กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี หน่วยบัญชาการหลักด้านการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินจังหวัด

ในปี พ.ศ. 2565 กรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี (DOST) เป็นหน่วยงานชั้นนำในการจัดอันดับดัชนีปฏิรูปการบริหารจังหวัด (PARI) นับเป็นปีที่สองติดต่อกันที่กรมฯ เป็นผู้นำในการจัดอันดับ PARI ของหน่วยงานวิชาชีพภายใต้คณะกรรมการประชาชนจังหวัด

เมื่อองค์กรและบุคคลเข้ามาดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร (AP) ในด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ก็มีข้าราชการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเป็นผู้ชี้แนะให้ดำเนินการตามขั้นตอนในระบบอิเล็กทรอนิกส์

สหายตรัน กง ตัน รองหัวหน้าภาควิชาเทคโนโลยีเฉพาะทาง กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า “ขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินได้รับการปรับปรุงเป็นบริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 4 เพื่อให้ประชาชนสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินในสาขา วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ได้จากทุกที่ สำหรับประชาชนที่เข้ามาใช้บริการที่ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดินเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เจ้าหน้าที่กรมฯ จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการให้บริการสาธารณะออนไลน์ ซึ่งช่วยยกระดับคุณภาพและประสิทธิภาพการดำเนินงานของหน่วยงาน ประหยัดเวลา ประหยัดค่าใช้จ่าย และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อองค์กรและประชาชน”

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ผู้นำของกรมฯ ได้ให้ความสำคัญกับการนำและกำกับดูแลงานปฏิรูปการบริหารอย่างสม่ำเสมอและตรงไปตรงมา ผู้นำและผู้บังคับบัญชาได้แก้ไขปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว มีการติดตามและประเมินสถานการณ์และผลการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ โดยมุ่งเน้นที่ประสิทธิผลที่แท้จริง

จากนั้นสร้างการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในความตระหนักรู้ ความรู้สึกถึงความรับผิดชอบ และวิธีการจัดและดำเนินการปฏิรูปการบริหารในกรม สำหรับข้าราชการ พนักงานรัฐ และลูกจ้างแต่ละคน วินัยในการปฏิรูปการบริหารจะค่อยๆ ดีขึ้น คุณภาพการดำเนินการปฏิรูปการบริหารของกรมจะดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตอบสนองความต้องการของการบริหารของรัฐและให้บริการประชาชน

งานวิจัยด้านการปฏิรูปการบริหารของกรมฯ ได้ประสบผลสำเร็จอย่างโดดเด่นหลายประการ อาทิเช่น ระบบเอกสารทางกฎหมายยังคงได้รับการตรวจสอบ พัฒนา และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การจัดการกระบวนการบริหารใน 5 สาขาทำให้มั่นใจได้ถึงขั้นตอนและเวลาที่ถูกต้อง งานวิจัยด้านการปฏิรูปกระบวนการบริหารมีการพัฒนาอย่างค่อยเป็นค่อยไป ทำให้ประสิทธิภาพดีขึ้น คุณภาพของข้าราชการและพนักงานสาธารณะได้รับการปรับปรุง ตอบสนองความต้องการของงานที่ได้รับมอบหมาย...

สหายดัง ถิ อุยน หัวหน้าสำนักงานกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า เพื่อสนับสนุนการพัฒนาดัชนีการปฏิรูปการบริหารของกรมและระดับความพึงพอใจของประชาชน สำนักงานกรมได้ให้คำแนะนำอย่างแข็งขันเกี่ยวกับการจัดเงื่อนไข วิธีการ และเครื่องมือสำหรับการปฏิรูปการบริหาร เพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิรูปการบริหารจะตอบสนองความต้องการในการทำงานของข้าราชการและเจ้าหน้าที่รัฐในการบริหารจัดการงานและการบริการประชาชน ประสานงานกับกรมและหน่วยงานในสังกัดกรมอย่างสม่ำเสมอ เพื่อดำเนินงานปฏิรูปการบริหารที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี รวดเร็ว มีคุณภาพ และตรงเวลา

กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี หน่วยบัญชาการหลักด้านการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินจังหวัด — บุคลากรภาควิชาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการทำงาน

งานด้านการสร้างและพัฒนารัฐบาล อิเล็กทรอนิกส์ และรัฐบาลดิจิทัลมุ่งเน้นที่การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในกิจกรรมการบริหารจัดการภาครัฐอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยยกระดับศักยภาพการบริหารจัดการและการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ ให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น และช่วยเร่งกระบวนการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารจัดการ

จนถึงปัจจุบัน ข้าราชการ พนักงานราชการ และพนักงานของกรมฯ มีคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ ซอฟต์แวร์ เช่น โปรแกรมบริหารจัดการแกนนำ ข้าราชการ และพนักงานราชการ (CCVC-VNPT) ระบบห้องประชุมออนไลน์ Ecabinet ซอฟต์แวร์บริหารจัดการงานวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์บริหารจัดการความปลอดภัยด้านรังสีและนิวเคลียร์... ส่งผลให้ประมวลผลข้อมูลได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และรวดเร็ว ลดการหมุนเวียนเอกสารกระดาษระหว่างหน่วยงาน หน่วยงาน ข้อมูล และเอกสารคำสั่งของรัฐบาลกลางและท้องถิ่น

ดูแลการดำเนินงานและการใช้งานเว็บไซต์ของกรมให้มีประสิทธิภาพ อัปเดตและส่งต่อข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อเผยแพร่ความรู้ ส่งเสริมข้อมูลด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และแนะนำขั้นตอนการบริหารจัดการให้กับประชาชน...

ปัจจุบัน กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้จัดวางและให้บริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 4 และบริการไปรษณีย์สาธารณะแบบ 50/50 ในพื้นที่ที่กรมบริหารจัดการตามระเบียบข้อบังคับ ซึ่งบรรลุอัตรา 100% นอกจากนี้ กรมฯ ยังเป็นผู้บุกเบิกการนำลายเซ็นดิจิทัลมาใช้ตั้งแต่ระดับกรมไปจนถึงระดับผู้นำของกรมฯ ทุกปี กรมฯ มีโครงการริเริ่มที่เกี่ยวข้องกับการปฏิรูปการบริหารอย่างน้อย 3 โครงการ

นอกจากนี้ กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยียังรับและส่งคืนผลการดำเนินการให้แก่หน่วยงานและบุคคล ณ ศูนย์บริการประชาชนจังหวัด ตามขั้นตอนที่ถูกต้องและภายในระยะเวลาที่กำหนด ส่งผลให้ระหว่างวันที่ 15 ธันวาคม 2565 ถึง 31 พฤษภาคม 2566 มีจำนวนบันทึกที่ได้รับทั้งสิ้น 30 บันทึก โดยบันทึก 30 บันทึก ได้ลงทะเบียนเพื่อส่งคืนผลการดำเนินการทางไปรษณีย์สาธารณะ ร้อยละ 100 ของบันทึกได้รับการแก้ไขล่วงหน้าและตรงเวลา การรับและส่งคืนผลการดำเนินการทางปกครองของกรมฯ ณ ศูนย์บริการประชาชนจังหวัด ทำให้เกิดความเป็นธรรม เป็นกลาง โปร่งใส และโปร่งใส กระบวนการประมวลผลบันทึกได้รับการปรับปรุงและจัดเก็บในระบบบริการสาธารณะ (Public Service Portal) ซึ่งเป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจรของจังหวัด ตัวชี้วัดในการประเมินการดำเนินการทางปกครองของกรมฯ อยู่ในระดับที่น่าพอใจอย่างยิ่ง

สหายเหงียน ตวน ทัง ผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า “ในอนาคตอันใกล้นี้ กรมฯ มุ่งมั่นและมุ่งมั่นที่จะรักษาตำแหน่งอันดับหนึ่งในการจัดอันดับการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินระดับจังหวัด หลังจากการตรวจสอบโดยคณะตรวจสอบดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินแต่ละครั้ง กรมฯ จะส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังกรมฯ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อบกพร่อง ข้อด้อย และข้อจำกัดในการดำเนินงานปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน เพื่อขอให้มีการแก้ไข”

ดำเนินการแจ้ง เผยแพร่ และแนะนำประชาชนอย่างแข็งขัน เพื่อให้เกิดความเข้าใจและการใช้งานกระบวนการบริหารของกรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดเวลา ค่าใช้จ่าย และค่าเดินทางของประชาชน เพิ่มการประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส ความเป็นธรรม และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานระบบสารสนเทศของกรม อันจะนำไปสู่การส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินของจังหวัด พัฒนากระบวนการบริหารราชการแผ่นดินให้ถึงระดับ 4 ของกระบวนการทั้งหมด ขณะเดียวกัน ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างจริงจัง สร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ศึกษาวิจัยและนำซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในกรม

บทความและภาพ: เตี่ยน มินห์

ลิงค์ที่มา