ซอนลาสร้างความก้าวหน้าในการปฏิรูปการบริหาร

จังหวัดเซินลาแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นทางการเมืองอย่างสูงในการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน ซึ่งถือเป็นความก้าวหน้าในการสร้างรัฐบาลที่มุ่งเน้นการบริการ ตั้งแต่การปรับปรุงกลไก การพัฒนาคุณภาพบุคลากร ไปจนถึงการส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล จังหวัดกำลังค่อยๆ บรรลุเป้าหมายในการสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนและภาคธุรกิจเป็นตัวชี้วัด

ณ ศูนย์ราชการครบวงจรของคณะกรรมการประชาชนตำบลหง็อกเจียน จังหวัด เซินลา คุณหวาง ถิ ปัง จากหมู่บ้านปู ดาญ ได้เดินทางมาเพื่อดำเนินการจดทะเบียนเกิดให้บุตรของเธอ ต่างจากความกังวลในตอนแรก หลังจากที่เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำและกรอกข้อมูลในคอมพิวเตอร์ที่เคาน์เตอร์บริการประชาชนเพียงไม่กี่นาที คำขอของเธอก็ได้รับและดำเนินการภายในวันเดียว ทันทีที่ถือสูติบัตรของบุตรไว้ในมือด้วยสีหน้าตื่นเต้น คุณปังกล่าวว่า "ตอนนี้ขั้นตอนต่างๆ สะดวกขึ้นมาก เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น ไม่ต้องรอนานเหมือนแต่ก่อน"

เรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ ในตำบลหง็อกเจียนแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในการปฏิรูปการบริหารของจังหวัดในช่วงที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับ เซินลากำลังค่อยๆ บรรลุเป้าหมายในการสร้างการบริหารที่มุ่งเน้นการบริการ โดยมีประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง

ปี พ.ศ. 2568 เป็นปีสำคัญที่จังหวัดเซินลา ร่วมกับจังหวัดและเมืองอื่นๆ ทั่วประเทศ ได้นำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้อย่างเป็นทางการ ในไตรมาสที่สามเพียงไตรมาสเดียว คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกเอกสารสำคัญหลายฉบับ รวมถึงแผนปฏิรูปการบริหารจังหวัดเซินลา พ.ศ. 2568 ซึ่งกำหนดความรับผิดชอบของแต่ละกรม สาขา และท้องถิ่นไว้อย่างชัดเจน ส่งผลให้จนถึงปัจจุบัน ท้องถิ่นได้ดำเนินงานไปแล้ว 50/72 ภารกิจ คิดเป็นเกือบ 70% ของแผน งานโฆษณาชวนเชื่อ การตรวจสอบ และกำกับดูแลได้ดำเนินการไปพร้อมๆ กัน ทำให้เกิดการเผยแพร่อย่างกว้างขวาง

ด้วยเป้าหมาย "ปฏิรูปกระบวนการบริหาร โดยยึดความพึงพอใจเป็นตัวชี้วัด" ทางจังหวัดจึงได้กำหนดความจำเป็นในการส่งเสริมการปฏิรูปกระบวนการบริหารไว้อย่างชัดเจน ดังนั้น คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงได้ออกมติเลขที่ 2160/QD-UBND ประกาศรายชื่อกระบวนการที่ต้องรับและแก้ไขโดยไม่คำนึงถึงเขตการปกครอง ซึ่งหมายความว่าประชาชนทุกแห่งในจังหวัดสามารถดำเนินการตามกระบวนการได้โดยไม่ต้องผูกพันตามเขตการปกครองของตำบลและอำเภอ สหายเหงียน ถั่น กง รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กล่าวว่า ทางจังหวัดได้ออกเอกสารที่สั่งให้หน่วยงาน หน่วยงาน และหน่วยงานต่างๆ ส่งเสริมการปฏิรูปกระบวนการบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาที่ภาคธุรกิจและบุคคลทั่วไปให้ความสนใจมากที่สุดนั้นเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ดินและแร่ธาตุ ทางจังหวัดได้กำหนดไว้อย่างแน่วแน่ว่ากระบวนการเหล่านี้ต้องได้รับการแก้ไขให้เป็นไปตามกฎระเบียบ โดยไม่ก่อให้เกิดความไม่สะดวก ยืดเยื้อ และไม่ส่งผลกระทบต่อองค์กรและบุคคล

นับตั้งแต่ต้นปี จังหวัดได้รับใบสมัครมากกว่า 88,300 ใบ และดำเนินการแก้ไขปัญหาใบสมัครมากกว่า 83,800 ใบ ส่งผลให้มีอัตราการดำเนินการตรงเวลามากกว่า 99% ที่สำคัญ จังหวัดได้รับและดำเนินการรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากประชาชน 87 คน และเผยแพร่ผลการดำเนินการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ นับเป็นก้าวสำคัญด้านความโปร่งใส เสริมสร้างความเชื่อมั่นของประชาชนที่มีต่อรัฐบาล อย่างไรก็ตาม อัตราการชำระเงินออนไลน์ยังอยู่ที่ประมาณ 30% เท่านั้น แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการพัฒนาโซลูชันเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมดิจิทัลของประชาชนและธุรกิจ

ดังนั้น ในกระบวนการดำเนินนโยบายของรัฐบาลกลาง จังหวัดเซินลาจึงได้ดำเนินการจัดระบบการบริหารงานขนาดใหญ่จาก 200 หน่วยระดับตำบล เป็น 75 หน่วยในปัจจุบัน โดยได้รวม 12 เขตเข้าด้วยกัน เปลี่ยนมาใช้รูปแบบการบริหารงานแบบสองระดับ นอกจากนี้ องค์กรมวลชนและหน่วยงานบริการสาธารณะก็ได้รับการปรับปรุงอย่างมาก โดยจำนวนหน่วยบริการลดลงจาก 715 หน่วย เหลือ 688 หน่วย สำหรับเงินเดือนข้าราชการพลเรือนที่ได้รับมอบหมายในปี พ.ศ. 2568 มีจำนวน 5,124 คน โดยเป็นระดับตำบลเกือบ 3,800 คน จังหวัดได้ปรับปรุงข้าราชการพลเรือนมากกว่า 1,100 คน และพนักงานรัฐ 128 คน ภายในระยะเวลาอันสั้น นับเป็นก้าวสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงเจตนารมณ์ของ "การลดจำนวนคน เพิ่มประสิทธิภาพ" ควบคู่ไปกับการประกันสังคมสำหรับบุคลากรที่ตกงาน

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดเซินลาได้อนุมัติโครงการตำแหน่งงานหลายโครงการ ให้คำแนะนำแก่ตำบลและเขตในการกำหนดตำแหน่งข้าราชการพลเรือน จัดอบรมและส่งเสริมการเรียนรู้แก่นักเรียนเกือบ 7,000 คน จำนวน 91 ห้องเรียน บุคลากรด้านไอทีส่วนใหญ่ตรงตามข้อกำหนด แต่ด้วยคุณลักษณะใหม่ของรูปแบบสองระดับ บุคลากรระดับตำบลจำนวนมากยังคงสับสนและต้องการเวลาในการฝึกฝนมากขึ้น นี่จึงเป็นเหตุผลที่จังหวัดให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลและการประมวลผลข้อมูลออนไลน์สำหรับข้าราชการพลเรือนระดับรากหญ้า

ด้วยการพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในฐานะแรงขับเคลื่อนสำคัญ จนถึงปัจจุบัน จังหวัดได้นำบันทึกขั้นตอนการบริหารงานกว่า 90% เข้าสู่ระบบดิจิทัล ผลการประมวลผลบันทึกกว่า 93% ออกและต่ออายุใบรับรองดิจิทัลใหม่หลายพันฉบับสำหรับองค์กรและบุคคล ศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะของจังหวัดกำลังดำเนินงาน โดยเชื่อมโยงข้อมูลจากกรม สาขา คณะกรรมการประชาชนของตำบลและเขตปกครองต่างๆ เพื่อให้เป็นไปตามหลักการ "ถูกต้อง เพียงพอ สะอาด มีชีวิตชีวา"

บริการสาธารณะออนไลน์ได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยมีแอปพลิเคชันออนไลน์มากกว่า 25,000 รายการ คิดเป็นเกือบ 81% นี่เป็นสัญญาณเชิงบวกที่ยืนยันถึงประสิทธิภาพของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ในการก้าวสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล

ก๊วกตวน

ที่มา: https://nhandan.vn/son-la-tao-dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-post912814.html