ซันไลฟ์ระบุเวียดนามเป็นตลาดเชิงกลยุทธ์ในเอเชีย

ความมุ่งมั่นระยะยาวในตลาดเวียดนาม

ซันไลฟ์ระบุว่าเวียดนามเป็นหนึ่งในตลาดเชิงยุทธศาสตร์ในเอเชีย ด้วยการมุ่งเน้นการลงทุนในระยะยาว Sun Life Vietnam จึงขยายการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายเพิ่มมากขึ้นของลูกค้า และมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมประกันภัย

ในปี 2567 บริษัทได้เพิ่มทุนจดทะเบียนจาก 16,480 พันล้านดองเป็น 17,944 พันล้านดอง กลายเป็นหนึ่งในสามบริษัทประกันชีวิตที่มีทุนจดทะเบียนสูงสุดในตลาดอย่างเป็นทางการ นี่ถือเป็นก้าวเชิงยุทธศาสตร์ในการเสริมสร้างศักยภาพทางการเงินและยืนยันความมุ่งมั่นในการพัฒนาในระยะยาวในเวียดนาม

ควบคู่ไปกับการเพิ่มทุน ซันไลฟ์ เวียดนาม ยังคงขยายเครือข่ายสำนักงานทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง และเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายเพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ความพยายามเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากความคิดริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานมากมาย

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล - เสาหลักในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ลำดับความสำคัญอันดับต้นๆ ของ Sun Life Vietnam ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า บริษัทได้นำโซลูชั่นทางเทคโนโลยีต่างๆ มาใช้มากมาย เช่น ศูนย์บริการลูกค้า ระบบ CRM ของ Salesforce และฐานข้อมูล 360 องศา ช่วยปรับปรุงการดูแลและการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น

ด้วยความพยายามเหล่านี้ ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงตุลาคม 2024 ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น 30% ในขณะที่อัตราความสำเร็จในการเชื่อมต่อการโทรเพิ่มขึ้นเกือบ 5 เท่า ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในประสบการณ์การบริการ

ในปี 2024 ซันไลฟ์ เวียดนาม ได้รับรางวัล "บริษัทประกันชีวิตที่มีบริการลูกค้าดีเด่น - เวียดนาม 2024" จากนิตยสาร International Finance (สหราชอาณาจักร) ถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงความพยายามของบริษัทในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ลูกค้าผ่านเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มบริการที่แตกต่างกัน

Sun Life Vietnam ได้รับรางวัล "บริษัทประกันชีวิตที่มีบริการลูกค้าดีเด่น - เวียดนาม ประจำปี 2024" จากนิตยสาร International Finance (สหราชอาณาจักร)

เมื่อปลายปีนี้ Sun Life Vietnam ได้ลงนามบันทึกความเข้าใจว่าด้วยความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ FPT Corporation เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงในด้านปัญญาประดิษฐ์ โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม และการชำระเงินออนไลน์ เป้าหมายคือการปรับปรุงคุณภาพการบริการโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการเรียกร้องและการชำระเงินประกัน ซึ่งถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มความไว้วางใจและความพึงพอใจของลูกค้า

ส่งต่อคุณค่าเชิงบวกสู่คนรุ่นใหม่

นอกจากจะมุ่งเน้นที่การพัฒนาธุรกิจแล้ว Sun Life Vietnam ยังดำเนินการโปรแกรมต่างๆ มากมายที่มุ่งเป้าไปที่ชุมชน โดยเฉพาะเยาวชน ซึ่งเป็นคนรุ่นต่อไปในการเดินทางสู่การสร้างอนาคตทางการเงินที่ยั่งยืน

แคมเปญ “การเงินเพื่อตัวคุณเอง มองโลกในแง่ดีเพื่อตัวคุณเอง” เป็นการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความมุ่งมั่นนี้ โปรแกรมดังกล่าวเปิดตัวในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2567 โดยนำกิจกรรม การศึกษา ทางการเงินนอกหลักสูตรไปใช้กับนักเรียนระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา โปรแกรมดังกล่าวช่วยให้เด็กๆ เข้าถึงทักษะการจัดการการเงินได้ตั้งแต่เนิ่นๆ จึงช่วยสร้างทัศนคติเชิงบวกเกี่ยวกับการวางแผนการเงินตั้งแต่อายุยังน้อย

แคมเปญ “การเงินเพื่อตัวเอง ความคิดบวกเพื่อตัวเอง” ช่วยให้นักเรียนเข้าถึงทักษะการจัดการการเงินได้ตั้งแต่เนิ่นๆ

ขณะเดียวกันนี้ ในปี 2023-2024 Sun Life Vietnam จะร่วมมือกับสโมสรบาสเก็ตบอล Saigon Heat เพื่อจัดงาน High Hoops Day ใน 5 เมืองใหญ่ ดึงดูดเด็กๆ มากกว่า 4,000 คนมาฝึกฝนทักษะบาสเก็ตบอล เสริมสร้างจิตวิญญาณของทีมและจิตวิญญาณแห่งการแข่งขัน และสร้างความตระหนักเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพร่างกายสำหรับเด็กๆ

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2567 บริษัทได้เปิดตัว “Sun Life Sports Space” อย่างต่อเนื่อง โดยมีสนามบาสเก็ตบอลมาตรฐาน การจัดการแข่งขัน ชั้นเรียนฟรี และเซสชันการฝึกสอนโค้ช เพื่อส่งเสริมการใช้ชีวิตที่มีสุขภาพดีในกลุ่มคนรุ่นเยาว์

ในด้านการศึกษาระดับสูง Sun Life Vietnam ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระยะเวลา 5 ปีกับมหาวิทยาลัยวอเตอร์ลู (แคนาดา) ตั้งแต่เดือนมกราคม 2025 ถึงเดือนมกราคม 2030 โปรแกรมดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อเชื่อมโยงนักศึกษาชาวเวียดนามกับสภาพแวดล้อมทางการศึกษาในระดับนานาชาติ สนับสนุนการวางแผนทางการเงินสำหรับการศึกษาในต่างประเทศ และสร้างโอกาสในการฝึกงานและการรับสมัครงานที่ Sun Life

ในเวลาเดียวกัน Sun Life ยังร่วมมือกับมหาวิทยาลัย RMIT ในการจัดสัมมนา โครงการทุนการศึกษา และฝึกงาน เพื่อช่วยให้นักศึกษาพัฒนาทักษะ ทิศทางอาชีพ และประสบการณ์จริงในสภาพแวดล้อมการทำงานระดับมืออาชีพ

การปฏิบัติตามกฎเกณฑ์-การพัฒนาที่มั่นคง

ซันไลฟ์เวียดนาม ยืนยันว่าจะปฏิบัติตามกฎข้อบังคับของกระทรวงการคลังและหน่วยงานบริหารของรัฐอย่างเคร่งครัดเสมอมา บริษัทมีความมุ่งมั่นที่จะมีความโปร่งใสในการดำเนินงานและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

ในปี 2024 บริษัทฯ ได้จ่ายเงินมากกว่า 135,000 ล้านดองให้แก่ลูกค้าเกือบ 20,000 รายทั่วประเทศ ช่วยลดภาระทางการเงินให้กับหลายครอบครัวในช่วงเวลาที่ยากลำบาก พร้อมกันนี้ Sun Life Vietnam ยังคงขยายเครือข่ายและปรับปรุงการบริการเพื่อมอบโซลูชันทางการเงินที่ครอบคลุม

ในฐานะสมาชิกของ Sun Life Group ซึ่งเป็นกลุ่มการเงินชั้นนำของโลกที่มีประสบการณ์เกือบ 160 ปี Sun Life Vietnam สืบทอดรากฐานทางการเงินที่แข็งแกร่ง ระบบการจัดการขั้นสูง และวิสัยทัศน์ระยะยาว รากฐานเหล่านี้ช่วยให้บริษัทสามารถส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไปได้ ในขณะเดียวกันก็มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของเวียดนามในอนาคต

ที่มา: https://hanoimoi.vn/sun-life-xac-dinh-viet-nam-la-thi-truong-chien-luoc-tai-chau-a-700411.html