สิงคโปร์กำลังนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์การจัดประชุม สัมมนา และนิทรรศการ (MICE)

Việt Nam•23/10/2024

สิงคโปร์นำระบบการเข้าประเทศโดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทางมาใช้ และจัดให้มีระบบนิเวศเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับคุณภาพของโปรแกรม MICE (การประชุม การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การสัมมนา และนิทรรศการ)

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางชั้นนำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สำหรับกิจกรรม MICE ( การประชุม การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การสัมมนา และนิทรรศการ) สิงคโปร์ลงทุนและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์สำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวเหล่านี้ ตั้งแต่ขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองที่ง่ายขึ้นไปจนถึงห้องจัดงานที่ทันสมัย เมืองสิงโตแห่งนี้กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจได้ว่านักท่องเที่ยวจะได้รับประสบการณ์ที่รวดเร็ว สะดวก และมีประสิทธิภาพ

สามารถเข้าประเทศได้โดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทาง

สิงคโปร์ได้เริ่มใช้ระบบเข้าประเทศโดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทางที่สนามบินชางงี โดยเริ่มดำเนินการอย่างค่อยเป็นค่อยไปตั้งแต่วันที่ 5 สิงหาคม สนามบินใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ ทำให้พลเมืองสิงคโปร์สามารถใช้ระบบนี้ได้ทั้งการเข้าและออกประเทศ ในขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถดำเนินการขั้นตอนการเดินทางออกประเทศโดยไม่ต้องแสดงหนังสือเดินทางได้ตั้งแต่ปลายเดือนกันยายนเป็นต้นไป โครงการนี้มีเป้าหมายเพื่อประหยัดเวลาในการดำเนินการ 40% และทำให้กระบวนการเข้าประเทศง่ายขึ้น

อย่างไรก็ตาม ผู้เดินทางยังคงต้องพกพาสปอร์ตติดตัวเพื่อใช้ในการเช็คอิน เช็คอินสัมภาระ และขั้นตอนตรวจคนเข้าเมือง ณ ปลายทาง เจ้าหน้าที่ศุลกากรยังมีสิทธิ์ที่จะขอตรวจสอบพาสปอร์ตของผู้โดยสารแบบสุ่มในบางกรณี

ขั้นตอนนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของประเทศเกาะแห่งนี้ในการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้านการท่องเที่ยวและธุรกิจ ดังนั้น ธุรกิจและผู้จัดงานจึงสามารถลดขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองให้ง่ายขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์การจัดประชุมสัมมนา (MICE) สำหรับพันธมิตรและพนักงาน และส่งเสริมให้นักลงทุนและธุรกิจระหว่างประเทศขยายความร่วมมือมากขึ้น

อาคารผู้โดยสารทุกแห่งที่สนามบินชางงีติดตั้งระบบตรวจคนเข้าเมืองอัตโนมัติแล้ว ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากของกระบวนการตรวจคนเข้าเมือง ผู้เดินทางใช้เวลาเพียงประมาณหนึ่งนาทีในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น (ภาพ: Future Travel Experience)

ยกระดับประสบการณ์การเข้าร่วมงานอีเวนต์ในอุตสาหกรรม และส่งเสริมการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางเทคโนโลยี

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว MICE (การประชุม การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การสัมมนา และนิทรรศการ) ของสิงคโปร์เป็นผู้นำด้านนวัตกรรมมากมาย ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อภาคส่วนอื่นๆ ด้วยโครงสร้างพื้นฐานและระบบนิเวศทางเทคโนโลยีที่มีอยู่ สิงคโปร์จึงมอบโอกาสให้แก่พันธมิตรระหว่างประเทศในการจัดกิจกรรมที่สร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม และเสริมสร้างความร่วมมือระหว่างภาคส่วนต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ในภาค การดูแลสุขภาพ สิงคโปร์เป็นเจ้าภาพจัดการประชุมและกิจกรรมสำคัญๆ เป็นประจำ เช่น การประชุม BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia และ MedLab Asia Pacific กิจกรรมเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพด้านนวัตกรรมของอุตสาหกรรม MICE (การประชุม การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การสัมมนา และนิทรรศการ) ส่งเสริมความเป็นผู้นำ แนะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ ขยายโอกาสในการสร้างเครือข่าย และมีส่วนช่วยในการพัฒนาภาคการดูแลสุขภาพ

ศูนย์การประชุมรีสอร์ทส์เวิลด์เป็นสถานที่ยอดนิยมสำหรับการจัดงาน MICE ขนาดใหญ่ โดยห้องโถงที่ใหญ่ที่สุดสามารถรองรับแขกได้มากถึง 6,500 คน ภาพ: เซ็นโตซา

หนึ่งในงาน MICE (การประชุม การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การสัมมนา และนิทรรศการ) ที่ประสบความสำเร็จล่าสุดในภาคการดูแลสุขภาพของประเทศเกาะแห่งนี้คืองาน RehabWeek 2023 การประชุมระดับโลกที่จัดขึ้นทุกสองปีนี้จัดขึ้นเป็นครั้งแรกในเอเชีย ณ ศูนย์การประชุม Resorts World ในเซ็นโตซา งานนี้ดึงดูดผู้เข้าร่วมกว่า 1,300 คนเพื่อหารือเกี่ยวกับความก้าวหน้าในเทคโนโลยีการฟื้นฟูสมรรถภาพ ผู้เข้าร่วมประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ วิศวกร และนักธุรกิจจากทั่วเอเชีย ยุโรป โอเชียเนีย และอเมริกา

งาน RehabWeek 2023 มีนิทรรศการสำคัญมากมาย โดยมีผู้เข้าร่วมจัดแสดงเทคโนโลยีด้านการฟื้นฟูสมรรถภาพกว่า 40 ราย ซึ่งนับเป็นจำนวนสูงสุดในประวัติศาสตร์ของงานนี้ มีการเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายในงาน เช่น หุ่นยนต์เพื่อการฟื้นฟูสมรรถภาพ บริการฟื้นฟูสมรรถภาพทางไกล และอุปกรณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยผู้ที่มีความบกพร่องของขาในการทำกิจกรรมประจำวัน

ในพื้นที่จัดแสดงนิทรรศการ ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถสังเกตและเรียนรู้เกี่ยวกับโครงการฟื้นฟูจากบริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพมากมายทั่วโลก ภาพ: Mint Academy

นอกจากนี้ RehabWeek ยังใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบด้านโครงสร้างพื้นฐานของสิงคโปร์ โดยนำเสนอประสบการณ์ที่แปลกใหม่และแท้จริง การเยี่ยมชมห้องปฏิบัติการที่โรงพยาบาลชุมชนจูรงและสถาบันวิจัยการฟื้นฟูสมรรถภาพแห่งสิงคโปร์ ช่วยให้ผู้เข้าร่วมได้สังเกตโดยตรงว่าเทคโนโลยีการฟื้นฟูสมรรถภาพถูกนำไปใช้ในทางปฏิบัติอย่างไร

ด้วยการส่งเสริมการอภิปรายแบบสหวิทยาการผ่านการจัดเวิร์คช็อป รายงานทางวิทยาศาสตร์ และการแลกเปลี่ยนความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ การจัดงานครั้งนี้จึงถือได้ว่ามีส่วนช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการแบ่งปันความรู้และบ่มเพาะนวัตกรรม

ผสานรวมโซลูชันด้านเทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์การจัดงาน MICE (การประชุม การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล นิทรรศการ และนิทรรศการ)

เทคโนโลยีการฉายภาพเป็นอีกหนึ่งจุดแข็งของสิงคโปร์ในการจัดงาน MICE (การประชุม การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การจัดนิทรรศการ และนิทรรศการ) ประเทศเกาะแห่งนี้มักบูรณาการโซลูชันทางเทคโนโลยีเข้ากับสถานที่จัดงานหรือแหล่งท่องเที่ยว เพื่อเพิ่มประสบการณ์และดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยือนเมืองนั้นๆ

นวัตกรรมล่าสุดที่ผู้จัดงานในสิงคโปร์นำมาใช้ ได้แก่ การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การส่งเสริมรูปแบบการจัดงานแบบไฮบริด และการพัฒนาเทคโนโลยีเสมือนจริง (AR, VR)... นอกจากนี้ยังมีการนำโซลูชันเทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและอัจฉริยะมาใช้เพื่อชี้นำการพัฒนาอย่างยั่งยืนของตลาด MICE อีกด้วย

สถานที่จัดงานขนาดใหญ่ เช่น ศูนย์การประชุมและนิทรรศการซันเทค สิงคโปร์ เพียบพร้อมด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ระบบภาพและเสียง และอุปกรณ์การประชุมที่ทันสมัย โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีนี้ยังช่วยสนับสนุนการถ่ายทอดสดและการโต้ตอบออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและคล่องตัวยิ่งขึ้น ผู้เข้าร่วมประชุม ผู้เชี่ยวชาญ และผู้เข้าร่วมงานทั่วโลกสามารถเข้าถึงการประชุมได้แบบเรียลไทม์อย่างง่ายดาย ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดก็ตาม

สถานที่จัดงานอื่นๆ เช่น Marina Bay Sands นำเสนอโซลูชันการจัดงานอีเว้นท์ที่ผสมผสานประสบการณ์จริงและเสมือนจริงเข้าด้วยกัน เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) และความจริงเสมือน (VR) ช่วยสร้างภาพที่สมจริง

การประชุม PCMA Convening Leaders 2021 ที่ Marina Bay Sands ได้เปลี่ยนฉากหลังสีเขียวแบบดั้งเดิมเป็นจอ LED สองจอ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การจัดงานแบบไฮบริด ภาพ: Syafiq AB

Sensoryscape (Sentosa) ซึ่งเป็นพื้นที่ขนาดใหญ่กว่าและเปิดให้บริการเมื่อวันที่ 14 มีนาคม ผสมผสานธรรมชาติ สถาปัตยกรรม และเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้าด้วยกัน ครอบคลุมพื้นที่ทั้งหมด 30,000 ตารางเมตร Sensoryscape ได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นประสาทสัมผัสทั้งหกของผู้มาเยือน รวมถึงจินตนาการของพวกเขาด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Sensoryscape มีระบบแสงแบบอินเทอร์แอคทีฟที่สร้างเอฟเฟกต์แสงแบบไดนามิก เปลี่ยนแปลงไปตามการเคลื่อนไหวของผู้เข้าร่วมงาน เทคโนโลยีเสียงสิ่งแวดล้อมใช้เทคนิคการกำหนดทิศทางเพื่อสร้างภูมิทัศน์เสียงที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละพื้นที่ ที่โดดเด่นที่สุดคือ แอปพลิเคชันความเป็นจริงเสริม (AR) ช่วยให้ผู้เข้าชมสามารถโต้ตอบกับองค์ประกอบดิจิทัลที่ซ้อนทับอยู่บนสภาพแวดล้อมจริง สร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

นอกจากโซลูชันทางเทคโนโลยีที่หลากหลายเพื่อยกระดับประสบการณ์การจัดงานแล้ว ผู้จัดงานในสิงคโปร์ยังมุ่งมั่นในเรื่องความยั่งยืนและความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม พวกเขาใช้แอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Gevme, Jublia และ Occam Lab เพื่อลดความซับซ้อนในการลงทะเบียนและจัดการงาน ลดการใช้สื่อสิ่งพิมพ์ ขยะ และการใช้กระดาษให้น้อยที่สุด

โรงแรมขนาดใหญ่ที่มีห้องจัดงาน เช่น โรงแรมแฟร์มอนต์ สิงคโปร์ และโรงแรมสวิสโซเทล เดอะ สแตมฟอร์ด ใช้เทคโนโลยี AI ในการตรวจสอบปริมาณอาหารเหลือทิ้ง ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนในการจัดซื้อวัตถุดิบและลดปริมาณอาหารเหลือทิ้ง นอกจากนี้ อาหารที่เหลือยังถูกนำไปแปรรูปเป็นปุ๋ยหมักโดยใช้เอนไซม์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม หรือนำกลับมาใช้เป็นปุ๋ยสำหรับฟาร์มไฮโดรโปนิกส์ของโรงแรมอีกด้วย

แหล่งที่มา