถาปัตยกรรม และเทคโนโลยีสมัยใหม่ไว้ด้วยกันอย่างลงตัว ด้วยพื้นที่รวมกว่า 30,000 ตารางเมตร Sensoryscape ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นประสาทสัมผัสทั้ง 6 ของผู้มาเยือน รวมถึงจินตนาการ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Sensoryscape มาพร้อมกับระบบแสงแบบอินเทอร์แอคทีฟที่สร้างเอฟเฟกต์แสงแบบไดนามิกที่เปลี่ยนแปลงไปตามการเคลื่อนไหวของผู้เข้าร่วมงาน เทคโนโลยีเสียงสิ่งแวดล้อมใช้เทคนิคการกำหนดทิศทางเพื่อสร้างพื้นที่เสียงแยกสำหรับแต่ละพื้นที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแอปพลิเคชันความจริงเสริม (AR) ช่วยให้ผู้เข้าชมสามารถโต้ตอบกับองค์ประกอบดิจิทัลที่ซ้อนทับกับสภาพแวดล้อมจริง สร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

นอกจากโซลูชันทางเทคโนโลยีที่หลากหลายเพื่อยกระดับประสบการณ์การจัดงานแล้ว ผู้จัดงานในสิงคโปร์ยังมุ่งมั่นที่จะรักษาความยั่งยืนและความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยนำแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Gevme, Jublia และ Occam Lab มาใช้เพื่อลดความยุ่งยากในการลงทะเบียนและจัดการงาน ช่วยจำกัดเอกสารที่พิมพ์ออกมา ลดปริมาณขยะและการใช้กระดาษ

สำหรับโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีห้องจัดงาน เช่น โรงแรมแฟร์มอนต์ สิงคโปร์ และโรงแรมสวิสโซเทล เดอะ สแตมฟอร์ด พวกเขาใช้เทคโนโลยี AI เพื่อตรวจสอบอาหารที่เหลือ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการซื้อวัตถุดิบและลดขยะอาหาร นอกจากนี้ อาหารที่เหลือยังถูกนำไปแปรรูปเป็นปุ๋ยหมักด้วยเอนไซม์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม หรือนำกลับมาใช้ใหม่เป็นปุ๋ยสำหรับฟาร์มไฮโดรโปนิกส์ของโรงแรม

แหล่งที่มา