หลังจากการก่อตั้งและพัฒนามากว่า 70 ปี ผลิตภัณฑ์ของ LG ได้กลายเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งของผู้บริโภคทั่วโลก LG มุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืน และสร้างภาพลักษณ์ที่มั่นคง
กลยุทธ์การรีแบรนด์นี้ถูกนำมาใช้ ทำให้ LG กลับมาติดอันดับ 100 แบรนด์ชั้นนำของโลกอีกครั้งในปี 2024 หลังจากห่างหายไปนานถึง 16 ปี ขณะเดียวกัน มูลค่าแบรนด์ก็เพิ่มขึ้น 38.7% เมื่อเทียบกับปี 2023 ซึ่งประเมินไว้ที่ 6.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตามรายงานของ Interbrand บริษัทที่ปรึกษาระดับโลก
กลยุทธ์การปรับตำแหน่งแบรนด์อย่างครอบคลุม
แคมเปญการสร้างแบรนด์ใหม่ของ LG มุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์หลักสี่ประการ ได้แก่ การปรับปรุงภารกิจและวิสัยทัศน์ของแบรนด์เพื่อสะท้อนถึงปรัชญาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพิ่มจิตวิญญาณแห่งความเยาว์วัยและสดใหม่ให้กับแบรนด์ เน้นการสื่อสารภายใน และการสร้างการมีส่วนร่วมกับคนรุ่นใหม่
ในแคมเปญนี้ LG ได้สร้างพันธกิจที่เรียกว่า “นวัตกรรมเพื่อชีวิตที่ดีกว่า” และวิสัยทัศน์ที่จะเป็น “บริษัทโซลูชันชีวิตอัจฉริยะ”
องค์ประกอบพื้นฐานสองประการนี้สะท้อนถึงคุณค่าภายในขององค์กร ซึ่งให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลางของนวัตกรรมทั้งหมด และมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้ใช้แทนที่จะมุ่งเป้าไปที่การครองตลาดทั่วโลก
เพื่อเชื่อมต่อกับคนรุ่นใหม่ LG ได้ปรับปรุงอัตลักษณ์แบรนด์ โดยปรับทิศทางการดำเนินงานให้กระชับขึ้น โดยมุ่งเน้นค่านิยมหลัก 3 ประการ ได้แก่ นวัตกรรมที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง มอบความสุขและความอบอุ่นให้กับผู้ใช้ และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า นอกจากสีแดงซึ่งเป็นสีหลักของแบรนด์แล้ว LG ยังได้ปรับโลโก้ใหม่ โดยเพิ่มสีแดงสดใสเพื่อให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ใหม่
 |
LG เพิ่มสีแดงอันมีชีวิตชีวาให้กับเอกลักษณ์แบรนด์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้รุ่นเยาว์ |
นอกจากการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแล้ว การสื่อสารภายในองค์กรยังเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญ เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนเข้าใจคุณค่าที่ LG ถ่ายทอดออกมาอย่างชัดเจน LG ได้ส่งเสริมความสำเร็จในการถ่ายทอดจิตวิญญาณใหม่นี้ไปทั่วโลก ผ่านการคัดเลือก “LG Ambassadors” ในแต่ละบริษัทสมาชิก
ความพยายามในการสร้างแบรนด์ใหม่ภายในบริษัทได้ดึงดูดความสนใจจากผู้จัดการแบรนด์ พนักงาน และพันธมิตรของ LG จำนวน 42,000 รายใน 45 ประเทศทั่วโลก
โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคกลุ่มวัยรุ่น ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของ LG ได้รับการพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์สมัยใหม่ของผู้ใช้ เช่น XBOOM, StanbyME, ลำโพง Tiiun... นอกจากนี้ยังมีการขจัดอุปสรรคด้านราคาด้วยการเช่าอุปกรณ์อีกด้วย
 |
LG สร้างจุดสัมผัสเพื่อเสริมการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ เช่น Another Saigon โดย LG |
เพื่อช่วยให้คนรุ่นใหม่เข้าถึงผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีระดับไฮเอนด์ได้อย่างง่ายดาย LG จึงได้สร้าง "จุดสัมผัส" มากมายสำหรับ Gen Z โดยเฉพาะ เช่น การร่วมมือกับ KOL ที่คนรุ่นนี้ชื่นชอบ การสื่อสารบนแพลตฟอร์มใหม่ๆ มากมาย การสร้างพื้นที่ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น Ground220, Another Saigon by LG...
การสร้างแบรนด์ใหม่: ปูทางไปสู่ทิศทางในอนาคต
การรีแบรนด์ของ LG ไม่เพียงแต่มุ่งสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่ทันสมัย เหมาะสมกับคนรุ่นใหม่และเทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่เท่านั้น แต่ยังสะท้อนแนวคิด “ชีวิตดี” ที่ LG มุ่งมั่นไว้อย่างชัดเจน ความพยายามเหล่านี้ได้รับการตอบรับจากคนรุ่นใหม่อย่างรวดเร็ว ช่วยให้ LG ติด 1 ใน 10 บริษัทชั้นนำที่คนรุ่นใหม่อยากเข้าทำงานด้วย จากผลการวิจัยประจำปีของ Incruit
 |
แบรนด์แอมบาสเดอร์ของ LG มีส่วนร่วมในการเผยแพร่ภาพลักษณ์ใหม่ของแบรนด์ไปทั่วโลก |
ในอนาคต LG ยังคงพัฒนาต่อไปภายใต้วิสัยทัศน์ "Smart Life Solutions" โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์มากมายที่บูรณาการกับ "ปัญญาประดิษฐ์ที่เข้าใจความรู้สึก" เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายในชีวิตของผู้ใช้ยุคใหม่
กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ใหม่นี้ช่วยให้ LG เสริมสร้างตำแหน่งของตนในภาคเทคโนโลยีระดับโลก ยืนยันตำแหน่งผู้นำในตลาด และมุ่งมั่นสู่การพัฒนาที่ยั่งยืนหลังจากดำเนินกิจการมากว่า 7 ทศวรรษ
ที่มา: https://znews.vn/tai-dinh-vi-thanh-cong-lg-ghi-danh-top-100-thuong-hieu-toan-cau-2024-post1540563.html
การแสดงความคิดเห็น (0)