ChatGPT และ Sora 'สูญเสียการเชื่อมต่อ' ทั่วทั้งบอร์ด
วันที่ 10 มิถุนายน ถือเป็นปัญหาทางเทคนิคที่ร้ายแรงที่สุดครั้งหนึ่งที่ OpenAI เคยเผชิญมา แพลตฟอร์ม ChatGPT และเครื่องมือสร้าง วิดีโอ Sora ล่มพร้อมกันหลายชั่วโมง ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายสิบล้านคนทั่วโลก ผู้ใช้ทั่วไป ธุรกิจขนาดเล็ก และบริษัทที่ผสานรวม AI API ต่างได้รับผลกระทบทั้งหมด
OpenAI ตอบสนองเร็วแต่ไม่เร็วพอ
จากการสืบสวนของ Tuoi Tre Online พบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเริ่มต้นขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 14:45 น. ตามเวลาเวียดนาม ทันใดนั้น จำนวนรายงานข้อผิดพลาดบนแพลตฟอร์มตรวจสอบเหตุการณ์อย่าง DownDetector ก็พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมีรายงานมากกว่า 1,800 รายการภายในเวลาเพียง 30 นาที
ผู้ใช้ทั่ว โลก ตั้งแต่สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี ญี่ปุ่น อินเดีย ไปจนถึงเวียดนาม รายงานว่าไม่สามารถเข้าถึง ChatGPT ได้ API ไม่ตอบสนอง หรืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ผิดพลาด ส่วน Sora ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสร้างวิดีโอด้วยปัญญาประดิษฐ์ของ OpenAI นั้น บริการทั้งหมดแทบจะหยุดทำงาน
ภายใน 30 นาทีแรก OpenAI ได้อัปเดตหน้าสถานะระบบพร้อมข้อความว่า "เรากำลังตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อ ChatGPT และบริการที่เกี่ยวข้อง" อย่างไรก็ตาม เกือบ 5 ชั่วโมงต่อมา บริษัทจึงยืนยันว่า "ได้ระบุสาเหตุที่แท้จริงแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข"
การกู้คืนบริการเต็มรูปแบบเกิดขึ้นประมาณ 6:30 น. ของเช้าวันถัดไปตามเวลาเวียดนาม ซึ่งเกือบ 16 ชั่วโมงหลังจากเกิดข้อผิดพลาดครั้งแรก แม้ว่า API และฟังก์ชันหลักส่วนใหญ่ของ ChatGPT จะกลับมาเป็นปกติแล้ว แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่าง เช่น โหมดเสียง ยังคงประสบปัญหาเป็นระยะๆ
สาเหตุคืออะไร? OpenAI ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียด
OpenAI ยังไม่ได้ประกาศสาเหตุที่แน่ชัด
แม้ว่า OpenAI จะไม่ได้เปิดเผยสาเหตุที่แน่ชัด แต่บริษัทยืนยันว่าปัญหาเกิดจากโครงสร้างพื้นฐานหลักของระบบ
ในขณะเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีได้ตั้งสมมติฐานที่น่าสนใจไว้หลายประการ ความเป็นไปได้ประการหนึ่งคือระบบอาจทำงานหนักเกินไปหรือมีข้อผิดพลาดในการปรับสมดุลโหลดเนื่องจากจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ปัจจุบัน ChatGPT คาดการณ์ว่าจะมีผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคนต่อสัปดาห์
นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากการอัปเดตภายในที่ไม่เสถียรอาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน
ความคิดเห็นบางส่วนยังตั้งคำถามถึงความเป็นไปได้ที่แพลตฟอร์มจะถูกโจมตีโดยการปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย (DDoS) แม้ว่าปัจจุบันจะไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการจาก OpenAI เกี่ยวกับสมมติฐานนี้ก็ตาม
ปฏิกิริยาของผู้ใช้และบทเรียนเกี่ยวกับการพึ่งพา AI
บนโซเชียลมีเดีย X (เดิมชื่อ Twitter) แฮชแท็ก #ChatGPTDown พุ่งขึ้นเป็นกระแสอย่างรวดเร็ว หลายคนแสดงความสับสนที่ไม่สามารถใช้เครื่องมือที่กลายเป็น "ผู้ช่วยดิจิทัล" ในชีวิตประจำวันได้ บางคนก็แสดงความดีใจว่าพวกเขา "ต้องใช้ความจำที่แท้จริง" ในการเขียนอีเมล คิดไอเดีย หรือค้นหาข้อมูล
แต่สำหรับธุรกิจและนักพัฒนาที่ผสานรวม AI API เข้ากับระบบ ผลกระทบที่เกิดขึ้นนั้นกลับไม่ร้ายแรงนัก เว็บไซต์แชทบอทจำนวนมากถูกปิดใช้งาน เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลถูกขัดข้อง และระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติก็หยุดทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมง
OpenAI เผชิญกับความท้าทายในการดำเนินงานในระดับโลก
ตอนนี้บริการ OpenAI ส่วนใหญ่กลับมาเป็นปกติแล้ว
ตั้งแต่ปลายปี 2566 OpenAI ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เช่น GPT-4.5 Turbo, Sora และ ChatGPT Voice... ซึ่งช่วยให้บริษัทกลายเป็นศูนย์กลางของระบบนิเวศ AI เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้มาพร้อมกับแรงกดดันมหาศาลต่อโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค
MarketWatch วิเคราะห์ว่า “ความล่าช้าของ AI เพียงวินาทีเดียวอาจนำไปสู่ความล่าช้าในการดำเนินงานแบบต่อเนื่อง” บทเรียนที่ได้จากการวิเคราะห์นี้คือการสร้างโซลูชันสำรองข้อมูล ทั้งฝั่งผู้ใช้และผู้ให้บริการ
ณ วันที่ 11 มิถุนายน บริการส่วนใหญ่ของ OpenAI กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น โหมดเสียง ยังคงประสบปัญหาเป็นระยะๆ OpenAI ระบุว่ากำลังตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง และจะปรับปรุงเสถียรภาพอย่างต่อเนื่องในอีกไม่กี่วันข้างหน้า
ฟื้นตัวแล้ว แต่ความเสี่ยงยังคงอยู่
เหตุการณ์นี้ไม่ใช่แค่ความผิดพลาดทางเทคนิคธรรมดาๆ แต่ เป็นสัญญาณเตือน สำหรับโลกเทคโนโลยีทั้งหมด: AI ทรงพลังแต่ไม่ใช่ว่าจะอยู่ยงคงกระพัน
การออกแบบระบบเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐานทางสังคมจะต้องมาพร้อมกับการคิดเชิงคาดการณ์ การคำนวณความเสี่ยง และการพึ่งพาตนเองเมื่อจำเป็น
ที่มา: https://tuoitre.vn/su-co-toan-cau-cua-chatgpt-va-sora-canh-bao-tu-mot-the-gioi-phu-thuoc-ai-20250611102155514.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)