ซอนลาสร้างทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวให้ตอบโจทย์การพัฒนา

นักท่องเที่ยวเยี่ยมชมโบราณสถานแห่งชาติพิเศษ Son La Prison

การเสริมความรู้และทักษะให้กับคนทำงาน ด้านการท่องเที่ยว

ด้วยลักษณะเฉพาะของจังหวัด เกษตรกรรม บริการด้านการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ของซอนลาจึงเกิดขึ้นและพัฒนาในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ชนกลุ่มน้อย ลักษณะเป็นหมู่บ้านท่องเที่ยวชุมชนของกลุ่มชาติพันธุ์ไทยและม้ง มีการท่องเที่ยวเชิงเกษตร เกษตรกรกลุ่มชาติพันธุ์กลายมาเป็นผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวโดยตรง สร้างสรรค์บริการเพื่อรองรับนักท่องเที่ยว ดังนั้นการเตรียมความพร้อมและส่งเสริมองค์ความรู้ให้กับผู้ประกอบอาชีพด้านการท่องเที่ยวในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ชนกลุ่มน้อยจึงเป็นสิ่งจำเป็น

ในปี พ.ศ. ๒๕๖๗ กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมการท่องเที่ยว จำนวน ๔ หลักสูตร ให้แก่นิสิต จำนวน ๒๓๕ คน จากท้องถิ่นต่างๆ เช่น อำเภอเมือง จังหวัดกวี๋น เทศบาลเมืองลา จังหวัดฟู้เอียน... โดยนิสิตได้รับความรู้และทักษะพื้นฐานด้านธุรกิจบริการการท่องเที่ยว เช่น การสื่อสาร การต้อนรับ การจองห้องพัก การบริการแขก การบริการห้องพัก การเตรียมอาหาร การเตรียมเครื่องดื่ม การตอบคำถามปัญหาทั่วไป การจัดการสถานการณ์ในการสื่อสาร และการฝึกทักษะต่างๆ

หลักสูตรอบรมวิชาชีพบริการครัวเพื่อการท่องเที่ยว

นางสาวฮวง ถิ ดุง ผู้อำนวยการสหกรณ์การท่องเที่ยวชุมชนหมู่บ้านบอน ตำบลเหมื่องเชียน อำเภอกวี๋น เล่าว่า: พวกเราได้เรียนรู้วิธีเตรียมอาหารจานเด็ดจากวัตถุดิบที่มีอยู่ การสื่อสาร และการแนะนำและโปรโมทผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวในท้องถิ่นเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว

รองศาสตราจารย์ ดร. บุ้ย ทานห์ ถุ่ย หัวหน้าภาควิชาการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมฮานอย สอนหลักสูตรฝึกอบรมการท่องเที่ยวโดยตรงที่จังหวัดซอนลา กล่าวว่า เรามักจะขยายความในประเด็นเชิงปฏิบัติในแต่ละท้องถิ่น จากนั้น ให้เตรียมความพร้อมแก่นักศึกษาด้วยความรู้และทักษะพื้นฐานเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนารูปแบบการบริการที่เหมาะสม ช่วยในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพและจุดแข็งของแต่ละท้องถิ่น และแสดงภาพว่าจะสร้างผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่เหมาะสมได้อย่างไร

อบรมการบริการห้องพักสำหรับผู้ประกอบอาชีพด้านการท่องเที่ยวชนบท

ในไตรมาสแรกของปี 2568 กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จะดำเนินการเปิดหลักสูตรฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพองค์กรด้านการพัฒนาการท่องเที่ยวชุมชนเกษตรและชนบท สำหรับผู้เข้ารับการฝึกอบรม จำนวน 50 ราย นอกจากนี้ ท้องถิ่นต่าง ๆ ในจังหวัดโดยเฉพาะพื้นที่ที่มีการพัฒนาการท่องเที่ยว เช่น ม็อกจาว วันโฮ กวีญญไห่ ม่องลา... ยังมีการจัดอบรมความรู้ด้านการท่องเที่ยว ความรู้ด้านการท่องเที่ยว และการท่องเที่ยวชุมชนอย่างสม่ำเสมอ ชี้แนะแนวทางพัฒนาบริการที่เหมาะสมและสร้างรายได้จากการท่องเที่ยว

สร้างความเป็นมืออาชีพให้กับไกด์นำเที่ยว

ปัจจุบันในจังหวัดซอนลาจำนวนไกด์นำเที่ยวเพิ่มขึ้นทั้งปริมาณและคุณภาพ นอกจากมัคคุเทศก์จำนวน 28 คนซึ่งได้รับใบอนุญาตทำงานจากกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ในเขตท่องเที่ยวแห่งชาติม็อกโจว์แล้ว ยังมีมัคคุเทศก์อีกกว่า 40 คนที่ได้รับการบริหารจัดการและฝึกอบรมเป็นประจำ ในท้องถิ่นอื่น ๆ ในจังหวัดยังมีไกด์นำเที่ยวจำนวนมากที่ทำหน้าที่นอกเวลาดูแลพื้นที่อนุรักษ์โบราณสถานหรือทำงานนอกอาชีพตามสถานที่และแหล่งท่องเที่ยว นี่คือกำลังสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่มีส่วนช่วยเชื่อมโยง ส่งเสริม สร้างสรรค์ปัจจัยดึงดูดนักท่องเที่ยวในแต่ละจุดหมายปลายทาง ซึ่งถือเป็น “ทูต” ด้านการท่องเที่ยวของซอนลา

นักท่องเที่ยวเยี่ยมชมบูธผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรที่ม็อกโจว

ชมรมไกด์วัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเมืองม็อกโจวที่จัดตั้งขึ้นเมื่อปี 2565 ปัจจุบันมีสมาชิกอยู่ 40 ราย ประกอบด้วยสมาชิกที่มีบัตรไกด์นำเที่ยวต่างประเทศ 2 ราย บัตรในประเทศ 28 ราย และที่เหลือเป็นไกด์นำเที่ยวตามสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ

นางสาวฮวง เวียด ฮา ผู้จัดการคลับ แจ้งว่า หลังจากดำเนินกิจการมาเป็นเวลา 3 ปี ปัจจุบันคลับได้ต้อนรับแขกต่างจังหวัดมากกว่า 13,000 ราย และแขกท้องถิ่นมากกว่า 5,000 ราย ประสานงานกับบริษัทนำเที่ยว เช่น: Moc Chau Moc, Lam Huy Travel, Vietflow, Hanoi open tourism... เพื่อให้คำแนะนำเรื่องทัวร์และสถานที่ท่องเที่ยวในเขตนี้ เข้าร่วมทริปท่องเที่ยวในและต่างประเทศอย่างสม่ำเสมอเพื่อเชื่อมโยงความต้องการและเข้าใจเทรนด์การท่องเที่ยว

สมาชิกชมรมมัคคุเทศก์ทางวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเมืองม็อกโจว คอยแนะนำนักท่องเที่ยวให้มีส่วนร่วมในประสบการณ์

ในเมืองกวี๋ญไห่ บริการด้านการท่องเที่ยวในพื้นที่ทะเลสาบกำลังพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง ทั้งวิสาหกิจและสหกรณ์ต่างปรับปรุงคุณภาพการบริการและให้ความสำคัญกับทีมมัคคุเทศก์มากขึ้น คุณ Lu Thi Nhan ไกด์นำเที่ยวบริษัท Quynh Nhai TRAVEL Joint Stock กล่าวว่า “เราต้องเข้าใจจุดหมายปลายทาง โบราณสถาน และประวัติศาสตร์ของทะเลสาบ Quynh Nhai อย่างชัดเจน เพื่อที่จะแนะนำสถานที่เหล่านี้ให้กับนักท่องเที่ยว และในเวลาเดียวกัน ก็แนะนำให้นักท่องเที่ยวปฏิบัติตามกฎระเบียบในการสวมเสื้อชูชีพ เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและความสวยงามระหว่างการเดินทางบนแม่น้ำ”

บ่อน้ำร้อนบ่อบอน ตำบลเมืองเชียน อำเภอกวิ่นหนี่

ทุกปี กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น กรมการท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะประจำจังหวัด และสถานที่ฝึกอบรมต่างๆ ภายในและภายนอกจังหวัด เพื่อประเมินเอกสารและออกบัตรไกด์นำเที่ยว

ในปี 2568 กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ยังคงจัดการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวต่อไป รวมถึงการแข่งขันออกแบบทัวร์และตีความการท่องเที่ยวจังหวัดซอนลา การแข่งขันนี้จัดขึ้นสำหรับองค์กรและบุคคลที่เข้าร่วมกิจกรรมการท่องเที่ยวในจังหวัดโดยเน้นไปที่กลุ่มมัคคุเทศก์และผู้ที่ชื่นชอบการท่องเที่ยว นับเป็นโอกาสอันดีที่มัคคุเทศก์จะได้แสดงความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบทัวร์ การนำเสนอ และการแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าดึงดูดของจังหวัด

การแข่งขันมัคคุเทศก์ยอดเยี่ยมจังหวัดเซินลา 2566

ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยว

ตามแนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดซอนลาจนถึงปี 2573 ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวให้มีโครงสร้างที่เหมาะสม มีปริมาณ คุณภาพ สมดุลในโครงสร้างอาชีพและระดับการฝึกอบรม ตอบสนองความต้องการด้านการบูรณาการ พัฒนาคุณภาพทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยว ทั้งด้านบริหารจัดการรัฐ บริหารธุรกิจ และทักษะการท่องเที่ยว เน้นฝึกอบรมแรงงานที่มีทักษะด้านที่พักและแหล่งท่องเที่ยว

นายทราน ซวน เวียด รองอธิบดีกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า ในแต่ละปี อุตสาหกรรมได้พัฒนาแผนในการจัดหลักสูตรฝึกอบรมวิชาชีพการท่องเที่ยวในรูปแบบที่หลากหลายและหลากหลาย ส่งเสริมการเข้าสังคม และสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมในการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยว ประสานงานการจัดหลักสูตรอบรมและพัฒนาวิชาชีพภาษาอังกฤษ งานครัว งานแม่บ้าน และงานบริการโต๊ะอาหาร สำหรับผู้ประกอบกิจการธุรกิจบริการการท่องเที่ยว โดยเฉพาะในพื้นที่ท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทางสำคัญของจังหวัด

บูธแนะนำผลิตภัณฑ์กาแฟซอนล่า

ในปัจจุบันทั้งจังหวัดมีคนงานตรงในภาคการท่องเที่ยวเกือบ 7,000 ราย โดยเป็นแรงงานที่ผ่านการฝึกอบรมคิดเป็นร้อยละ 60 เซินลา ตั้งเป้าดึงดูดนักท่องเที่ยว 10-12 ล้านคนภายในปี 2573 สร้างรายได้จากการท่องเที่ยว 14,432 พันล้านดอง เติบโตเฉลี่ยปีละ 20-30% พร้อมกันนี้ ยังสร้างงานในภาคการท่องเที่ยวได้ 13,000 – 15,000 อัตรา และอัตราการเติบโตของทรัพยากรแรงงานในภาคการท่องเที่ยวจะเฉลี่ยปีละ 20 – 30% อีกด้วย

ด้วยเป้าหมายดังกล่าว กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว มุ่งมั่นพัฒนากิจกรรมการฝึกอบรมและส่งเสริมทรัพยากรมนุษย์ในท้องถิ่น พื้นที่ชนบท และพื้นที่ชนกลุ่มน้อยอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการการพัฒนาการท่องเที่ยว ให้ความสำคัญกับการพัฒนารูปแบบการท่องเที่ยวที่น่าดึงดูด สร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์ แตกต่าง เป็นมืออาชีพ และยั่งยืน ส่งเสริมศักยภาพและข้อได้เปรียบของทรัพยากรธรรมชาติและวัฒนธรรม มุ่งมั่นที่จะทำให้การท่องเที่ยว Sơn La เป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดและปลอดภัยในภูมิภาคตะวันตกเฉียงเหนือ

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/son-la-xay-dung-nguon-nhan-luc-du-lich-truoc-yeu-cau-phat-trien-20250521141050324.htm